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安规基础知识系统培训 （欧洲、亚洲、非洲、澳洲）,一、你知道多少？（问题1）,若GS主证在TUV 莱茵申请，子证需要在哪个认证公司申请（ ）; A、ITS B、TUV 莱茵 C、TUV-SUD,一、你知道多少？（问题2）,GS产品铭牌中必须包括哪些内容( ) A、电气参数 B、型号、商标 C、CE标志,垃圾桶标志,一、你知道多少？（问题3）,沙特从2012年5月份开始，停止进口工作电压为（ ）电器设备及零部件； A、220V B、127, 220 V C、127V D、127, 240V,一、你知道多少？（问题4）,销往沙特的小家电产品是否有认证标志（ ）； A、有，认证标志为SASO B、无 C、可有可无,一、你知道多少？（问题5）,CE标志最小高度是（ ）,且一定要显示在产品上，如果位置太小，可显示在包装及说明书中。 A、5mm B、7mm C、10mm,一、你知道多少？（问题6）,澳洲安全认证是否有认证标志 ；澳洲电磁兼容认证是否有认证标志。（ ） A、无 ；C-tick B、有SAA；无 C、有SAA；C-tick,二、通过此次培训我们能学到什么？,1、下订单前，需与客户确认哪些安规认证的信息，需注意什么？ 2、GS认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？ 3、CE认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？ 4、CB认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？ 5、GS与CE与CB差异图 6、OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？ 7、铭牌、各机构认证标志、包装资料、说明书要求及介绍 8、资料与认证的符合性要求 9、未按要求施加认证标志，其风险是什么？ 10、如何查看证书报告（业务、包装科人员需要关注哪几项） 11、认证周期 12、认证费用 13、认证申请流程 14、各国市场准入要求,三、业务下订单前，需与客户确认哪些安规认证的信息，需注意什么？,1.了解客户所在的国家和地区； 2. 了解客户认证类型及认证要求； 3.了解该国使用的电源线和插头要求； （以上三点如与国际认证部公布的信息不符，请立即与认证工程师确认） 4.了解证书持证方及认证测试费用、年度维护费用承担方，通常若证书持 证人为客户，认证测试费用及年度维护费用由客户承担。（尽量避免客 户持证认证费用附在产品单价中） 5.若持证方为新宝，请与客户确认是否需要在其产品铭牌中显示客户 型号或商标，若需要显示，则与客户确认是否需要申请子证或增加 客户型号/多重列名认证，其费用承担方（通常子证、多重列名、增加 客户型号费用均由客户承担，尽量避免认证费用附在产品单价中）。 6.若客户未按要求实施，业务员需向客户说明需承担的风险有哪些。,四、GS认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,4.1 GS认证的介绍及用途 GS标志的含义是安全性已认证。GS认证按照欧盟统一标准EN进行检测，属自愿性认证。GS标志被德国政府所拥有，是欧洲市场公认的德国安全认证标志。任何电气只要带有GS标志，就表示该产品的使用安全性已经通过有公信力的独立机构的测试，并符合德国的产品安全标准。 GS标志虽然不是法律强制要求，但GS标志在整个欧洲市场里是强有力的市场工具，因为它象征着安全和质量，能增强顾客的信心及购买欲望。 虽然GS是采用德国的标准，但欧洲绝大多数国家都认同，而且满足了GS认证的同时，产品也同时满足了CE标志的要求。和CE不一样，GS标志是绝对的自愿性认证标志，但由于安全意识已深入普通消费者，在欧洲市场，有GS标志更是得到消费者和生产商的高度重视，可以这么理解，如果没有GS标志，就几乎不可能在德国销售。,四、 GS认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,4.2 什么情况下申请GS认证 销往欧盟国家的产品CE属强制性认证，GS属自愿性认证（即可做可不做），看客户要求，若客户要求做GS认证，则申请GS全新产品认证项目即可。 4.3 采用的标准 EN标准 4.4 GS测试项目包括哪些内容？ LVD（安规测试）+ EMC（电磁兼容测试）+EMF（电磁辐射）+ERP（功耗测试）+ PAHs（多环芳香烃）,四、 GS认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,4.5 LVD 低电压指令（ 2006/95/EC ）， 范围：交流50-1000V；直流75V-1500V 产品：家用电器、电动工具、照明设备、信息技术产品、音像产品、安装设备 安全标准：EN60335-1通用标准 + 特殊标准 如，水壶、咖啡壶： EN60335-1 + EN60335-2-15 电熨斗： EN60335-1 + EN60335-2-3 电烤箱： EN60335-1 + EN60335-2-9 吸尘器： EN60335-1 + EN60335-2-2 油炸锅： EN60335-1 + EN60335-2-13 电动类： EN60335-1 + EN60335-2-14 发热类（如：多士炉、烤箱、面包机等）：EN60335-1 + EN60335-2-9 证书模板展示，见附件,四、 GS认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,4.6 EMC电磁兼容指令（ EMC指令，2004/108/EEC ） 一般家电产品除要满足安全标准外，同时还要满足电磁兼容指令 电磁兼容性（EMC）是指设备或系统在其电磁环境中符合要求运行并不对其环境中的任何设备产生无法忍受的电磁干扰的能力。 