全国注册物业管理师考试物业管理综合能力模拟试题.doc

全国注册物业管理师考试物业管理综合能力模拟试题一、单选题 1、 不管是线性的供给函数还是非线性的供给函数，除了某些特殊的资源，比如土地、劳动等资源外，大多数商品的供给曲线是（）。a.向右上方倾斜的b.向左上方倾斜的c.向右下方倾斜的d.向左下方倾斜的 2、 在技术水平不变的条件下，若其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增；当要素增加到一定限度后，虽然总产量继续增加，但增加的产量逐渐递减；超过了一定界限继续增加可变要素的投入，将使总产量减少。这种规律称为（）。a.生产函数b.生产要素边际产量递减规律c.供给价格弹性d.需求弹性 3、 关于商品均衡价格，下列说法错误的是（）。a.商品均衡价格的形成是市场供求力量自发作用的结果b.在这一均衡点，生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量。c.在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡。d.较高的市场价格会激发消费者的需求而提高的生产者的供给，从而在较高的均衡价格下实现供给量与需求量的均衡。 4、 具有战略意义的管理职能是（）。a.决策b.计划c.领导d.沟通 5、 按照企业在行业中经营的态势分类，经营战略包括（）。a.专业化战略b.紧缩型战略c.组织革新战略d.研究开发战略 6、 做出正确的决策的基本顺序是：（），拟订各种可行方案并进行选优，对选定的最优方案还应付诸措施，在实施过程中不断进行检查和信息反馈，以保证决策得以层层落实，并在实践中评价决策是否正确。a.全面收集信息和资料，进行系统的调查研究，进行科学预测b.进行系统的调查研究，全面收集信息和资料，进行科学预测c.进行系统的调查研究，进行科学预测，全面收集信息和资料d.进行科学预测，全面收集信息和资料，进行系统的调查研究 7、 不属于市场调查主要内容的是（）a.市场需求调查b.市场供给调查c.销售渠道调查d.竞争结构调查 8、 企业经营战略管理的全过程可以概括为多个阶段，确定企业的使命与目标的工作是（）阶段的工作。a.经营战略分析阶段b.经营战略形成阶段c.经营战略实施阶段d.经营战略控制阶段 9、 马斯洛需要层次理论将人的动机由低到高分为（）层，其中第三层是（）。a.3，生理需要b.4，尊重的需要c.5，社交的需要d.7，自我实现的需要 10、 麦克莱兰的需要理论又称为（）a.双因素理论b.三重需要理论c.五层次理论d.erg理论 11、 对于气质，以下认识不正确的是（）。 a.指某个人典型地表现于心理过程的强度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性特点等动力方面的特点 b.气质能决定一个人活动的社会价值和成就的高低c.气质可以影响人的活动效率 d.一个人的气质，具有极大的稳定性 12、 公共关系的主体是（）a.人际关系b.公众关系c.社会关系d.社会组织 13、 行政管理又称为（）a.行政权力b.公共行政c.工商行政管理d.社会管理 14、 各国政府序列中主管某些专门业务的行政机构属于行政组织基本种类中的（）。a.领导机关 b.职能机关 c.直属机关 d.辅助机关 15、 国家行政机关依据有关的法律、法规，对物业管理实施行业管理属于（）。a.物业管理的行政管理 b.物业管理的相关行政管理c.物业管理的工商行政管理 d.国家工商行政管理局的主要职责 16、 不属于行政职能的内容有（）。a.政治统治职能b.领导职能c.组织职能d.控制职能 17、 基层物业管理主管机构是（）a.建设行政主管部门 b.县级地方人民政府 c.区、县房地产行政管理部门 d.街道办事处、乡镇人民政府 18、 下列关于相邻关系的说法，错误的是（）。a.相邻关系是对所有权的限制，是基于法律规定而产生b.相邻权不是独立的权利，它可以对抗第三人，且不需要登记就可产生c.相邻关系在法律性质上允许当事人自由协商 d.相邻关系仅由民法予以规范 19、 关于不当得利，下列说法不正确的是（）。a.不当得利是发生债权的原因之一b.取得的不当利益应当返还受损失的人c.损失人有权要求不当得利人偿付由此造成的必要费用d.不当得利是没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的事实。 