ERP理论讲义.docx

/hongdabcerp理论讲义童继龙(drate)erp讲义(一)sap对erp系统的概述虽然说erp的概念目前已经不再新鲜，已经是一个人人都能对它评头论足一番的概念了，但今天看了sap讲 义中的erp系统概述之后，才发现，原来sap公司把erp系统的概念进行了一些文字化的总结，其中还是有很多内容值得我们去体会的。特 别是对于这句话：erp 的客观需求来自哪里？来自现代经济运行环境，来自日益复杂的社会分工、商品交换和企业经营规模的扩大。我们一直 在讨论，我们的老板看人家有了erp才上erp，我们的企业因为太乱了要用erp来管起来，我们的企业目前不在乎这点erp的钱，或者是企业上了规模了需 要erp，这些都只是从一个片面或者相对低层面来考虑这个问题，而上面这句话，却是从现代经济运行的角度来看，sap也不愧是全球性的公司，视野也比我们 要宽广的多。erp是enterprise resources planning（企业资源计划企业资源计划）的缩写，最初是由美国的gartner group公司在90年代初。根据 gartner group 的定义，erp系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统”。一个 erp幽灵正在中国徘徊，很多领导者在尽力打听其他企业实施erp的效果，惟恐落后于别人；很多erp软件供应商大力推销着自己的产品和服务；一个自称erp咨询顾问的新兴行业也出现了。当今时代，越来越多的企业领导者意识到，他们必须选择并实施一个erp系 统。他们或者期待通过买这个软件把企业从面临的困境中拯救出来，或者期待这个项目把企业的混乱局面一扫而光，或者期待扭转捉襟见肘债台高筑的资金状况，或 者至少期待不要落后于竞争对手。事实上，很多企业的领导者在上这个项目时对erp了解很不够。对如何通过组织实施好erp项目提高企业管理水平也没有清楚的认识。往往由于领导者对erp了解不够，对如何成 功组织实施erp了解不够，导致实施过程中出现很多问题，很多实施erp的企业没有得到预期的效果。尽管如此，更多的企业还是积极地研究，探索，投入很大 的力量实施 erp 项目。除了制造业之外，很多其他行业的企业事业单位，也实施了erp项目。这使认为erp只适用于制造业企业的传统 观念发生了很大改变。虽然erp很难从定义上进行理解，但成功实施erp 项目并获得效益的企业的样板作用，必然使公众重新认识什么是erp。在 全球竞争激烈的制造业大市场中，无论是流系统还是离散式生产，无论是单件生产、多品种小批量生产、少品种重复生产还是标准产品大量生产的企业内部管理都可 能遇到以下一些问题：如企业销售人员无法有把握地回答客户提出的产品交货日期和进度的问题；签定和销售合同生产部门却没有办法如期交货；车间管理人员抱怨 说采购部门不能及时供应原料；一面存在在严重脱期交货的现象，一面企业里的半成品又堆积如山；生产部门和采购部门则抱怨工程设计部门的修改屡屡使他们应付 不暇，抱怨财务上拖延支付货款导致供应短缺；财务部门则抱怨销售合同收不回款，资金周转困难；企业领导眼看着成本居高不下，每个业务部门的具体困难却又都 是事实；各个部门的统计数据不一致，时间上的延误也往往无法满足迅速决策的需要，等等。在生产流通的社会分工日渐细密，生产规模越来越大 的环境下，保持企业灵活的应变能力，迅速推出多样化的新产品，提供有竞争力的价格和服务，成为大多数企业目前所面临的严峻问题。然而，这并不是中国的企业 界特有的困难，社会化大生产的基本规律决定了，如果生产规模以线形增长，管理的复杂性和工作量将以几何级数增长。无论国内外，推行计算机 信息处理技术为基础的管理信息系统都已经持续很长时间，投入了巨大的人力财力。每个专门为企业 定制开发的管理信息系统，几乎无例外地遇到难以应付大量修改要求和维护要求的局面。加上现在频繁的行业和企业分化改组，市场经营活动高速变化，管理信息系 统难以满足管理业务需求的局面比比皆是。在几十年管理信息系统开发应用的实践中，软件厂商意识到必须以高度灵活和可定制的通用管理信息系统来满足社会需 求。国外的erp/mrp ii的软件产品，就是在高度发达的社会化商品生产流通的环境中应运而生的。中国引进商品化通用mrpii软件产品，可以追溯到1976年。近三十年来，中 国已经引进了很多不同水平的国外商品化mrpii/erp系统。在吸收学习国外先进软件的基础上，国内自行开发的erp 商品软件也占有了一席之地。随着时间的推移，erp开始逐渐被中国的企业界、理论界所认识和接受。在引进国外商品化erp软件中，德国sap公司的r/3 系统具有比较突出的优势。引进国外商品化erp软件的同时，国外的管理咨询业也进入中国，带动了中国的管理咨询业的成长。