EMC包括EMI(电磁干扰)及EMS(电磁耐受性)两部份，所谓EMI电磁干扰，乃为机器本身在执行应有功能的过程中所产生不利于其它系统的电磁噪声；而EMS乃指机器在执行应有功能的过程中不受周围电磁环境影响的能力。 标准：EN55014-1、EN55014-2、EN61000-3-2、EN61000-3-3 证书模板展示，见附件 举例： 我们看电视的时候，如果旁边有人使用电吹风或电剃须刀之类的家用电器，屏幕上会出现令人烦感的雪花条纹。电饭锅煮不熟米饭，明明关闭了的空调器，过一会却又自己启动，等这些都是常见到的电磁干扰现象。更为严重是，如果电磁干扰信号妨碍了正在监视病情的医疗电子设备或正在飞行的飞机时，则会造成不堪设想的后果。,四、 GS认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,4.7 EMF EMF就是电磁辐射，使用的标准是EN62233：2008 主要是针对产品在使用过程中，产生的电磁场辐射对人体的危害的测试 证书模板展示，见附件 4.8 ErP指令（2009/125/EC） 第一阶段：在实施措施生效之后1年（即2010 年），关机或重新激活的待机模式下功耗不得超过1W，具有信息或状态显示的待机模式功耗不超过2W； 第二阶段：在实施措施生效之后4年（即2013年），关机或重新激活的待机模式下功耗不得超过0.5W，而具有信息或状态显示的待机模式功耗不得超过1W。 证书模板展示，见附件,四、 GS认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,4.9 PAHs 中文名是多环芳香烃，是一类含有多个苯环的芳香族化合物，是环境中重要致癌物质之一。所有GS认证需加入PAHs要求。执行的官方决议是ZEK 01.4-08 （原16种，现18种），11-11-27生效。（原ZEK01.2-08 于2012年7月1日失效） 书模板展示，见附件,四、 GS认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,五、 CE认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,5.1 CE认证的介绍及用途 CE标志在欧盟市场属法律强制性标志，不论是欧盟内部企业生产的产品，还是其他国家生产的产品，要想在欧盟市场上自由流通，就必须加贴CE标志，以表明产品符合欧盟技术协调与标准化新方法指令的基本要求。当生产商或他的授权代表认为该产品已经符合相关要求后，可以签署一份符合性声明，然后就可以在产品上打上CE标志。 安全认证并不仅局限于欧洲市场,例如 通过CE安全认证的产品，也倍受澳洲、拉美中东、南非、东南亚等用户的 欢迎。,五、 CE认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,5.2 什么情况下申请CE认证 销往欧盟国家的产品CE属强制性认证，欧盟成员国共有31个国家（以下国家均需强制性打CE标志，见下表），除以下31个国家强制性打CE标志外，其他国家电压是220V、230V、220-240V，若满足相关指令要求，可以打CE标志；非220V、230V、220-240V电压国家是不可以打CE标志的（如：墨西哥，其电压是127V，就不可以打CE标志）。,五、 CE认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,5.3 采用的标准 与GS认证依据的标准是一样的，均采用EN标准。其指令包括：LVD指令，2006/95/EEC；EMC指令，2004/108/EEC；ErP指令，2009/125/EC。因此，符合性声明需包括：该产品涉及的标准号及上述指令号。一般情况下，已做过GS认证的产品，认证机构会附送CE证书给工厂。（也就是说已做过GS认证的产品，就一定能满足CE的要求，可直接写符合性声明；产品如果没有任何合格的测试报告，是不可以随意写符合性声明的。 销往欧盟的产品必须满足EN标准的要求，同时必须施加CE认证标志，GS属自愿性认证。 5.4 CE测试项目包括哪些内容？ LVD（安规测试）+ EMF（电磁辐射） + EMC（电磁兼容测试）+ERP（功耗测试）,五、 CE认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,5.5 CE指令包括三部分： LVD directive 低电压指令（ 2006/95/EC ） 欧委会于2007年1月16日采用一项新指令2006/95/EC以替换73/23/EEC指令。 （证书模板展示，见附件） EMC directive 电磁兼容性指令（ 2004/108/EC） 对于新的指令2004/108/EC将取代长期使用的89/336/EC的指令，将于2007年1月20号正 式开始实行，旧的指令将于07年的7月20号停。 （证书模板展示，见附件） ErP directive 耗能产品生态设计指令（2009/125/EC） a. ErP对耗能产品指令的修改内容如下： 欧洲理事会采用最新的生态设计指令 2009/125/EC，撤消EuP 指令 2005/32/EC，并 在2009年11月20日生效。它的范围不仅仅是用能产品，而且包括所有与能源有关的产 品。 b. 如果这些产品在2009年11月20日后投放市场，他们必须符合2009/125/EC指令，被撤 消的指令的所有参照解释权归于指令2009/125/EC。 （证书模板展示，见附件）,五、 CE认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,5.6 欧洲法规对CE的要求： 欧洲法规的要求：欧盟指令所覆盖到的产品必须标注CE标志。 CE标志在欧盟市场属法律强制性标志。 CE标志直接标注在产品或铭牌上，（如产品太小）亦可标注于产品的用户手册和包装上。 欧盟制造商或进口商必须用欧盟的一种官方语言建立产品的“技术结构档案”。工厂要存档 当生产商或者他的授权代表认为该产品已经符合了相关的要求，他们需要签署一份符合性声明，然后就可以在产品上打CE标志。 其它第三方机构颁发的认证标志可以与CE标志同时使用，但不可取代CE标志。 CE标志对欧盟消费者而言并不代表产品的品质。 CE：是输欧的通行证，是一份法律的声明文件。,六、CB认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,6.1 CB认证的介绍及用途 CB体系的全称是IECEE电工产品测试证书互认体系，建立一套电工产品全球互认体系，该体系以参加CB体系的各成员之间相互认可测试结果来获得国家级认证或批准，从而促进国际贸易。 截止到目前为止，全球有64个国家的55个认证机构参加这一互认制度 。参加CB体系的成员国家包括以下出口国： 阿根延、澳大利亚、白俄罗斯、比利时、波斯尼亚、墨塞哥维那、巴西、保加利亚、加拿大、中国、哥伦比亚、克罗地亚、塞浦路斯、捷克、丹麦、埃及、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、匈牙利、冰岛、印度、印度尼西亚、伊朗、爱尔兰、以色列、意大利、日本、韩国、朝鲜、拉脱维亚、立陶宛、卢森堡公国、马来西亚、马耳他、墨西哥、荷兰、新西兰、挪威、巴基斯坦、菲律宾、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄国、沙特阿拉伯、塞尔维亚、新加坡、斯洛文尼亚、南非、西班牙、瑞典、瑞士、泰国、突尼斯、土耳其、乌克兰、英国、美国、越南,六、 CB认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,6.2 申请CB的好处 企业利用从其中任一成员的认证机构取得的CB测试证书，申请其他国家的认证时，则可以免于重复性测试，得到其他成员国认证机构的认可，取得进入该国市场的准入证。因此，CB体系可以减少因各种不同的认证规则造成的贸易壁垒，消除重复测试和认证给企业带来的时间延误和成本增加，从而使企业能以更快的速度和更低的成本推出新的产品，帮助企业更加方便、快捷地进入国际市场。 6.3 采用的标准 采用标准为IEC标准。 （IEC通用标准IEC60335-1+IEC特殊标准，各类产品采用的IEC标准不同，如：水壶和咖啡机（IEC60335-2-15）、搅拌机（IEC60335-2-14）、烤箱和面包机（IEC60335-2-9）等, IEC标准滞后于EN标准，EN标准变化频繁。 6.4 测试的项目 LVD安规测试,六、 CB认证的介绍及用途，什么情况下申请，测试项目包括哪些？,6.5 IEC介绍 IEC 国际电工委员会标准的简称 ，他是由所有的国家委员会组成的国际范围的标准化组织。为了促进国际上的统一，各国家委员会要保证在其国内或区域标准中最大限度地采用国际标准。IEC目前有60个成员国，中国是IEC的会员国之一。 6.6 CB报告的用途： a. 如果采用IEC标准做认证测试通常发CB证书和报告 b. 对没有认证计划的国家，通常最基本的要求只要有CB报告即可； C. 对没有认证计划的国家，若客户没有任何认证要求，通常海关也会用 IEC标准来检测产品，合格后方可出货； d. CB报告的最主要用途是可以用来转当地国家的认证，如：巴西认证， CB 报告+当地国家偏差测试，转当地巴西国家认证。,GS标志 EN德国标准,CE标志 EN标准,LVD,EMC,EMF,七、GS与CE与CB的差异图, GS认证，属自愿性认证；（有GS认证标志） CE认证，属法律强制性认证（销往欧盟成员国的产品必须打CE标志） ，对已获得GS认证的产品， 定可以打CE 标志； （有CE认证标志） CB认证，属全球互认体系，用来转当地国家认证。对于无认证要求的国家，有CB报告即可出货。 （CB无认证标志）,PAHs ZEK01.4-08,ErP,LVD,EMC,ErP,CB IEC标准,LVD,八、OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,8.1 OEM子证的定义 在已取得GS主证书名下拥有多重名义下的证书。 （一个主证可以拥有多个子证书。例：新宝型号：XB6138，子证型号（即客户型号）可以为：A、B、C、D等型号）,八、OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,8.2 什么情况下不需要申请子证？ a. 打有CE标志的产品，如果铭牌及包装上未打GS 标志 ，无需申请子证；如图： b. 若产品铭牌上显示了GS标志，商标、型号均为新宝的信息，则无需申请子证。,八、OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,8.3 什么情况下需要申请子证？ a. 申请子证的前提条件是，该产品必须是取得了GS认证证书； b. 若产品铭牌上显示了GS标志、又显示了客户商标、客户型号，则必须申请子证；,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,C. 若产品铭牌上显示了GS标志、又显示了客户商标、我司型号，则必须申请子证。,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,8.4 欧盟以外的国家是否需要申请单子证？ a. 欧盟以外的国家，若客户要求打GS标志（前提该产 品已取得认证机构颁发的GS证书），则必须按8.3 要求申请子证。 b. 若客户无要求打GS标志，则可以申请当地国家的认 证证书，打当地国家的认证标志，一般情况下，客 户要求工厂在已有GS认证的基础上转CB认证，然后 客户再拿CB认证转当地国家的认证。具体视客户要 求而定； c. 还有部分国家若没有认证要求的，可以不施加认证 标志，具体视客户要求而定；,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,8.5 子证铭牌案例分析 案例1：此铭牌正确的是图二，分析： MODEL：应为客人型号；REF：应为工厂型号,图一，错误,图二，正确,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,案例2：此铭牌正确的是图二，分析：该铭牌有回形标志，产品属类器具，应有KB值。,图一，错误,图二，正确,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,案例3：此铭牌正确的是图二，分析：需要有WEEE（垃圾桶标志）,图二：正确,图一：错误,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,案例四：此铭牌正确的是图二，分析：此产品属类器具，应有回形标志；,图二：正确,图一：错误,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,案例五：此铭牌上的公司名称应同授权信上公司名称保持一致 ；,图二：买家信息 买家名称正确的应为： TV，PRODUCTS（HK）LTD,图一：错误,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,案例六：此铭牌认证机构GS标志不全，正确的应为图二：,图二：正确,图一：错误,注：2009年7月1日后，ITS GS标志应使用右侧的标志： 或,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,案例七：此种情况需申请子证，正确的应为图二，分析：1.若产品铭牌上没有显示客户的LOGO和型号，只显示了新宝公司名称、产品名称、产品型号、电参数等，且这些信息与新宝持有的GS证书上的信息保持一致，同时铭牌上不可以显示客户的公司名称和地址等相关信息，如将以下铭牌中的最后两行删除，则不用申请子证。2. 此产品HB1901为二类器具，还需要增加回形标志及注明KB时间。3. 在不会造成误解的前提下，允许添加其他信息，如：订单号等,图一，错误 图二，正确,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,8.6 如何查找客户型号是否有做GS子证？ a. 首先查看该产品铭牌上是否有GS 标志，然后依据客户型号，在EIP系统子证书目录中查找该客户型号是否有申请子证；查询路径：EIP主界面部门办公集团文档各部门文档库文控中心认证证书子证查询系统 经查询若无该客户型号显示，相关部门则需通知海外营销公司业务员申请子证,子证申请由业务员下外部认证申请单，并提交客户授权信、不干胶（铭牌）、德文说明书给产品验证中心，具体按子证及多重列名控制作业指导书、外部认证作业指导书执行。,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,8.7 未申请子证产生的风险 一旦被国外市场监管抽查到工厂滥用GS标志，可能产生的风险：a.工厂被列入黑名单，影响其工厂声誉；b. 产品有召回的可能；c. 认证机构会增加工厂验厂的频次；d. 有罚款的可能。e.其他。 因此，若存在客户想在铭牌中施加GS 标志，但又不申请子证的情况，业务员需与客户沟通清楚，并考虑其市场风险，并要求客户申请子证。 8.8 子证认证费用及年费支付方 子证持证人一般为客户，故认证费用及年费应由客户承担。若经过与客户多次沟通，客户仍不同意承担的情况下，建议将认证费用及年费附加在产品单价中，即此费用由新宝海外营销公司承担。（应避免认证费用附在产品单价中）,八、 OEM子证介绍及用途，什么情况下申请？,8.9如何查找客户型号是否有做GS子证？ a 首先查看该产品铭牌上是否有GS 标志，然后依据客户型号，在EIP系统子证书目录中查找该客户型号是否有申请子证；查询路径：EIP主界面部门办公集团文档各部门文档库文控中心子证书目录 b 经查询若无该客户型号显示，相关部门则需通知海外营销中心业务员申请子证,子证申请由业务员下外部认证申请单，并提交客户授权信、不干胶（铭牌）、德文说明书给认证部认证工程师，具体按子证及多重列名控制作业指导书、外部认证作业指导书执行。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.1 依据EN60335-1标准 7.1条款，正确的铭牌应包括以下内容： 额定电压或额定电压范围，单位为伏（V）； 电源性质的符号（标有额定频率的除外）； 额定输入功率，单位为（W）或额定电流，单位（A）； 制造商或责任承销商的名称、商标或识别标志； 器具型号或系列号；若为类器具，需要标回形标志及KB值（如下图所示），类器具则不需要有回形标志及KB值(电动类产品有规定工作时间时需要标注KB值)。 防水等级，IPX0不标出；（小家电的防水等级一般为IPX0） 需要有垃圾桶标志；（欧盟需要有此标志，3C不需要有此标志） 在不会被误解的前提下，允许有另外的标志。 如果元件上分别有标志，则元件上的标志与器具上的标志不能相互矛盾。