题目：儒家思想对企业人力资源管理的影响

学习中心： 圆梦计划 分 数： 现代远程教育毕业论文题目 儒家思想对企业人力资源管理的影响学 号 141225 学生姓名 敏 导师姓名 张 2016年 10 月 28 日0原创性声明本人郑重声明： 所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名： 敏日期： 2016年 10 月 28 日【摘要】人才资源决定着其它资源的开发和利用程度，具有其它资源无法比拟的无限可开发性，在所有的社会资源中具有基础性、战略性和决定性作用，是科学发展的第一资源。对于一个企业的长期发展来说，人力资源可以说是所有资源中最可宝贵的。而儒家思想中有着企业管理可以借鉴的内容，这些内容并没有因为时代的变化而丧失其恒常价值。儒家思想在提高企业管理者素质、优化企业人力资源、增进企业文化建设三方面将起到有益的作用。【关键词】儒家思想 企业人力资源管理 影响目 录 引言 - 4一、儒家思想在现代企业人力资源管理中的现状- 5 二、在人力资源管理中引入儒家伦理思想的原因- 5三、儒家思想的基本内涵- 6四、儒家伦理思想对人力资源管理的现实作用- 6 1、加强企业凝聚力- 7 2、提高员工职业道德- 7 3、树立共同价值观- 8 4、知人善任，充分用好人力资源- 9 五、如何将儒家伦理思想融入企业人力资源管理- 91、 领导以身作则、身体力行-102、 进行专项培训- 103、 融入企业人力资源管理全过程- 11六、儒家思想对现代企业人力资源管理中现实意义-11七、总结-12 八、参考文献-12引 言 胡锦涛同志在党的十六届三中全会上，明确提出要树立和落实科学发展观，即“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展”。 以人为本是科学发展观的本质与核心。企业要健康快速发展，必须深刻认识科学发展观的内涵，做好企业人力资源管理。台塑集团董事长王永庆曾经说过“一家企业最重要的东西：第一是人才，第二是人才，第三还是人才。”。也就是说人力资源是企业发展的命脉。对于一个企业的长期发展来说，人力资源可以说是所有资源中最可宝贵的。如何最大限度地做好人力资源管理，发展人才，调动员工的积极性，是每个企业管理者必须思考的问题。 国家的发展要靠人力资源，企业要想保持长期可持续发展，也必须重视人力资源管理工作。虽然已经有了许多理论研究成果与成功的实践案例，但作为与“人”打交道的工作领域，人力资源管理依然是极富挑战性的。例如，在人力资源管理实践中，人们总结了很多技巧。但对于不同企业、不同场合以及不同的对象，这些技巧的应用结果并非完全一样的，甚至会截然相反。所以说，这些所谓的技巧也并非是推而放诸东海而准的。 我在肇庆信泰公司从事人力资源管理过程中，也遇到过类似的问题，也曾经试图从书本理论、前辈经验和一些讲座等推荐的管理技巧中获得解决方法，但效果都不大。通过公司组织的学习培训，加上对论语的一点初步了解，然而我得到了很大的启发。 不可置否，论语中的某些观点是有其历史局限性的，但总体而言，我认为儒家伦理思想不仅对企业员工个体来说，是很有指导意义的。儒家在选人时还主张“举直错诸枉”，选用正直无私的人，而不在乎出身、背景等外在因素，唯贤是举。第三，知行合一也是儒家选人时非常看重的品质，认为“诵诗三百，授之以政，不达；使于四方，不能专对；虽多，亦奚以为”（论语子路），主张选用能将理论和实践统一起来的人才，并要“听其言而观其行”（论语公冶长），为企业选拔知行合一的真正人才。