银行个人信贷业务开发项目可行性研究报告.doc

-1 引言1.1 编写目的根据中国x银行应用开发项目可行性研究实施细则的有关规定，特编写此报告。本报告将作为项目组今后开发的重要依据。本可行性研究报告的预期读者主要是：l 主管项目审批立项的有关领导l 参与本项目可行性论证的专家l 其他与项目有关的高级管理人员l 项目组成员1.2 项目背景和目标 1.2.1 系统的全称中国x银行个人信贷业务系统1.2.2 提出部门总行个人银行业务部，房地产金融业务部1.2.3 系统的使用部门经办个人消费贷款和个人住房贷款业务的信贷经营部门以及信贷管理部门。1.2.4 项目所要解决的问题中国x银行个人信贷业务系统将主要解决四个方面的问题：解决个人消费贷款会计核算手工处理的问题，以及个人住房贷款原系统与现行会计核算制度不相符的问题。解决个人贷款日常管理手工操作而存在的低效率和不规范的问题。解决业务数据手工采集、加工、检索，业务管理所需信息不完备的问题，解决客户信息不共享的问题。目前的系统无法向人民银行的信贷登记系统传送数据，也需通过本系统解决。1.2.5 项目背景个人住房贷款系统1999年10月完成一期开发任务并通过验收后，于2000年下半年起陆续在全行推广上线，目前已在2个分行全辖上线，20多个分行实现了部分上线。2001年9月，总行信息办批准个人住房贷款系统二期优化立项，计划项目周期为10个月，2002年7月完成。2001年10-12月,该系统完成了总体设计。个人消费信贷业务经过近两年的快速发展，市场初具规模，改变手工操作模式和借助科技手段实现贷款风险控制的要求相当迫切。为此，个银部于2001年6月正式开始进行个人消费信贷系统的可行性研究工作, 基本完成了项目的可行性研究论证和业务需求报告。由于两个系统业务构架相似，业务需求互补，可采取相同的技术实现方式。为避免总行同时推出两套类似的系统，合理利用资源，2002年2月21日至3月8日，由研发部牵头，个银部、房地产部、信息技术部、会计部参加进行了个人住房贷款系统与个人消费信贷系统整合评估工作，并组织召开了专家论证会。专家论证组一致同意对个人住房贷款系统和个人消费信贷系统进行整合，认为整合是必要的，也是可行的。行领导对两个系统整合工作非常重视，要求相关部门抓紧实施。根据行领导的批示精神，经信息办协调，决定由个银部牵头组织项目的立项和开发的工作。1.2.6 系统预期目标1、按最新核算制度的规定，实现个人信贷系统的各项业务核算功能。2、能够同现有的城市综合业务网实时交易，可以自动进行委托扣款。3、实现个人贷款审批电子化，贷款流程控制参数化。4、按照指标进行客户、风险和合作方等统计分析功能。5、实现客户评价功能、达到客户信息共享，提高全行信息利用水平，并为人行信贷登记系统提供信息。1.3 术语解释个人信贷业务：包括个人消费贷款和个人住房贷款。子系统：按组织机构的职能层次划分的系统功能。模块：在子系统之下能够独立完成某个信贷业务环节的所有处理和数据的总称。信贷登记：各商业银行定期将借款人的基本贷款情况传送人民银行的信贷登记系统，使借款人的负债情况在各商业银行间共享。运行中心：集个人贷款业务数据、帐务数据于一身，实现运行管理和业务操作的运作层次。1.4 参考资料1、贷款通则；2、中华人民共和国合同法；3、中华人民共和国担保法；4、中国x银行关于转发人民银行关于印发人民币利率管理规定的通知的通知；5、财政部关于调整金融企业应收利息核算办法的通知（财金200125号）；6、关于转发财政部关于调整金融企业应收利息核算办法的通知的通知（建总函2001192号；7、关于印发中国x银行统一会计核算制度的通知（建总发200110号；8、关于加强个人住房贷款利息收入核算管理的通知（建计字（2000）第429号）；9、关于印发中国x银行实施细则（试行）的通知（建总发（2000）第115号）；10、关于不良贷款认定事项的补充通知（建总函2001489号）；11、关于呆账准备金提取及核销处理手续有关事宜的通知（建总函2001601号）；12、中国x银行个人住房贷款办法（建总发20001号）13、关于印发中国x银行个人商业用房贷款暂行办法和中国x银行个人再交易住房贷款暂行办法的通知（建总发2000 