如何激发员工的干劲.ppt

惠州市和宏电线电缆有限公司,如何激发员工的干劲,惠州市和宏电线电缆有限公司,如何激发员工的干劲,第一节： 认清员工的个体差异 第二节： 员工什么时候干劲最大 第三节： 激励让你拥有一支常胜队伍 第四节： 激发员工的积极性和创造性 第五节： 良性竞争有利于调动员工的干劲 第六节： 多点称赞，少点批评 第七节： 适时提拔员工 第八节： 体贴民情，关心员工 第九节： 奖赏的艺术 第十节： 成功主管的金玉良言,惠州市和宏电线电缆有限公司,组织阶层图,惠州市和宏电线电缆有限公司,第一节 认清员工的个体差异,大千世界，没有两片相同的树叶，也没有性格完全相同 的人。不同性格的人适宜做不同的工作，用人者必须把握手 下员工各自不同的性格特征，来全面衡量一个人的才干，因 人而异，量才而用。 1）正常型 2）自私型 3）深沉型 4）粗疏型 5）狂热型 6）学者型 7）肤浅型 8）狂虑型 9）幻想型 10）猜想型 11）虚伪型 12）不羁型 13）无用型 14）远大型 15）老实型 16）自大型 17）阴险型 18）势利型 19）流氓型,惠州市和宏电线电缆有限公司,人类的五大需求,惠州市和宏电线电缆有限公司,第二节 员工什么时候干劲最大,俗话说得好：士为知己者死。身为主管，如果你了解了 员工的本性，也就知道如何有效激励他。那么，员工什么时 候干劲最大呢？ 1）意见被尊重的时候 员工需要价值感和尊重感。 现代管理学认为，企业的发展不光是来自经济的财富， 而且还来自人的力量。每个企业的管理任务则在于诱导和 强化这种力量。现代工作指导方法是，使全体员工站在企 业管理者的角度，充分发表自已的意见和看法，领导者则 审查这些意见和看法的可行性。这种群体中爆发出来的活 力，也就造成了企业的聚合力。,惠州市和宏电线电缆有限公司,2）受到主管称赞的时候 主管的赞扬可以满足员工的荣誉和成就感，使其在精 神上受到鼓励。 主管的赞扬不仅不需要冒多少风险。也不需要多少本 钱或代价，就能很容易地满足一个人的荣誉感和成就感。 主管的赞扬可以使员工认识到自已在群体中的位置和价值， 以及在主管心中的形象。 主管的赞扬不仅表现了对员工的肯定和赏识，还表明领 导很能够关注员工的事情，对他的一言一行都很关心。,3）主管与员工同甘共苦的时候 与人共患难并不是一件困难事，因为危难情况下，共渡 难关，同舟共济往往是唯一选择。但困难的是危难之后， 苦尽甜来，仍能与员工共享安乐。（请列举你所知道的与员工同甘共苦而成功的例子） 逆境时，与员工同心协力 时来运转莫忘难兄难弟 一个公司或部门的发展状大依靠主管和员工共同努力 同舟共济。而患难与共之中形成的上下关系才是最牢固 的关系。身为主管。一定要做到与员工同甘共苦，要不 忘危，才能真正激发员工的干劲，使事业蒸蒸日上。,惠州市和宏电线电缆有限公司,4）被委以重任的时候 无论何时何地，人们都希望有自已的地位。有许多低层 的员工，他们从不考虑工作的整体，觉得想休息了就不去上 班。一但职位高升，反而会认为“工作第一”。许多基层员工 总是与上司呈敌对状态，一旦赋予他某种责任，他就会改变 态度，热心督促员工工作。 另外，每个人都希望自已的地位节节攀升。你若经常置 某人于某个位子上，他会渐渐地降低工作意念。因此，主管 必须让他成为实力更高的人，使他们能得到较高的地位，这 样才能调动他们的积极性，更好地投身于工作。 因此，你在批评员工没有责任感，缺乏干劲之前，不妨 先确定其地位，提高他们的责任感、激发干劲，这都是有效 方法之一。,惠州市和宏电线电缆有限公司,5）有强大竞争对手的时候 所谓：生于忧患，死于安乐。作为员工，如果他们没有面 临竞争的压力，没有生存压力，他们就容易产生情性，不思 进取，这样的员工没有前途，这样的公司也会没有前途。因 此，主管必须从上任的第一天起，让所有的员工知道，只有 竞争才能生存，同时给他们施加竞争压力，让他们深该体会 到，适者生存，优胜劣汰的道理。 举个简单的例子：看到邻居新购了一台彩色电视机，你虽 然最近经济拮据，但为了面子问题，也可能会用分期付款的 方法或向亲人好友借钱来买一台电视。在工作上也有同样的 表现，如同期进公司的俩人，常常会暗自攀比，彼此也有不 愿输给对方的观念，这都是因为竞争意识造成的，,惠州市和宏电线电缆有限公司,6）才尽其用的时候 每个人都有自已的兴趣爱好、特长、品质。