《挑战领导力》PPT课件.ppt

挑战领导力,温馨提示： 扫一扫，加关注！更多实用、前沿的企业管理资源第一时间发布，尽在博商微信。,领导力,突破性业绩,战略重组,文化变革,领导力的关键责任,创造业绩,采取行动,推动变革,融合他人,系统思考,建立共同愿景,个人领导力,你的价值观是什么？,真的想好了吗？,你的价值观是什么？,真的想好了吗？ 有没有忘记： 健康 追求快乐 自由 对家人负责 包容 平和,个人领导力 核心价值观,重新整理后，请排个序，1-7项,十年前，你的价值观？,十年前，你的价值观？,当你拥有更多的财富后，你还会坚持这些价值观吗？,十年前，你的价值观？,当你拥有更多的财富后，你还会坚持这些价值观吗？ 当你遭遇不测或惩罚，你还会坚持这些价值观吗？,十年前，你的价值观？,当你拥有更多的财富后，你还会坚持这些价值观吗？ 当你遭遇不测或惩罚，你还会坚持这些价值观吗？ 当你开始创业或新的生活，你还会坚持这些价值观吗？ “我们面前的和我们身后的，与我们内心的比起来都是微不足道的。” 奥里夫文德尔霍尔莫斯,我们根据我们的意图判断我们自己， 别人依据我们的行为判断我们。 变革的领导力不在于环境，而在于领导者的态度、价值观和行为。 性格不同，是否可以共事？,我们根据我们的意图判断我们自己， 别人依据我们的行为判断我们。 变革的领导力不在于环境，而在于领导者的态度、价值观和行为。 性格不同，是否可以共事？ 追求不同，是否可以共事？,我们根据我们的意图判断我们自己， 别人依据我们的行为判断我们。 变革的领导力不在于环境，而在于领导者的态度、价值观和行为。 性格不同，是否可以共事？ 追求不同，是否可以共事？ 爱好不同，是否可以共事？ 价值观不同，是否可以共事？,不同价值观，可以共事，难以成事，需要每个人的领导力,领导力的关键责任,创造业绩,采取行动,推动变革,融合他人,系统思考,建立共同愿景,个人领导力,领导力的关键责任,个人领导力：说明、办事、行为保持一致，明确了解对工作有指导意义的目标和价值观。 推动变革：主动取得突破性业绩，战略重组，发展需要，改变现状 建立共同愿景：构造一种愿景、未来方向、以及达到愿景的具体步骤，征求他人认同，将他人看法纳入团队/企业的行动方向。 系统思考：全局观，考虑全局的不变因素和可变因素，既有长远计划，又重视解决问题和作出决策。能看到各种事务的相互联系，保持清醒头脑。 融合他人：与所有利益相关者建立长期、真诚的关系。能够与不同观点的人交谈并听取对方的看法。 采取行动/创造业绩：重视成果，积极采取行动，能够达到目标。提供一整套明确的业绩衡量标准，不容忍不良业绩。,系统思考是什么,系统思考是什么,系统思考是什么,系统思考是什么,让复杂的问题变得容易理解 看到全局并理解互相依赖的关系 意识到你的行为有可能导致意想不到的后果 发现和探索现象背后隐藏的强大力量 找到高效的办法解决问题,系统思考五个为什么,这事发生在一个下午，就在制造车间倒班前的一个小时，当时王经理是领班。王经理正在穿过工厂去拜访一个朋友，碰巧这位朋友是一位系统思考者。王经理突然看到地板上有一滩油，所以他抓住离他最近的一位生产线工人喊道：“喂，地板上有一滩油！请帮帮忙，有人可能会滑倒！把它清理干净！” 当他说完的时候，他的系统思考朋友插进话来，平静地问道：“为什么地板上会有一滩油？”“对，地板上为什么会有一滩油？”王经理对那位生产线工人重复道。“油怎么到了地板上？”那位生产线工人回答道：“哦，上面的机器在漏油。”所有的人都抬起头望向上面那台机器。肯定无疑的是，上面那台大机器正对地面的位置有个大窟窿。“哦，好了，赶紧把油清理干净，”王经理叹了一口气，说道：“然后马上修理好这个机器。”系统思考者把王经理拉到一边，问道：“为什么这个机器会有一个大窟窿？”王经理说，“是啊，哦，欸”王经理转向那位工友，“为什么这个机器会破了一个洞？”“塞子有毛病”，工友回答道。“哦，那么赶紧收拾一下地面，把机器修好，对，要收拾好塞子。”“为什么塞子会有毛病？”系统思考者插了一句话。“是啊，我们的机器上怎么会有一个有毛病的塞子，怎么没有早发现？”