出租车试题.doc

海安县出租车从业人员考试题库（一）判断题1.出租车从业人员必须做到热爱本职、钻研业务、仪表整洁、安全行车、按章收费、诚实可信、遵纪守法。()2.出租车计价器是国家要求强制检定的项目。()3.出租车从业人员必须服从交通主管部门的管理，在紧急情况下，听从调度，按时完成外事、抢险救灾等紧急运输任务。()4.出租车只要有计价器、无需张贴里程价目表。()5.出租车驾驶员必须装置或佩戴服务监督卡。()6.出租车驾驶员要了解本省、本市、本地区的地理环境。()7.出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以保证有偿为前提。()8.出租车运行过程中，乘客可以要求开启空调，可以要求收听自己所好的音乐广播。()9.出租车营运过程中，驾驶员可在车内吸烟。()10.出租车载客到达目的地时，驾驶员应按乘客要求停车。()11.出租车营运过程中，遇道路堵塞需绕行，可不征得乘客同意。()12.出租车行业是城市精神文明的一个窗口。()13.出租车行业不是城市公共交通的组成部分。()14.文明驾驶、安全行车是出租车行业优质服务的基本保证。()15.出租车收费可以不使用计价器。()16.出租车从业人员可以收取乘客给予的小费。()17.出租汽车经营者可以出租车辆营运证。()18.只要有从业资格证就可以驾驶出租车。()19.技术监督部门定期对计价器进行强制检验。()20.对乘客失物的暂时保管和处理，是驾驶员应尽的义务。()21.出租车收费做到有零主动找零、无零主动让零。()22.出租车的起租费是指乘客使用一次出租车应付的租车费。()23.出租车在营运的途中未经乘客同意，驾驶员可以再招揽他人同乘。()24.出租车从业人员要持有交通部门核发的从业人员资格证件。()25.出租车只要办理了道路运输证，从业人员可以不随车携带道路运输证。()26.出租车驾驶员在营运中未经乘客同意擅自拼车，被乘客投诉的，一次记6分。()27.车辆发生火灾时，将车辆停在远离加油站、建筑物、高压电线、树木、灌木丛及车辆或其他易燃物品的空旷地带。()28.本轮投放的出租汽车经营期限为8年，车辆由出租公司统一购置，实行抵偿承包、租赁经营，经营权、所有权归属承租人。()29.驾驶员不得在服用国家管制的精神药品后驾驶车辆。()30.出租车驾驶员在营运中不使用计价器或不按计价器显示金额收费的，一次记8分。()31.出租车驾驶员在营运中不携带道路运输证或从业资格证的，一次记2分。（）32.经营性道路旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故的，由发证机关吊销其从业资格证件。（）33.经营性道路旅客运输驾驶员身体健康状况不符合有关机动车驾驶和相关从业要求时，应当主动申请注销从业资格。（）34.客运经营者应当加强对车辆的维护和检测，确保车辆符合国家规定的技术标准。（）35.驾驶员驾驶客车时不得拨打或接听手持电话，但允许与他人交谈、吸烟。（）36.道路旅客运输过程中不得超载或违反规定载货。（）37.出租汽车驾驶员在营运时乘客要求使用空调、音响等设备，不得无故拒绝。（）38.乘客下车后，驾驶员应立即检查车内有无乘客遗失的物品，发现有时应立即归还给失主；如一时找不到失主，自行保存，等待失主前来认领。（）39.出租汽车驾驶员在与乘客结算车费时应报计价器显示数额，唱收唱付，将客票和找补零钱同时送交乘客手中，并向乘客致谢。（）40.乘客下车时，驾驶员应主动向乘客道别，并提醒乘客拿好随身携带物品和注意安全。（）41.行车时，如因道路改造或其他原因确需绕道时，应主动向乘客说明情况，如乘客不同意绕行要求下车时，可收取原线路里程全程车费。（）42.出租汽车如计价器发生故障，可使用里程表计收车费继续营运，但要尽快修复。（）43.出租车驾驶员应自觉维护行业信誉，不得向乘客索要物品和小费，不违章使用票据。（）44.出租车在营运途中如发生故障不能行驶时，应向乘客说明原因，请乘客等候，及时检修排除故障，如故障一时无法排除，应请乘客改乘其他车辆，少收或免收车费。（）45.海安县交通举报投诉电话为96520-0。（）46.道路旅客运输根据其运输方式的不同划分为班车客运、包车客运、旅游客运。（）47.国家鼓励道路客运经营者实行规模化、集约化、公司化经营，允许挂靠经营。 （）48.道路旅客运输车辆行经险桥、危险地段时，应当让乘客下车步行，车辆低速通过。（）49.