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无线城市维护指导,融创天下支撑运维,技术平台,一、平台概述 二、编转码系统 三、流媒体传输系统 四、网络管理平台 五、流媒体业务管理系统,成熟度高完备的系统架构,融创综合移动多媒体业务运营平台： 客户端应用软件 流媒体分发系统 网络管理平台 内容管理系统 业务管理系统 业务插件管理系统 营销系统构成。 平台可提供综合的多媒体应用服务，文字、图片、视频及应用服务的组合，能充分满足综合运营的业务需要； 自主研发了流传输协议，以适应移动网抖动大，连接不稳定，基站切换等问题，统一的流分发平台可以支持百万级的用户访问,二、编转码系统,音视频通过采集卡获取原始数据后，经过音（下采样等）、视（宽高转换等）频处理后，编码成RIVC和AMR格式，通过TCP/IP发送出去。 除了音视频的采集、前处理以及编码模块之外，TMES还具备流复用及数据发送模块，遵从融创流传输标准，将数据打包成适合无线网络下传输的格式，并发送到流分发服务器。 转码服务器主要应用于将指定格式的片源，转码成TIVC编码格式,三、流媒体传输系统,TMDS是流媒体传输系统的重要支撑部分之一,主要用于将一路或多路音视频流分发到多路流服务器，以适应大规模视频直播、视频互动的需要，对于提供流媒体业务系统的可扩展性和性能具有重要意义。 流分发技术将流媒体或其它内容迅速有效地分发到网络中靠近用户的部分,使网络用户对内容的访问可以就近得到快速响应,从而大大提高了流媒体业务的服务质量,减轻了源服务器和网络的负载,改善了网络性能,目前已经逐步得到广泛使用.,TMSS为系统核心服务器，可以直播和点播的方式提供给手机或PC机用户相应的流节目。支持接入多路直播流，并提供多路客户连接，支持断线重连。可输出CPU、MEM、流量、用户数等资源利用情况，同时提供WEB化配置界面，可实现远程管理等。 同时TMSS可兼容3GP文件和RTSP标准协议，可平滑接入3GP业务。,四、网络管理平台,TMRBS是整个系统的入口，它通过标准的DNS协议为整个系统的服务器提供域名解析服务，同时为某些IP不固定的服务器提供动态域名解析的功能。考虑到网络中的多台服务器拥有相同的能力，提供相同的功能，TMRBS根据需要为它们分配相同的域名，并且在用户访问时，通过轮流的方式返回IP给用户，如果系统中运行了网管系统，则TMRBS会从TMNMS取得每台服务器的健康指数，挑选运行情况最好的服务器为用户服务。,每个服务器上都运行一个Agent程序，Agent采集具体业务服务器的信息上报给NMS，NMS会将收到的数据写到数据库中以备查询，NMS也可以向Agent发布指令。 TOP是NMS的一个查询终端，负责向NMS查询服务器的运行参数并显示出来，也可以根据需要通过NMS向某服务器发送诸如重新启动这样的set指令。,五、流媒体业务管理系统,整个万花筒移动流媒体平台的流程大致如此： 流媒体采编系统将节目（电影或直播等）进行转码 将转码后的节目上传或导入到流媒体业务管理系统中 流媒体业务管理系统对节目进行审核，编排，发布 动态生成EPG/Wap站点 用户经过业务支撑系统验证鉴权后，浏览或点击EPG/Wap站点 流媒体服务后台系统提供直播或点播服务 流媒体服务后台系统产生详单 业务支撑系统从流媒体服务后台系统中采集详单，计费，产生帐目清单 业务支撑系统与移动BOSS系统对帐，结算等。 由此可见，流媒体业务系统在整个融创移动流媒体平台中处于中间位置，是平台内部重要的一个环节。,需准备的资源,最低的硬件配置的情况下，平台运营应具备5台服务器，建议配置磁盘陈列，存放数据库文件及流媒体点播文件。 配置要求说 明 服务器一：CPU2.0GHz, 内存4G, Suse Enterprise 10,Oracle 10G数据库，WBSC服务器 服务器二： CPU2.0GHz, 内存4G, Suse Enterprise 10,CMSWEB，EPG，MQ，lighttpd，FCGI 服务器三：CPU2.0GHz, 内存4G, Suse Enterprise 10，SS，FTP 服务器四：CPU2.0GHz, 内存4G, Suse Enterprise 10,VCS-CENTER 服务器五：CPU2.0GHz, 内存4G, Suse Enterprise 10,VCS-SS 软 件 wonhotDeploy.zip后台软件打包, VCS-Center,VCS-SS软件,子系统功能说明,流媒体服务器的配置,流媒体服务器目录中tvs_server.ini 文件 如下图中，play_port表示SS的外部侦听端口，手机用户通过该端口与SS通信。 