99号）14、关于调整非剥离贷款债转股和抵债资产会计核算有关问题的通知（建总函2002107号）15关于调整部分会计科目等有关问题的通知（建总函20011165号）16、中国x银行呆账贷款核销管理办法17、中国x银行关于调整有关呆账核销处理手续的通知18、中国x银行担保物、偿债物管理及会计核算手续19、中国x银行贷款担保办法20、中国x银行关于印发中国x银行贷款风险分类实施办法（试行）的通知21、关于印发中国x银行关于不良贷款会计核算手续的通知22、中国x银行个人消费贷款客户信用评定办法（试行）23、中国x银行个人耐用消费品贷款管理办法（试行）24、中国x银行个人耐用消费品会计核算手续25、中国x银行个人住房装修贷款管理办法26、中国x银行个人住房装修贷款会计核算手续（试行）27、中国x银行个人消费额度贷款办法28、中国人民银行助学贷款管理办法29、中国x银行国家助学贷款实施办法30、中国x银行一般商业性助学贷款实施办法31、中国x银行个人助学贷款会计核算规定32、关于转发财政部关于印发的通知的通知33、中国人民银行汽车消费贷款管理办法34、中国x银行汽车消费贷款实施细则（试行）35、个人定期储蓄存单小额抵押贷款办法36、中国人民银行、财政部凭证式国债质押贷款办法2 系统需求及现状2.1 系统需求概述个人信贷业务系统(以下简称个贷系统)需求根据我行的个人贷款业务（包括：个人消费贷款业务和个人住房贷款业务）经营管理方式设计，涵盖了业务处理的全过程，并可以提供管理决策支持。系统按照参数化原则设计，可以适应不同分行的业务需要，同时适应未来业务发展的需要。2.1.1 业务流程个人信贷业务的流程包括：受理、调查、审批、发放、贷后管理等五个业务循环。工作流程简图如下：客户信贷部门会计部门个贷系统填写个人贷款申请表客户经理录入客户信息、进行调查。客户是否符合贷款条件？是信贷主管从数据库中调用客户信息，对客户经理提交的申请进行审核。是否同意贷款？是主管行长或信委会对信贷主管提交的贷款审查资料进行审批。对超过本机构审批权限的贷款申请报上级机构。是否同意发放贷款？是客户经理与客户签定合同，录入贷款信息，打印并向客户提供放款通知。银行向客户说明拒贷理由。凭放款通知到会计柜台开立贷款帐户会计前台人员根据客户提交的放款通知，查询系统数据库内的信息。核实相符的办理开户手续。前台会计人员录入贷款信息，打印支付凭证，交客户。个贷系统数据库，存储信息并支持查询。客户信贷部门会计部门个贷系统批量查询客户的还款情况，将催收工作分派给相应的客户经理。信贷主管客户经理接任务分配，详细查询客户的基本信息和贷款信息。根据情况选择合适途径向客户发出催收通知。进行必要的调查，根据调查结果修改客户信息。需调整贷款五级分类形态的，报风险部门。会计前台查询客户的贷款信息（提前结清时核实信贷部门的审批）。根据系统提示的本金、利息、违约金的金额为客户办理结清。正常结清提前结清向银行提出申请。信贷主管审批客户的申请，核定计收的违约金，并录入系统催收通知个贷系统数据库2.1.2 业务组织结构系统的使用者按照组织机构级别可以分为：总行、一级分行、二级分行和支行及营业网点四个级别。各自的职能见下图。信贷管理部门1制定业务管理制度2业务数据统计分析3业务检查监督运行管理部门1个贷系统的运行维护2与外部数据的接口3内部数据的接收总行一级分行二级分行信贷部门1制定实施细则2对业务进行授权，及超限额业务的审批处理3业务数据统计分析4业务检查监督运行中心1个贷系统的运行维护2完成后台会计核算3系统标准数据的维护4机构、柜员的控管信贷部门日常业务管理和统计分析信贷部门1业务处理2日常管理储蓄或会计柜台完成本机构业务的核算处理支行及营业网点2.1.3 系统功能描述系统从应用的角度可分为会计核算、信贷管理、统计分析、客户评价、客户查询、住房抵押贷款证券化和系统维护七个应用子系统，关系如下图。