出租车驾驶员要主动关心和帮助乘客，对老、弱、病、残、孕等乘客要服务热情，照顾周到。（）50.出租车在营运中一旦发生事故时，驾驶员有义务在事故现场及时组织抢救受伤乘客，尽量保护好事故现场。（）51.接受电调业务应从乘客上车后开始计费。（）52.县级以上道路运输管理机构具体实施本行政区域内的出租汽车驾驶员从业资格管理工作。（）53.从业资格制度包括驾驶考试、注册、继续教育和从业资格证件管理制度。（）54.出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当参加当地的区域科目考试。区域科目考试合格的，由当地设区的市级道路运输机构核发从业资格证。（）55.取得从业资格证的出租汽车驾驶员，应当经道路运输管理机构从业资格注册后，方可从事出租汽车客运服务。（）56.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为6年。（）57.出租汽车经营者应当聘用取得从业资格证的出租汽车驾驶员，并在出租汽车驾驶员未办理从业资格注册前安排上岗。（）58.出租汽车驾驶员受到刑事处罚且刑事处罚尚未执行完毕的，不予延续注册。（）59.出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同、聘用协议或者经营合同的，应当在20日内向原注册机构报告，并申请注销注册。（）60.出租汽车驾驶员变更服务单位可以不重新申请注册。（） (二)单项选择题1.出租车驾驶员对乘客要一视同仁，不挑客，不无故（ C ）乘客。A.污辱 B.歧视 C.拒载2.行车时，出租车驾驶员要根据乘客要去的地点选择（ B ）的路线行驶。A.车辆较少 B.最近3.海安县出租车途中免费等待时间为（ A）。A.5分钟 B.10分钟 C.15分钟D.20分钟4.出租车驾驶员要持有（ A ）核发的从业资格证。A.交通运输部门 B.劳动部门 C.公安部门5.出租车载客里程是指乘客乘坐出租车的实际里程，招手租车，以（B）为起始。A、乘客招手 B、乘客上车 C、招手后停车6.客运经营者应当为旅客投保（C）。A、商业性机动车第三者责任险 B、机动车交通事故责任强制保险 C、承运人责任险7.江苏省道路运输市场管理条例规定，倒卖、出租、出借或者以其它形式非法转让车辆营运证的，责令停止违法行为，收缴有关证件，处以（ B ）的罚款；有违法所得的，没收违法所得。A. 1000元以上3000元以下 B. 2000元以上10000元以下 C. 30000元以上100000元以下8.出租汽车的星级评定（ B ）进行一次。A.二年 B.一年 C.半年9.出租车从业人员申领“服务卡”须经（ A ）进行岗前培训，并通过考试合格，考试不合格者，允许补考一次，补考再不合格者须重新参加培训。A.县级运输管理机构 B.县级交通主管部门 C.市级运输管理机构10.本轮投放的出租车经营期限为（ B ）年。A.6 B.8 C.1011.海安出租车目前的起步价为（ C ）。A5元/公里 B.6.5元/公里 C.5元/2公里 D.6.5元/2公里12.海安出租车目前车公里租价为（ B ）。A.单程1.80元、双程1.50元 B. 单程2.0元、双程1.6元 C. 单程2.20元、双程1.80元13.出租汽车经营权属于（B）所有。A政府B.出租公司C.承租人D.驾驶员14.江苏省道路运输市场管理条例规定：无道路运输经营许可证件从事道路运输经营活动的（俗称：“黑车”），没有违法所得处以（ C ）的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A.5000元以上20000元以下 B.1000元以上5000元以下 C.30000元以上100000元以下15.出租汽车不得拒载，否则每次罚款（ C ）元。A.20-200 B.200-500 C.100-100016.根据海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法的规定，出租车驾驶员有（ B ）行为的，除依法进行行政处罚外，还应一次记8分。A. 将出租车交给无服务卡的人经营的 B. 营运中不使用计价器或不按计价器显示金额收费的 C. 营运途中无正当理由中断服务的17.为了预防驾驶疲劳，驾驶员每天应保持( C )的睡眠。A.3-4小时 B.4-5小时 C.7-8小时18.驾驶员连续行车（ A ）个小时,应该停车休息。