良好的成功心态08.12.ppt

销售培训主题, 良好的成功心态,1,心态的好坏直接关系到你的成败(1),心态就是对于跟自己相关事物所做的反应，它有时是进取的，有时是瘫痪的，大多数人都处于直觉的状态。 月有阴晴园缺，人有情绪高低，关键是不能在低的状态下太长时间。,如何才能处于良好的心理状态,3,行为是心态的反映； 人生所追求的，大事都与心态有关； 决定你身价的是你的态度而非才能； 追求成功，要主宰自己命运的关键，全在于如何引导和掌握自己的心态。,心境的好坏直接关系到你的成败(2),如何才能处于良好的心理状态,4,控制情绪的六个步骤,确认你真正的感受； 肯定情绪的作用，认清它所能给你的帮助； 好好注意情绪所带来的讯息； 相信自己随时能够控制情绪； 要以振奋的心情采取行动； 总结过去与现在的经验，为将来打下好的基础。,如何才能处于良好的心理状态,5,拥有充沛精力的健康法则,每天三次深呼吸和有氧运动； 多食富水份的食物； 不宜共食的食物不应在同一餐吃； 吃得少，活得久； 吃水果要在空肚子的时候； 提倡素食主义。,如何才能处于良好的心理状态,6,消极情绪如何形成,缺乏目标； 害怕失败； 害怕被拒绝； 埋怨与责怪；,否定现实； 半途而废； 对未来悲观； 空想与幻想，好高鹜远,如何才能处于良好的心理状态,7,消极情绪产生的根源,破坏性批评； 对人不对事；增加内疚感；有条件的爱。 不愿/害怕承担责任； 消极论断，批评别人，验证自我；,如何才能处于良好的心理状态,8,忧虑及其消除（1）,要认识到绝大多数忧虑是我们想象出来的 40%从未曾发生过；30%是忧虑曾经发生的 事; 12%担忧别人的想法；10%是无关紧要的事； 8%是相当值得考虑的事，但其中的一半是你无 法控制的，因此96%的事是不必忧虑的。,如何才能处于良好的心理状态,9,忧虑及其消除（2）,明确地写出心中忧虑的事； 找出事情的真相，忧虑自然消失； 了解事情最坏的状况，并立即开始设法改变； 要清楚地认识到成功需要时间和过程； 把注意力集中在你想要的/解决问题的方法与程序上； 去做你害怕的事情； 你要认识到一切都回过去。,如何才能处于良好的心理状态,10,对心理压力的认识,舒适区你体外的子宫自我观念及世界观念 当你要步出舒适区的时候，就会产生压力；当 有外力闯入你的舒适区的时候，你也会感到压力。 “我们永远将面对压力。” 著名压力专家韩赛伊博 士。,如何才能处于良好的心理状态,11,心理压力的三个主要成因,内在的罪恶感/内疚感 失去/害怕失去/害怕得不到很重视的东西 讨厌自己工作/生活及其环境,如何才能处于良好的心理状态,12,消除心理压力的四大方法,服用维他命：压力会迅速消耗掉体内的V-b 运动：散步/游泳/骑车/竞走 放松：看海/望星空/听轻音乐/做白日梦/心灵术 家庭与朋友：积极/达观/关爱/真诚/温馨/理解,如何才能处于良好的心理状态,13,激发行动力的5大问句,我为什么还没有采取行动？ 不行动有什么好处？ 长期不行动有什么坏处？ 假如现在就行动，长期有什么好处？ 我什么时候开始行动？,如何才能处于良好的心理状态,14,如何才能处于良好的心理状态,痛苦与快乐的力量 激发行动力的步骤 把行动和快乐连在一起，不断增加快乐； 同时把不行动和痛苦连在一起，不断加强痛苦； 量变引起质变，行动起来。,激发行动力的力量,15,每一个人性格的形成，都会受其成长环境的影响，透过深入的了解，就会让自己更具有包容心,如果自己成长过程是顺境。就要珍惜，要庆幸拥有,如果是逆境，要心存感激，因为这就是自我磨练，何况还有比我们状况更差的人,懂得惜缘、惜福、抱着感恩的心，包容他人，融入团队。,良 好 的 心 态,16, 站在欣赏他人的角度来产生赞美的意愿 赞美应该是发自内心，而非靠说话技巧 配合亲切的眼神和身体动作 赞美不要犹豫要及时 措词要得当 莫因主观的意识而破坏了自己的人脉资产,17,赢家拥有的7大信念,每件事的发生，必有其原因，必有其结果，皆有利于我； 没有失败，只有结果；过去并不代表未来； 每个人都有无限的潜力； 我是100%负责任的人； 我热爱自己的工作； 把握关键，立即行动； 全力以赴，坚持到底。,18,没有任何借口,美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,19,千万别找借口,在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，不知道”“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。,20,“没有任何借口”,“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。,21,千万别找借口！在现实生活中，我们缺少的正是这种人：他们想尽办法去完成任务，而不是去寻找任何借口的人。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行能力。,22,在工作中，我们经常能够听到的是各种各样的借口!,“那个客户太挑剔了，我无法满足他。” “我可以早到的，如果不是下雨。” “我没有在规定的时间里把事做完，是因为” “我没学过。” “我没有足够的时间。” “现在是休息时间，半小时后你再来电话。” “我没有那么多精力。”“我没办法这么做。” ,23,优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期，最大限度的满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色的完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同时提出的帮助要求，从不找任何借口推托或延迟。,24,分享一个故事,一个上了年纪的木匠准备退休了。 他告诉雇主，他不想再盖房子了， 想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。 他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了,25,雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜， 就问他能不能再建一栋房子， 就算是给他个人帮忙。 木匠答应了。,26,可是，木匠的心思已经不在干活上了， 不仅手艺退步， 而且还偷工减料。,27,木匠完工后，雇主来了。 他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：,房子归你了，这是我送给你的礼物。,28,木匠感到十分震惊： 太丢人了呀,29,要是他知道他是在为自己建房子， 他干活儿的方式