不同的员 工，他们的能力不同，兴趣也不同。如果他们的工作与 自已的兴趣特长相吻合，那么就会有一种“如鱼得水”的 感觉，在工作中，就会充分发挥他们的积极性；反之， 如果才不能尽其用，就会容易产生逆反心理，郁闷、低 沉，这样是不会完成好工作的。 身为主管，你应该注意观察每个员工的特点，然后根 据其特性，委以不同的工作，相信你领导的部门及员工 将会前途无量。,惠州市和宏电线电缆有限公司,第三节 激励让你拥有一支常胜队伍,一个好的团队应具备如下特点： 1）他们加班不计加班费，只得到一个盒饭； 2）星期日、节假日照常乐于工作，而没有丝毫埋怨； 3）经常出差，从不推诿或找理由拒绝； 4）团队成员对组织目标的实现，有着极为强烈的追求； 5）他们忙不过来时，会主动请家人、朋友义务协助； 6）他们承保赤子之心和永不服输的精神而奋斗不懈； 7）视能为顾客服务为至高无上的荣耀。,惠州市和宏电线电缆有限公司,建议你竭尽所能做好下面四件事情： 1)让工作内容更有丰富性，娱乐性和挑战性，而且要 求高品质的表现； 2)员工不是机器，应协助他们了解工作对整个团队的 重要和意义所在； 3)使员工明白你对他们的期望，当他们达到你们双方 决定的标准时，确实能再得到你的激励； 4)努力程度，工作成果或奖赏之间要有明确的关联性。,惠州市和宏电线电缆有限公司,在激励员工，使他们愿意、热诚有自信的工作之前主管 必须先了解下述七项基本原则，才能寻找正确的激励之道。 1)先信赖自已有无限的激励潜能。 激励起源于“信赖”，确使自已能激励自已，同时拥有及培育为数 可观的优秀员工，大家众志成城，上下一心，实现自已和组织赋 予的目标。 2)显露出你的精神。在互动过程中， 时时刻刻表现出热情，坚持不懈完成目标的决心和毅力，用你的 积极行为来鼓舞员工、让员工受到精神的感召，认同你的角色， 而自发地增强工作动机及责任感。 3)支持上司或组织所定的目标。 员工们也会看样学样，全力支持，并接受你的领导的指挥。 4)定立目标时，应就员工的能力， 水准不定期完成任务的难易度、做合理、公平的考核。,惠州市和宏电线电缆有限公司,5)信赖自已的员工。 被信赖的员工，都会心甘情愿地为信任他们的主管赴汤蹈火，记 住，你要在行动、言辞上处处表现出你信赖他们的诚意。 6)因人不同而激励方法也跟着不同。 每位员工都是独立不同的个体，不要误认他们的期待，需求完全 一致，否则，你会徒劳无功。从实践显示，对某位员工堪称极佳 的激励方法，可能对另一位员工完全失效，甚至产生负面影响。 7)精神激励与物质激励因素兼顾。 赞美、精神上支持、鼓舞是激发员工斗志不可或缺的催化剂，如 能和金钱、奖金、红利等物质上的奖励，环环相扣，最能紧扣人 们的心弦，赢得员工全力奋发地投入工作。,惠州市和宏电线电缆有限公司,第四节 激发员工的积极性和创造性,激发员工的积极性和创造性，手段多种多样： 1、工资激励 所有员工，都希望自已能从工作中获得满足。工资待遇 是满足其生存需要的重要手段。 2、奖金激励 奖金是超额劳动的报酬，设立奖金是为了激励人们超额 劳动的积极性和创造性。在发挥奖金激励作用的实际操作中， 应注意以下三点： 第一、必须信守诺言。 第二、不能搞平均主义。 第三、使奖金的增长与企业的发展紧密相联。,惠州市和宏电线电缆有限公司,3、工作激励 工作激励主要指工作的丰富化，工作丰富化可以使员工的潜能 到更大的发挥。工作丰富化的主要形式有： 1）在工作中扩展个人成就，增加表彰机会，加入更多必须负责 任和具有挑战性的活动，提供个人晋升或成长的机会。 2）让员工执行更加有趣而困难的工作，这可让员工在做好日常 作的同时，学着做更难做的工作。 3）给予真诚的表扬。 4、支持激励 对一个员工来说：“我批准你怎么做”与我支持你怎样去做“，两 者的效果是不同的。一个好的主管，应善于启发员工自已出主意、 想办法，善于支持员工的创造性建议，善于集中员工的智慧，使 员工头脑中蕴藏的聪明才智挖出来，使人人开动脑筋，勇于创造。,惠州市和宏电线电缆有限公司,5、关怀激励 得到关心和爱护，是人的精神需要，它可以沟通人们的心灵。作 为一个主管，对全体员工应关怀备至，创造一个和睦、友爱、温 馨的环境。员工生活在团结友爱的集体里，相互关心、理解、尊 重，会产生兴奋，愉快的感情，有利于开展工作。相反，如果员 工生活在冷漠的环境里，就会产生孤独感和压抑感，情绪会低沉， 积极性会受挫。 