中铁隧道集团企业文化建设考核办法.doc

中铁隧道集团企业文化建设考核办法 第一篇：中铁隧道集团企业文化建设考核办法第二篇：中铁隧道企业文化第三篇：中铁隧道集团有限公司工程项目管理考核办法第四篇：中铁建设集团企业文化第五篇：中铁建设集团企业管理文化理念更多相关范文 中铁隧道集团企业文化建设考核办法： 中铁隧道集团企业文化建设考核办法 隧党宣87号 关于印发中铁隧道集团企业文化建设考核办法的通知 各子公司并党委，集团公司各单位并党委（工委）：现将中铁隧道集团企业文化建设考核办法印发给你们，望结合实际认真贯彻执行。 关于印发中铁隧道集团企业文化建设考核办法（试行）的通知（隧党宣36号文）同时废止。 二一四年十月二十六日 主题词：政务工作抄 企业文化建设 考核办法 通知 送：中国中铁股份有限公司党委宣传部，集团公司机关各部门。 中铁隧道集团企业文化建设考核办法 为实施文化品牌战略，强化企业文化管理，促进企业文化营销，推动企业文化落地，发挥企业文化作用，现根据策划、实施、检查、处置一体化管理要求，结合集团实际，制定本考核办法。 第一章 总则 第一条考核范围。本办法适用于集团范围内所有单位、项目。 第二条考核依据。 （1）中国中铁企业视觉识别系统（vi）管理手册； （2）集团三大识别系统手册； （3）中铁隧道集团年企业文化建设实施意见； （4）中铁隧道集团项目企业文化建设策划书； （5）安全文化手册； （6）廉洁文化手册； （7）中铁隧道集团影像工作管理办法； （8）中铁隧道集团有限公司协作层管理实施细则； （9）年度集团企业文化建设工作安排。 第三条考核原则。 （1）坚持全面贯彻集团标准要求，建设统一企业文化的原则； （2）坚持理念、行为识别规范与视觉识别宣传并重的原则； （3）坚持执行标准与现场实际相结合的原则； （4）坚持落实规范与体现特色相结合的原则； （5）坚持社会形象与企业效益相结合的原则。 第二章考核内容 第四条建立企业文化组织体系，营造领导重视、齐抓共建，上下齐努力、全员共参与的良好氛围，卓有成效地开展企业文化建设。要求做到： （1）明确企业文化建设领导小组和分管领导； （2）企业文化纳入工作日程； （3）落实企业文化建设职责； （4）制定企业文化建设实施方案； （5）建立企业文化建设各级体系； （6）具有专（兼）职企业文化建设人员； （7）将企业文化融入管理过程，实施文化管理； （8）开展企业文化建设活动； （9）工会“三工”建设和团组织的文化活动纳入企业文化建设； （10）开展企业文化建设检查和过程控制。 第五条发挥理念识别系统的统领作用，用企业理念统一企业和员工的价值取向，规范员工行为，凝聚员工队伍，形成推动力量，促进企业发展。具体做到： （1）组织班子成员开展理念学习活动； （2）结合实际开展创建活动，典型培育制度得到坚持； （3）组织员工开展针对性的专项理念学习活动； （4）具有宣传栏、简报等有效的单位理念宣传网络和载体； （5）结合思想政治工作开展形势任务教育； （6）编制的员工学习手册或宣传册发到员工手中，员工理解领悟企业理念并在日常行为中得到体现； （7）适时组织全体员工举行升旗、宣誓仪式； （8）运用理念套图、理念故事等开展特色宣贯活动； （9）班子成员践行理念，以身作则，发挥带头作用； （10）在坚持集团文化建设原则的基础上开展具有自身特色的其他活动。 第六条发挥行为识别系统的规范作用，把企业理念渗透到日常经营生产中，激活企业信奉的价值理念，创造统一风格的员工群体行为方式。具体做到： （1）领导体制科学，机构设置合理，适应市场形势和管理需要； （2）规章制度健全，岗位职责明确，体现文化管理要求； （3）岗位要求到位，操作规范落实； （4）制定激励制度，奖罚措施兑现； （5）开展经常性的制度考学活动，员工熟悉单位规章制度； （6）开展经常性的技术培训，安全质量信誉意识增强； （7）开展经常性的职业道德教育，以良好的服务态度赢得业主满意； （8）开展经常性的礼仪教育，员工日常行为符合礼仪要求； （ 9）开展经常性的员工文体活动，满足员工精神文化需求； （10）建立新闻发言人制度，开展经常性的新闻宣传工作。 第七条发挥视觉识别系统的传播作用，营造美观大方的现场宣传浓厚氛围，强化企业形象认知，充分展示企业风采，树立良好企业形象。