个人信贷业务系统统计分析子系统信贷管理子系统系统维护子系统会计核算子系统客户评价子系统客户查询子系统住房证券化子系统 会计核算会计核算子系统只包括用于处理营业机构前台业务的模块，系统后台事务在系统维护子系统中实现。具有以下主要功能：对个人贷款发放、回收、逾期处理、结清、核销及收回、账表打印、担保品抵债资产核算等会计处理事务。1、账户管理。包括贷款账户开户、放款、集中账户开户、拖欠违约减免等。2、贷款回收。包括柜台还款方式及委托扣款方式下的贷款回收，包括正常还款、提前结清、结清、提前还本等的贷款本金、利息计算、回收及表单打印。3、错账冲正。包括当日账务与隔日账务错账时的冲正、补记。4、特殊处理。包括对贷款账户的还款期限调整、形态转列、呆账核销、核销收回等特殊事务处理。5、查询打印。包括柜员流水、机构日结单、客户情况、集中户情况、管理表单、明细账页等六方面的查询打印。6、工前处理。包括报表接收、打印分次放款清单、打印账别、业务别调整单。7、日终处理。包括柜员日结、机构日结、日结表单接收打印、机构签退等。8、担保品管理。主要实现对银行保管担保品的登记及处置进行会计账务记录。 信贷管理贷款管理子系统包括与信贷经营管理有关的各项操作及数据信息管理，具体包括合作方客户信息、合作楼盘信息、合作方额度信息、借款人客户信息、借款额度信息、贷款审批与贷后管理、担保品信息等。具有以下主要功能：、贷款信息管理。包括借款客户信息及合作方信息管理两项功能。其中借款客户信息为对借款人基本信息进行记录及必要的补充和更新，对贷款额度信息、担保信息等进行录入、查询及维护；合作方信息管理是对营销合作的合作方有关信息、商品信息（包括合作楼盘信息）等进行记录、修改及查询，并对合作方额度的使用进行控管。、贷款审批与发放。对贷款审批及发放流程提供全过程的管理和控制功能，实现与贷款审批有关的电子文件的自动流转、贷款基本信息和辅助信息的录入、贷款合同和相关凭证的打印等功能。、贷后管理。包括日常通知、风险管理和特殊事务三项功能。其中日常通知包括对贷款发放后日常管理中的客户通知类表单管理；风险管理实现贷后控管功能，包括对贷款进行逾期催缴、形态调整、辅助设计催收方案、对不良贷款进行诉讼管理等；特殊事务包括对提前还款、期限调整、减免拖欠等特殊业务进行审批及贷款归档管理。、担保品管理。实现对抵押物、质押物等进行登记，对担保品的状况信息进行维护、变更等管理，对抵债资产的处理情况进行记录。、辅助功能。主要为贷款操作帮助，包括业务流程查询、还款方案试算和信用等级试算等。 统计分析实现对客户、合作方、营业机构等对象的各种数据指标的深入的统计分析数据挖掘工作。具有以下主要功能：1、统计分析报表。系统提供有固定格式、内容要求的业务报表，供不同级别的管理人员使用。2、业务分析。包括对机构、客户、商户按多角度，自定义指标进行综合分析。3、业务检查。通过系统对经办机构进行非现场检查。 客户评价实现对申请贷款客户的还款能力、还款意愿的评价。1、信用等级评价。对申请信用贷款的客户进行信用等级评分，具有评定、上报、审批、查询、统计、维护和调用外部数据的功能。2、客户风险度测算。对申请其它贷款方式的客户，运用不同的标准进行风险度测算，作为贷款审批的参考因素。3、客户信用档案管理。客户信用资料的生成、上传、下发和查询。客户查询客户查询模块提供了营业机构前台客户查询服务，用于客户了解贷款种类、经办步骤，查询还款情况和贷款利率变动情况，咨询贷款计息标准等。具有以下主要功能：1、贷款业务简介。客户查询了解个人贷款、组合贷款等贷款种类及楼盘合作方式等。2、流程简介。客户查询了解办理贷款经办流程，借款、抵押、公证需提供资料等。3、还款方式。客户查询了解各种贷款的还款方式及分期还款额计算公式等。4、利率查询。客户查询了解贷款利率调整方式，利率变动情况，最新万元还款表等。5、可贷额度试算。客户查询了解公积金最大可贷额度试算，单笔可贷贷款金额及分期还款额，累计付息额试算，组合贷款金额及分期还款额，累计付息额试算等。