A.4小时 B.5小时 C.6小时19.唯有( B )才是预防驾驶疲劳的和恢复清醒的最可靠、最有效地方法。A.收听音乐 B.睡眠 C.进行深呼吸20.小型载客汽车在高速公路上正常行驶时，最高车速不得超过（ C ）。A.100公里/小时 B. 110公里/小时 C. 120公里/小时21、对酒后行为失控的驾驶人，交通警察现场可以采取（ C ）措施。A.罚款， B.拘留， C.使用约束性警械， D.批评、教育22.驾驶员行车前通过GPS确定起始点和（B），由计算机软件按要求自动设计最佳行驶路线。A.里程 B.目的地 C.速度23.对于超越从业资格证件核定的范围，驾驶道路旅客运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ A ）的罚款。A.200元以上2000元以下 B.300元以上3000元以下 C.500元以上2000元以下24.经营性道路旅客运输驾驶员发生重大以上交通事故，且负主要责任的，由（ C ）吊销其从业资格证件。A.事发地运输管理机构 B.服务地运输管理机构 C.发证机关25.客运经营者不按规定维护和检测客运车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ C ）的罚款。A.3000元以上1万元以下 B.2000元以上1万元以下 C.1000元以上5000元以下26.对于未取得从业资格证件，从事道路危险货物运输活动的，由（ A ）处2万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A. 设区的市级人民政府交通主管部门 B.市级运输管理机构 C.县级运输管理机构27.对于使用失效、伪造、变造从业资格证件，驾驶道路旅客运输车辆的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处（ B ）的罚款。A.50元以上500元以下 B.200元以上2000元以下 C.500元以上2000元以下28.客运经营者应当为旅客提供良好的乘车环境，保持车辆清洁、卫生，并采取必要的措施防止在运输过程中发生侵害旅客人身、财产安全的（ C ）行为。A.违规 B.违纪 C.违法29.经营性道路旅客运输驾驶员应当取得相应的机动车驾驶证，年龄不超过（ A ）。A.60周岁 B.70周岁 C.55周岁30.客运经营者应当使用符合（ B ）规定标准的车辆从事道路运输经营。A.地方 B.国家 C.单位31.道路运输车辆应当随车携带车辆营运证，营运证（ C ）转让、出租。A.允许 B.可以 C.不得32.经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证件全国通用，由（ C ）统一式样印制。A.省级交通主管部门 B.市级交通主管部门 C.交通部33.经营性道路旅客运输驾驶员从业资格证件由（ B ）道路运输管理机构发放和管理。A.省级 B.设区的市级 C.县级34. 依据现行海安县出租客运经营权管理合同的有关规定，一年内同一车辆运输违章达到（ B ）次的，责令公司解聘违规出租车驾驶员，该出租车停运7日进行整改。 A.3 B.4 C.535.依据现行海安县出租客运经营权管理合同的有关规定，一年内同一车辆运输违章达到3次的，责令该出租车停运（ B ）日进行整改。A.4 B.5 C.636.道路运输从业人员诚信考核和计分考核周期为（ B ），从初次领取从业资格证件之日起计算。A.6个月B.12个月C.24个月37、根据现行中华人民共和国道路交通安全法的规定，饮酒后驾驶营运机动车的，处（ B ），同时吊销机动车驾驶证，五年内不得重新取得机动车驾驶证。A.10日拘留，并处1000元罚款B.15日拘留，并处5000元罚款C.15日拘留，并处3000元罚款38、出租汽车营运过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（B）A.可拒绝乘客要求B.应按乘客意愿重新选择合理路线C.可加收车费送达39、全国人民代表大会常务委员会关于修改中华人民共和国道路交通安全法的决定已由中华人民共和国第十一届全国人民代表大会常务委员会第二十次会议于2011年4月22日通过，自（ A ）起施行。