具体做到： （1）企业标识使用规范； （2） 企业名称使用规范； （3）企业标准字字体运用符合要求； （4）企业标准色使用正确； （5）办公区、生活区、生产区宣传设施尺寸、规格、样式符合相关文件和标准； （6）办公用品及员工证、章、卡、牌符合相关文件和标准； （7）生产及安全设施、机械设备宣传符合相关文件和标准； （8）正式员工和协作队伍均按相关文件和标准要求统一着装； （9）宣传设施经常维护、定期更新内容； （10）按规定配备影像设备，影像工作纳入系统化管理体系。 第八条发挥中国中铁股份有限公司大集团的优势作用，构筑统一的“中国中铁”企业识别系统，打造“中国中铁”品牌，推动核心竞争力的形成。具体做到： （1）严格按照中国中铁股份有限公司企业视觉识别系统管理手册要求，使用规范、统一的“中国中铁”企业标识； （2）各单位、各工程项目部驻地和施工现场，都要规范宣传“勇于跨越，追求卓越”的中国中铁企业精神； （3）凡悬挂集团旗帜的要统一悬挂中国中铁旗帜，国旗居中，中国中铁旗帜居右，集团旗帜居左； （4）设备、施工、办公用品等使用“中国中铁”组合徽标或与企业名称的组合； （5）在中国中铁报、求实与创新刊发一定数量的文章。第九条发挥集团企业文化的导向作用，把协作层和外部劳务队伍纳入企业文化管理之中，加强引导教育，维护企业形象。具体做到： （1）加强源头控制，将协作层和外部劳务队伍纳入企业文化管理之中； （2）加强机制约束，协作层和外部劳务队伍践行“中隧文化”，做到同规划、同实施、同检查； （3）加强理念引导，把集团理念引导延伸到协作层和外部劳务队伍； （4）加强行为规范，通过教育和管理，规范协作层和外部劳务队伍员工行为； （5）加强视觉统一，按集团视觉识别系统统一形象宣传，承担集团项目施工的协作层和外部劳务队伍不得使用自己的名称、标识、旗帜等。 第三章考核程序 第十条考核组织。集团企业文化建设考核在集团企业文化委员会领导下进行，集团公司成立企业文化建设考核领导小组，成员如下： 组长：企业文化委员会主任 副组长：企业文化委员会副主任 成员单位：集团公司纪委，工会，团委，企业文化部，党办，组织部，安质处、人事部，企划部，公司办。考核领导小组办公室设在集团公司企业文化部。 第十一条考核程序。按照两级考核进行。集团公司考核各子公司、集团公司所属各单位；集团公司片区指挥部考核所属a、c类项目。子公司考核所属单位和b、z类项目，并向集团公司推荐企业文化建设成绩突出的单位。对子公司、集团公司所属各单位主要是考核发挥组织、协调、管理作用，贯彻集团企业文化建设各项要求；对各项目部主要是考核现场企业文化实做和成果，重在落实。第十二条考核方法。各子公司、集团公司所属单位每年组织至少一次自查，各项目部每年组织两次自查。集团公司适时组织检查、抽查。第十三条考核评分。考核按企业文化建设考核检查表（子公司、集团公司所属单位）或企业文化建设考核检查表（工程项目部）进行，总分值100分。在集团公司以上单位介绍企业文化建设经验的，另外酌情加分，加分最高为10分。同一事迹在不同级别介绍经验的，按就高的标准执行，不重复加分。检查考核分值在70分以上为合格，80分以上为良好，90分以上为优秀。 第十四条表彰奖励。集团公司每年组织一次表彰活动，企业文化建设考核领导小组根据考核情况进行“企业文化建设先进单位”表彰。 第十五条奖励标准。执行中隧集团公司对有突出贡献的集体和员工奖励办法(隧人94号)第五章第二十二条，具体奖励标准执行该文件附表七“集团公司级二类”。 第四章附则 第十六条本办法自发布之日起执行，由集团企业文化委员会负责解释。 附表一：企业文化建设考核检查表（子公司、集团公司所属单位）附表二：企业文化建设考核检查表（工程项目部） 附表一： 企业文化建设考核检查表 序号项目 建立企业文化组织体系20 （子公司、集团公司所属单位）内容检查情况得分备注 （1）成立企业文化建设领导小组并制定职责。（2分） （2）企业文化融入管理过程，实施文化管理。（2分） （3）规划企业文化建设实施方案。（2分） （4）建立覆盖所属各单位的企业文化建设机构体系。（2分） （5）具有专（兼）职企业文化建设工作人员。（2分） （6）开展企业文化建设活动，企业文化各项要求落实到位。（2分）1 分 2 发挥理念识别系统的统领作用20分 3 发挥行为识别系统的规范 （7）贯彻廉洁、安全文化建设实施意见，开展廉洁、安全文化活动。（2分）（8）“三工”建设和团组织活动纳入企业文化建设。