erp 的客观需求来自哪里？来自现代经济运行环境，来自日益复杂的社会分工、商品交换和企业经营规模的扩大。erp所能带来的巨大效益确实对很 多企业具有相当大的诱惑力。据美国生产与库存控制学会（apics）统计，使用一个mrp ii/erp系统，平均可以为制造业企业带来如下经济效益：1 库存下降3050。这是人们说得最多的效益。因为它可使一般用户的库存投资减少1。41。5倍，库存周转率提高50%。2延期 交货减少80。当库存减少并稳定的时侯，用户服务的水平提高了，使使用erp/mrp ii企业的准时交货率平均提高55%，误期率平均降低35%，这就使销售部门的信誉大大提高。3采购提前期缩短50。采购人员有了及 时准确的生产计划信息，就能集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间和节省了采购费用。4停工待 料减少60。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会大大 减少。5制造成本降低12。由于库存费用下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列人、财、物的效应，必然会引起生产成本的降低。6 管理水平提高，管理人员减少10，生产能力提高1015。对每个企业或事业单位来说，实施erp可期望得到效益和改变可能主要来 自完全不同的方面。上面提到的一些统计数据，只适用部分制造业企业的情况。提高服务水平，扩大经营范围，扩大市场占有率，提高利润，提高劳动生产率，挖掘 一切获利的潜力，是永无止境的。无论企业内部和外部，都还存在着巨大的浪费和无效低效劳动。许多国内企业和西方发达国家先进企业相比，固然可以看到产品技 术含量，工艺水平，质量，等表面上最容易看到的很大差距，其实最大的差距却是在劳动生产率的方面，特别是在大量的非高精尖技术的普通民用产品和服务的行业 中。例如，同为能源企业，排名500强第53位的中石化雇员人数是排名第112位的挪威国 家石油公司的53倍，可见劳动生产率差距之大。由于劳动生产率的低下，中国国内劳动力低工资的成本竞争优势，已经被大大抵消。反过来说，西方国家的普遍高 工资也正是建筑的高的劳动生产率的基础之上。在先进企业中，erp毫无疑问已经成为企业核心竞争能力的最重要组成部分。实施erp是支持企业销售增长，利 润增长，和可持续增长的的最重要技术和管理改造措施之一。高质量产品，优质服务，快速推出适应市场需求的新产品，有保证的合同履约率，有 竞争力的交货期，都是先进企业赖以提高价格从而获得高额利润的重要因素。而这些无不依赖企业具有一个高效率的经营管理机制和灵活高效的业务处理能力。科学 技术是生产力，在管理科学范畴的erp技术同样代表着巨大的生产力。近年来国内erp市场呈现飞速成长的态势，显示出了它的巨大发展潜力。大多数中资外资企业，都坚定了进一步投资 erp的信心。目前中国注册企业约有一千一百万家，其中10%为大型企业。在南方企业中，约有半数以上的大中型企业已经采用或者有购买erp产品的计划。众多中小型民营企业也对引进erp产品和技术服务持有比国营企业更积极热情的态度。据美国 权威市场预测研究机构amr research公布的资料，全球erp市场在近五年内将以年综合增幅37%的速度发展。erp无论是在中国，还是在全世界都掀起了一场关于管理思想和管 理技术的革命。这一新的管理方法和管理手段正在中国企业中如火如荼地获得推广和应用。erp产品和服务无疑将给众多企业注入新的发展动力。为了更好地掌握 和使用这一新的管理工具，很有必要先对erp产品，erp系统的实施，引进erp将给企业带来的影响等方面有一个清楚的认识。erp讲义(二)erp的基本特点erp的基本特点1.5.1 可定制性erp是一套由互相之间有接口的应用功能模块组成的通用的软件商品。erp都要通过 “定制”，才能形成适应特定企业业务处理所需要的管理信息系统。所谓“定制”，就是在系统中设置很多控制系统运行的参数和 一些关键数据，如企业结构、计划策略、财务科目表等等。在后面将在介绍企业结构和功能模块时将详细介绍erp的“可定制性”。erp 软件产品买来的时候，往往只是一个空架子。一般来说，里面没有任何物料/客户/银行/财务客户/供应商/成本等等任何主数据。也没有企业结构和所有业务流 程所需要的定制参数。只有针对某行业推出的行业解决方案版本，会预先配备许多参数，以便加速实施过场和降低实施难度和成本。例如，sap 的中小企业版，针对不同行业进行和预先配置。只把需要针对具体企业才能设置的企业结构和方法等留待实施过程中完成。一旦一个 erp 实施完成，它将变成“量身定制”的适应特定企业当前业务处理需求的专用的系统。