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文档简介

新护士岗前培训,饶河县人民医院 护理部,医院,吸 引 病 人 靠 医 生 留 住 病 人 靠 护 士,护士要有一双勤劳的手 和一颗善良的心 南丁格尔,医院护理单元简介,我院有护理单元 9个:内一科,内二科,外科,妇科,产科,手术室,急诊科,门诊.供应室。 全院护理人员数: 120 人,岗前培训内容,医务人员医德规范 护士素质、仪表规范要求 护理人员着装要求 护理人员劳动纪律管理 病房护理人员守则 护士站守则,医务人员医德规范,(一)尊重病人的人格与权力、对待病人,不分民族、性别、职业、地位、财产状况,都应一视同仁。 (二)文明礼貌服务,举止端庄、语言文明、态度和蔼,同情、关心和体贴病人。 (三)救死扶伤、实行社会主义的人道主义、时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,医务人员医德规范,(四)为病人保守医密、实行保护性医疗,不泄露病人隐私和秘密。 (五)严谨求实、奋发进取、钻研医术、精益求精。不断更新知识,提高业务、技术水平。 (六)廉洁奉公,自觉遵纪守法、不以医谋私。 (七)互学互尊,团结合作。正确处理同行同事间的关系。,护士素质、仪表规范要求,一、思想品德 二、技术要求 三、作风要求 四、行为要求 五、仪表要求 六、语言要求,护士素质、仪表规范要求,一、思想品德: 热爱护理事业,树立“以病 人为中心”的服务理念,时刻 牢记救死扶伤的神圣职责。,一、思想品德,1、有强烈的工作责任感,诚信、务实,实事求是,出现差错事故不推卸责任,勇于承担,提倡慎独精神。 2、加强组织纪律性,个人意愿服从工作需要。严格要求自己,做到:自尊、自重、自爱、自强。 3、对待病人要做到:作风严谨、语言亲切、态度和蔼、行为规范。,二、技术要求,勤学苦练、精益求精 尊重科学、一丝不苟 严格操作、严防差错,二、技术要求,1、努力学习理论知识,精通本专业技术,开拓进取、与时俱进,掌握新技术、新业务。 2、严格执行操作规程,杜绝任何“自选动作”。 3、技术操作熟练、规范,减少病人痛苦。,二、技术要求,4、观察病情细致,判断病情准确。熟练掌握抢救程序及抢救器械的使用,抢救动作娴熟、敏捷,为病人赢得抢救时机。 5、认真执行三查七对,严防差错事故发生,要做到:上班时精神高度集中;要忙而乱,有条不紊。 单独值班思想不松懈:人少事少思想不麻痹。遇抢救病人沉着敏捷:业务不熟多请教不蛮干。 在执行临时或口头遗嘱时做到: (1)讲:要求医生要讲清楚; (2)重:护士听后要复述一遍; (3) 查:执行时一定与第三者查对,三、作风要求,谦虚谨慎,严肃认真,沉着冷静,敏捷果断 1、工作中要严肃、认真,不开玩笑,不打闹,不在病房大声讲话,保持病房安静。 2、同事之间互相尊重,经常沟通,不背后议论别人,有意见按组织程序反映。 3、护理病人要做到:细心、耐心;不怕脏、不怕累、不怕麻烦。 4、上班坚守岗位尽职尽责,不做私事,不串岗聊天,不看小说,不玩手机。 5:在护理工作上要做到严、细、勤、想: 严:严格执行规章制度,按操作规程办事。 勤:观察病人要细致。 勤:勤巡视、勤查看。 想:接班后想本班工作重点,做到心中有数,交班前差有无遗漏的工作。,四、行为要求,1、服务主动,热情周到,来有迎 声,走有送声,站立迎送。 2、尊重患者权益,不暗示索要病人 财务。 3、在病人面前不谈工作人员之间的 私事。 4、同事之间意见有分歧时,要顾全 大局,要求同存异。,五、仪表要求,精神饱满,情绪乐观,举止端庄,服装整洁。 1、上班时护士要精神饱满,举止端庄大方。 2、服装整洁,衣帽整齐,淡妆上班,佩戴胸卡, 穿护士鞋,穿肉色袜子,不穿着拖鞋走路。 3、不佩戴首饰上班(耳饰、戒指、手链,脚链) 不染指(趾)甲。 4、带护士帽要规范。头发不过肩,前发不宜过长过高, 长发用发网。 5、站有站姿,坐有坐相,行走稳健轻盈,动作轻巧敏捷。,六、语言要求,1、热情接待新入院病人,配送病人到床旁,介绍主管医护人员、环境,作息时间、探视制度、陪住制度、安全制度等,满足病人的心理需求。 2、病人出院前主动征求意见,做好出院指导,告知复诊日期,提供咨询电话。 3、核对病人姓名应根据病人年龄、性别、职业选择合适的称呼,不直乎名、不叫床号。 4、使用电话礼仪。,一、护理人员着装要求,1、服装合体,整洁,干净。 2、戴帽时,帽的后片,大片在内,两侧片在 外,长发不可过肩,需要发网网住,刘海不 可吹的过高。 3、护士服下摆在膝上,长袖、裙摆不可露在 工作服外。 