6、还款明细查询。提供客户查询了解每次归还贷款本金、利息、余额明细情况。住房抵押贷款证券化主要功能是系统按照设定的条件自动挑选，并提供单户调整功能，将个人住房贷款批量转入证券库。系统通过设置新的帐别，单独对归入证券库的贷款进行核算。贷款入库与客户无关，是建行内部的业务，入库贷款仍利用个贷系统进行核算和日常管理，由原经办机构负责。（该模块需要证券化工作的深入研究再进一步细化）。1、挑选贷款。信贷人员按照规定的条件在原贷款中挑选准备证券化的个人住房贷款。并进行相关的调整。2、会计转帐入库。会计前台或后台按照后台数据库中保存的各机构选中的备选贷款数据表，将备选贷款户分机构批次转入新的帐别、业务别。3、查询分析。对证券化的个人住房贷款进行统计分析。4、其他辅助功能。对证券化贷款业务提供的基本支持和服务功能。系统维护系统维护子系统包括所有后台业务，用于标准数据、后台会计、全辖日终、利率维护、柜员控管、数据转换传输、信贷报表设计、贷款审批流程及权限控制等事务。具有以下主要功能：、标准数据。包括机构信息、账别、业务别信息、科目字典、文字代码、共同参数、贷款审批流程及权限控制等系统标准数据的建立和修改。、利率维护。包括牌告利率维护、正常利率批量调整、逾期利率批量调整、单户利率调整、单户数据调整、利率调整表单打印等。、业务流程维护。包括审批流程及权限控制等系统参数的维护；以及柜员信息的建立、修改，柜员业务密码维护，柜员可执行交易控管。、信贷报表设计。对全辖定期贷款统计报表的格式进行设计，报表数据生成、刷新、打包、下发等。、信贷品种的维护。对现有和新推出的贷款品种的数据库结构和显示菜单等相关内容进行维护。、后台会计处理：（1）委托扣款。包括委托扣款数据的发出、返回批次入账、表单打印。（2）数据结转。具体细分为旧账过渡（针对手工数据）、账别及业务别调整（按贷款账户或整个营业机构）、账户移转（按贷款账户或某账别、业务别跨机构的账户转移）和贷款证券化资产的剥离等功能。（3）账务数据管理。实现对全辖贷款账务总分、平衡、连续性、冗余数据等进行稽核。、全辖日终。包括个贷日终全辖试轧、批量入账、年终账务结转。、数据转换、传输。包括历史数据结转、向其他需要交换信息的系统传输数据。2.2 对现有系统的分析2.2.1 系统的现状中国x银行个人住房贷款系统自1999年推出以来，在全行二十一个一级分行陆续部分或全部上线，有力地支持了我行个贷业务的发展。但是随着业务不断的发展及已上线分行在使用运行过程中，发现个人住房贷款系统存在以下问题：第一，今年建行的业务数据将全部集中到一级分行，原个人住房贷款系统的体系结构已经不能适应这种变化，需要对其核算框架体系进行调整，并按新的体系架构开发各种扣款数据接口；否则，系统将不能适应数据集中的要求，会影响全行的数据集中计划的实施。第二，为加强对信贷业务的管理，实现对已有个贷数据信息的共享，在现有数据资源的基础上，需要增强个人住房贷款系统的管理功能和个人信用信息管理功能，并完善定期向总行信贷信息管理系统（cmis）传输个贷基础信息数据的功能，为总行个贷管理提供及时准确的数据信息。第三，今年总行对个人住房贷款利息核算、贷款形态的划分标准作了新的规定。目前系统已经不能满足新规定的要求，应及时解决这一问题，就需要重新编写个贷系统的会计核算模块及与其相关的查询和统计模块。第四，在各分行上线过程中发现对系统初始化数据字段的理解不够确切、对自动扣款流程不十分清晰、不会使用bo软件制表等问题，同时系统日常运行中也存在许多问题，阻碍了个贷系统的正常上线推广和运行。个人消费贷款目前大部分为手工操作，业务管理上部分机构制作了单机版的软件，核算基本在城综网完成。2.2.2 同现有房贷系统的关系尽管个人信贷系统与个人住房贷款系统在我行个人信贷业务的发展中具有阶段上的传递性关系，但是两系统的使用部门业务范围不同、设计理念、实现功能和技术运用上两者都有较大区别，因此与原房贷系统相比本系统是一个全新的系统。