随着企业经营情况和管理业务的变化，erp 也需要修改设置，以适应企业管理业务处理的需要。一个集团企业，总公司有哪些业务，有多少 分公司，分公司有哪些业务，总公司和分公司有哪些组织机构，如何管理和经营，总公司对分公司的控制权限有多大，分公司如何和总公司合并财务报表，等等，都 是实施 erp 时要首先确定和定制的“参数”的例子。1.5.2 开放性erp一般都要开放和其他系统的接口，也要提供二次开发的必要 条件。不提供源程序代码的，用户自己不能修改的系统称为封闭不开放的系统。封闭不开放的系统难以满足用户千变万化的需要。一般来说，商品化erp产品的源代码是全部开放的，因为只有这样，才能使客户充分理解和掌握 erp 系统，给客户提供二次开发的充分支持和自由。erp作为企业核心管理信息处理系统，常常要和工程设计，通讯，办公自动化，工业自动控制设备，质量检测设 备，手持输入设备等等连接。共同构成企业的综合信息系统。1.5.3 灵活性erp面对企业经常发生的业务改变，唯一不变是以灵活的定制 手段辅之以二次开发，满足各类企事业单位管理业务不断变化的需要。由于erp的设计思想是以“不变应万变”，它是一种可以通过输入“定制”控制参数和尽量 少的二次开发适应千变万化的企业实际需求的通用软件。从上一节中可以很自然地想到，一个企业的结构难免要随着业务发展和经营环境变化而进行改组， 一旦改组，处理业务的erp管理信息系统怎么办？当然要跟着修改和调整。erp 具有极大的灵活性。也只有具有巨大灵活的系统，才能适应企业的实际需要。可定制性不够充分的，不开放的系统，肯定是不灵活的。用户任何业务需求方面的改 变，都往往需要原来软件的开发人员修改程序。这样不灵活的系统，不光维护成本高得惊人，而且使用效果也大受影响。1.5.4 普遍适用性erp 的灵活性，建立在系统功能的高度可“定制”性上。而这种可“定制”性，又是建立在对社会上广泛的企业和业务内在规律的理论认识基础上。erp的设计思想抓 住了企业、非企业等社会上大量组织实体的业务处理任务的共性，辅之以定制手段，就可以普遍适用于大量不同类型的企业和非企业组织机构。使他们能够利用 erp系统协助他们完成特定的业务信息处理任务。另外，一些优秀erp产品，除了提供通用的功能模块外，还专门针对某特定行业提供了专用功能模块，以更好 地满足用户的需要。这就形成了一种所谓“行业解决方案”。它针对某个特定行业业务处理的共性和个性，提供了全面支持整个企业乃至企业集团业务处理的几乎是 包罗万象的功能群。erp讲义(三)：什么是erp？看erp的多角度定义 1.1 什么是erp ？定义很多书籍文章中都给出了 erp 的定义，例如：erp的定义之一erp（enterprise resources planning企业资源计划），可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：i、是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团garter group inc。提出了一整套企业管理系统体系标准，其实质是在mrpii（manufacturing resources planning，制造资源计划）基础上进一步发展而成的面向供应链（supply chain）的管理思想；ii、是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言 （4gl）、网络通讯等信息产业成果，以erp管理思想为灵魂的软件产品；iii、是集成了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。对于管理界、信息界、企业界不同的表述要求，erp分别有着它特定的内涵和外延，相应地具 有erp管理思想、erp软件、erp系统三种不同含义。erp的定义之二erp是enterprise resources planning（企业资源计划企业资源计划）的缩写，最初是由美国的gartner group公司在90年代初。根据 gartner group 的定义，erp系统是一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的应用软件系统。erp的定义之三erpenterprise resource planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。erp系统集中信息技术与先进的管理 思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。