A. 2011年5月1日B.2011年4月22日C.2011年6月1日40、依据现行海安县出租客运经营权管理合同的有关规定，一年内同一车辆运输违章达到（ B ）次的，责令该出租车停运3日进行整改。A.3 B.2 C.4 D.141.出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满（ C ）前，向所在地市、县级道路运输管理机构申请延续注册。A.15日 B.20日 C.30日 D.60日 42.出租汽车驾驶员在注册期内应当按规定完成（ B ）A.培训 B.继续教育 C.考核 43.出租汽车驾驶员继续教育周期为（ A ）年。A. 3 B. 5 C.644.海安县出租汽车驾驶员经营行为记分考核管理办法规定，营运中不使用电调终端或故意制造设备故障记（B）分。A.10 B.8 C.645.海安县出租汽车驾驶员经营行为记分考核管理办法规定，驾驶出租车营运时不穿着行业服装的记（C）分。A.10 B.8 C.6(三)多项选择题1.出租汽车车的整洁要做到“六净”、“四全”、“三无”。其中“四全”是指：（ABCD） A.顶灯标志全 B.计价设备及价目表全 C.营运证件及标志牌全 D.防劫装置及空调音响设施全2.出租车驾驶员应该具备和注重的修养有：（ ABCD ）。A.文化修养 B.性格气质修养 C.人际关系修养 D.职业美学修养3.出租车从业人员优质服务的七个流程包括：服务准备、接受业务、乘客上车、行驶途中和（ABC）A.到目的地 B.结算车费 C.乘客下车 D.给付车票4.出租车计价器的功能有：（ ABC ）。A.时钟功能 B.显示营运里程，等候时间，单价、车费的功能C.储存和显示出租车有关营运数据的功能 D.记录违章行为的功能5.海安县的旅游景点主要有：（ ABCDE ）。A.中洋河豚庄园 B.韩国均故居 C.苏中七战七捷纪念馆 D.青墩遗址 E.523文化主题公园6.出租车驾驶员的工作有三大特点：（ ACD ）。A.社会性强 B.驾驶技术高 C.接触面广 D.工作时间长7.出租车驾驶员职业道德的基本要求是：（ AC ）。A.安全行车 B.合理收费 C.文明驾驶8.出租汽车要达到“六净”的标准，“六净”是指车身净、车厢净、玻璃净、（ ABD ）。A.座位净 B.轮胎净 C.内饰净 D.车牌净9.出租车驾驶员的职业道德表现为职业规范有以下内容：（ ABCDEFG ）。A.热爱本职 B.仪表整洁 C.安全行车 D.按章收费 E.诚实可信F.遵纪守法 G.钻研业务10.仪表整洁包括：（ AB ）。A.人的整洁 B.车的整洁11.从事营业性道路运输经营活动的驾驶员必须首先经培训后参加从业资格考试，取得从业资格证。从业资格考试分为（ ABC ）。A.营业性道路旅客运输驾驶员从业资格考试 B.营业性道路普通货物运输驾驶员从业资格考试 C.营业性道路危险货物运输驾驶员从业资格考试12.出租车辆“三无”标准是：（ ACD ）。A.仪表台和后座搁板及行李箱无杂物 B.车身无广告C.车厢及行李厢内无积水 D.车厢内无异味13.出租车服务规程归纳为（ ACDE ）四个规程十二个环节A.乘客上车后：问好择路开机B.车辆行驶中：闲谈兜圈收费C.到达下车点：暂停报价打印D.结算车费时：唱票找零给票E.乘客下车时：提示检查再见14.星级出租汽车有下列情形之一的，立即取消或者降低其星级（ ABC ）。A.被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件B.营运时发生主责以上交通死亡事故的C.发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的D.不服从行业主管部门管理的15.出租车是一个具有（ ACD ）的行业，与人民生活是息息相关。A.社会性 B.竞争性 C.公道性 D.服务性16.对待乘客失物体现在哪“四要”：（ ACDE ）。A.提醒 B.发现 C.保管 D.寻找 E.上交17.出租车辆有下列（ BCD ）行为,可以处100元以上1000元以下的罚款。A.不按规定随车携带道路运输证的 B.不按规定使用计价器的C.拒载的 D.故意绕道的18.发生交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处（ AC ）。A.15日以下拘留 B.警告处分 C.200元以上2000元以下罚款19.承运人责任险是一项（AC）。A、强制性保险制度 B、实行统一的保险条款和基础保险费率的C、为保护道路运输受害人能够得到及时救助或者赔偿而采取的法律20.