20、 不属于物业管理企业一线操作人员的是（）。a.房屋维修员b.设备维护员c.保安员d.管理员 21、 银行对某开发商投资，年利率按复利计，25年中利率分配为：1年为3，2年为15，4年为4，8年为8，10年为10，其平均年利率是（）。a.8 b.8.4% c.8.52% d.10.76% 22、 将搜集到的原始资料进行加工，分组汇总条理化，并形成统计报表等成果的过程是（）。a.数据调查 b.数据整理 c.数据分析 d.数据运用 23、 在同一对象不同时间之间的对比指标属于（）。a.众数 b.平均指标 c.相对指标 d.总量指标 24、 风险基本要素不包括（）。a.风险因素 b.风险事故 c.不确定性 d.损失 25、 我国保险法将保险分为（）。a.财产保险和人身保险 b.财产保险和意外保险 c.人寿保险和健康保险 d.损害保险和生命保险 26、 保险人在患疾病时发生医疗费用支出，或因疾病所致残疾或死亡时，或因疾病、伤害不能工作而减少收入时，由保险人负责给付保险金的一种保险属于（）。a.健康保险 b.意外伤害保险 c.人寿保险 d.医疗保险 27、 关于社会组织运行与管理，下列说法错误的是（）。a.组织管理目的在于提高组织的效率，以最小的成本实现组织目标b.组织运行的过程是组织与环境之间物质、能量、信息的交换过程c.组织运行一般经历输入、输出或投入、产出二个阶段d.在组织运行过程中，组织内部冲突与组织外部冲突不可避免 28、 基本群体是（）的别称。a.内群体 b.所属群体 c.正式群体 d.初级群体 29、 社会化的基本特征中的“社会强制性”是指（）。a.在社会化过程中，个体一方面接受社会的影响，另一方面又影响和作用于周围的环境b.个体的思维和行为方式时常表现出无意识地、被动地、潜移默化地被周围的人们和环境所塑造c.个体从自然人向社会人的转变贯穿于人的一生，这是不以个人意志为转移d.社会化过程中主体与受体之间相互作用 30、 （）是首层地面的结构层。a.垫层 b.基层 c.面层 d.附加层 31、 适用各种大小洞口，尤其是宽度很大的洞口的门是（）。a.平开门 b.弹簧门 c.折叠门 d.卷帘门 32、 生石灰的主要成份是（）。a. cac03b. caoc. ca(oh)2d. cas04 33、 钢筋混凝土结构中的纵向受力钢筋宜优先采用（）级钢筋a.hpb235 b.hrb335 c.hrb400 d.rrb400 34、 具有防止建筑物因受外界温度变化的影响而产生的热胀冷缩，致使建筑物出现不规则破坏功能的构造缝是（）。a.变形缝 b.伸缩缝 c.沉降缝 d.防震缝 35、 目前在高层建筑热水供暖系统中，多采用（）形式。a.垂直双线单管供暖系统b.水平双线单管供暖系统c.单、双管混合式系统d.分区式供暖系统 36、 照明配电线路由进户线、配电箱、干线和支线组成，干线是指（）。a.从外墙或地下室到总照明配电盘的这段线 b.由总配电箱至分配电箱的线路c.由分配电盘引出的线 d.由配电箱到用电器具的这段线 37、 供暖管道中主要用在安装弯管补偿器空间不够的场合的补偿器是（）。a.自然补偿 b.波纹管补偿器 c.套管补偿器 d.球形补偿器 38、 不能用于事故照明和频繁开关的场所的灯具是（）。a.白炽灯 b.荧光灯 c.荧光高压水银灯 d.高压钠灯 39、 bas系统是指（）。a.楼宇自动化系统 b.办公自动化系统 c.通信自动化系统 d.智能建筑集成系统 40、 火焰探测器属于（）的探测器。a.早期发现 b.早中期发现 c.中期发现 d.中晚期发现 二、多选题 41、 影响市场需求的因素包括（）。a.个人的资产与收入 b.与个人所购买的商品的价格有关的其他商品的价格c.消费者对商品未来价格的预期 d.消费者人数多寡 e.厂商对于商品未来价格的预期42、 关于经济成本，正确的说法是（）。a.经济成本销售收入经济利润 b.包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等 c.经济成本显见成本+隐含成本 d.是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和 e.就是会计成本 43、 运用差异目标市场营销策略其特点是（）。a.能加强在某个领域中的市场地位 b.总销售量会增加 c.能充分挖掘企业潜力 d.成本高 e.