国家标准erp规范（信息化标准网/ ）第7章对erp的功能技术要求定义如下：7 erp产品功能技术要求 作为真正意义上的erp产品，在基本功能面，一定要能满足涉及企业最主要管理和运做行为的方方面面，同时兼顾到实际情况的不断变化，为灵活适应管理的改变 打好基础，以下提供的框架规范和评估方法，可以快速评估一套erp系统的基本功能，同时又是衡量产品水准的规范，以列表的方式进行阐述：评 比方式说明:此总表为各模块评比指标的得分与配分的百分比*100各评比指定的栏位说明如下类别：该模块的功 能分类b.等级：指该功能的对用户的重要程度c.配分：指该功能在整个模块的配分比重d.功能描述：该功能的 描述e. 评比标准：该功能执行的细腻程度与达成水平的评比指标f.有无：指管理软件该功能是否达到此评比标准g. 权数：指该评比标准在此功能的重要程度h.得分：指该功能的配分经过评比标准的权数分配后的分数 总体说 明 功能类别 总分 得分评 比方式说明此总表为各模块评比指标的得分与配分的百分比*100各评比指定的栏位说明如下类别：该模块的功能 分类b.等级：指该功能的对用户的重要程度c.配分：指该功能在整个模块的配分比重d.功能描述：该功能的描 述e. 评比标准：该功能执行的细腻程度与达成水平的评比指标f.有无：指管理软件该功能是否达到此评比标准g. 权数：指该评比标准在此功能的重要程度h.得分：指该功能的配分经过评比标准的权数分配后的分数环 境与用户界面 100 0系统集成 100 0系统管理 100 0基本信息 100 0存货 100 0采购 100 0营销 100 0bom 100 0工单 100 0工艺 100 0mrp 100 0成本 100 0人力资源 100 0质量保证 100 0经营决策 100 0总帐 100 0自动分录 100 0应收 100 0应付 100 0固定资产 100 0合计 100 0erp讲义(四)-erp项目实施考核办法erp项目实施考核办法为了保证erp系统持续有效地实施和运行，保证各项数据真实客观的形成以及传 递，提高公司的管理水平以及效率，特制定erp培训、实施、使用、维护考核办法。1、适用范围该办法适用于信息有关的所有岗位，包括数据的提供、收集、传递、处理、分析等各环节，同时包括对该信息系统的维护和 管理。2、定义erp（enterpriseresourceplanning，企业资源计划系 统）的概念，是美国gartnergroup公司于1990年提出的。除了mrp已有的生产资源计划， 制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。3、管理职责3.1项目组的考核职责3.1.1对业务组、实施组的 培训情况实施考核3.1.2对业务组、实施组的 项目进度实施考核3.1.3对业务组、实施组的 工作质量是否达到要求实施考核3.1.4对业务组、实施组及 部门间的沟通、协调、配合的情况实施考核3.1.5在实施过程中项目组 对因本人或本部门的工作影响erp工作进度的中层或中 层以下的管理人员有罢免原职务的建议权3.2业务组的考核职责3.2.1负责对本部门使用功 能模块实施和系统数据录入，维护的情况的考核3.2.2负责对修改通过后的 方案实行考核3.2.3对本部门的培训和宣 导工作实施考核3.3实施组的考核职责3.3.1对部门人员工作的进 度实施考核3.3.2对部门人员培训的落 实情况实施考核3.3.3对部门人员的工作是 否达到质量要求实施考核4、管理内容和要求4.1凡必须参加全程培训学习的项目实施组成员及需分阶段参加培训学习 的有关人员（以项目组通知为准），在规定培训学习时间内，不得缺勤、迟到、早退。若发现迟到、早退第一次扣10元，第二次扣20元，以此类推累加扣罚。未经项目组负责人批准而发生的缺勤，第 一次扣50元，第二次扣100元，以此类推。4.2培训学员必须完成学习作业和考试。每缺一次学习作业扣款20元，无故缺考每次扣罚30元，必须参加补考。对考试不合格的可参加补考，补考不合格调离 原岗位。4.3培训学员参加考试，公司对每次考试累计五次获前三名者奖励100元。若考试成绩累计三次排在最后两名者，则一次性扣罚30元。4.4对考试的考核，由顾问组阅卷评分，交人力资源部统计考核。4.5培训学习的考勤（包括作业的完成），由项目组统计考核。