校信通工程运营商合作方案.doc

北京邮电大学-中启星联合研发中心 校信通工程运营商合作方案一、 各方责任与义务1 运营商（甲方）l 运营商作为项目启动方主要承担平台构建的硬件成本。l 运营商与当地教育主管部门达成一致，促进项目的大范围推广。l 运营商可策划有助项目推动的广告活动。l 运营商负责提供项目主页空间。l 运营商提供机房位置放置数据、主页服务器并提供足够带宽的网络。l 运营商免费提供短信通道端口并免收短信费。l 运营商每月15日结算给技术提供方与当地代理商协议中所列明的费用。l 运营商在大范围推广业务的同时应在各营业厅推出宣传广告，并提供家校通用户专用号段。l 运营商在客服热线中加入家校通业务咨询电话，并将人工咨询与投诉转向当地服务商。l 提供给乙方、丙方详实的与结算相关的数据。2 技术提供方（乙方）l 技术提供方负责软件平台的研发，并对功能不断改进。l 负责平台软件、硬件的安装调制，整体网络搭建。l 向运营商与代理方提供其他地区市场开发、应用的成功经验，并协助开拓市场。l 向运营方必要人员提供技术培训，维护设备运行并提供监控平台。l 向代理方提供全套培训，并在市场开发初期充分配合两方给与技术上的支持并参与业务推广时必要的谈判、演讲、演示等等。l 向运营商，代理商提供全套运营方案中所需的文字性资料。l 接受运营方及代理方提出的技术改进，并如期完成。l 24小时维护及监控短信发送服务器，对短信发送质量、内容给予监控，排除低质量短信问题对校信通业务带来的不良影响。l 负责所有学生信息的录入，数据导入，历史数据备份，对客户的技术服务。l 负责运营期间所有收费/未收费用户的统计，开通等工作。 3教育主管部门（丙方）l 作为直接接触用户的窗口机构，牢固树立校信通工程品牌形象，在任何情况下维护运营商的利益与形象。l 团队规模不少于10人，2人以上负责与学校攻关，3人以上负责主要技术工作，5人以上负责信息发送、客户服务工作。l 整体团队接受技术提供方的培训，能独立完成硬件安装、维护，灵活掌握校信通平台使用、历史信息维护、解答客户提出的问题。l 负责对学校攻关、宣传，以及对学校教师的培训。l 负责用户数据的收集与整理，并交付技术提供方建立数据库。l 在技术提供方的指导下协助、甚至负责学校各类短信的发送，保证短信的数量、质量，营造“校信通工程”家校高效沟通的桥梁的氛围，被社会认可，以便迅速大范围普及。l 负责电话方式调查用户需求，满意程度，总结后向技术提供方提出推广方式、功能修改建议。l 负责试用期后电话方式协助未订制服务的用户开通服务。二、 系统整体架构i. 整体网络架构宿舍管理系统学生数字卡张三05级5班中心小学互联网运营商机房校园网 ngsm校园网 11n平台管理管理员sp boss serversms gw短信互动服务器教学资源服务器(option)家长/孩子/教师在家访问教学资源家长通过手机与教师沟通教师通过手机向全班/校家长发送短信通信考勤服务器(option)教师通过计算机与家长短信沟通. 系统整体网络架构ii. 网络拓扑图. 校信通系统网络拓扑图几点说明：一、与运营商的接口：如上图所示，以中国移动公司为例，校信通短信存储转发服务器通过cmpp协议与ismg(互联网短信网关)通信，达到短信发送、短信收取、服务订阅、服务取消、帐务同步的功能。二、校信通服务器分布：如上图，、服务器构成一个完整的校信通服务器组。其中服务器（考勤处理服务器）在不需用到考勤报安服务时，将不用到；其中根据负载的不同，e与c可以采用同一服务器物理实体或分开不同的服务器物理实体，a、b、服务器可以在同一台服务器物理实体，也可以同时采用两台甚至两台以上的服务器物理实体 ，以达到最佳负载均衡。iii. 系统数据流向概况n 学生考勤刷卡数据流程分析. 学生考勤刷卡数据流向学生上学/放经过校门时，进行学生数字id卡刷卡，刷卡后数据将通过考勤机、考勤机接口卡（一个接口卡支持多达百个考勤机）、校端考勤机服务器、互联网传送至平台服务器、平台服务器接收到相关考勤信息后，对数据进行智能分析，分析出迟到、旷课等高信息量的信息；并且分析后的数据通过短信网关发送到家长手机。