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文档简介
卖场背景音乐和店内广播管理办法归属体系:国美电器有限公司经营管理手册销售系统分册文件编号:国美销卖场013撰写单位:国美电器销售中心卖场部版 本:第一版生效日期:2004年4月1日机密等级: 机密 一般合计页数:2页 正文页数:1页附件个数:无制度正文目录:目 录页次1、目的12、范围13、名词解释14、职责15、作业内容16、注意事项17、附件1总裁审批管理研究室审核撰写人制度名称:卖场背景音乐和店内广播管理办法文件编号:国美销卖场0131.目的:店内广播和背景音乐是环境的一部分,做得好会对销售有一定的帮助,现制订背景音乐和店内广播管理办法。2.范围:2.1适用范围:国美电器总部销售中心卖场部;各分部卖场部2.2发布范围:国美电器总部各中心、各部门;各分部3.名词解释(无)4.职责4.1总部销售中心卖场部负责管理全国卖场音乐播放;5.作业内容:5.1总部卖场部选定适合门店播放的轻音乐共20首,要求各分部在卖场内选择其中的曲目播放,并注意播放顺序。(由总部刻好的光盘发到各分部)5.2音乐播放的音量一定要适中,要使顾客倾听时能听清楚,专注购物时又不致被干扰。5.3卖场内播音工作(通知或商品信息)必须固定专人(女性、兼职),声音要甜美,语气要柔和。5.4在播放音乐的过程中插播通知必须有提示音,要注意规范,多用“请、欢迎、谢谢等亲切的话语。6.注意事项6.1卖场广播对商品的促销有着明显的作用,门店因根据情况对顾客的购买进行引导;
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