（2分）（9）各项企业文化建设基础资料齐全。（2分）（10）组织协调单位内外企业文化建设交流。（2分）（1）组织班子成员开展理念学习活动。（2分）（2）遵循集团理念，确定单位发展指导思想，开展典型培育。（2分）（3）领导班子结合本单位发展的阶段特点，提出企业管理新思想，引领企业文化建设活动深入开展。（2分）（4）组织员工开展专项理念学习和灌输。（2分）（5）有宣传企业文化理念的载体。（2分）（6）结合党建思想政治工作开展，发挥企业政治优势。（2分）（7）运用理念套图、理念故事等开展特色宣贯活动。（2分）（8）在集团企业文化建设原则的基础上开展具有自身特色的其他活动。（2分）（9）组织员工举行升旗、宣誓仪式。（2分）（10）企业理念深入人心，员工凝聚力强，企业业绩不断攀升。（2分）（1）规章制度健全，工作流程体系规范完善。（2分）（2）制定岗位职责，职责范围明确。（2分）（3）岗位要求到位，操作规范落实。（2分）（4）激励制度规范，措施兑现。（2分）（5）开展经常性的职业道德教育，以良好的服务态度赢得业主满意。（2分） 作用20分 4 发挥视觉识别系统的传播作用20分 5 发挥中 （6）开展经常性的礼仪教育，员工日常行为符合礼仪要求。（2分）（7）开展经常性的员工文体活动，不断满足员工精神需求，陶冶员工情操。（2分）（8）建立新闻发言人制度，健全突发事件舆论应对机制。（2分）（9）制订并完成在隧道工人报报道及对外新闻报道年度计划。（2分）（10）建立新闻通讯员队伍，并实施动态管理。（2分）（1）企业标识使用标准。（2分）（2）企业名称使用规范。（2分）（3）企业标准字字体运用符合要求。（2分）（4）企业标准色使用正确。（2分）（5）办公区、生活区宣传设施符合相关文件和标准。（2分）（6）宣传设施定期维护、更新。（2分）（7）办公用品及员工证、章、卡、牌符合相关文件和标准。（2分）（8）氛围宣传符合实际，协调、美观、大方、经济，充分展示企业良好形象。（2分）（9）落实影像工作管理办法，按规定配备影像设备，做到专人负责，制度健全。（2分）（10）建立影视资料共享平台，按规定收集上报影视资料，到充分翔实，源共享。做资（2分）（1）严格按照中国中铁vi手册要求，一使用中国中铁”统“组合徽标。（2分） 国中铁大集团优势作用10分 （2）规范宣传“勇于跨越，追求卓越”企业精神。2分）（3）规范制作、悬挂中国中铁旗帜。（2分）（4）年度在中国中铁报刊稿不少于10篇，在求实与创新刊稿不少于1篇。2（分）（5）按中国中铁股份有限公司通知要求规范制作名片。2（分）（1）严格执行中铁隧道集团有限公司协作层管理实施细则的文化管理要求，对协作层和劳务队伍加强源头控制，纳入企业文化管理之中。（2分）（2）加强机制约束，对协作层和劳务队伍践行“中隧文化”，做到同规划、同实施、同检查。（2分）（3）全面贯彻落实集团理念识别系统手册，突出团队观、诚信观、道德观等企业理念的宣贯，积极主动开展项目文化建设活动。（2分）（4）以集团行为识别系统指导、规范协作层和劳务队伍员工行为，严格遵守员工守则、礼仪规范，提升企业文化品牌形象。（2分）（5）加强视觉统一。在集团承担施工任务的协作层和劳务队伍，不得使用自己的名称、旗帜、标识等；在集团以外承担施工任务，协作层成员不得使用集团公司的名称、旗帜、标识等。（2分）（1）在集团介绍企业文化经验。（5分） 6 发挥集团企业文化的导向作用10分 其7它 按就高标 10分 （2）在中国铁股份有限公司及以上机构介绍企业文化经验。（10分） 准执行，不重复加分，仅取得荣誉不加分。 8 总体评价 存在9问题 整改10意见 11 总得分 附表二： 企业文化建设考核检查表 序号项目（工程项目部）内容检查情况得分备注 （1）项目党政领导共同负责企业文化建设。（2分）（2）成立企业文化建设领导小组并制定职责。（2分）（3）制定项目企业文化建设策划方案，按规定程序报批。（2分）（4）指导、组织、规范项目企业文化实施，资金落实，投入保障。（2分）（5）具有专（兼）职企业文化建设工作人员。（2分）（6）协调、组织项目内部和外部企业文化建设交流。（2分）（7）加强项目企业文化建设过程控制，做到与经营生产融为一体，同步规划、同步实施、同步检查。（2分）（8）“三工”建设和团组织的文化活动纳入企业文化建设。分）（2（9）开展企业文化建设活动，组织有力，成效显著。（2分）（10）各项企业文化建设基础资料齐全。