风险大 44、 期望理论认为，一个人的决策是几个普通观念的产物，它们是（）a.价值 b.成长 c.期望 d.相互关系 e.绩效获奖估计 45、 下面对公平理论的叙述，正确的有（）。a.员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出投入的比率相比较，来进行公平判断。b.员工比较的是他对投入、产出的客观测量结果，而并非是投入、产出的知觉。c.员工比较的是他对投入、产出的知觉，而并非是投入、产出的客观测量结果。d.依据这个理论，薪酬能否成为一个激励因素取决于努力、绩效、报酬三者的关系。e.感受到不公平的员工不可能会采用改变被比较者的投入或产出方式来恢复心理上的平衡 46、 公共关系传播的基本方式包括（）a.人际传播 b.政府传播 c.群体传播 d.大众传播 e.网络传播 47、 影响人际吸引的主要因素包括（）。a.临近因素 b.晕轮效应 c.自我意识因素 d.互补性因素 e.互动频率因素 48、 行政管理客体包括（）a.行政机关 b.具有社会公共管理职能的事业单位以及某些垄断企业c.国家事务 d.社会事务 e.行政机关的内部事务 49、 并非所有的组织体都是法人，法人需要具备一定的条件，其中包括（）。a.发起人是完全民事行为能力人 b.有必要的财产或者经费。 c.有自己的名称、组织机构和场所。d.能够独立承担民事责任 e.至少3个自然人 50、 对于物业管理法律事实以下认识不正确的有（）a.物业管理法律事实引起物业管理法律关系的变动。 b.物业管理法律关系引起物业管理法律事实的变动c.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为自然事实和行为事实两大类d.根据法律事实是否与物业管理法律关系主体的意志有关可划分为事件与状态两大类e.按有无内含引发法律关系易化的自觉意思可将当事人的行为分为合法行为和违法行为 51、 投保决策过程包括（）。a.市场调查 b.召开业主大会 c.确定所需的保险 d.选择保险公司 e.分析保险条款 52、 物业管理过程中，订立保险合同时，应遵循的原则包括（）。a.公平公正公开原则 b.可保权益原则 c.赔偿原则 d.首因原则 e.共同保险原则 53、 社区中介组织的职能包括（）。a.联系政府与民众 b.依法进行社区治理 c.进行社区服务d.依法对社区的重大事务进行管理 e.对已投入使用的各类物业实施管理 54、 确定给水方案依据的主要因素包括（）。a.建筑物面积 b.用水人口 c.用水量 d.配水点布置 e.室外给水管网的压力 55、 防盗报警系统是在探测到防范现场有入侵者时能发出报警信号的专用电子系统，根据它们的工作原理划分的类型包括（）。a.开关报警器 b.玻璃破碎报警器 c.周界报警器 d.巡更报警器 e.可视报警器 三、简答题 56、 背景材料万家乐房地产开发公司聘请花语物业管理有限公司为其开发的物资小区进行管理，双方签订了前期物业服务合同，约定合同期限为5年。业主购房时同意花语物业管理有限公司进行物业管理。在合同履行的第二年7月，物资小区在当地区房地产行政主管部门的指导下成立了业主大会并选举产生业主委员会。业主大会在首次会议上，有人认为花语物业管理有限公司是万家乐房地产开发公司强行安排给业主的，其物业服务合同是无效的合同；也有的业主认为是该物业服务合同格式条款。问题1什么是无效民事行为，无效民事行为有几种类型？ 问题2什么是格式条款？法律对格式条款的规制有哪些？问题3物业服务合同有哪些特征？ 57、 根据所给建筑施工图，按要求回答问题。（共15分）问题1说明该图样的图示方法。（1分）问题2说明该图样包括的基本内容。（2分）问题3说明该图样画出了建筑物基本构成中的哪几部分？（2分）问题4简述该图样画出的建筑物基本构成部分的基本功能。（2分）问题5说明首层层高、首层窗台高度及窗洞口高度。（1分）问题6简述墙身防潮层常用的构造做法。（1分）问题7该建筑的水平承重构件对装修技术、房屋维修管理有哪些要求？（2分）问题8简述楼地面、屋面对房屋装修技术、房屋养护、房屋维修管理？（2分）问题9简述室内装饰对房屋装修技术、房屋养护、房屋维修管理的要求（2分）58、 背景资料：在某住宅小区，江先生住宅为办公与住宅在一起。有一天，江先生回家正在楼道中上楼，突然停电。楼道没有照明设施让他重重摔了一跤。问题1在哪些场所应设置事故照明？（2分）问题2可靠性指标是如何划分等级的？