个人信贷业务系统将保留现有个人住房贷款系统积累的宝贵历史数据，并经过整理和标准化后成为个人信贷业务系统数据库的基本组成部分。个人信贷业务系统向个人住房贷款系统提供一个数据转换接口以便进行数据转换。按照接口要求，在个人住房贷款系统上做一个数据转换程序，将个人住房贷款系统的数据库表卸载成文本文件，按照个人信贷业务系统的数据要求装入数据库中。个人信贷业务系统在数据库设计上要考虑尽量方便新旧数据的过渡。没有上线的分行，在个人信贷业务系统中提供手工建帐的功能，通过手工录入功能,录入贷款分户帐、分户明细账、客户信息、商户信息、合同信息、各种登记簿等。文本文件数据转换房贷数据3 候选方案3.1 总体架构3.1.1 逻辑结构图http传输系统数据抽取统计分析数据库（总行）城市综合网客户评价http数据库服务器tuxedo请求应答报文应用服务器webserver交易接口业务数据库(一级分行)统计分析服务器webserver客户查询http信贷管理系统维护会计核算请求应答报文http统计分析证券化c/s个人信贷业务系统从逻辑上被划分为七大部分：会计核算子系统、系统维护子系统、信贷管理子系统、客户评价子系统、统计分析子系统、客户查询子系统和住房贷款证券化系统。会计核算及系统维护子系统使用与城市综合业务系统相似的实现策略，即三层c/s结构，会计网点采用unix前端带终端的模式，它只实现系统表示层的功能，通过交易方式与主机后台服务联合完成系统功能。信贷管理子系统、客户评价子系统和客户查询子系统则以b/s方式实现。统计分析子系统采用标准的b/s方式实现，由于统计分析功能的复杂性，拟采用olap工具解决。个贷系统将与我行其它多个系统进行数据通讯，而各系统的交易格式不同，操作系统不同，通讯方式也不同，系统在处理与这些系统通讯时比较复杂。3.1.2 网络拓扑图网络拓扑结构说明：个人信贷业务系统是相对独立于城市综合网的应用系统。为保证系统的安全，账务核算的应用放在我行业务网络，信贷管理以及统计分析放在企业内部网中。构成从总行、一级分行、二级分行到支行（分理处、储蓄所）四横以及业务网和企业内部网两纵的网络架构。3.2 系统功能模块系统分为信贷管理、会计核算、统计分析、系统维护、客户评价、客户查询、住房贷款证券化七个子系统。个人信贷业务系统统计分析子系统信贷管理子系统系统维护子系统会计核算子系统客户评价子系统客户查询子系统住房证券化子系统会计核算子系统帐户管理贷款回收特殊处理错帐冲正日终处理工前处理担保品核算查询打印3.2.1 会计核算子系统功能模块3.2.2 信贷管理子系统功能模块图：信贷管理子系统贷款审批与发放贷款信息管理贷后管理担保品管理辅助功能3.2.3 统计分析子系统功能模块统计分析子系统统计分析报表管理业务检查业务分析客户评价子系统信用等级评价贷款风险度测算信用档案管理3.2.4 客户评价子系统客户查询子系统贷款业务简介贷款流程简介还款方式简介利率查询可贷额度试算还款明细查询3.2.5 客户查询子系统3.2.6 住房抵押贷款证券化子系统住房抵押贷款证券化子系统合同选择查询统计辅助功能合同入库系统维护子系统标准数据管理利率维护业务流程维护信贷报表设计信贷品种维护后台会计处理全辖日终处理数据转换传输3.2.7 系统维护子系统功能模块3.3 系统分布结构1) 在总行设olap服务器(windows2000server)、数据库服务器(unix)和个贷管理机。服务器保存各一级行上传的个贷分析数据；保存一级行上传的客户黑名单，向各一级行下发；个贷管理机负责对总行服务器及所存放数据的维护。2) 在一级行设会计核算数据库服务器（unix/aix平台）、信贷管理服务器（windows2000server）和个贷管理机。会计核算数据库服务器存放其下属个贷机构上传的会计核算数据、信贷分析数据和后台处理程序，与城综网等系统接口进行数据交换，前台通过c/s方式与会计核算服务器进行连结并进行交易传输；信贷管理服务器通过b/s方式与前端信贷业务机和客户查询机相连，通过我行内部企业网与总行数据库服务器相连并向总行上传本行的分析数据；一级行个贷管理机负责对本行的信贷数据进行管理。