（2分）（1）提炼项目建设理念，培育项目特色文化。（2分）（2）领导班子结合项目建设提出项目管理新思想，实施项目文化管理。（2分）（3）组织员工开展专项理念学习和灌输。（2分）(更多精彩文章请关注)（4）结合党建思想政治工作开展项目企业文化建设。（2分） 1 建立企业文化组织体系20分 2 发挥理念识别系统的统领作用20分 3 发挥行为识别系统的规范作用20分 （5）班子成员践行理念，以身作则，发挥带头作用。（2分）（6）具有宣传栏、工作信息等有效的理念宣传载体。（2分）（7）编制项目手册或宣传册、画册等。（2分）（8）组织员工举行升旗、宣誓仪式。（2分）（9）开展安全、廉洁文化建设活动，有载体，有措施。（2分）（10）挖掘反映集团理念精神实质的人和事，发挥典型带动作用。（2分）（1）规章制度健全，工作流程体系规范完善。（2分）（2）制定岗位职责，明确职责范围，操作规范落实。（2分）（3）激励制度规范，措施兑现。（2分） （4）开展经常性的技术培训，增强安全质量信誉意识。（2分）（5）开展经常性的职业道德教育和礼仪教育，以良好的服务态度赢得业主满意。（2分）（6）以工艺流程、安全质量操作、成本控制、工序衔接等为主要内容，坚持做到班前讲话、班中指导、班后总结。（2分） 4 发挥视觉 （7）开展经常性的员工文体活动，满足员工精神需求，陶冶员工情操。（2分）（8）开展企地共建活动，营造良好的外部施工环境。（2分）（9）建立新闻发言人制度，健全突发事件舆论应对机制。（2分）（10）建立新闻通讯员队伍，开展经常性的新闻宣传报道活动。（2分）（1）企业标识使用标准。（2分）（2）企业名称使用规范。（2分）（3）企业标准字字体运用符合要求。（2分） 识别系统的传播作用20分 5 发挥工程总公司大集团优势作用10分发挥集团企业文化的导向作用 （4）企业标准色使用正确。（2分）（5）办公区、生产区、生活区宣传设施规范制作，视觉亮点醒目突出。（2分）（6）办公用品及员工证、章、卡、牌符合相关文件和标准。（2分）（7）生产及安全设施、机械设备宣传符合相关文件和标准。分）（2（8）氛围宣传符合实际，员工统一着装，展示企业良好形象。（2分）（9）对宣传设施定期维护，更新内容。（2分）（10）影视工作纳入项目管理体系，配备影视设备，专人负责，按规定收集、上报影视资料。分）（2（1）严格按照中国中铁vi手册要求，一使用中国中铁”统“组合徽标。（2分）（2）规范宣传“勇于跨越，追求卓越”企业精神。2分）（3）规范制作、悬挂中国中铁旗帜。（2分）（4）在中国中铁报、求实与创新刊发文章。（2分）（5）按中国中铁股份有限公司通知要求规范制作名片。（2分）（1）严格执行中铁隧道集团有限公司协作层管理实施细则的文化管理要求，对协作层和劳务队伍加强源头控制，纳入企业文化管理之中。（2分）（2）加强机制约束，对协作层和劳务队伍践行“中隧文化”，做到同规划、同实施、同检查。（2分）（3）全面贯彻落实集团理念识别系统手册，突出团队观、诚信观、道德观等企业理念的宣贯，积极主动开展项目文化建设活动。（2分） 6 10分 （4）以集团行为识别系统指导、规范协作层和劳务队伍员工行为，严格遵守员工守则、礼仪规范，提升企业文化品牌形象。（2分）（5）加强视觉统一。在集团承担施工任务的协作层和劳务队伍，不得使用自己的名称、旗帜、标识等；在集团以外承担施工任务，协作层成员不得使用集团的名称、旗帜、标识等。（2分）（1）在集团介绍企业文化经验。（5分）（2）在中国中铁股分有限公司及以上机构介绍企业文化经验。（10分）按就高标准执行，不重复加分。 7 其它10分 8 总体评价 存在9问题 整改10意见 11 总得分 （一）核心理念 企业目标 国内领先世界著名中铁隧道企业理念 “国内领先”指文化领先、人才领先、技术领先、管理领先。“世界著名”指在国内市场有较大份额，在国际市场有较高地位。 企业精神 至精至诚更优更新 “精”指精心设计、科学施工、精细管理、精心服务；“诚”指诚实守法、勇担责任、守信履约、共识共赢；“优”指优质工程、优质服务、优秀品格、优良形象；“新”指理念创新、科技创新、管理创新、制度创新。企业理念 大产业大学校大家庭大舞台 精心培育竞争能力，拉长产业链条，形成产业规模。以人为本，通过建设学习型企业，提升创新能力。同时使企业成为广大员工施展才华的舞台，使员工能够实现自我价值。 