（2分）问题3供电系统的日常养护管理有哪些要求？（3分）问题4如何选择照明灯具（2分） 2009年物业管理综合能力模拟测试题二一、单选题 1、 表示在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量的概念，是（ ）。a.个人需求 b.市场需求 c.个人供给 d.市场供给 2、 需求法则表述为（ ）。a.假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升。b.假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量下降。c.假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量也可能上升。d.假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈反方方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量也可能下降。 3、 市场供给是（ ）供给的加总。a.个人 b.商品 c.单个厂商 d.资源 4、 ed1，在表明价格每提高(或降低)一定比率，则需求量相应减少（或增加）更大的比率，需求曲线比较平坦，此时称（ ）。a.需求完全无弹性 b.需求弹性为零 c.需求有完全弹性 d.需求富有弹性 5、 关于经济学中的成本概念中，错误的说法是（ ）。a.也称经济成本 b.经济成本显见成本+隐含成本c.是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和d.包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等 6、 根据目标效益原理，管理者应从实际情况出发，确定组织管理的运行目标，（ ）。a.采取针对性的措施，对系统的运行进行控制和调节，使系统按照预定的轨道运行。b.制定出一整套系统完整的指标体系，从多方面考察系统运行的效益，取得最佳的管理成效。c.使各方面协调一致，保持相对稳定的均衡状态，以利于管理活动的正常运行，实现企业目标。d.以做好人的工作、调动人的积极性和创造性为根本。 7、 （ ）的目的是要保证决策和计划的实施，去实现既定的目标。a.组织 b.领导 c.激励 d.控制 8、 关于市场营销组合，说法错误的是（ ）。a.是企业市场营销战略的一个重要组成部分b.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”，且是一个动态组合c.是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量d.产品、价格、渠道、公共关系，即4p组合 9、 马斯洛在1943年所著的人的动机理论一书中，提出了（ ）理论。a.双因素理论 b.三重需求理论 c.期望理论 d.需要层次理论 10、 耶鲁大学的阿尔德福对马斯洛的需要层次理论进行了修改和完善，修改后的马斯洛理论成为（ ）理论a.三重需要 b.双因素 c.五层次 d.erg 11、 员工倾向于将自己的产出与投入的比率与他人产出投入的比率相比较。比较时可进行纵向比较，包括员工将自己的工作和报酬与同一组织中与自己过去的工作和报酬相比较，也包括员工将自己在不同组织里相比较；也可进行横向比较，包括员工将自己的工作和报酬与同一组织内其他人员相比较，也包括与其他组织员工的工作和报酬相比较。这一理论是（ ）。a. 期望理论 b. 公平理论 c. erg理论 d. 双因素理论 12、 影响个性的形成和发展的决定性因素是（ ）a.遗传 b.早期教育 c.后天环境 d.社会生活实践 13、 关于能力，下列认识不正确的是（ ）。a.能力有一般和特殊之分b.能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领。c.一般情况下，能力是指个人到目前为止所具有的知识、技能d.说某个人在完成这项任务时具有较高的能力，是指他在完成某项任务时，把所需要的各种能力最完备的结合，迅速地、创造性地完成任务。 14、 公共关系的本质属性是（ ）a.传播沟通 b.树立形象 c.引导舆论 d.处理危机 15、 在一个团体中，具有不同知识结构、不同性格和不同工作作风的成员有机地组合在一起，并建立起良好的人际关系，从而顺利实现团体的目标，是人际关系的（ ）。