一级分行设个贷系统维护机（unix），连结后台服务处理程序，负责对个贷数据库服务器进行维护。3) 在二级行及前台网点，前台网点的个贷会计核算系统与网点的城综网业务机同时运行在一台机器上；前台信贷业务机采用windows平台以web方式与信贷管理服务器相连。前台客户查询机（windows平台）支持面向客户的查询。3.4 系统环境及开发工具1) 总行olalp服务器：l 操作系统：windows 2000 serverl web 服务器：iis l olap工具： bo 或cognos 2) 总行数据库服务器：l 操作系统：unixl 数据库：informix 或oraclel 应用开发采用esql/c。3) 一级行数据库服务器：l 操作系统：unixl 中间件：tuxedo serverl 数据库：informix 或oraclel 安全服务：安全服务程序l 应用程序：后台服务程序l 应用开发采用esql/c。4) 一级行信贷服务器：l 操作系统：windows 2000 serverl web server：weblogic serverl 安全服务：ssll 应用程序：后台服务程序l 应用开发：java5) 核算前端机：l 操作系统：sco unixl 中间件：tuxedo clientl 数据库：informix ids 或 sel 安全服务：安全服务程序l 应用程序：系统维护或会计核算应用程序l 应用开发采用esql/c。6) 前端浏览器：l 操作系统：windows 98/2000/xpl 通讯协议：tcp/ipl 浏览工具：ie 5.0及以上版本3.5 与其他系统的接口1）该系统是一个相对独立于城综网的业务系统，这种设计主要考虑：目前，我行所有一级分行都要实现一级行数据集中处理。个人信贷业务系统，由于客户的贷款与个人储蓄存款联系的紧密性，能在综合网上完成其功能比另外开发一套系统效率更高。但目前，由于各一级分行的综合网软件版本和主机设备各不相同，总行不可能针对不同的综合网统一开发个人信贷业务系统。如果统一需求而由各行自行开发，则不利于系统及时上线，业务管理和今后数据的全行集中。所以，个人信贷业务系统应x成为相对独立的系统，通过统一的接口规范实现与城市综合网的互连互通。数据集中存放在一集分行个贷主机，营业网点可利用城市综合网的设备资源和网络资源办理个人信贷业务的相关业务。2）该系统通过接口实现储蓄卡（折）、信用卡、会计系统的批量扣款，可以通过磁盘传递文本数据，也可以通过网络自动传输。3）作为全行信贷管理信息系统的重要数据来源与补充，本系统为全行信贷管理信息系统（mis）提供数据信息，为贷款风险管理部门提供贷后监管方面的服务。4）可开发相应接口程序，使本系统与网上银行、call center系统相连。5）提供与人民银行即将实施的个人信贷登记系统的接口。3.6 技术实施方案3.6.1 基本原则1) 充分利用原个人住房贷款系统部分功能我行目前已经开发了个人住房贷款系统，个人信贷业务系统的开发可以利用个人住房贷款系统作为基础，使个人信贷业务系统的开发更加方便、快捷。2) 使用统一的的中间件在个人信贷业务系统中使用统一的中间件。3) 可行性方案设计要充分考虑我行计算机系统应用现状。4) 易实施性系统实施按计划分阶段进行，各阶段实现目标应能有机结合。5) 易扩展性系统不但应能满足目前业务的需求，还需考虑未来业务的发展。3.6.2 数据分布作为全行统一开发使用的应用软件系统，数据如何在各级行之间分布是关系到系统的成败的重要问题。对于不同级别的行，数据分布应不同。根据目前总行的综合数据统一规划，在总行存放统计分析数据，在一级行存放本行的会计数据和分析管理数据。具体方案如下：1) 根据我行数据集中的实际情况，个贷系统的业务数据一级行集中，二级行及网点不存放数据。