4、穿肤色长袜、白色虎式写,不得传响底鞋。 5、工作时间不能戴戒指、耳环、手链等。 6、衣服如有破损、,应及时送洗衣房缝补。 7、纽扣齐全,如有脱落应及时缝上,不得粘贴。 8、护士帽均由本人清晰,保持平整。 9、以上规定,全体护士遵照执行,护士长督促检查, 并与质控挂钩。,二、护理人员劳动纪律管理,1、护理人员上岗后,护士长应遵照卫生部及医院职工上班时间规定,安排相应班次。 2、凡属全院性的学术活动或会议,科护士长应组织人员积极参加。对应参加而不参加者,按旷工处理,并上报人事科。 3、按人事科有关休假条例,凡符合条件规定的护理人员均可享受休假。休假由护士长根据病区工作情况统筹安排。如无特殊情况,应在安排的时间内休完,否则作放弃处理,因工作需要可适当留休,但累计天数不得超过七天。 4、如遇特殊情况(家有急事、本人身体不适等)应提前一天提出,护士长在不影响工作前提下,可酌情安排休假。 5、凡轮值中午、夜班时,不得随意病休或休班顶替。如因病需请假者,要求在上午送病假条交护士长手中,由护士长安排夜班。下午送病假条者,夜班自行解决(特殊意外、急诊手术、危重抢救例外)。电话请假一律无效。节假日、病假、不得用休班顶替。 6、各班一律不累积时数不休喂奶时间和产假不得累计存休。,二、护理人员劳动纪律管理,7、无特殊情况不得预支休假。 8、平时抽查(不定时,事先不通知)发现违反劳动纪律者,扣病区集体奖和当事人奖金。 9、每班下班不得提前15分钟,必须认真进行口头和床头交接班后,方可离开。 10、外出参加会诊和外出协助医疗、科研等院外活动者,需提前报科护士长,同意后,在护理部备案。 11、上班时间不允许复习功课、做作业、看杂志、做私活,不允许将朋友、小孩带到病区,发现一次根据情节通知科室扣除当月奖金,所扣奖金一律交科护士长 。,病房护理人员守则,一、对新入院的病号介绍医院的制度和情况,了解病人的思想和要求,鼓励病号树立战胜疾病的信心。 二、对病号的态度要亲切和蔼,语言要温和,避免恶性刺激。对个别病号提出的不合理要求,要耐心劝解,纪要体贴关怀,又要掌握治疗原则。 三、有关病情恶化、预后不良等情况,不要告诉病号,必要时由负责医师或上级医师进行解释。 四、不要对病号谈论其他医院治疗和工作中的缺点或错误,以免造成不良影响。 五、在检查、治疗和处理重要耐心细致,选用合适的器械减少并好痛苦。进行有关检查和治疗时,如换药、洗胃、灌肠、导尿等,应用屏风挡遮或到无人的病房处理。 六、有条件的医院,对危重和痛苦呻吟的病号应分别安置。病号死亡和病情恶化时保持镇静,尽力避免影响其他病号。,病房护理人员守则,七、对手术的病号,术前应做好解释安慰工作,已消除病号的恐惧和顾虑;术后要告诉病号良好的转归情况,使其安心修养。 八、合理安排工作时间,避免紊乱噪杂,早晨6时前,晚上9时后及午餐时间,尤应保持病房安静。在不影响医疗效果的情况下,有些处置可待病号醒后施行。 九、保持病房空气流通,大、小便器随时洗刷。痰盂、废料桶和垃圾要及时处理。厕所随时清理,保持清洁卫生。 十、按照病号患病的轻重类型,分别规定生活制度,建立动静相结合、有规律的修养生活。合理的组织病号参加文娱活动。 十一、重视病号的思想工作,对其治疗、生活、饮食、护理等各方面的问题,因尽可能设法解决。,护士站守则,一、护士站是护士办公的地方,其他人员不得在此逗留,以免影响工作。 二、护士站应经常保持整齐、清洁、安静,严禁高声谈笑,不准做私人事情。 三、护士站一切用物,必须放于一定位置,用后物归原处。 四、护士站所有病历、记录、表册,除本科室人员外,非经许可不得翻阅或借用。 五、护士站应备有小黑板,记载有关特殊护理事项,以便及时提醒。 六、护士站不准会客。,护士工作七不准上岗,头发过肩、戴耳饰、戒指、手链、手镯不准上岗。 不使用文明用语,不准上岗。 衣帽不整、不洁、不准上岗。 带着不良情绪,不准上岗。 上班时间玩手机,不准上岗。 上班时间带孩子,不准上岗。 上班时间不准看非业务书籍。,治疗室规则,一、治疗室时病区药物及医疗用品存放和治疗前准备的场所,无关人员不得入内,更不需在此逗留、谈笑。 二、进入治疗室要衣帽整齐,戴口罩,每给一位病人治疗处置前要洗手(6步吸收法) 三、治疗室内陈设要简单、整齐,治疗室及冰箱内不得存放任何私人物品。 四、治疗室应备有急救药品和器材,放置要定点定位,定期检查、及时补充、用后放回原处。 五、毒、麻、剧、限药品要严密保管并上锁,每日交接班,并签字。 六、高危药品标识要醒目,定点放置。 七、常备药物不要积压

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