a.合力功能 b.互补功能 c.激励功能 d.沟通感情功能 16、 在人际交往的过程中存在着制约和影响人际交往的一些障碍性因素。在信息沟通层次上存在的因素是（ ）。a.刻板印象 b.语义障碍 c.成见效应 d.近因效应 17、 行政管理相对于其他社会管理所独有的两大特性是（ ）。a.广泛的外延性和关系国家、社会的全局性 b.强烈的阶级性和高度的权威性c.极强的操作性和技术性 d.“不可逆”性和“一元性” 18、 以下对于行政管理与行政职能的看法，错误的是（ ）。a.行政管理的基本依据是行政权力。 b.行政管理活动的根本原则是依法管理。c.所谓行政职能，是指行政管理在国家、社会生活中所起的基本作用，它是国家职能的重要组成部分。d.从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为制定规则、宏观调控、市场监管、公共服务 19、 各级政府的办公厅（室）属于行政组织基本种类中（ ）的细分类别。a.直属机关 b.辅助机关 c.职能机关 d.派出机关 20、 市场经营主体不属于（ ）。a.工商行政管理的对象 b.工商行政管理的主体c.参与市场经济活动的组织和个人 d.在市场上进行的、直接或间接以交换为目的的市场活动的参与者 21、 工商行政管理的目标是（ ）。a.维护市场经营主体合法权益 b.建立和维护社会主义市场经济秩序c.维护社会公共利益 d.规范社会经济关系秩序 22、 以下关于格式条款的说法，不正确的是（ ）。a.采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款b.提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，格式条款无效。c.对格式条款的理解发生争议的，应该按照通常理解予以解释d.对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释 23、 除法律另有规定外，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为（ ）。a.一年 b.两年 c.四年 d.二十年 24、 物业管理法律关系是指物业管理法规调整物业管理（ ）时所形成的相关主体间的权利、义务关系。a.社会关系 b.社会行为 c.社会关系和社会行为 d.利益关系 25、 有关所有权权能的说法，正确的是（ ）a.非法占有不属于所有权权能 b.收益指基于物的自然属性而产生的收益c.所有权具有排除他人干涉的消极权能 d.所有权诸权项中，处分权是所有权的灵魂，而使用权则是所有权的最终体现 26、 北京某物业公司现有在册员工260人，其中离开本单位仍保留劳动关系的职工10人，另有借用的外单位人员10人和再就业的离退休人员10人。按2001年建设部住宅与房地产业司物业管理行业一次性调查的相关指标解释，该企业从业人员数是（ ）人。a.250 b.260 c.270 d.280 27、 某公司管理技术人员85人中，研究生4人，本科生23人，大专生39人。本科及以上人员的结构相对指标是（ ）。a.0.32 b.31.76% c.85：27 d.27：85 28、 物业管理中保险公司的选择第一位要考虑的是（ ）。a.保险费 b.工作效率 c.公司实力 d.服务态度 29、 针对“投保人填写投保单、保险人审查后增加新的条件”这种情况，以下说法错误的是（ ）。a.投保人填写投保单为要约 b.保险人的审查为承诺c.保险人增加新条件视为新的要约 d.保险合同成立，需要投保人的承诺 30、 一方保险人将原承保的部分或全部保险业务转让给另一方承担的保险属于（ ）。a.原保险 b.再保险 c.重复保险 d.共同保险 31、 社会组织与其他社会结构类型相比，更具持续性，是因为（ ）。a.组织设计出来是为了能够在一段时间内一贯并连续地支持一系列具体行为的实施b.组织擅长于一次又一次地用同样的方法完成同样的事c.组织使行为发生在一定的规则框架内，规则框架为决策行为提供了指导和合法性d.组织具有规范、职位、角色和权威 32、 地缘群体是（ ）的重要类型。a.初级群体 b.非正式群体 c.参照群体 d.外群体 33、 文化发展的主要动力是（ ）。a.文化模式 b.传播与融合 c.地理环境和生产力发展 d.价值观 34、 平屋顶与坡屋顶的分界坡度是。