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.2 额定电压或额定电压范围，单位为伏（V） 具有一个额定值范围，而且不用调节就能在整个范围内进行工作的器具， 应采用由一个连字符分开的范围的上限和下限来标示。例如：220-240V表示器具适用于标出范围内的任何电压。 具有不同的额定值，并且必须由用户或安装者将其调到一个特定值时才能使用的器具，应标出这些不同的值，并且用斜杆将它们分开。例如：110V/220V，表示器具只适合于标出的值； 对于标示有多个电压或多个电压范围的器具，应标示每个电压或每个电压范围的额定输入功率，如：220-240V，1800-2200W，表示220V对应的额定功率为1800W；240V对应额定输入功率为2200W。额定输入功率的上限和下限值应标在器具上，以使得输入功率与电压之间的关系是明确的。 但是，如果电压范围的上下限之差不超过该范围算术平均值的10%，则可标出对应于该范围算术平均值的额定输入功率，例如：220-240V 1800W，表示220V与240V的平均值230V对应的额定输入功率为1800W,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.3 关于GS规格产品额定电压参数设定 在没有客户特殊要求的前提下，在开发阶段及认证阶段一定要以220-240V 电压范围进行新产品开发及认证。不带电子板、水泵及马达的电热类产品还应同时申请50/60HZ。 若以220-240V申请GS全新产品认证，在铭牌标识方面需注意；若铭牌打有GS标志，则铭牌上所标识的电参数需与证书保持一致，只能标220-240V，不能标230V。 用220-240V申请GS全新产品认证，其好处： a. 有利于业务接单，其销售范围广，可在额定电压为220V 230V 240V的国家销售，只要客户用此证书直接转CB认证即可。业务员可将此类产品介绍给此电压范围内的国家或地区的客户。不用重复性申请认证。 b. 避免进行报备BS插头的认证，防止重新认证出现的不合格，可节约重新认证费用及对不合格项整改所产生的一系列成本（如改模、改材料等）；,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,后续如何控制 a.新产品在开发设计阶段应以220-240V为基准，并在开发任务书上注 明。 b.业务下单前，需与客户确认电压，若客户对电压无特殊要求，在不 增加成本的前提下则一定要按220-240V申请认证。若无法确认是否 会产生开发成本增加的产品，可先进行230V与220-240V相关对比 测试，如两者都合格并对产品性能无影响，应按220-240V进行认 证，如220-240V测试结果失效，而230V测试结果合格，工程师应 评估整改是否会产生成本的增加，如果会，则邮件与项目部、业务 员确认，三方达成一致意见后，按按230V认证。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.4电源性质的符号（标有额定频率的除外） DC 直流电 符号用 ，应紧接于额定电压之后。 AC 交流电 符号用 ，应紧接于额定电压之后。 9.5 额定输入功率，单位为（W）或额定电流，单位（A）。见下图： 9.6 制造商或责任承销商的名称、商标或识别标志。 见下图：,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.7器具型号或系列号； 若为类器具，需要标回形标志(电动类产品有规定工作时间时需要标注KB值)（如下图所示），类器具则不需要有回形标志及KB值 . 回形标志的高度应不小于5mm，且外面正方形的边长是里面正方形边长的两倍。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.8 WEEE回收标志（即垃圾桶标志） 2005年8月13日之后投放欧盟市场 的电子电气产品上，必须要有WEEE 回收符号。 a3.33mm 黑色横杠h0.3a或1mm，横杠 内不应有文字或其他信息注示； 标志总体高度至少为7mm； 十字交叉的有轮垃圾箱的最低高度 为5mm。 一般情况下，此符号印在产品铭牌上， 在特殊情况下，如产品很小，此符号 可印在包装盒、使用说明书和保修凭 证上。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.9 各机构GS认证标志要求 a. TUV Rheinland（TUV莱茵）GS认证标志 TUV莱茵GS认证标志尺寸没有特殊要求，但在设计时应按比例放大 或缩小。（见图1） b.TUV-SUD（TUV南德意志集团，俗称PS）GS认证标志 TUV-SUD（PS）GS认证标志尺寸没有特殊要求，但在设计时应按比 例放大或缩小。（见图2）,图1,图2,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,c. Intertek天祥集团(简称ITS) GS认证标志 ITS GS认证标志尺寸没有特殊要求，但在设计时应按比例放大或缩小。（见图3） d. 香港LGA GS认证标志 香港LGA GS认证标志尺寸没有特殊要求，但在设计时应按比例放大或缩小。（见图4）,图3,图4,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,e. BV（必维国际检验集团） GS认证标志 BV GS认证标志尺寸没有特殊要求，但在设计时应按比例放大或缩小。（见图5） f. DEKRA（德凯公司，前身KEMA） GS认证标志 DEKRA GS认证标志尺寸没有特殊要求，但在设计时应按比例放大缩小（见图6-7）。假如所有标志高度小于或等于2厘米，只能用图7。