es_push_port 分为以下两种情况： 1. SS用来侦听DS的端口，即DS通过这个端口把数据发送给流服务器(SS)。 2. SS用来侦听ES的端口，即ES通过这个端口不经由DS而直接把数据发送给流服务器(SS)。,ES编码服务器的设置,编码服务器目录中es.xml 文件 1 1 /config/out1.xml ,ES编码服务器的设置,frame_width=“240” frame_height=“180要和out1.xml的统一 input_channel=“0”这个是输入视频的信号不同数值不同，av线是0 s端子是1 /config/out1.xml 是指输出几路信号。目前是输出了1路,ES编码服务器的设置,编码服务器目录中out1.xml 文件 1 0 0 0 0 ,ES编码服务器的设置,分发服务器(DS) 的IP地址和端口号：上图中间矩形区域，本例为99，端口为9999 频道ID号：本例为tmes_123 画面分辨率，音视频码率：上图顶上方矩形范围，本例中视频码率为45，音频码率为13，帧数25（变帧），分辨率为240*180。 0（修改成1可以进行录像，录像一般不打开的，占空间非常的大）,硬件ES（盒子）的设置,硬件ES（盒子）的设置,硬件ES（盒子）的设置,网络设置： 设置ES的IP地址，网络掩码，网关，DNS服务器以及设备ID号(即频道号)。其中主要修改IP地址,网络掩码，以及网关。 视频设置： 设置视频源（V-in1或V-in2），分别对应ES外壳上的2个视频输入接口，其设置必须和实际接线保持一致。设置编码格（H.264或MPEG4），画面分辨率，帧数，关键帧间隔（I帧间隔）。 音频设置： 设置音频的输入方式，有线路输入(Line)和话筒(Mic)两种方式，也必须与实际的输入方式保持一致。 编码格式AMR-WB表示宽带编码，AMR-NB表示窄带编码。 服务器设置：指明ES通过此IP地址和端口号将编码的信息发送到分发服务器(DS)。 系统设置： 主要设置ES的登陆帐号和密码。 在设置硬件ES时，每修改一处应点击相应页面中的“保存”按钮，待所有更改完成后点击左下方的“系统重启”按钮，重启ES使更改生效。,运营维护,一、业务系统监控维护 二、业务系统故障受理处理 三、业务系统升级实施 四、数据备份及文档整理,业务系统监控及维护,主要的工作职责 通过例行监控检查,发现问题,定位级别（A/B/C三级别）,进行上报、及时修复处理 接受客服及其他部门的故障申告,确认问题,定位级别,进行处理 故障处理完毕后，应立即验证问题是否得到解决，确定解决后，填写故障处理表中的处理项，并将文件存档 对于定义中的重大事故以上级别的故障，应该于故障处理并验证完毕后，每隔半小时共3次验证此问题是否复现，并填写重大事故跟踪表 对于验证重现的故障，提升故障等级至最高级别，应该进行问题专项报告，以研究解决问题对策 处理方法： 第一、确认故障后,根据故障级别进行相关上报得同时，获得故障环境的运行状态信息判断问题所在，及时修复故障处理； 第二、要有快速、准确的问题定位能力和响应能力； 第三、以保障线上业务的正常服务为最高优先级作出响应； 第四、不能快速解决的问题要及时向相关部门反馈知相关人员,寻求技术及资源支持, 提出解决方案，得出解决方案和办法后第一时间实施解决。,业务系统故障受理处理,主要的工作职责 受理产品部门发出, 经过测试部测试, 并经运营经理最终批准的系统升级申请 根据升级的规模及难度,提前准备好具体升级方案相关资源及流程得审批,最终确定升级实施的时间及负责人员,支持人员等 升级前做好涉及到的系统的软件及配置备份 升级后验证升级的正确性及效果,记录到升级维护记录表 对升级进行跟踪, 记录到升级维护跟踪表 若升级完成后，系统无法提供服务，或者部分重要服务无法正常提供，应该先立即回退系统到前一版本，以确保系统业务正常运行为原则，同时迅速定位失败原因，进行处理，并按照系统重启流程进行操作，本次升级宣告成败，由相关负责人填写升级失败总结表，宣告此次升级失败，将相关现象及总结交由测试部、产品部进行总结与处理 处理方法： 第一、升级前充分准备,根据升级方案实施具体升级步骤,邮件相关人员验证；