企业使命 攻坚克险创造明天 我们承揽的工程大多是难度最大、技术最复杂的重点项目，把攻克隧道施工难题作为自己的神圣使命和光荣职责，在隧道建设历史上写下壮丽的篇章。 企业宗旨 做最难的交最好的 所承揽的项目要有难度和科技含量，交出的工程要质量过硬，品质优秀，能满足业主和社会的现实需要和潜在需要。安全理念 生命至上安全至尊 安全生产是对人的生命权益的维护，要以人的安全为第一目的，发挥人作为安全生产主体的主动性和创造性，实现企业本质安全。 廉洁理念 清正立身敬业兴企 企业管理人员要保持高尚的品德，守住做人的底线；要爱岗敬业，一心一意办企业。 （二）单项理念 市场观 尊重市场才能赢得市场 竞争是建筑市场的基本规律，企业是竞争的主体。贴近市场，抢占市场先机，干好在建工程，做好质量信誉评价，不断满足顾客需求。 竞争观 实力公平策略 市场竞争是综合实力的竞争，不仅包括设备等硬件，也包括知识等软力量。竞争必须诚实守信，为用户和社会提供质优价廉、功能齐全、富有特色的产品和服务。在竞争中合作，在合作中竞争，实现共同发展。 科技观 瞄准国际先进引进开发并举 结合科技攻关不断创新进取 紧跟国际前沿科技发展趋势，引进先进技术要始终密切配合施工生产重、难点工程并进行消化吸收和创新，实现科技研发与应用推广的良性互动，为企业发展提供强大的技术支撑。 管理观 管理至上以人为本 兼收并蓄常改永新 企业管理的最终目标是提高企业效益。管理的精髓在于各种资源以提高效益为中心，进行优化组合，动态管理。在各类资源中，人力资源是具有决定性的，要充分发挥广大员工的潜能。 安全观 不断改善我们的安全和健康环境 安全关系员工的生命健康，关系企业的品牌信誉，关系和谐社会、和谐企业的建立。教育为先，预防为主，健全安全管理体系，落实安全逐级负责制，把重点项目、重点工序、关键岗位作为安全工作的重点，开展好安全检查，杜绝重大事故、惯性事故的发生。 质量观 做最难的交最好的 承揽更多国内乃至国际具有开创性意义的长大隧道和重大工程。依靠科技领先优势，攻克各类施工难题尤其是重大科研课题，安全、优质、高效建成精品工程和经典工程。 环保观 建设绿色工程 高度重视环境和生态保护，减少或避免对当地植被、水源的破坏。把环境保护和文明施工结合起来，作为工程高质量、高品质的重要内容，最终实现企业和社会的可持续发展。 效益观 效益是企业成长和繁荣的前提 加大成本控制力度，提高经济效益。严格按照计划支出，鼓励增收节支。严肃现金上交纪律，控制风险，防止效益流失，提高财力积累能力，逐步实现生产经营型向资本运营型方式的转变。 品牌观 实施品牌战略开展品牌经营 品牌是企业综合实力的体现，品牌是竞争力，是企业决胜未来市场的关键。要用精品工程、周到的服务来塑造品牌。品牌提升的过程就是企业持续发展的过程。认真实施品牌战略，不断提升品牌形象，促进品牌增值。 法律观 守法维权 建筑市场逐步规范，企业要依法经营，依法管理。要把学法用法和解决企业发展面临的突出问题结合起来，推动企业经营走上规范化的道路。同时，善于运用法律武器保护企业利益和维护员工权益。 人才观 每个员工都是企业的人才，能力的发挥在于才尽其用 员工是企业最重要的资源，企业对人才的需要是多领域和多层次的，要发挥每个人的长处和潜能。注重不同类型人才的合理组合，做到优势互补，构建富有战斗力的团队。人才要对企业忠诚，自觉把个人和企业融为一体。诚信观 忠于国家奉献社会 对国家、对社会负责，安全、优质、高效建好高品质的工程项目。履行社会责任，诚信经营，履行合同，满足业主和社会不断发展的需要。 道德观 人和诚信敬业 “人和”指组织保持活力，各单位相互协作、共同进步。“诚信”指员工诚实做人，企业诚实经营。“敬业”指员工爱岗敬业，勇于战胜困难。 团队观 和衷共济同辱同荣 在市场竞争中，个人的力量是有限的，团结合作才能抵御风浪。人人都是团队不可或缺的成员，个人荣誉和团队荣誉紧密相连。信任与尊重是团队合作的基础，要为了团队荣誉而共同努力。 职责观 精益求精做好每件事 我们从事的是伟大事业，每个员工都热爱工作，志存高远、胸怀宽广而不怕困难。我们倡导爱岗敬业的职业道德，每个员工都对自己从事的工作认真负责，严格作业，恪尽职守。 学习观 我们的进步企业和员工的不断学习 创建学习型企业，鼓舞员工学习专业知识、上技术等级、考注册证书、达一专多能。确立终身教育制度，把提供培训深造机会作为对员工的奖励，积极为员工搭建学习的平台，让学习成为一种习惯。 