那位工友说，“哦，据说那些塞子是因为便宜才买回来的，现在应该是换了又坏了。”王经理看到他的朋友正准备张嘴，他抢先把他想到的说出来，“那么，你知道为什么要买这种便宜的塞子？” ，“这我怎么知道？工友晃了晃脑袋，边说边走去拿拖把了。 王经理和他的朋友回到了办公室，开始打电话，结果原因是公司有一项执行已久的政策，要求在企业发展初期控制成本，鼓励最低采购费用购置材料，现在已经形成公司运营习惯，并且和供应商签订是长期合同，虽然现在公司运营良好。所以出现了这个漏油的机器和地上的一滩油。并且很可能，正在导致这个组织中其他问题，这些问题在时空上有着紧密联系。,系统思考 五个为什么,来做个练习你看到他中午没有去吃饭 （注意系统性解释和事件解释的区别）,系统思考心智模式 。我们头脑中关于自己、他人、组织机构、以及世界上任何事物的印象、假设、故事和信念就是心智模式,我还是多听听别人说吧,这个方案是很大胆，但人生就是要冒点险,我们需要小心谨慎才是,听上去跟我一点关系都没有,系统思考 心智模式,来做个练习比腕力 把对手的手掰到桌上叫“赢”，怎样在15秒内赢到最多。,系统思考 高质量心智模式的重塑,平衡高质量的主张和探询 走下推论阶梯 利用左手栏,主张的关键行动 清楚陈述你的观点、想法和目的 我建议 我认为 呈现观点背后的理由 因为有这样一个事实 我这样想是因为我感觉到 寻求挑战 你也这样认为吗 你是怎样想 你对我讲的有什么不清楚吗 真心倾听,探询的关键行动 提问并探询他人观点 你怎么看？ 你对这件事怎么想？ 告诉对方你为什么怎样问 我不这样看，你是依据什么做的结论？ 寻求理解 你有什么具体事例吗？ 真心倾听 愿意尝试 我们需要做什么,高质量心智模式的重塑 平衡高质量的主张和探询,主张的关键行动 清楚陈述他的观点、想法和目的 总能使用具体事例来说明理由 说出支持想法的假设 寻求他人的不同观点 真心倾听,探询的关键行动 提问并探询他人观点 告诉对方他为什么怎样问 “我不清楚你为什么有这样的结论？” 寻求理解 “你有什么具体事例吗？” 对不清楚的地方提问 真心倾听 愿意尝试 我们需要做什么,高质量心智模式的重塑 平衡高质量的主张和探询 观察表,来做个练习 与业绩挂钩的工资 保持低调还是宣传自己 在组织中需要什么样的信任 如何在组织中提高沟通 对同一个级别的同事和上一级的领导是否需要不同的沟通风格,高质量心智模式的重塑 平衡高质量的主张和探询,从 假设只有一个理解复杂问题的最好办法 假设自己的观点是完整的并涵盖全部 认为自己观点显而易见 认为只有这样，不可能有其他 想办法回避他人观点 忽略他人疑虑 把批评当作威胁或空气 只寻找有利的证据和想法,到 假设可以用不同办法理解复杂问题 假设自己观点不够完整 认为自己观点还需要寻求他人意见 寻找相互兼顾并满足不同利益 想办法与他人尝试其他观点 鼓励了解他人疑虑 把批评当作动力 寻找可能改变观点的证据和想法,高质量心智模式的重塑 平衡高质量的主张和探询,信息量影响判断力,高质量心智模式的重塑福尔摩斯的训练,你到ABC公司面试一个市场总监的职位，将来会向负责市场和营销的副总裁汇报工作。你准时到达了该公司，准备与副总裁第一次会面，副总裁的助理接待了你，但是他很抱歉地告诉你副总裁突然要去参加一个临时重要的会议，至少要晚十五分钟。助理说你可以在副总裁的办公室等待。 你走进副总裁的办公室。你知道自己在那里将要待上十五分钟，所以你不由得观察其这个办公室，想在见面之前先对可能是自己未来的上司的这个副总裁有个了解。 办公室里铺着浅灰色短绒地毯，门左手边有两把艳绿色的单人沙发，你坐在其中一把上。在两把沙发的中间有一个玻璃茶几，上面放着一个空的玻璃烟缸，烟缸旁边还有两盒火柴，一个是浙江商会的，一个是粤菜馆的。你背后的墙上挂着一幅画，画着一艘老式的蓝色与棕色相间的帆船。另一把沙发旁边的墙边放着一盆假花，花盆放在一个棕色和绿色的编制筐里。 门右边边的墙上有一扇窗户，你站起来走过去向外看。窗前放着一个艳绿色和米色布料的长沙发，沙发扶手旁放着米色的棉靠垫。沙发后面是乳白色带米色竖条的棉布窗帘。窗外的景色不错，可以看到公园边的几家小商铺。 