4.6 erp主要过程的考核,见下表序号作 业内容作 业要求责任部门（责任人）考核细则考 核金额(每次每项)考核部门或人1bom数据要求1.1设计更改及时更新技术开发部错改、漏改、不及时更改设计更改通知不及时或 缺漏通知出现其中一项扣10元项目组1.2同时做好更改台帐记录更改后不作台帐记录扣10元项目组1.3发 现原有数据错误及时改正漏更改或更改不及时扣10元项目组1.4错 误信息反馈的及时性所有部门发现bom错误或明显问题不反馈扣10元技术开发 部业务组2品号管理2.1及时制定需入erp品号的确定原则生产制造部原则不确定扣10元项目组2.2根据品号的确定原则及时完成特殊配件，特殊供应件等的品号维护进口件品号不完全扣10元采购件 品号不完全扣10元2.3新 品试制完成后可正式录入品号无通知影响进度扣10元2.4品 号问题反馈不及时各部门发现问题反馈不及时扣10元生产制造部业务组2.5品 号问题反馈表格不统一不按正规的途径和方式反馈扣10元2.6品 号错误反馈后更改不及时生产制造部品号更改不及时扣10元项目组2.7操 作时使用错误的品号，不主动发现错误各部门明显错 误不反馈扣10元生产制造 部业务组2.8自制转外协产品清单及时准确提供生产制造 部(许丽梅)转外协清单不准确及时提供扣10元项目组2.9自制转外协产品清单及时维护更新清单不 及时维护更改扣10元2.10低 耗物资品号维护及时准确品号维护不及时扣10元3委外单价的确定3.1委外加工以委外加工单为准，由计划调度室统一管理生产制造部未经同 意的委外加工扣10元项目组3.2委外加工价格确定的及时性，时间必须是在结算前完成议价，要求不超过一周。生产制造部任务单 无价格的零件应提供统一的定价单扣10元项目组财务部委外加工零件的核价、定价扣10元项目组将议价 结果录入计算机扣10元项目组4委外进货4.1委外工单开立专人负责生产制造部对应工单缺少扣10元项目组4.2产 品完工后将对应的工单录入完工报错工单号扣10元项目组入库不及时扣10元项目组生产制造部转移不及时扣10元项目组委外进货不办理相关手续扣10元项目组外协仓库存准确率扣10元项目组4.3产品转出做好转出记录生产制造部由工段转出的产品无转出记录扣10元项目组由制造 部转出的产品无转出记录扣10元项目组5开立工单5.1及时开立工单生产制造部工单计划无依据扣10元项目组开立工单不及时扣10元项目组5.2生成领料单生产制造部不及时生成领料单扣10元项目组生成领料单不准确扣10元项目组装配车间重复申领扣10元项目组5.3错误信息反馈的及时性所有部门发现领料单错误不反馈扣10元生产制造部业务组5.4领 料单数据核对与更正生产制造部领料单问题反馈后不处理扣10元项目组6工单变更6.1由于生产任务的调整进行工单变更生产制造部工单变 更错误，不及时扣10元项目组7领料7.1按领料单领料车间超领扣10元项目组领回的材料不用不调查不反馈扣10元项目组生产制造 部反馈的问题不及时组织解决扣10元项目组7.2对领料单的执行结果每周进行分析不提供 分析结果扣10元项目组7.3及时录入领料单各仓库单据录入不及时扣10元项目组8计划展开8.1计 划外调整审批需求，计划增补需经制造部经理签字生产制造部不经审批调整计划扣10元项目组8.2按月做工单结案，对工单完成情况进行统计分析和报造工单不按月做结案扣10元项目组不做分析扣10元项目组9生产流转入库9.1成品交库后当日完成录入操作装配车间录入不及时扣10元项目组9.2产品流转单上标明清楚工单号各班组漏注明工单号扣10元各相关部门业务组工单号写错扣10元9.3当日的产品流转当日处理完毕各班组组长单据处理不及时扣10元单据录入操作错误扣10元9.4产品流转及时，今日应流转的产品今日流转完成产品不及时流转扣10元9.5错误信息反馈的及时性所有部门发现流转数据错误不反馈扣10元财务部业务组10退料10.1超领部份应退回原单位装配车间录入单据不及时，数据不准确扣10元项目组11自动扣料11.1按作业流程要求进行自动扣料生产制造部扣出负数扣10元项目组不在指定的工作中心 内进行扣料，扣至其它单位。扣10元项目组各部门出现异常不及时报告扣10元财务部业务组生产制造部接收异常报告不及时处理扣10元财务部业务组12采购12.1采购单要求在电脑上打印物资采购不用电脑做计划，计划出入较大扣10元项目组物资采购部手工修改计划不经审批扣10元项目组12.2总结计划并对基础数据做修改物资采购部不查明手工修改计划的原因扣10元项目组查明原因不处理扣10元项目组12.3采购按计划交库物资采购部不按计划收货(超 收20%以上)扣10元项目组进货交库不及时(以 影响装配为准)扣10元项目组各仓库进货单录入不及时扣10元财务部业务组进货写错图号扣10元进货批号错误扣10元12.4及时完成采购件定价物资采购部无价采购不处理扣10元财务部业务组不及时向定价部门提供相关资料扣10元财务部定价不及时扣10元将所核定价格录入价格体系扣10元物资采购部将议价结果维护入计算机扣10元物资采购部业务组13采购单变更13.1由采购员在系统里作变更，由供应部经理审核物资采购部不在电脑里处理扣10元变更不经审核扣10元14销售14.1整机销售后要及时上机市场部录入单据不及时、数据不准确扣10元项目组14.2配件销售后要及时上机15借出/归还15.1借出货的调拨16应收应付16.1按进货单录入应付凭单物资采购部整帐不及时、数据不准确扣10元项目组16.2应付凭单财务部应付凭单审核不及时扣10元项目组16.3按销货单录入结账单录入单据不及时、数据不准确扣10元项 