而且，对于企业的人力资源管理来说，儒家伦理思想更是大有可为的，它对加强企业凝聚力、提高员工职业道德、树立共同价值观、充分用好人力资源等方面具有重要而深远的意义。下面，我将就自己对儒家伦理思想的一点粗浅认识，结合自己的工作实践，谈谈它对人力资源管理的指导与帮助。一、儒家思想在现代企业人力资源管理中的现状在韩国、日本等“儒家思想圈”的国家中，已有了很多成功的将儒家管理思想与现代企业管理相结合的经验。但在儒家思想发源的中国，除了香港、台湾的企业做得较好外，在这方面还没有成规模的、有意识的、上层次的、有普遍意义的成功经验，还需要我们进一步深入学习儒家思想的精髓、现代人力资源管理理念，并在实践中不断尝试、摸索，使我国的传统文化精义在新的历史时期焕发生机。 现在许多学者开始研究儒家思想与现代企业的关系，并试图从儒家思想与现代接轨的角度去解读企业现实问题与困境，挖掘儒家思想中的传统价值资源，为儒家思想输入新鲜血液，使儒家思想增添“青春”和“活力”。从现代人力资源管理的角度来说，对儒家管理思想进行探讨的学者很少，偶尔会有几篇也只是在探讨其他问题的时候稍稍涉及到一些人力资源管理的思想。而实际上，儒家思想中的人力资源管理思想虽然比较零散、简短、多经验之谈，如果经过系统的归纳和整理，并发现它所包含的深层次的道理，会对现代的人力资源管理理论以及现代管理活动具有积极重大的意义和借鉴价值。而对于这些理论应用研究，并不能完全满足社会发展的需要，儒家思想的应用研究应该随着经济的发展而不断地与时俱进，并且来指导现代的企业管理实践，同时对于我国经济发展而言，无疑也是一种非常有益的事情。二、在人力资源管理中引入儒家伦理思想的原因管理科学侧重于通过自然科学和社会科学的综合手段来调节管理过程中的各种人事矛盾，理顺人际关系，以达到提高效率的目的。而伦理学侧重于从道德意识的高度去处理人际关系，通过充分发挥人们的道德自觉性来调整社会关系中的矛盾，达到控制社会系统的目的。许多人都有这样的经验：与单纯地做事或者理论研究相比，跟人打交道是最复杂、最困难的事情。员工作为企业人力资源的重要组成部分，对他们的管理很难用1+12的定量化方法来解决。即使企业建立了非常完善的岗位说明书、工作流程与绩效考核办法等规章制度，也无法仅仅依靠这些书面约束与激励来达到调动员工主观能动性、全身心投入企业发展之中。管理科学在人力资源管理实践中的这一不足，已经为众多的企业管理实践所证明。我认为，在人力资源管理中，儒家伦理思想与前面所说的书面约束与激励相结合，能够更好地调和企业中人与人的矛盾，培育共同价值观，调动员工积极性，整合员工合力。三、儒家思想的基本内涵在三字经中有这样一句话：“曰仁义，礼智信；此五常，不容紊”。儒家伦理思想博大精深，但上面这句话中的仁义礼智信可以说是其精髓所在。我认为，对于现代企业人力资源管理来说，仁义礼智信在新的历史条件下应有其基本的内涵：“仁”从根本上关爱人、尊重人、发展人、快乐人，企业真诚关爱员工，员工之间互助友爱；讲究在组织运行过程中，时时地地用行动体现出这种精神。“义”以义统利，企业有社会责任感，员工有工作责任心；“礼”推崇“君君臣臣父父子子”，让上下有序、尊卑有度、亲疏有分、长幼有别，推及到组织管理中，就是讲究建立起组织的有序架构，明确各自的职责分工，并在此基础上建立起组织的流程与制度，以道德规范为基础，对内遵守规章制度，对外竭诚服务客户、服务社会；“智”重视人才，加强人力资源的开发、培训与锻炼，通过提高员工素质来增强企业智慧；“信”立信守诺，以信誉为企业立身之本。