,图5,图6,图7,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,g. SGS（通标公司） GS认证标志 SGS GS认证标志尺寸没有特殊要求，但在设计时应按比例放大 或缩小。（见图8） 9.10 CE认证标志 CE认证标志最小高度为5毫米，且一定要显示在产品上，如果位置太小，可显示在包装及说明书中。 （见图9）,图8,图9,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.11 3C认证标志 3C标志为黑色，长度8mm，并按一定比例缩放。 a.当认证仅涉及安全测试时，采用“S认证标志”，如图10 b.当认证既涉及安全，又涉及电磁兼容时（如，电烫斗），采用 认证标志（见图11）,图10,图11,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.12 GS铭牌模板（不同认证机构的GS认证标志不同，见8.9） 图1为：HB988产品已通过TUV莱茵GS认证。 （类器具铭牌模板）,图1,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,图2为：KE7925产品已通过TUV-SUD GS认证。（属I类器具铭牌模板）,图2,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.13 CE铭牌模板 图3为：仅打CE标志的铭牌模板（属I类器具） 图4为：仅打CE标志的铭牌模板（属II类器具） XB6338、HB988产品已被工厂宣称满足欧盟技术协调与标准化新办法指令的基本要求，并且工厂已签署了一份符合性声明，CE标志是一个自我宣称的标志，由工厂贴在产品上面，一般不需要经过第三方的产品测试，可由工厂实验室自行测试，但产品若在欧盟市场上抽查，必须在十个工作日内提供相关技术文档。,图4,图3,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.14 CB铭牌模板（CB无认证标志） 图5为：无认证要求，接受CB的国家，其铭牌模板如下： 9.15 针对已取得当地国家认证证书的产品，需打当地国家认证标志，其铭牌模 板如图6：,图5,图6,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.16 GOST R 俄罗斯标志及铭牌 GOST R 标志必须标示于产品上，标志下方必须标注出出证机构代码。标志 的设计有严格要求（GOST MARK标志不低于4MM（即 H尺寸不能小于4mm 其他地方的尺寸都是相对于H来等比例缩放，必须保持它的准确性和清晰度；出 证机构代码（BZ03）和GOST MARK之间的距离应该是标志高度的1/4；出证 机构代码必须是标志的0.2倍；右边铭牌上没有显示出证机构的代码（错误）；,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.16 巴西认证标志及铭牌 a. 标志长度至少为5CM （颜色也需要符合法规的要求），高度无要求，标志清晰并且比例协调即可 。 b. 强制性认证应由INMETRO认可的认证机构（OCP）进行；如下图（橙黄、黑、白三种选择），工字下面的英文字母“INMETRO”必须标注。INMETRO是巴西国家计量、标准化和工业质量协会的英文缩写。 c. 由于INMETRO MARK的长度至少为5CM所以一般不直接将INMETRO MARK显示在铭牌上，可以并排铭牌贴在产品和包装上面。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.17 韩国认证标志及铭牌 KC认证计划将于2009年1月1日对所有电子和电器产品强制使用KC标志，届时将由新KC标志替代原来的EK标志。原有EK标志将只能使用至2011年6月30日，之后必需将产品铭牌上的“logo”转换为KC标志后才可在韩国销售，KC标志必须5mm。 可参考右图模板： 9.18 沙特、科威特、阿尔及利亚等国无认证标志 产品铭牌上没有要求有沙特认证标志，而且未经SASO许可，不能SASO 这个标志标在任何包装和产品上，但插头必须要有符合SASO标准的报告 或认证证书。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.19 新加坡认证标志及铭牌 标志必须打印在铭牌或者包装箱： -标志高度：不低于6.0 mm -证书号码高度：不低于 1.6 mm. 字体不能小于2.0mm 具体原文要求见下面截图：,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.20 印尼新标贴要求 根据印尼贸易2010年5月21日修订的62/M-DAG/PER/12/2009的标签法规要求，于2010年9月1日起销往印度尼西亚的产品需加产品基本信息标贴，其标贴上必须有以下信息： a 产品名称和/或品牌名称； b 制造商的名称和地址（对于当地生产）； c 进口商的名称和地址（对于进口商品）； d 原产国。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.20 其他国家认证标志及铭牌 在已取得认证证书报告的前提下，可以施加当地国家的认证标志。通常报告 前几页有铭牌模板，可参考其要求制作。（注：针对客户持证的证书报告，业务员需向客户索要证书报告复印件或电子档，以便工厂参考证书报告信息采购指定的零部件及检验零部件是否符合报告要求，同时参考证书报告要求制作铭牌。） 9.21铭牌要求 产品铭牌应标在器具的主体上，器具上的标志，从器具外面看应清晰可见，但如需要，可在取下罩盖后可见，对便携式器具不借助于工具应能取下或打开该罩盖。