各一级行每日上传所辖各经办机构的汇总账务信息；客户信息（包括客户基本信息、贷款信息和客户信用档案）按日上传，总行每日向各一级行下传客户信用档案，通过这种交互，保持总行和各一级行的数据一致；合作商信息（包括合作商基本信息、商品信息等）按日上传；在启动业务检查功能时，总行数据库服务器可以临时存放一级行全部的信息（包括担保物信息、合同信息等）。这样的设计会使总行直接做个人信贷的数据分析和管理，起到“加强个贷监控，为制订政策提供及时准确的数据”的作用。2) 一级行设立会计核算数据库服务器和信贷管理应用服务器。存放会计核算数据和业务分析数据，核算数据和分析数据分开，由于做业务分析和查询时会耗费系统的大量资源，数据分开让会计核算和业务分析互不影响。3) 二级行不存放数据，所录入的核算数据和信贷管理数据直接上传到一级行。做业务分析时通过浏览器方式与一级行相连，读取一级行的数据。4) 客户查询机通过浏览器方式与一级行相连，读取一级行的数据。3.6.3 软件功能实现根据软件结构的不同，可以将系统分为总行olap服务器、总行数据库服务器、一级行数据库服务器、一级行应用服务器、核算前端机（包括网点前端机和系统管理机）、前端浏览器（包括信贷管理、客户查询及统计分析）六种软件结构。网点前端采用字符界面，共享综合网的前端设备。系统管理和网点前端通过中间件采用交易码驱动的方式来与后台服务器通讯联系。前端系统接受操作员提交的交易请求，通过中间件经安全服务程序加密后发送到核算服务器，服务器经安全服务程序解密后按交易码执行相应操作，并负责访问数据库，然后把结果或错误信息通过中间件和安全服务程序返回给前端。信贷处理、客户查询、信用评定与统计分析采用windows操作系统加浏览器的软件结构。提高了系统可维护性，避免了系统升级而引发的客户端升级。3.7 关键技术1) 系统接口复杂：本系统包括会计核算、信贷管理、统计分析三个方面的功能，应用于总行、一级分行、二级分行和营业网点，系统与城市综合网、风险预警系统、人行登记系统等均有较复杂的接口设计。2) 信贷业务处理工作流、电子审批、参数化设计等技术的应用。3) 在用户管理方面，鉴于用户多、涉及部门多、权限分配复杂等情况，采用了活动目录及证书管理技术。4) 在安全方面，鉴于本系统跨网络（业务网、企业网）、跨平台（unix、windows），采用了数据加密、ssl等技术。3.8 使用该系统带来的影响1) 统一全行个贷业务操作模式，业务流程，促进我行个贷业务的发展。2) 充分收集客户信息，支持业务分析。3) 降低个贷业务的信贷风险，促进利润的提高。4) 个贷系统的会计核算独立于城市综合网，并与城市综合网有接口，对城综网影响最小。5) 采用成熟的中间件和应用服务平台，避免用新技术开发的风险。6) 信贷管理采用零客户端，便于系统推广维护。7) 会计核算采用与城综网相同的技术实现，方便前台操作人员的习惯。3.9 系统的实施风险1) 组织管理的风险由于个人信贷业务系统是一个全行应用的项目，涉及多个业务部门，并且各分行还要在综合网上开发相应的接口程序，所以只有领导重视、各部门密切配合才能保证项目的顺利实施。2) 业务需求变更的风险为适应个贷业务（特别是消费贷款）市场发展的需要，业务部门可能对需求进行相应的调整。业务需求的变更将直接影响项目的实施进度。3) 系统推广的风险个人住房贷款系统于1999年上线运行，各行都有个人住房贷款系统的操作、管理和维护经验，个人信贷业务系统的推广有较好的基础。4) 不可预见性风险个贷系统上线将可能面临恶意攻击、不可预见性灾难等风险，对此系统对系统用户实施完备的用户管理手段和严格的安全设计，同时个贷系统应具有完备的数据备份和恢复功能。综上所述，个贷系统在实施上风险不大。4 技术可行性评价（技术风险评价）4.1 原房贷系统的基础个人住房贷款系统已在全行二十多个分行推广应用。在个贷系统的开发推广过程中，可以继承个人住房贷款的一些成果，借鉴个人住房贷款开发的经验。4.2 可供借鉴的产品 目前，市场上已经有很多公司推出各自的个贷系统。在项目实施过程中，可以充分吸取这些产品在业务需求、技术方案以及推广应用过程中的经验。这样，能加快项目的实施进度。