目组5、检查与考核5.1本办法由项目的领导小组领导项目小组组织各部门实施5.2本办法由项目的领导小组领导项目小组检查和考核erp讲义(五)-erp项目实施组织机构及职能描述 为了加强公司erp项目的管理，保证erp项目实施工作的顺利进行，发挥erp项目所能达到的最佳效益，根据相关的公司政策，制度出erp项目实施管理制 度。 领导与组织 实施erp是一项项目管理工作，为了实现规定的目标，必须明确项目的范围与工作内容，合理利用各种资源，在规定的时间和预算内完成项目的实施。值得提一下 的是在项目小组内的成员，不论其在企业内现有岗位的职务职称或级别高低，在一个实施项目中，都应当尊重和接受项目组长（经理）的领导，这是项目管理工作所 要求的，每一位项目成员都应当正确理解这个特点，也需要总经理支持和反复强调，以利工作正常进行。实施erp系统有大量的工作要做；管理改革 也要配合进行。为了保证项目按计划进度顺利实施，首先要组织落实。根据公司实际情况，具体组织结构如下所示。项目推进委员会成员：项目执 行委员会成员：项目实施技术小组：部门业务骨干：顾问小组：项目推进委员会成员项目推进委员会成员简称领导 小组，由总经理主持，领导小组的主要工作是：制定方针策略，指导项目小组；设定项目目标、范围及评价考核标准；批准项目计 划，监控项目进程；调配人力和资金；推动培训工作；解决项目小组不能解决的问题；研究企业管理改革措施；研究企业工作流程的调整与机构重组； 审批软件二次开发方案并验收；审批新系统的工作准则与工作规程，保证项目能够正常进行；领导小组至少每两周举行一次例会，但是领导小组 组长（总经理）需要经常关心、参与和指导实施工作，及时处理各种问题；在erp项目中，领导关注的重点可以概括地说是：人、企业文化、改革和效益。实施 erp系统，是一种对人的投资，可以把关注的重点放在以下几方面：抓培训效果和人员素质的提高。明确职责，树立尊重、信任、 合作的团队精神。检查工作成果，赏罚分明。监督数据的准确性，改革不利于数据准确的各种因素。转变职工的管理观念，推进企业 管理深化改革。把erp系统用于实处，解决企业实际的业务问题，实现企业目标效益。项目执行委员会和项目实施技术小组 项目实施小组的协同工作在公司范围内实施erp软件，有可能会使组织、业务流程与功能发生变化，因此成立一个由企业最高管理层、各个业务部门人员及信息部 组成的项目实施小组显得尤为重要，而不是单纯由信息部去实施整个过程。项目实施小组通称项目小组，项目小组的成员包括各主要业务部门的主管或 业务骨干，这些人员不仅熟悉本部门的工作，也了解其他相关部门的情况及相互关系。他们中间一部分还可兼任有关职能组组长的工作，他们应当是热心管理改革并 能为实施erp系统而勤奋工作的人员。项目执行委员会和项目实施技术小组对项目推进委员会负责，主要的工作是：制定实施计划， 保证计划的实现；指导、组织和推动职能组的工作；负责数据准备，保证录入数据的准确、及时和完善；负责组织原 型测试和模拟运行，对管理改革的问题提出解决方案和建议；组织和开展企业内部的培训，担负起教员的工作；主持制定新的工作准 则和工作规程；提交个阶段的工作成果报告项目小组每周至少有1-2次例会，必要时每天召开短时间的碰头会。职能组及专题组 职能组：与企业实施的erp系统有关的部门，指定几名骨干组成职能组，在部门主管指导下，研究本部门实施erp系统的方法和步骤，掌握与本部门有关的软 件功能，准备并录入数据，学会应用各种报表提供的信息，培训本部门的使用人员，参加制定工作准则与工作规程，做好新旧管理模式的切换，运行新系统。职能组 要随时研究工作，并对项目小组负责。专题组：在研究一个专题时，如确定物料编码，有项目组长会同有关部门，组成专题组，在短期内完成某个专题研 究。专题组的人数根据需要而定；工作完成后，专题组可以解散。