a.5% b.10% c.15% d.20% 35、 下列有关水泥的内容中，请选出错误的一项（ ）。a.水泥是不仅能在空气中硬化，而且能更好地在水中硬化，并保持和继续发展其强度的胶凝材料b.高湿度环境或长期在水中或厚大体积普通混凝土应优先选用有掺和料的矿渣、火山灰、粉煤灰或复合水泥c.硅酸盐系列水泥是以硅酸钙为主要成分的水泥熟料、一定量的混合材料和适量石灰，经共同磨细而成d.厚大体积普通混凝土不宜选用硅酸盐水泥 36、 由直径为10mm的圆和水平直径组成，圆及水平直径均以细实线绘制的符号是（ ）。a.索引符号 b.详图符号 c.对称符号 d.剖切符号 37、 设置的漏电保护器有过负荷保护和短路保护功能，一般总配电箱内不应再设置的装置是（ ）。a.总隔离开关 b.总电流表 c.分路熔断器 d.电压表38、 全新风式集中空调系统也称为（ ）。a.封闭式集中空调系统 b.全循环式集中空调系统 c.直流式集中空调系统 d.混合式集中空调系统 39、 fas是指（ ）。a.火灾自动报警系统 b.综合布线系统 c.办公自动化系统 d.通信自动化系统 40、 对大气臭氧层具有破坏作用的灭火系统是（ ）。a.自动气体灭火系统 b.二氧化碳灭火系统 c.卤代烷灭火系统 d.烟烙尽灭火系统 二、多选题 41、 影响需求弹性的主要因素包括（ ）。a.商品的替代品数目和可替代程度 b.商品本身用途的多用性c.商品的耐用程度 d.时间的长短 e.产品的成本 42、 正确的经营战略包含的观念有（ ）。a.以人为本观念 b.全局观念 c.市场观念 d.竞争观念 e.效益观念 43、 属于执行计划职能时要作的工作有（ ）。a.拟订各种可行方案并进行选优 b.对企业的人、财、物等各种要素进行合理分配和使用c.对各个环节进行协调和很好地衔接 d.将计划指标加以分解 e.明确目标和责任，进行控制和考核 44、 个性心理特征主要包括人的（ ）。a.气质 b.品质 c.性格 d.能力 e.动机 45、 公共关系的基本要素包括（ ）a.社会 b.组织 c.公众 d.传播 e.关系 46、 物业管理的行政管理工作内容包括（ ）a.行政立法 b.执法监督 c.协调服务 d.财政支持 e.税收监管 47、 民事法律行为应当具备的条件包括（ ）。a.行为人具有相应的民事行为能力 b.意思表示真实 c.不违反法律或者社会公共利益d.不侵害第三者利益 e.采取书面形式 48、 统计调查按调查的组织形式分有（ ）。a.全面调查 b.非全面调查 c.统计报表 d.专门调查 e.抽样调查 49、 关于风险与保险的关系，下列说法正确的有（ ）。a.风险是保险产生和存在的前提。 b.风险的发展是保险发展的客观依据。c.保险是可能造成损失也有获利可能的风险。 d.保险是风险处理的传统有效的措施。e.保险经营效益要受风险管理技术的制约。 50、 保险合同应当包括的事项有（ ）。a.人身保险的受益人的名称和住所 b.保险价值 c.保险金额d.保险费以及支付办法 e.合同生效间的条件 f.保险金赔偿或者给付办法 51、 物业管理企业在社区文化建设中的作用包括（ ）。a.在构建社区文化的初期营造文化氛围的基础 b.在社区文化形成过程中起引导作用c.及时把认同的文化要素形成规范和制度 d.根据不同的社区成员结构进行社区文化建设e.在社区文化与企业文化结合上起主导作用 52、 本质上属于剖视图的图样包括：（ ）a.首层平面图 b.屋顶平面图 c.建筑剖面图 d.建筑立面图 e.给水系统图 53、 开式自动喷水灭火系统的组成包括（ ）。a.升压和贮水设备 b.管网 c.雨淋阀 d.报警阀 e.火灾探测器 54、 通风系统的主要设备包括（ ）。a.通风管道 b.百叶风口 c.膨胀阀 d.进风塔 e.除尘器 55、 保安自动化系统主要包括（ ）。a.防盗报警与监听监控系统 b.出入口监控系统 c.广播系统 d.闭路电视监视系统 e.巡更管理系统 三、简答题 56、 王某与李某是邻居关系，2004年7月中旬，王某未将其空调室外机安装在物业指定的位置，而是安装在正对李某房门的位置，导致影响李某的生活安宁。李某遂将王某告上法庭，要求王某拆除空调室外机并赔偿精神损失。（共6分，每问2分）问题1王某与李某构成了什么关系问题2该种关系是如何定义的？问题3民法通则关于该种关系规定的处理原则是什么？ 57、 根据所给建筑施工图，按要求回答问题。（共15分）问题1说明该图样的图示方法。