海安是全国著名的（ABC）。A. 茧丝绸之乡 B.禽蛋之乡 C. 建筑之乡 D. 文化之乡21.江苏省道路运输市场管理条例规定，( ABC )或者以其它形式非法转让车辆营运证的，责令停止违法行为，收缴有关证件，处以2000元以上10000元以下的罚款；有违法所得的，没收违法所得。A. 倒卖 B. 出租 C. 出借22根据海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法的规定，出租车驾驶员有下列（ BCD ）行为的，一次记6分。A. 使用无效道路运输证从事营运的 B. 将出租车交给无服务卡的人经营的 C. 拆除安全设施、设备营运的 D. 不服从运管部门监督检查或在客源集散地不服从现场管理人员指挥、调度的23. 根据海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法的规定，出租车驾驶员有下列（ABCDEF）行为的，一次记8分。A. 将出租车辆交给无道路运输驾驶员从业资格证的人营运的B. 有拒载行为的 C. 营运中不使用计价器或不按计价器显示金额收费的D. 营运中故意绕道的 E. 利用计价器作弊，故意多收费用的F. 营运中未经乘客同意擅自拼车，被乘客投诉的24. 根据海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法的规定，出租车驾驶员有下列（ABCDEF）行为的,应一次记4分。A. 计价器发生故障后继续营运的（本趟次发生故障的除外）B. 粗暴待客、野蛮驾驶。受到乘客投诉的C. 拾遗不报，侵吞乘客财物的D. 在城区道路上不按规定乱停、乱靠、随意调头的E. 擅自抬价、压价的F. 利用出租车拼客组客从事班线经营的25. 根据海安县出租汽车驾驶员经营行为计分考核管理办法的规定，出租车驾驶员有下列（ ABC）行为的，应一次记2分。A. 未按规定规范放置服务卡的 B. 未按规定配置顶灯、或夜间营运未开启顶灯的 C. 营运中不携带道路运输证或从业资格证的 D. 不使用文明用语的26.保持车辆技术性能状况良好，能减少（ABC）。A.车体噪声 B.排放污染 C.燃料消耗27.GPS具有精确测定汽车所处的（ABC）的能力。A.经度 B.纬度 C.高度28.经营性道路旅客运输驾驶员应当坚持（ ABC ），文明从业的原则。A.守法经营 B.诚实信用 C.行为规范29.申请参加经营性道路旅客运输驾驶员从业资格考试的人员，可以在（ AC ）设区的市级道路运输管理机构提出申请。A.其户籍地 B.任意地 C.其暂住地30.经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（ ABC ）。A.取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁 B.3年内无重大以上交通责任事故C.掌握相关道路运输法规、机动车维修和旅客急救基本知识，经考试合格，取得相应的从业资格证件31.经营性道路旅客运输驾驶员应当掌握的基础知识包括（ ABC ）。A.道路旅客运输法规 B.机动车维修 C.旅客急救32.经营性道路旅客运输驾驶员应当按照规定参加（ ABC ）培训。A.国家相关法规 B.职业道德 C.业务知识33.出租客运驾驶员不得（AB）。A.拒载 B.强行拉客 C.停车载客34、海安交通十分便捷，是东部沿海重要的交通枢纽，（ABC）贯穿海安全境。A.204国道B.328国道C.海防公路D.336省道35、出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（ACDEF）A.您好B.喂C对不起D谢谢E再见F.请36、海安县本轮投放的出租车经营模式是（ A B ）A.抵偿承包 B.租赁经营 C.挂靠经营37、根据海安县新一轮出租汽车承租须知的规定，承租申请人必须具备的基本条件有（ABCDE）A.具备海安县户籍（现在海安从事出租车经营且因婚姻关系而常住海安的非海安籍从业人员，还须提供结婚证书及配偶的海安县户籍证明、户口簿、身份证原件及复印件）B.持有南通市公安车管部门颁发的C1以上有效驾照，有公安部门出具的3年内无重大以上交通责任事故证明，无出租汽车从业经历的驾驶员须有3年以上驾龄C.持有交通运管部门颁发的有效道路旅客运输从业资格证原件及复印件D.身体健康，无重