4.3 优秀的项目开发人员参与个贷系统的业务人员和技术人员都经历多个项目开发的锻练，是一支素质高、工作能力强的队伍，这是高质量完成该项目的重要保证。4.4 完善的网络环境目前我行的网络改造正处于实施阶段，在全行范围内的网络通讯能力很快将得到极大的提高，一级行到总行的骨干网达到2m的带宽，这为本项目在全行的顺利推广创造了良好的网络基础。5 与其他相关系统的关系1该系统是一个相对独立于城综网的业务系统，虽然由于个人贷款与个人储蓄存款联系的紧密性，能在综合网上完成个人信贷业务系统比另外开发一套系统效率更高。但是，由于各一级分行的综合网软件版本和主机设备各不相同，总行不可能针对不同的综合网统一开发个人信贷业务系统。如果统一需求而由各行自行开发，则不利于系统及时上线、业务管理和数据集中。所以，个人信贷业务系统应x成为相对独立的系统，通过统一的接口规范实现与城市综合网的互连互通。数据集中存放在一集分行个贷主机，营业网点可利用城市综合网的设备资源和网络资源办理个人信贷业务的相关业务。2该系统通过接口实现储蓄卡（折）、信用卡、会计系统的批量扣款，可以通过磁盘传递文本数据，也可以通过网络自动传输。3作为全行信贷管理信息系统的重要数据来源与补充，本系统为全行信贷管理信息系统（mis）提供数据信息，为贷款风险管理部门提供贷后监管方面的服务。4可开发相应接口程序，使本系统与网上银行、call center系统相连。5、提供与人民银行即将实施的个人信贷登记系统的接口。6、为住房抵押贷款证券化系统提供抵押资产的相关数据。6 经济可行性（成本效益分析）6.1 项目投入经费概算个人信贷业务系统采取与软件开发商合作，总行集中开发的方式。系统主机拟采取单独购买的方式。开发推广的期限约15个月。系统覆盖全行38个一级分行。总投入按形态可作如下划分：一、人员费用：626.34 万元（一）项目筹备阶段费用 单位：万元名 目金 额名 目金 额差 旅 费7.2杂 费2.835住 宿 费11.9场 租 费2.8伙 食 费4.86会 议 费补 助 费2.8 专家咨询费0.225通 讯 费小 计32.62（二）项目开发阶段费用 单位：万元名 目金 额名 目金 额差 旅 费27杂 费27住 宿 费180场 租 费96伙 食 费54会 议 费1.56补 助 费70.5 专家咨询费1.6通 讯 费2.8小 计460.46（三）项目推广阶段费用 单位：万元名 目金 额名 目金 额差 旅 费7.2杂 费6.48住 宿 费28.8场 租 费28.8伙 食 费12.96会 议 费补 助 费17.1 专家咨询费1.6通 讯 费0.57小 计103.51（四）系统维护阶段名目金额名目金额差 旅 费3杂 费2.7住 宿 费10.8场 租 费伙 食 费5.4会 议 费补 助 费6.75 专家咨询费0.8通 讯 费0.3小 计29.75 二、培训人员费用：26万元 200人*5天*260元/人/天=26万元 三、支持与服务费：600万元。用于支付合作软件开发商。 四、行外设备使用费：16万元。 五、工具软件购置费：1300万元。用于购买数据库软件、中间件软件、联机分析工具软件和应用服务器软件。其中：数据库软件 380万元； tuxedo 65万元 weblogic 485万元 nt2000 170万元 联机分析工具软件 200万元 六、硬件设备投入：14950万元。对于上线的每个网点配置微机2台（单价0.85万元）、终端2台（单价0.25万元）、针式打印机1台（单价0.35万元）、激光打印机1台（单价0.45万元），每个网点上线费用3万元，上线网点数为3000个，合计9000万元。由于一级分行和二级分行个贷管理部门已配备办公用微机，故不考虑配置该部分设备。对于每个一级分行数据库服务器都采用小型机，根据业务量的大小分为三个档次，业务量大的行6个，采用与rs6000 m85同档次的小型机（6个cpu，2g内存，36g硬盘，单价250万元），业务量一般的行16个，采用与rs6000 f85同档次的小型机（4个cpu，2g内存，36g硬盘，