（1分）问题2说明该图样包括的基本内容。（2分）问题3写出该图样中常用的图例、符号的名称。（2分）问题4说明卫生间的开间、进深各是多少米，卫生间窗的朝向。（2分）问题5说明室内外高差是多少米。（1分）问题6说明图纸表明了该建筑的主体承重构件是什么？（1分）问题7该建筑的主体承重构件对房屋装修技术有哪些要求？（2分）问题8说明图纸表明的该建筑有分隔和围护作用又具有交通或通风的作用构件对房屋养护及房屋维修管理工作有哪些要求？（2分）问题9简述隔墙的主要功用及常用类型。（2分）58、 背景资料： 某小区主要建筑物都是高层建筑物，由于小孩淘气，关闭了给水主干管的阀门，造成小区大多数用户家中无水。 问题1建筑给水系统按用途如何分类（2分） 问题2根据背景资料，该小区高层建筑物可能的给水方案是什么，这种方案有何好处？（2分） 问题3室内给水系统的日常养护主要内容有哪些？（3分） 问题4房屋附属设备设施的维修管理制度一般包括哪些内容（2分） 2009年物业经营管理模拟测试题一一、单选题 1、 通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级相比较而言（ ）建筑物的功能是最先进的。 a甲级写字楼 b、乙级写字楼 c、丙级写字楼 d、丁级写字楼 2、 物业经营管理的内容与物业类型和业主持有物业的目的密切相关，通常将其分为物业管理或设施管理、房地产资产管理和房地产组合投资管理三个层次。其中，（ ）是最基础层次的管理。 a、物业管理和设施管理 b、房地产资产管理 c、房地产投资组合管理 d、投资管理 3、 物业管理企业划分为三种类型，不包括以下（ ）。a、管理型 b、专业型 c、综合型 d、劳动密集型 4、 物业管理企业通常要对多个地点的多个物业同时实施管理，因此从管理的层次上，又可以分为三个层次，不包括以下（ ）层次。 a、公司管理层次 b、现场管理层次 c、现场作业层次 d、项目管理层次 5、 商业辐射区域通常被分为三个部分下面不被包括（ ） a、主要区域 b、次要区域 c、边界区域 d、一般区域 6、 影响收益性物业价值的因素很多，例如以下因素（ ）会影响收益性物业价值。 a、区位、新旧程度、供求、物业管理 b、新旧程度、开发商、物业管理 c、供求、物业管理、区位 d、开发商、物业管理、区位 7、 房地产投资系统风险包括（ ）a、比较风险b、时间风险c、持有期风险d、政策风险 8、 设备的自然寿命与设备的经济寿命相比，设备的自然寿命（ ）设备的经济寿命。 a、等于 b、长于 c、短于 d、以上均错 9、 财务内部收益率(firr)，是指项目在整个计算期内，各年净现金流量现值累计（ ）时的折现率。 a、大于零 b、等于零 c、小于零 d、无关系 10、 资产负债率是反映项目各年所面临的财务风险程度及偿债能力的指标，属长期偿债能力指标，反映债权人所提供的资金占（ ）的比例。 a、全部贷款 b、全部资产 c、银行贷款 d、部分资产 11、 使用价值是交换价值的前提，没有使用价值肯定就没有交换价值。但是反过来（ ）成立， a、一定 b、一定不 c、不一定 d、两者无关系 12、 按存量增量细分通常将房地产市场划分为三级市场，一级市场是指（ ）。 a、土地使用权出让市场 b、土地转让市场 c、新建商品房租售市场 d、存量房地产交易市场 13、 城市家庭可支配收入是家庭总收入扣除交纳的所得税、个人交纳的（ ）以及记账补贴后的收入。 a、社会保障费 b、利润 c、住房公积金 d、采暖费 14、 百分比租金通常也称为超出性租金，常用于（ ）。 a、工业物业 b、仓库 c、零售商业物业 d、写字楼 15、 按成本控制的时间不同，可分为事先控制、事中控制和事后控制，（ ）是成本控制的中心环节。a、长期控制b、事先控制c、事中控制d、事后控制 16、 物业管理招标有公开招标、邀请招标、议标三种方式。（ ）是目前广泛采用的招标方式。 a、公开招标 b、议标 c、阶段招标 d、邀请招标 17、 物业管理中涉及的财产保险主要是（ ）。 a、公众责任保险 b、雇主责任保险 c、物业的盗窃险 d、物业的火险 18、 收益性物业，主要包括（ ）a、写字楼、零售商业物业、居住区商场b、零售商业物业、居住区商场 、工业物业c、写字楼、居住区商场d、写字楼、零售商业物业、工业物业 19、 房地产投资活动可以从（ ）两个方面进行考察。