实施方项 目组主要成员及职能描述（1）项目负责人与企业用户讨论并确定最终项目范围和实施方法负责制订具体的项目计划，包括培训计划把 握项目各方面的进程指导业务流程重组和项目变更检查及调控项目实施范围向公司汇 报项目状况，提出建议及改进措施负责项目阶段质量其它项目经理所应该负责的项目管理工作（2）技术工程师对项目 实施按项目实施计划提供技术支持协助项目经理定义项目的范围及目标参与讨论、制定项目计划按项目实施计划提供系统技术培训制 订指导系统管理策略和方案制订数据管理策略和方案进行客户化开发 的设计、开发和测试负责系统安装、提供设备选型参数 对系统整体性能提出意见根据以往的实施经验提供设计及集成方面的建议完 成数据转换和系统切换工作，保证系统启动运行负责单元、系统及整体性测试负责汇编用户手册并对最终用户进行培训和指导负责其它必 要的技术工作（3）实施顾问调研用户需要，设计解决方案对项目实施按项目实施计划提供实施支持协助项目经理定义项目的范 围及目标参与讨论、制定项目计划按项目实施计划提供系统功能培训制订指导系统详细实施计划和进度方案制订数据转换格式和 方案进行系统的客户化协助技术人员进行系统安装及技术维护对系统整体性能提出意见根据以往的实施经验提供实施风险及防范 方面的建议完成系统阶段实施目标，保证系统按期顺利运行协助技术人员进行单元、系统及整体性能测试协助项目经理进行阶段验收和系 统验收其它必要的实施工作（4）客户代表负责与企业用户方面的关系协调和沟通负责资料收集和信息传递根据项目的 需要，负责其它必要的项目工作。基础工作整理做好手工会计业务数据规范化工作。(1) 重新核对各类凭证，帐簿，做到帐证，帐帐，帐实相符。对其中的 混乱，历史遗留问题，差异，调整到最低水平。(2)清理往来帐户和银行帐户。对串 户，未达帐项，呆帐和坏帐及时核销或冲销。2.做好各类帐证表资料格式规范化工作：(1)划分保留和修改的内容；(2)对部分会 计资料格式重新设计或修改；(3)记帐凭证摘要栏进一步规范，简明扼要。3.将会计核算程序化：(1)事先确定录入，审核，记帐 等数据传递次序；(2)规定操作员执行数据传递次序的时间责任。4.其他需要重新确定的工作：(1)各种会计核算方法；(2) 成本核算方法；(3)折旧计提方法；(4)工资提取与发放办法五.制度调整在电算化后，会计核算制度应作调整：会 计科目保留汉字会计科目名称，一级会计科目编码符合会计准则要求：出纳员，程序员不得兼任凭证录入工作，不得进行系统操作；现金，银行日 记帐可用活页式帐页，并按天打印；一般帐簿可根据工作需要，按月，季，年度打印，业务量较少的帐簿可满面页打印；在所有记帐凭证数据已存 于电脑条件下，用总分类帐户本期发生额对照表替代总分类帐；在记帐后如发生凭证录入错误，应使用“红字”冲帐法予以纠正，编制补充登记或负数冲销 凭证，重新修改。erp讲义(6)-财务软件中工业企业与商业企业的区别什么是工业企业 工业企业是指依法成立的,从事工业商品生产经营活动,经济上实行独立核算、自负盈亏,法律上具有法人资格的经济组织。 企业是现代社会最常见最 基本的经济组织。企业是一个历史范畴概念,它是社会经济发展到一定历史阶段的产物,是现代社会化大生产和商品经济的产物。在以自然经济为主的奴隶社会和封 建社会,是不会产生现代企业组织的。只有到了资本主义社会,由于生产力的迅猛发展、商品经济的广泛发展,社会基本经济单位才发生了根本性的变化。适应发展 了的生产力的要求,在生产资料资本主义私有制的基础上,出现了大量的现代化的资本主义企业。它为资本家提供了不断榨取无产阶级剩余价值、不断攫取高额利润 的最有利、最有效的结构条件和生产场合。因此,在资本主义发展过程中,也得到不断地更新和发展,由早期的单一独资企业,到合伙企业,到有限责任公司、股份 公司,出现了以公司为主的多种企业形式并存的经济格局。 社会主义社会是以社会化大生产、以生产资料公有制为基础的有计划 商品经济社会,所以企业这种经济组织形式也必然大量存在着并不断地发展着。 工业企业的特性 在我国,工业企业应具有的主要特征和基本属性是： (一)工业企业是一种经济组织。 这一特征表现了它 的经济性和组织性。经济性是指它是经济领域内的一种组织；是国民经济体系中的基层组织和经济细胞；它从事的是生产经营性的经济活动；追求的是经济效益。组 织性是指它是依法定程序组成的统一体；是经济上的统一体；技术上的统一体；对外关系上的统一体。 必须明确认识它是一种经 济组织。它不是政治组织,军事组织,文化组织,也不是什么行政组织。这一点是进行工业企业立法,确立工业企业地位和任务的基本点。但也正是在这一问题上, 我们有过严重的偏差和失误。在过去,我们事实上是把工业企业当作行政组织对待的,而且是作为行政附庸组织对待的。工业企业只是行政的附属物,没有自己独立 的地位和利益。 (二)工业企业是从事工业商品生产经营活动的经济组织。 这一特征表现了它的产品的 商品性和工业性。商品性是指现代工业企业都是从事商品生产经营活动的。它们所生产的产品(或所提供的劳务)都是以商品形式出现的,都需要投入市场,将个别 劳动转化为社会必要劳动,取得社会承认,方能实现自己的使用价值和价值。因此,现代工业企业都是一定的商品生产者、经营者。工业性是指它所生产经营的产品 或劳务都具有工业性质,是工业品或工业劳务。