廉洁观 行廉志洁 行廉，即每位员工都要保持清廉的行为，不做有损于企业利益的事；志洁，即每位员工都要保持高洁的思想，防止各种腐败行为的发生。从日常小事做起，勿以廉小而不为，勿以贪小而为之，杜绝腐败思想和行为，积极参与企业经营生产。 （一）员工职业道德行为识别规范 崇尚敬业精神，工作尽职尽责，积极进取且努力不懈。 不断学习，以求进步，做一个称职的员工。对所从事的业务，应以专业标准为尺度，从严要求，高质量完成本职工作。 坚持重合同、守信用的原则，对企业和社会负有责任感、荣誉感，以实际行动塑造企业形象。 文明施工生产，尊重当地民风习俗，广泛开展文明共建活动。 诚信、正直。对公司各方面的工作，应主动通过正常途径及时提出意见、建议；对有损企业形象等消极行为，应予以制止。 在工作交往中，不索取或收受对方的酬金、礼品。 工作中出现失误，应勇于承认错误，承担责任，不诿过于人。 尊重客户、尊重同行；在与外商交往中，做到有利有节，不亢不卑。 保守国家及企业商业秘密和工作秘密，妥善保管文件、合同及内部资料。 辞职者须提前一个月向单位人事主管部门提出申请，妥善交待工作，处理好善后事宜。 （二）员工行为守则 忠于国家，奉献社会； 遵纪守法，明礼诚信； 崇尚科学，钻研业务； 恪尽职守，爱岗敬业； 精诚合作，光耀团队。 （三）员工礼仪规范 个人礼仪 a、仪表 员工应仪表端庄、大方，着装整洁、得体。头发整洁，经常洗理，不得留怪异发型。男员工不留小胡子，女员工不浓妆艳抹。 b、仪态 站姿挺拔，身体不摇摆；坐姿文雅，不能倾斜；行姿稳重，不得勾肩搭背；行为文明，不随意抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、颤腿。 c、谈吐 用语文明，不讲粗话、脏话；言语文雅，语气平和，音量适中，条理清楚，吐字清晰。称谓适当得体，不随意给同事起外号。 公务礼仪 a、办公环境 项目办公建筑物外观整洁清亮，按照视觉识别规范；院内道路平坦干净，花木定期修剪养护。办公室整洁有序，办公用品摆放整齐、美观。生产区布局科学合理、道路畅通、管线整齐、设施安全,材料堆放、工具摆放有序,减少噪音，治理污染。 b、办公礼仪 对待来访者要热诚接待，平等相待，细致入微，任劳任怨，努力帮助客人解决困难。下级服从上级，维护上级威信；上级以身作则，礼遇下属，信任并关心下属。同事之间相互配合，真诚合作，相互勉励，坦诚相待。 c、通讯礼仪 拨打电话要选择适当时间，对谈话内容要做到胸有成竹，要记准电话号码，首先通报自己的姓名、身份，电话用语文明礼貌。挂电话时，打出电话的人应等对方挂断后再轻轻放下电话。在驾车、乘机和在加油站、医院等有碍安全 的情况下，不得使用手机。会议期间，把手机调整到静音或震动状态。 交际礼仪 a、迎客礼仪 接待人员要事先了解清楚来客的身份、职务、单位及来访目的，提前去机场、车站、码头等候。接到客人后，应首先向客人表示问候和欢迎，并向客人作自我介绍。客人到达下榻处后，接待人员不宜久留，以便给客人休息和自由活动时间。离开前，要把事先安排好的日程说清楚，并征询客人的意见。分别之时告诉客人与你联系的办法。 b、送客礼仪 要准确掌握外地客人离开本地的时间及所乘交通工具的意向，协助外地客人办好返程手续，预订好车、船、机票。客人离开时，应将客人送至车站、码头、机场，并等飞机、火车、轮船开动后方可离开。如果送行人员有其他要事需提前离开，应事先向客人解释明白，并致歉意。 （四）公共关系规范 对待建设单位 想业主之所想，急业主之所急，一切让业主满意；尊重业主，关心业主，服务业主，赢得业主的信任；高度重视安全质量，建设精品工程，实现全面履约。 对待设计单位 尊重设计，按照设计规范来施工；优化设计，充分沟通，达成共识。 对待监理单位 配合好监理，认真听取他们的意见和建议，并尽快落实。 对待国家部委 坚决贯彻执行国家政策，担起国家队重任；勇于承担国家科研项目，引领我国隧道科技；主动参与行业规范制订，引领行业施工标准。 对待地方政府 主动参与地方基础设施建设，利用自身优势，为其出谋划策；高度重视安全质量，建设和谐企地关系，创树良好社会信誉。 对待社会关注 重视环境保护，净化施工污水，达标才能排放；重视和保护农民工合法权益，全面落实企业“五同”、“八个一个”政策。 （五）项目礼仪 中铁隧道集团有限公司工程项目管理考核办法 (隧人xx97号，xx年10月24日，同年10月1日生效) 第一条为了进一步加强对集团公司项目的监督管理，充分调动项目管理者的积极性和创造性，提高项目运作的经济效益和社会效益，根据集团公司有关项目管理制度的精神，按照“效率优先、兼顾公平”的原则，结合集团公司项目管理的实际情况，特制定本办法。 第二条集团公司按照“经理负责、指标考核、确保上缴、奖超罚欠”的原则，对项目管理进行考核。 第三条集团公司项目管理考核主要通过体现项目运作效益的核心指标现款上缴率来反映，同时设置工期、完成产值、安全、质量、顾客满意程度等项考核指标。 第四条项目部考核的组织。由人事部牵头组织，工程、经营、财务、设备物资、企划、安质、审计等部门配合，考核兑现结果由人事部公布。 第五条考核指标中的现金上缴额由财务部解释和考核，完成产值由企划部解释和考核，质量及职业健康卫生安全、文明施工由安全质量管理处解释和考核，工期由工程部解释和考核，顾客满意程度（信用等级）由经营合同部解释和考核，治安综合治理由综合治理办公室解释和考核。 第六条集团公司对项目部实施季度考核、年度考核和最终（竣工）考核，对项目部班子成员实行风险抵押金制度。 第七条项目部的季度考核。季度考核与项目部奖金挂钩，项目部奖金由集团公司核准，项目部可根据经费情况在集团公司核准的奖金总额内自行发放（项目部工资、奖金管理办法另文公布）。 每季终了后15日内，项目部将各项指标完成情况（见附表）上报人事部，各相关部门审核，人事部依据本办法提出考核意见，经总经理审核批准后实施奖罚。 （一）现款上缴完成率：现款上缴指项目部每年按集团公司规定现款上交收益、管理费、代扣代缴和其他专项资金等。 现款上缴完成值低于目标值时，扣减当季（考核期）项目部奖金50%。 （二）完成产值与工期：必须满足业主与集团公司的要求。达不到业主或集团公司的要求，扣减当季项目部奖金30%。 （三）质量：按照集团公司与业主签订合同中承诺的质量目标或集团公司下达的质量目标值考核。质量未达管理目标值时，根据工程质量问题的严重程度，集团公司研究决定对项目部的处罚，处罚金额为120万元；问题严重或情节恶劣的，将追究责任人的责任，并给予相应经济处罚。质量管理达到目标值，且争创了各种优质工程的，按照集团公司有关规定给予奖励。 （四）安全与文明施工：按集团公司规定考核。对安全生产，伤亡事故不超标，文明施工达到当地政府文明单位或集团安全质量标准工地标准的给予奖励；达不到目标值，则按照集团公司有关规定给予处罚。 （五）治安综合治理：按集团公司有关办法奖罚。 （六）受到业主或监理投诉、警告和处罚：项目部因我方责任受到业主或监理投诉、警告、处罚，经工程部会同经营部、安质处确认后，每发生1次投诉扣减当季奖金15%，每发生1次警告扣减当季奖金30%。每一次处罚金额，从项目部奖金中全额扣除。 第八条项目部年度考核。在实施年度预考核时，主要考核现款上缴完成率和产值完成情况。 (一)项目部年度现款上缴奖罚。现款上缴完成值低于目标值时，给予欠款额10%的处罚；超额完成现款上缴时，给予超缴额10%的奖励。 为确保整个项目的最终效益，在年度预考核兑现时按奖罚额的60%结算，待最终考核完成时，进行清算。 (二)年度完成产值如果未达到目标值时，扣减30%的年度奖金。 第九条项目部最终考核。项目竣工后，由集团公司审计处实施项目终结审计。 每年12月按照集团公司项目评价办法对当年已作审计的项目进行最终考核。项目部提出总结报告及相关证明复印件，集团公司各相关部门提出职责范围内的具体意见和相关的支持性材料。 最终考核包括项目部现款上缴年底奖罚清算和项目部班子风险抵押奖罚兑现两项内容。 第十条项目部班子风险抵押奖罚兑现。 （一）风险抵押金标准。项目经理按照工程项目合同价款交纳一定的风险抵押金，具体规定如下： 合同价款a抵押金 a3000万元8000元 3000万元a5000万元10000元 5000万元a10000万元15000元 1亿元a2亿元xx0元 a2亿元30000元 项目部总工程师按照项目经理风险抵押金标准的80%交纳风险抵押金，班子其他成员按照项目经理风险抵押金标准的70%交纳风险抵押金。 风险抵押金应在接到任命后30天内一次缴清，并由项目部财务收缴集团公司财务部。 （二）工期满足了业主和集团公司的要求，工程质量合格率100%，优良率达到业主和集团公司要求，顾客满意，且确保了足额上缴，给予3倍风险抵押金的奖励，并全额返还风险抵押金。 （三）确保了足额上缴，给予1倍风险抵押金的奖励，并全额返还风险抵押金。但其他考核指标未达到目标值时，按规定处罚。 （四）未完成上缴指标，没收风险抵押金，其他考核指标未达到目标值时，按规定处罚。 （五）延误工期，按以下规定处罚： 延误工期时间处罚标准 15天及以下0.2倍风险金 16天30天0.5倍风险金 31天以上1.0倍风险金 (六)质量未达到管理目标值时,根据工程质量问题的严重程度,给予0.31倍风险抵押金的处罚。 （七）工期、质量同时未达到目标值时，分别按上述处罚标准合并计算进行处罚，但处罚总额以1倍风险抵押金为限。 第十一条在对项目部实施阶段考核时，除扣减考核期奖金外，其他奖罚由项目部按责任或贡献大小落实到个人。 第十二条在年度预考核、最终考核奖罚兑现时，按不低于奖罚额50%的额度奖罚项目部班子，项目经理、总工程师、班子其他成员分劈比例为1:0.8:0.7;其余的奖罚额则由项目部按责任或贡献大小对工作人员进行奖罚。 第十三条除奖金外的各项罚款由项目部财务收缴集团公司财务部。 第十四条集团公司各要素部门负责按照公司相关规定为项目部配备必要的资源，进行业 一、企业文化 1、愿景：建成具有国际竞争力的综合性工程总承包商 释义：中铁建设将长期立足于建筑行业，扩展价值链上的发展空间，逐步占领价值链制高点；不断进行业务拓展和管理模式创新，致力于发展成为具有国际竞争力的一流企业集团。 2、使命：建造时代精品创造和谐环境 释义：中铁建设从主业出发，发展为行业领先者，建造与时代动态相适应的精品工程，坚持不懈地为人居环境的改善作出贡献。 3、企业价值观：诚信、创新永恒；精品、人品同在 释义：中国铁建的核心价值理念是诚信和创新，以诚信为根本动力推进企业发展，以创新为最大智慧赢得天下髟户；中国铁建的最高价值取向是造就对人类和自然充满关怀的建筑艺术品和高素质的员工队伍，精品人品二位一体，缺一不可，使建筑产品人格化。 4、企业精神：不畏艰险勇攀高峰领先行业创誉中外 释义：总公司总结提炼了统一的企业精神。中国铁建的前身是中国人民解放军铁道兵，曾经创造了名垂史册的辉煌业绩，形成了“逢山凿路，遇水架桥，铁道兵前无险阻，风餐露宿，沐雨栉风，铁道兵前无困难”的铁道兵精神。在新的历史时期，这支队伍发扬铁道兵特别能战斗的精神，与时俱进，勇攀高峰，再创新业，努力做大做强企业，拓展两个市场，实现领先行业，世界一流，在国际竞争中永立不败之地。 5、企业作风：雷厉风行严谨高效 释义：雷厉风行：令行禁止，指令畅通。严谨高效：严格要求，慎重决策，谨慎行事，工作高效。 6、发展理念：以人为本，打造受尊敬、有尊严企业 释义：坚持以员工利益为根本出发点，思员工所想，急员工所需，切实增强员工的幸福感和归属感，通过培养一支有责任感的职工队伍将中铁建设集团打造成一个受尊敬、有尊严的企业，实现集团公司和员工个人的同步发展。 7、管理理念：注重实践、注重结果、注重领导作用 释义：在工作中强调管理的重要性，提倡“没有亏损的项目，只有亏损的管理”的理念；强调实践的重要性，倡导“管理是一种实践，其本质不在于?知?而在于?行?，其验证不在于逻辑而在于结果，其唯一权威就是成就”；强调结果的重要性，以工作的实际效果作为评判工作成绩优劣的第一标准，“只讲功劳，不讲苦劳”，不能用苦劳代替功劳；强调领导带头的重要性，深化“世界上没有不好的组织，只有不好的领导”的理念，督促领导干部履职负责，起到模范带头作用。 8、人才理念：“人格、勇气、能力”三位一体 释义：高尚的人格是选拔培养人才的首要条件。只有先做好人，才能做好事。在人才培养中，要着力培养员工忠诚、诚信和大公无私的职业操守和做人准则。勇气是人才建设的重要内涵。要勇于面对挫折和困难、勇于纠正错误和失误、勇于承担义务和责任。能力是人才的必备素质。要通过不断地学习，切实提高员工的沟通、创新能力和专业技术水平，实现员工素质的全面提升。 9、廉洁理念：堂堂正正做人、规规矩矩办事、清清白白从业释义：牢固树立廉洁从业意识，做人要光明磊落，一身正气；做事情要讲规矩原则，不越雷池半步；干工作要廉洁自律，克己奉公，做到问心无愧。 10、经营宗旨：质量为首信誉取胜服务顾客造福社会 释义：质量为首：与客户精诚合作，精心建造过程精品，优质高效地建设用户满意工程。 信誉取胜：诚信经营，信守承诺，将中铁建设的企业行为、员工行为都纳入诚实守信的轨道，建立中铁建设的