你的目光转到了沙发旁边的小木方桌上，上面放着一个乳白色灯罩的黑色台灯，台灯前散放着各种各样的杂志：有最近两期的经济学家、一本体育画册、一本国家地理、一本时尚家居。 你走回到自己座位时，你注意到副总裁办公桌上摆着你的简历，上面关于你性别的一栏被用彩色笔标注了一下。你考虑到副总裁随时会回到办公室，你马上回到座位上坐好继续等待。,高质量心智模式的重塑 走下推论阶梯,6,5,4,3,2,1,1，可观察到的资料和经验 2，选择资料、信息 3，作出假设 4，做出结论 5，形成观念 6，采取行动,高质量心智模式的重塑运用推论阶梯的提示,高质量心智模式的重塑 利用左手栏,我们经常把一些话藏在心里，这些心里话是我们过去的经验和心智模型的副产品。我们在与人交谈时，总把这些心里话进行过滤，只说出那些我们认为对方可以接受的话，或能够帮助我们获得期望结果的话。从表面上看，只是一种外交的方法。毕竟如果把我们内心所想真的表达出来的话，我们会把事情搞糟，对方会不快或我们自己受到伤害。 问题是如果我们把心里话都藏起来，或者我们叫它作“左手栏”，我们会阻碍自己或对方做出好的决定。所以我们要学会怎样改变我们思考的方法或学会怎样使用我们的心里话。“左手栏”就是来帮助我们理解内心过滤心里话的过程。,切，我的业绩80%都来自这几个固定市场，怎么会没用 又要我跑那些没用的市场，我才不去 我都没去，会有什么信息，有也是些价格便宜呀、礼品给多点啊 操，还要这么多没用资料，我估估就能算出来，过两天再给他,张经理：小王，我已经和你说过很多次了，作为市场销售人员需要多接触客户，你总往固定的几个市场跑是没有用的，你了解不到更多的信息。 小王：哦，是的，上次你告诉我这个问题后，我就开始多接触一些其他的市场了，因为相对我们已有的市场来说，那些市场比较零散，我是错开拜访的。 王经理：你跑过了，我从你的报告里怎么没有看到这些记录，都有些什么信息反馈啊？ 小王：因为反映的问题都差不多，我就没有单独列出来，还是关于价格、促销什么的 王经理：他们需要什么样的促销，我们可以借此做个活动方案打开这一块市场呀 小王：他们就只要低价，而且他们的销量实在太小，根本无法达到我们的促销要求 王经理：那你汇总一下，这类客户大概有多少门店，年销量大约多少，主要销售什么品牌 小王：好的，我这几天把剩下的几家跑完，就可以给你报告了,高质量心智模式的重塑 利用左手栏,所想的,所说的,高质量心智模式的重塑,运用高质量的主张表达出你的左手栏 运用高质量的探询了解对方的左手栏 你的左手栏或许是因为你还没有走下推论阶梯,回顾,要有一个经得起变化的价值观，并用实际行动让别人知道 用五个为什么思考未知的答案 主张与探询的沟通重思自己的结论,博商管理科学研究院简介,博商管理科学研究院(Bosum Institute of Management Science)成立于2006年，是我国专门从事管理科学研究、理论转化及咨询辅导的综合性研发教育机构。研究院整合国内外一流院校的学科优势、人才资源，为企业提供综合性的总裁教育、管理层训练、企业咨询和投融资服务，为企业尤其是成长型企业提供综合管理服务的平台。 博商管理科学研究院立足珠三角，服务于长三角、西南、环渤海等中国经济热点区域乃至全国，通过专业的服务与客户共同成长，为中国人才培养和经济发展做出贡献。机构已在中国十余个重点城市设立分支机构、建立了中国商界极具影响力的博商同学会。 博商管理科学研究院办院宗旨： 我们将继续集古今中西之智慧，追管理科学之前沿，探中外之文明，培育实业精英，兴举中华商道，致力于创造学术新知，崇尚知行合一精神，站在历史高度，四海守望、植根中国、面向世界、面向未来、达而济世，育一流人才、产一流成果、创一流品牌、出一流效益，建一流名院，成就世纪恢宏，为中国经济社会的发展 贡献力量。,特色课程,博商管理科学研究院致力于为成长型企业提供整体解决方案，课程覆盖企业全员。现开设的各类课程包括3大系统分类，共计160余门。拥有的特色课程项目包括： 1、针对公司总裁开发的课程：清华大学创新管理与成长模式总裁实战班 2、针对公司接班人和高层开发的课程：新生代企业家创新管理高级研修班 3、针对公司中层管理人员开发的课程