4、 儒家伦理思想对人力资源管理的现实作用1、加强企业凝聚力儒家思想倡导的是“仁”。孔子曰“天地之性人为贵”、“仁者人也，亲亲为大”，意思就是说：人和人要互相亲爱，互以对方为重、和为贵。仁的思想反映了儒家对人的本性的理解，是人际伦理关系的道德准则，其本质就是爱人、关心人、尊重人。以人为本，是企业发展的根本,是企业文化建设的精髓。企业发展离不开六大资源，即人力、财力、物力、信息、技术和文化资源，这些资源中最关键、最宝贵是人力资源，可以说有了高素质的人才资源，什么奇迹都能够创造出来。一个优秀的企业家经营管理企业时首先考虑的是如何使企业员工工作效能的最大化。事实说明：一个企业的兴旺发达、亏损倒闭，无不决定于企业的人，决定于人心相背。因此，经营管理企业时要确立以人为本的理念，真正把人本管理放在首位，企业的各项经营管理活动都以提高人的素质、调动人的主观能动性为根本,在管理中强调尊重人、关心人、理解人、信任人，激励员工奋发向上，使企业利益与员工价值实现相统一。“子罕言利，与命与仁”。在孔子的人本主义哲学思想中，“仁”占据了中心地位，是含义很广的一种道德观念，包括恭、宽、信、敏、惠、智、勇、忠、恕、孝、悌等。“仁”的基本内涵是指人与人之间的相亲相爱。“仁”的思想通过推动、引导企业真诚关爱员工，鼓励员工互助友爱，可以非常有效地加强企业的凝聚力。举个例子， 2015年初，由于市场环境恶化，信泰公司遭受巨大亏损，员工的现金流压力非常大。在这生死存亡关头，公司所考虑的，不仅仅是如何挺过困境、逆势扩张，更是如何保护员工利益。公司领导层曾内部开会，特别强调不管公司如何困难，也要坚决做到员工收入水平不下降，要优先保证员工切身利益不受影响。与经营上的大手笔、大气魄相比，信泰公司在生死一线之际，不裁员、不降薪、不牺牲员工利益，其中所闪现的人性光辉无疑更加令人感佩、叹服。公司在做出这一决定的时候，也许并没有什么有意识的理论支持，但这一行为背后，无疑是儒家“仁”的思想的体现。正是这以人为本的仁爱真情，凝聚了人心，鼓舞了士气，使中海集运上下团结一心，共渡难关，也为公司日后的大发展保住了一支充满朝气与凝聚力的宝贵人才队伍。2、提高员工职业道德如上所述，光靠制度、流程、岗位职责与质量标准等硬性约束，很难真正调动员工尤其是管理岗位员工的主观能动性，必须结合应用儒家中“义”和“礼”的思想。在上海海事大学经济管理学院的院训中，有“以义统利”这四个字。我想它要表达的意思应该是要见利思义，取利有义，不能用不道德的手段去谋求物质利益；在为企业创造效益的同时，还要帮助企业的客户、合作伙伴等获取利益，达到多赢的结果。孔子也曾经说过：“不义而富且贵，于我如浮云”，“君子喻于义，小人喻于利”。而“礼”的思想，对现代企业中的员工来说，可以理解为秉持社会认可的道德规范和准则，在企业内遵守各项规章制度，在对外交往中竭诚服务客户、积极回报社会。通过在员工中熏陶、提倡“义”和“礼”的思想，可以提高员工职业道德，培养爱岗敬业精神，从而很好地解决跨部门协作中的推诿扯皮和客户服务中的拖延敷衍等现象这些现象往往都很难用规章制度等影响约束办法来解决。对于如何更好地做人做事，儒家伦理思想也提供了很好的建议，如：“乡愿，德之贼也”（全不得罪人的好先生，是败坏道德的人）说明做人做事要有自己的原则，不能一味圆滑不得罪人，满足于做一个好好先生。