6、竞争激励 人们总有一种在竞争中成为优胜者的心理，组织多种形式的竞争 比赛，可以激发人们的热情。竞争比赛，给员工个体的发展有较 大的激励作用，表现在两方面： 1）能充分调动员工个体的积极性，克服依赖心理。 2）能充分发挥员工个体的聪明才智 ，促使员工个体充分发展。,惠州市和宏电线电缆有限公司,7、强化激励 强化包括正强化和负强化两种方式。对于人们的某种行为给予肯 定和奖赏，使这个行为巩固与保持，这就叫强化。对员工正确的 行为，有成绩的工作，就应表扬和奖励。表扬与奖励就是正强化。 相反，对一些行为给予否定和惩罚，使它减弱、消退、就叫负强化。 强化激励，可归纳为如下64个口决： 奖罚有据，力戒平均。 目标明确，小步渐进。 标准合理，奖惩适量。 投其所好。有的放矢。 混合运用，奖励为主。 趁热打铁，反馈及时。 一视同仁公允不偏。 言而有信，诺比千金。,惠州市和宏电线电缆有限公司,第五节 良性竞争有利于调动员工的干劲,员工之间肯定会存在竞争，竞争分为良性竞争和恶性竞争， 主管的职责就是要克制员工之间的恶性竞争，积极引导员 工的良性竞争。 引导员工良性竞争常用以下几种技巧： 1）主管要创造一套正确的业绩评估机制。 2）主管要在公司本部门内部创造出一套公开的沟通体 3）主管不能鼓励员工搞告密、乱揭发等小动作， 4）主管要坚决惩罚那些为谋私利而不惜攻击同事，破环公 司正常工作的员工，要清除那些害群之马。 主管必须从制度上和实践上两方面入手，克制员工的恶性 竞争，积极引导良性竞争。,惠州市和宏电线电缆有限公司,第六节 多点称赞，少点批评,称赞是最有效的激励方法，因为称赞是一种能使人有自 我满足的表现。当然对员工的工作也不能一味地只称赞，对 其错误缺点，也应适当地指出，下面有几点应注意： 1）要设置一个鼓舞人心的目标。 2）要采取循序渐进的方法。 3）要及时反馈任务完成情况的信息。 4）尽力满足个人的正当需求。,惠州市和宏电线电缆有限公司,第七节 适时提拔员工,主管所带领的部门就像一列火车，常言说得好：火车跑 得快，全靠车头带。 因此，选好火车头是非常重要的，这 就需要主管善于适时提拔员工。适时适度地提拔一些有能力 的员工，有利于主管工作的开展。 在员工之中选择人才，加以提拔，并不是胡乱的选择， 胡乱的提拔，一定要建立在一定的基础上。最重要的一条， 被提拔的员工必须是德才兼备，令其他员工所信服的人。,惠州市和宏电线电缆有限公司,第八节 体贴民情，关心员工,“家家都有一本难念的经”，所谓难，是由于家的内容“丰 富”，包括下述各种各样的矛盾和问题：经济方面；子女方 面；长辈方面；夫妻之间；家庭成员相互关系。；邻里方面； 突发事件。 作为一个部门的主管，首先要理解每一个员工的家里都 有一本难念头的“经”，其次是要善于帮助员工念好这本“经”。 1）“三访”：访情、访苦、访贤 2）对年长员工热情支持，真心帮助,惠州市和宏电线电缆有限公司,第九节 奖赏的艺术,奖赏是一门艺术。作为一个主管，应当学会用艺术的方 法对员工进行奖赏。 1）明的暗的要分开。 奖赏可公开进行或暗中交易，两者都以正当而合理为 适宜。暗中奖赏不失正当，才是正途。 2）公的私的要分明 3）刚的柔的要相济 奖赏并不是一味的物质奖励。如果你要想叫员工对目前 及将来的工作环境地产生好感，除了及时给予物质奖励之外， “精神奖励”也是不可或缺小的要素。,惠州市和宏电线电缆有限公司,例题： 有一家规模庞大的公司为了提高业绩，决定出奇招，以多项大奖来激励销售部的50名推销员。这些奖品五花八门，大至1辆新轿车，小至1张礼券，总共有30种之多。在活动期间内，每个推销员各凭本事去拉客户，等活动结束之后就开始清点每个人的战果。业绩位居第一的推销员可以领到30张摸彩券；第二名29张，依此类推，也就是第30名可以领到一张，后面的就没有了。 到了庆功晚会上，摸奖活动开始：从箱子里所抽出的一等奖可获轿车1辆，二奖获洗碗机1台，依此类推。到了要抽奖的时候，公司的主管忽然又宣布一项新规则：每个人只能取一项奖品。结果呢？让人跌破眼镜，轿车被第12名的拿去，而洗碗机则是落入第23名的手中。销售业绩排名第一的人居然抽到了半打葡萄酒，事实上，排在前5名的推销员所抽到的都是微不足道的小奖。在饱受其他同事的取笑之余，可说是群情激愤，最后索性集体跳槽到别家公司。原先公司的主管在始料未及之际，也只有摇头