家长可通过回复短信向班主任、任课教师、校长咨询学生相关情况或提出助于教学的建议。n 学校/家庭短信互动数据流. 学校/家庭短信互动数据流程教师与校长可以方便地通过网络或手机向全校/班家长发送重要通知，并通过网络短信信箱查阅家长回复的短信。iv. 整体功能架构包含以下主要子系统：n 校园短信报安系统 学生出入校刷卡后的考勤信息将通过平台实时发送到家长手机。同时报安系统每周将为家长发一次学生一周考勤总结，帮助家长更好的掌握学生的在校情况n 家校短信互动平台通过家校短信互动平台，将缩短家长与学校的距离。包含学生的考试成绩互动、评语互动、作业情况互动、重要通知互动等，互动范围不受限制n 校园考勤系统刷卡考勤校园信息化管理的一个基本组成部分。中小学校学生管理的现代化发展，要求学校管理者能通过成熟的信息技术来对学生的考勤和出入进行高效、直观的管理。考勤软件在校园当中的运用，不仅加强了学校对学生的整体管理，同时也能实现对教职员工的企业化考勤管理。n 专家在线北京中启星公司为所有北邮家校通平台家长用户开通专家在线服务，专家在线功能包含心理在线咨询、最新资讯咨询、知识百科咨询、其它咨询。家长（或学生）可以通过家长手机发送短信至北邮家校通平台，北邮聘请的教育心理学专家、教育资讯师将通过网络第一时间为家长或孩子做出解答。n 资源平台（option 增强版）包含资源互动、专家网络在线答疑、百科知识在线、最新教育资讯等n 教务系统 （option 增强版）只要通过自带的系统软件就能实现分数电子文本的数据库导入。在功能实现方面，系统严格按照分层、对象化设计方法，确保了系统的健壮性、易维护性、易升级性；同时利于短信高峰时的负载均衡。. 系统整体功能架构v. 系统对外接口系统对外接口按应用层服务对象划分，可综合为以下几类接口：1 为教师提供的接口系统为教师提供手机短信广播接口、网络短信发送接口、网络资源访问接口。2 为学生及家长提供的接口系统为家长提供手机短信查询、回复接口、短信专家在线接口、网络资源访问接口、网络孩子有学校信息查询接口。系统为家长提供网络资源访问接口、网络在学校信息查询接口、考勤刷卡接口。3 为平台维护人员提供的接口为平台维护人员提供短信审核接口、学校信息管理接口。4 向专家提供的接口向专家提供短信回复接口，咨询信息查询接口。5 与运营商短信网关的接口与各大运营商之间的短信存储转发接口。系统支持url短信收发接口，增强版支持短信网关基于post机制的webservice机制。b) 系统架构分析短信平台. 短信互动平台功能架构短信平台的主要工作量在于业务逻辑的细分。比如通过不同的解析机制高效地处理全校群发、班级群发、班级内组发、跨班级小组群发、短信存储转发等，涉及教务（如成绩）的短信发送机制、短信屡次发送失败的补发机制，以及如班主任、校长在无网络条件下触发短信通知的特殊需求业务逻辑。系统架构分析报安子系统. 报安子系统功能架构报安子系统在业务逻辑、物理设备方面均有较高要求，以确保考勤信息的精确性、健壮性。其中考勤机需具备防雨、防晒、防寒、适时性等基本要求。单位人数需新增考勤机一台（约200人/台），以确保不出现学生排队现象。c) 系统架构分析专家在线除来信短信提醒功能外，专家在线的技术架构是短信互动平台的子集。为确保专家能及时地得知当前未答复的咨询短信情况，系统专为专家开发了来信提醒功能。d) 系统架构分析资源平台资源平台架构于基于b/s架构的论坛式互动web server技术，平台支持个性化设备、rss等，具备了丰富的资源互动功能。为师生提供了一个强大的资源交流及下载平台。e) 系统架构分析教务管理子系统系统首先实现强需求的成绩管理、学生信息管理、考勤信息管理。其中增强版还包含宿舍出入管理等子系统。使学校在尽可能少的资金投入下，提高学校数字化水平。f) 网络规划图i. 基于互联网架构的短信互动平台在不布设