“道听途说，德之弃也”（听到传闻不加考证而随意传播，这是应当抛弃的一种品行）告诫我们要有自己的独立判断，不要传播小道消息，谣言止于智者，要杜绝“地下组织部长”现象。“巧言令色，鲜矣仁”（花言巧语，一副和气善良的脸色，这种人是很少有仁德的）这是典型的两面派作风，希望我们自己能够避免成为这种人。“无求备于一人”（不要对一个人求全责备）心胸要包容，眼光要开阔，正所谓尺有所长，寸有所短，在看到他人缺点的同时，更要挖掘、发挥其优点。通过这些做人做事信条的熏陶，对企业中普遍存在的好好先生、小道消息、两面三刀等痼疾都会有很好的治疗效果，对更好地进行人力资源管理也会有积极的促进作用。3、树立共同价值观在论语中，信的含义有两种：一是取得别人对自己的信任，二是自己对别人讲信用。在这里，我所取用的是后者。孔子认为，信是人立身处世的基础：“人而无信，不知其可也”(一个人不讲信用，是根本不可以的）。这说的是信用对个人的意义。孔子还说过：“自古皆有死，民无信不立”（自古以来谁也免不了一死，但一个国家不能得到老百姓的信任就要垮掉）。这讲的是取信于民对政府的重要意义。对于孔子说的上述两句话，我们同样可以引申为取信于客户、取信于社会对一个现代企业的重要意义。现代企业作为市场经济的主体，信誉无疑是其可持续发展的生命线，也是绝大多数现代企业的价值观内容之一。长荣曾经为了不失信于客户，而用飞机将一个海运集装箱紧急空运至目的地。虽然付出数倍于正常运输的成本，但却成功赢得客户的信任，这对于它的长远发展的收益，肯定远远大于空运本身的成本。可以说，“信”的思想已成为现代企业在经营管理中的核心准则之一，其意义已经超越自觉约束自身行为的道德范畴，而成为企业安身立命并实现远景目标的更高层次的关键性要素。企业是由员工组成。通过在员工中灌输“信”的思想，使员工在内部工作中以及服务客户等对外交往中讲信用、守承诺，必将在提高内部工作效率的同时，促进企业信誉的提高，树立企业的守信品牌，为企业赢得更有利的竞争优势。4、知人善任，充分用好人力资源在现今竞争极其激烈的市场大潮中，合适的、契合企业需要的人力资源（不是仅指优秀人才）已成为企业赢取胜利的力量源泉。但在现实中，许多企业都存在人力资源的不平衡现象，即某些部门虽不断加人依然有人手不足的感觉，某些部门虽然人员较少，但对于同样的工作却表现得游刃有余。除了信息系统、制度流程等方面的原因外，有关的管理者是否能做到知人善任也有着很大关系。在与樊迟关于什么是“智”的问答中，孔子说“智者知人”。意思就是“有智慧的人，了解别人”。简而言之，“智”，就是“了解人”。在现代企业的人力资源管理中，“智”的思想尤其重要，企业各级领导以及人力资源管理的职能部门必须要能够知人善任，充分发挥每一位员工的最大能力。同时，在制度方面，为了使员工和岗位达到最佳匹配，可以尝试建立一个柔性的内部人才市场，通过公司内部公开招聘的方式，满足空缺或新设置岗位的需要，还可以对薄弱岗位实施竞聘（中海集运已在这方面开始了初步的尝试，在今年初拿出六个副科级干部岗位进行内部公开竞聘）。建立内部人才市场的初衷，实质上就是孔子所说的“知之者不如好之者；好之者不如乐之者”（懂得它的人，不如爱好它的人；爱好它的人，又不如以它为乐的人），通过发挥员工的爱好、兴趣、长处、优势，使之匹配最合适的岗位，达到员工职业生涯发展与企业效益最大化的双赢。完善的内部人才市场实现了员工与岗位的“双向选择”，也是以人为本的管理理念的具体体现（也是符合党的十七大精神的），它不仅可以使员工队伍合理流动，优化人力资源配置，提高员工对企业的忠诚度，还可以最大程度地释放员工的潜能，将人力资源转化为人力资本，为公司的长远发展奠定扎实的基础。