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.21 大箱、彩盒等包装资料要求 包装资料（大箱、彩盒）在EN60335-1通用标准中没有特别的要求，只需要相关产品型 号、电参数、功率、标志等与铭牌与产品认证证书、报告所显示的信息保持一致即可。 9.22 关于铭牌、包装资料、说明书等常见的问题 问题1：若该产品未取得GS认证，其铭牌中未打GS标志，但大箱或彩盒打上GS标志。 正确：要求在取得GS认证证书前提下，方可施加认证标志，且信息应保持一致。 问题2：说明书、彩盒、包装资料信息显示的地址与客户提供的地址不一致。 正确：要求所有信息保持一致 问题3：大箱、彩盒、机身LOGO资料与客人不符，此单销往俄罗斯，但所有资料为尼 日利亚。 正确：要求使用当地国家语言，同时若已取得当地国家认证，可打俄罗斯认证标志） 问题4：测试报告已过期 正确：下单前应上证书一览表核查该报告是否已过期，若过期应提交认证申请单给 认证部，以便及时更新证书及测试报告，已使其处理有效状态。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍, 问题5：此单稍往沙特阿拉伯，铭牌上无SASO认证标志。（认证标志施加错误） 正确：沙特阿拉伯虽属强制性认证，出COC，但该国无认证标志，不可施加。 问题6：机身与底座铭牌上无客户LOGO商标与PCT（俄罗斯）强制性认证标志。 正确：EN60335-1第七章提到需要有制造商或责任承销商的名称、商标或识 别标志，应增加客户商标或名称。俄罗斯属强制性认证，在取得当地国 家认证证书报告的前提下，需实在PCT（俄罗斯）强制性认证标志。 问题7：证书报告及产品实际要求做230V 1000W，而客户要求包装资料上显示 220-240V 1000W，当电压调到220V或240V测试时，功率就会有偏低或偏高的可能。 正确：包装资料上显示的电参数应与证书报告保持一致，包装资料应为230V 1000W。 问题8：铭牌上标识为220V 2000W，实际上发热管用的是230V 2200W 正确：要求铭牌与发热管所显示的电参数保持一致，且与CDF所列的电参数保持一致。 建议发热管厂家，在发热管上打220-240V，以避免验货存在的问题。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍, 问题9：很多产品上打了SAA、PCT、韩国认证、阿根延等其他国家的认证标 志，但提供不了相关认证报告给分厂 正确：业务员应要求客户提供以上国家认证的证书和报告，并注明业务员、证书持有者、 认证费用承担方、产品型号、产品名称、认证类型等信息以邮件形式发给认证 部，认证部核对后提交文控管理中心，文控管理中心录入清单，并放在文控管理 平台中，供相关分公司、业务等部门查阅及核对信息。 问题10：产品为GS认证，并取得了GS证书报告，但铭牌只有CE标志（生产单上写GS认证） 正确：铭牌中应增加GS认证标志。 问题11：吸尘器产品GS铭牌上无三类电器标识 正确：增加三类器具标识在铭牌中。（如图） 安全特低电压理解：依靠安全特低电压的电源来提供电击的防护，其产生的电压 不高于安全特低电压的器具。（导线与导线间与地之间不超过42V的电压， 其空 载电压不超过50V）,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍, 问题12：大货铭牌电参数：230V 1000W，实际电机的电参数为230V 800W， 与GS证书报告CDF表中显示的电机参数230V 1000W不符。 正确：实际所用的零部件型号、电参数与证书报告CDF表中显示的信息应保 持一致。 问题13：底部铭牌上有CE、GS认证标志，且有GS证书，但无垃圾桶标志。 正确：应有垃圾桶标志，具体垃圾桶标志尺寸参考8.8： 问题14：底部铭牌有GS认证标志，显示有客户型号，但无子证证书。 正确：打有GS标志，且打有客户型号，非新宝型号及商标，需要向认证部提 出子证书认证申请。具体参考6.3 问题15：销售目的地为澳大利亚，但其说明书要求为中文。 正确：EN60335-1 第7.13章提到，使用说明书和本部分要求的其他内容，应 使用此器具销售地所在国的官方语言文字写出。澳大利亚官方语言： 英语，不应为中文。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍, 问题16：HB988搅拌机铭牌上无KB值与证书不符 正确： 电动类产品有规定工作时间时需要标注KB值，且铭牌可参考该型号的GS报告前几页铭牌模板，如下图： 问题17：HM972产品，生产通知单中注明该产品销往中国，无3C认证证书核对，亦无 3C认证标志。 正确：需要申请3C认证证书，并施加3C认证标志。,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍, 问题18：主机开关处没有“0” “1”标识。 正确：a.如果用数字来标识不同的档位，则断开位置就用数字“0”，为避免发生混淆“0” 不应作为其它用途的标示。 b.除非明显不需要，否则工作时可能会引起危险的开关，其标志或放置的位置应 清楚地表明它所控制的是器具的哪个部分。（所采用的标示方式，无论在哪 里，应该不需要语言或国家标准的知识就能理解，如下图）,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,c. 在安装或正常使用期间，打算调节的控制器应有调节方向的标示。 （注：用和标志或MIN和MAX等标志，可认为满足要求。）,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.23 说明书要求 a.