工业企业的这些特征、属性也为工业企业设立的宗旨和基本任务确立了基础。 (三)工业企业是实行独 立核算、自负盈亏的经济组织。 这一特征表明了它在经济上的自主性和盈利性。独立性是指工业企业在经济上是独立的。有自己可支配的财产,有自 己独立的利益,实行独立核算、自负盈亏。这些也正是我们经济体制改革的关键问题和基本目标。这一特性使它与事业单位和内部组织等区别开来。 盈利性是指工业企业在自 己的生产经营经济活动中,应不断地创造价值、获取利润、增加积累。工业企业从其成立的宗旨和本质看,不仅要在使用价值上满足社会需要,而且要实现价值的增 殖,要创造利润。社会主义工业企业也是要讲究经济效益的。 (四)工业企业是能够享受经济权利、承担经济义务的法人。 这一特征表明了它在法律上的独立性和法人性。法律上的独立性是指它是法律上的主体,能够独立地享受经济权利、承担经济义务。法人性是指它依法取得企业法 人资格,受到国家的承认和保护。 工业企业的分类 (一)按工业企业的经济性质分 此中又有多种分法。如按 生产过程可分为：原料工业企业、加工工业企业、装配工业企业,又如按行业和产品可分为：重工企业、轻工企业。 (二)按工业企业的组织 结构形式及其复杂程度分 1、单一企业。(单厂企业)即一个工厂就是一个企业。它由统一的管理机构和在生产技术工艺上有密 切联系的若干车间、工段、班组所组成,全厂统一经营、统一核算盈亏、统一对外联系。 2、联合企业。由两个或两 个以上性质相同或生产、劳动、技术、工艺过程密切相联的工厂企业所组成的经济联合体。 因其组织结构的紧密程度和 法律主体资格不同,联合企业情况也不尽相同,有的还可能不是法人。现行法律、法规有两种分法： (1)根据国务院1986 年颁发的关于进一步推动横向经济联合若干问题的规定分为：紧密型；半紧密型和松散型三种。 (2)1986年的民法 通则联营一节中规定了三种形式：法人式联营(51条)；合伙式联营(52条),合同式联营(53条)。 (三)按工业企业的生产 规模分 可分为大型工业企业；中型工业企业；小型工业企业。 以什么标准区分大中小 型,各国规定不一。我国主要采用生产规模(生产能力)标准,同时兼用投资额标准。1988年4月5日,国家经委、国家计委、国家统计局、财 政部、劳动人事部共同发 布的大中小型工业企业划分标准,根据劳动力、劳动手段、劳动对象和产品在企业中的集中程度,将工业企业划分为：特大型；大型(大型一档,大型二档)； 中型(中型一档,中型二档)；小型。此外,1984年9月18日,国务院批转的财政部关于国营企业第二步利改税试行办法规定的小型企业标准仍为有效, 按原规定执行。京津沪三市,凡固定资产原值不超过400万元、年利润不超过40万元者,为小型国营工业企业；其他省、自治区,凡固定资产原值不超过300 万元,年利润不超过30万元者,为小型国营工业企业。符合上述规定的盈利企业,均按新八级超额累进税缴纳所得税。 (四)按企业的生产资料 所有制分 在我国,可分为：全民所有制工业企业；集体所有制工业企业(城镇集体所有制企业,乡村集体所有制 企业)；私营企业；外商投资企业(中外合资经营企业,中外合作经营企业,外商独资企业。三者实不同,前两种如中方为国营企业,应属国家资本主义性质；后者 为资本主义私营企业)。 工业企业和商业企业的区别 商业企业是纯销售货物；工业企业既生产产品，还同时销售产品 增 值税税率不同：商业企业交17%,4%；工业企业有17%，13%，6% 一般纳税人资格起点不同：商业企业要年销售收入达到180万以上，工业 企业100万以上即可 财务核算有所不同：工业企业因为有生产环节，核算比较繁琐，设立的科目比商业企业多。如：原材料核算，生产成本核算，制造 费用核算，产成品核算，废品损失核算等，都是商业企业所不需要建立核算的科目。商业企业财务核算相对来说要简便多了。 erp讲义7-项目进度表用途及基本法则 无论你是想去做一个婚礼的筹备，还是做公司的新网站，又或是做一个飞机模型，所有进度表都有三个主要的用途。 首先，最为人所知听就是对事情何时完成有一个承诺。进度表是团队或组织中的成员之间的合约。确认每个人下周、下个月或是明年要交出什么东西。一般而言，当 人们想到项目进度表的时候，这就是他们首先会想到的作用。进度表通常取决于外在因素，和项目团队内部因素无关，因为进度表是用来帮助结案，或者是达成客户 所定的时限。除了提供的服务外，客户通常也要为其所定的时限付费。为了让客户或伙伴能根据某个项目制定计划，对于特定事项何时发生，成果何时提交，必须有 一个一致同意的时间。 进度表的第二个用途就是鼓励参与项目的每个人，将其付出视为整体的一部分，并尽力使尽工作能和他人配合。除非有一个粗略的进度表，指出在特定时日哪些事情 该做好，不然，对于人们或团队间的联系和相依关系，