“智”的思想同样对企业的人力资源培训工作有着很好的指导意义，如孔子所说“中人以上，可以语上也；中人以下，不可以语上也”（中等资质以上的人，可以告诉他深奥的道理；中等资质以下的人就很难让他了解深奥的道理了）。其中的含义，在这里可以理解为对员工要因材施教，对不同岗位、不同资质、不同教育背景的员工采取个性化、有针对性的培训方式与培训内容。相比场面热烈的一刀切培训，这样的“小班教学”模式相信会更具效果。五、如何将儒家伦理思想融入企业人力资源管理1、领导以身作则、身体力行在上海海事大学经济管理学院的院训中，除了前面提到过的“以义统利”这四个字外，还有“正己安人”四个字。在翻阅论语的过程中，我看到在子路问君子时，孔子先后用“修己以敬”、“修己以安人”和“修己以安百姓”来回答子路。我想，这应该就是“正己安人”四字的原始出处了。而它的含义，我认为就是要求“君子”在带动他人的时候，首先要以身作则。在将儒家伦理思想融入企业人力资源管理的过程中，企业的各级领导尤其是高管层是否能以身作则、身体力行就显得特别重要。孔子曾经曰过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”（位置居上的人本身品行端正，就是不发布命令，人民也会照着去做；本身品行不正，即使发布命令，人民也不会听从），说的就是这个道理。否则，“不能正其身，如正人何？”2、进行专项培训在国有企业中，各种培训是很多的，但对于儒家思想方面的培训，却不多见。一要加强儒家的课程，二是企业负责人的行为引导：企业负责人量力行之，自然就会带动他的员工。管理者的一言一行，下级就会效仿，一个孝顺的领导周围不会跟一帮对父母不敬的人，一个对员工仁爱感恩的领导周围不会跟一帮刻薄的人，一个勤奋踏实的领导周围不会跟一帮浮夸不实的人，优秀的企业文化就会形成。3、思想知识的宣传普及改革开发三十多年来，人们受到大量外来文化冲击，过于重视国外管理方法和管理思想的引进和吸收，忽视了本国优秀文化传承，因此，特别在当今时代更应该对所有人员进行优秀传统文化的普及教育，不断提高员工的道德观、价值观。从而提高整体的国民素质。儒家思想作为中国最优秀文化之一。加强它对员工传播教育是十分重要，今天的普通员工可能就是明天的企业管理者。今天的学生就是将来的企业家，为政者。现在，小学课本上已开始了这方面的教育。如三字经弟子规的内容、中国古代圣贤“孝悌慈和”“礼义廉耻”的故事等。4、融入企业人力资源管理全过程 光有领导的重视、带头以及专项培训是远远不够的。要使儒家伦理思想在企业的人力资源管理中切实发挥作用，还必须充分融入招聘、考核、薪酬、晋升、培训和奖惩等各个环节中。一方面要以儒家伦理思想来指导上述各环节的工作开展，比如将第2点的专项培训结果与员工晋升相结合，以及将中低级管理者的晋升与他们知人善任、培养下属的成果相结合，等等。另一方面，要将是否合乎儒家伦理思想作为评判各环节工作是否合格的重要标准之一。例如，因为部门间推诿扯皮而导致工作差错，或者因为员工在客户服务中责任心不强造成客户的损失，给企业信誉造成负面影响，都要有相应的制约。 需要着重说明的是，上面所说的儒家伦理思想都是指经过选择的、切合企业实际、有企业特色的儒家伦理思想精髓。六、儒家思想对现代企业人力资源管理中现实意义（1）中国儒家思想源远流长，博大精深，其