以下说明书中所列的语句为安规标准中必须包含的语句。由于收集工作量大，此信息 仅供参考！（具体见附件1） b.除以上语句外，还应包括正常使用的操 作说明等信息。如：产品名称、型号； 产品性能特征；产品部件介绍；公司名 称和地址；使用方法、注意事项、保养 和维护、安放和安装；其他要求。 c.使用的说明书文字，应使用此器具销售 地所在国的官方语言文字写出。 d.具体应以已通过认证机构审核过的说明 书为准，所有已通过认证的各类产品英 文、德文说明书已放在文控管理平台中， 大家制作说明书时可参考！ e.说明书型号、产品名称、电参数等信息 应与铭牌、彩盒等信息保持一致,九、铭牌、包装资料、说明书要求及介绍,9.24 当使用有关符号时，应按EN60335-1 7.3 表2符号标示,十、资料与认证的符合性要求,2011-10-24品质保证中心、认证测试中心共同组织业务、工程、品管部门会议讨论， 达成以下共识，并制订资料与认证的符合性要求，经总裁助理审批后执行，具体内容 如下： 10.1 资料与认证的符合性要求： a.铭牌打GS或UL标志，100%按证书执行； b.铭牌打CE不打GS，必须满足以下几点（仅限于中东非等国家，欧盟等大国必须与证书保持一致）： 可以不与证书一致，但是电热类产品实测功率必须在标称功率的+5%，10%之 间、电动类产品实测功率必须符合UL982对功率的偏差要求； 以上情况标称最大功率不能超过GS认证最高功率值（例：GS认证是220-240V 2200W-2400W，如打CE，则最高功率不能超过2400W） 铭牌必须有：电压、功率、型号、频率或电源性质、II类器具必须打“回”形标三 志，I类一定不可以有“回”形标志； c. 客户有认证，按客户认证操作，业务需向客户索要证书报告； d. 客户无认证要求，资料按客户要求操作，但产品功能、性能、安全测试及结构必须 满足企业标准要求。,十、资料与认证的符合性要求,10.2 生产通知书要求 a. 铭牌上有GS或UL标志，生产通知单上的安全标准需描述为“GS或UL”； b. 铭牌上打CE，不打GS，生产通知单安全标准需描述为“CE”，同时，如客 户要求按GS规格CDF做货，则生产通知单安全标准需描述为“CE（物料按 GS CDF执行）”，但插头及电源线只需满足销售国法规要求即可； c. 客户无要求也没有提供零部件清单，按BOM做货，生产通知单安全标准描 述为“普通”，但产品必须满足企业标准要求； d. 如客户要求按签板做货，则按签板制定BOM及生产，同时产品也必须满足 企业标准要求； e. 客户有认证，但无CDF，则按订单BOM为准，但工程部在制定订单BOM时 必须要求业务同客人确认确保关健零部件符合客户认证要求。（业务尽可能 向客户索要证书报告，以供工厂核对相关信息，避免出错）,十、资料与认证的符合性要求,10.3 对应的各环节操作要求 a. 业务环节：在接单时请特别留意实际产品、零部件参数、标签及包装资料等与客户提出要求（安规、普通或客户特殊）的一致性，如不符合以上规定需第一时间同客户沟通，如客户坚持时需要取得客户保函或经公司产品质量风险评估委员会评估通过才可进一步动作； b. 请各分公司工程部、品管部门按以上要求严格把关。,十一、未按要求施加认证标志，其风险是什么？,一旦被国外市场监管抽查到工厂滥用GS等标志，可能产生的风险： a工厂被列入黑名单，影响其工厂声誉； b 产品有召回的可能； c 认证机构会增加工厂验厂的频次； d有罚款的可能；e其他。 因此，若存在客户想在铭牌中施加GS 等标志，但又不申请相关认证的情况，业务员需与客户沟通清楚，并考虑其风险，并要求客户申请认证。,十二、如何查看报告（应关注哪几页，哪些信息？）,12.1 主要看证书所显示的产品名称、型号、电参数、所使 用的标准、属哪家认证机构认证等。 12.2 看指令号（写符合性声明需要注明） 12.3 看铭牌（制作铭牌时可参考） 12.4 看CDF表（采购物料、来料时可核对） 12.5 具体见模板 12.6 主证证书及报告的查找路径（包括3C、GS、UL、ETL、子证认证证书及报告）： 文控管理平台品保认证证书在文件或文件夹名称中输入产品型号搜索即可，如以下操作步骤图（文控管理平台系统需要IT部安装）：,十二、如何查看报告（应关注哪几页，哪些信息？）,第一步 登陆文控管理平台,第二步 点击品保认证证书,第三步 在文件或文件夹 名称中输入产品型号搜索,十三、认证周期,十四、认证费用,14.1 GS全新产品认证项目市场价,14.2 子证认证费用,十五 、认证申请流程,15.1 认证申请单的下达 a. 海外营销公司： 负责子证、多重列名、增加客户型号外部认证申请单的填写； 负责客户有特殊要求外部认证申请单的填写（如客户要求证书 一年更新一次等）； 负责客户持证及新宝持证认证项目认证费用支付方的确认，并向客 户追回认证费用； b. 研发中心、分公司开发部： 负责全新产品外部认证申请单的填写； 负责提供相关技术资料/样机； c. 分公司工程部： 负责旧产品外部认证申请单的填写（如结构报备、零部件报备 、标准更新等项目）； 负责提供相关技术资料/样机；,十五 、认证申请流程,15.2 认证申请条件 a. 有订单，方可进行外部认证； b. 经预测试合格的产品； C. 一级/二级公司工程部/开发部，需相互确认是否有认证需要同时进行。 15.3 申请单审批流程 认证申请人【全新产品：开发部填写；旧产品：工程部填写；子证：业务部 门填写；】提交二级或一级分公司工程部经理确认是否同时报备【电子分 公司：王斌】；电机分公司：李从顺；电器配件厂：莫承旭；】（说明：1. 无论有无电子板或电机均需经此流程；2. 若整机既有电子板又有电机，请直 接发给电子分公司确认；3. 子证/增加客户型号等无需走此流环节）回复认 证申请人【子证/增加客户型号等无需走此流环节】认证申请人部门经理审 核生产管