a、实物形态、货币形态b、实物形态 、规模c、实物形态、土地 d、规模、货币形态 20、 我国房地产投资经营过程中企业纳税的主要税种有： a、经营税金及附加、契税、企业所得税 b、经营税金及附加、城镇土地使用税和房产税、企业所得税 c、经营税金及附加、城镇土地使用税和房产税、契税 d、城镇土地使用税和房产税、契税、企业所得税 21、 国内生产总值(gdp)：是按市场价格计算的一个国家(或地区)所有常住单位在一定时期内生产活动的最终成果。国内生产总值有三种表现形态，即（ ）。a、市场形态、收入形态、产品形态b、价值形态、收入形态、产品形态c、市场形态、价值形态、产品形态d、市场形态、价值形态、收入形态 22、 crm是营销管理的创新，实际的crm分为三个层次（ ）这三个层次是层层递进的。a、管理思想层、软件产品层、管理系统层b、管理思想层、实际操作层、软件产品层c、管理思想层、实际操作层、管理系统层d、实际操作层、软件产品层、管理系统层 23、 物业保险的目的是（ ）。a、利于善后工作、为了贯彻政府政策b、分散意外损失、利于善后工作 c、分散意外损失、为了贯彻政府政策d、分散意外损失、为了招投标 24、 在量测写字楼面积时有三个概念非常重要，即（ ）。 a、建筑面积、可出租面积、销售面积 b、建筑面积、销售面积、出租单元内建筑面积 c、可出租面积、销售面积、出租单元内建筑面积 d、建筑面积、可出租面积、出租单元内建筑面积 25、 按照管理层面的不同，零售商业物业的经营管理可以分为（ ）这两个层次。 a、策略与运行管理、现场管理 b、策略与运行管理、市场管理 c、市场管理、现场管理 d、市场管理 、零售管理 26、 如果npv（ ） 0时，说明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率的要求，因而在财务上是可以接受的。 a、大于等于 b、等于 c、小于 d、小于等于 27、 影响房地产市场发展的社会经济因素有（ ）。 a、社会因素、物价水平、经济因素 b、社会因素、经济因素、政策因素 c、社会因素、物价水平、政策因素 d、物价水平、经济因素、政策因素 28、 我们要实现房地产市场的市场目标，房地产市场目标是指（ ）。 a、房地产市场总量基本平衡、结构基本合理、价格基本稳定b、房地产市场总量基本平衡、结构基本合理、投资大 c、房地产市场总量基本平衡、投资大、价格基本稳定d、结构基本合理、投资大、价格基本稳定 29、 房屋租赁登记备案的一般程序为（ ）三步。a、审查、代理、颁证b、申请、代理、颁证c、申请、审查、代理d、申请、审查、颁证 30、 财务报告分析具有以下（ ）特征。a、判断性、依耐性、经济性b、拓展性、判断性、经济性c、拓展性、判断性、依耐性d、拓展性、依耐性、经济性 二、多选题 31、 零售商业物业的分类主要依据其（ ）三个方面 a、建筑规模 b、经营年限 c、经营商品的特点 d、商业辐射区域的范围 32、 物业经营管理中的战略性工作包括（ ）。a、确定战略b、确定标准c、构建信息基础d、决策分析e、进行资产组合 33、 房地产间接投资包括（ ） a房地产企业债券和股票投资 b土地购置费 c房地产投资信托基金 d购买住房抵押支持证券 34、 房地产投资之利包括( ) a、相对较高的收益水平 b、能够得到税收方面的好处 c、易于获得金融机构的支持、能抵消通货膨胀的影响 d、提高投资者的资信等级 35、 我国房地产投资经营过程中企业纳税的 “两税一费”是指（ ）。 a、企业所得税 b、营业税 c、城市维护建设税 d、教育费附加 36、 收益性物业价值的高低主要取决于下列3个因素（ ）。 a、未来净收益的大小 b、银行的利息率高低 c、获得净收益期限的长短 d、获得净收益的可靠性 37、 下面三个非价格因素（ ）对房地产市场供给数量有影响。 a房地产中介对未来的预期 b房地产开发成本 c政府政策的变化 d开发商对未来的预期 38、 以下因素（ ）极大地影响着房地产市场上的供给价格。 a、地价 b、建造成本 c、专业费用 d、管理费用、财务费用 e、投资利润、税金 39、 按照出租人所收取的租金中是否包含上述费用支出，通常将物业租金分为（ ）三种形式。 a、固定租金 b、毛租 c、净租 d、百分比租金 40、 租赁管理的主要工作内容是（ ）。 a、房屋空间交付 b、收取租金 c、租金调整 d、租户关系管理 41、 据此可知，物业管理成本由以下（ ）部分构成。 a、营业成本 b、建造费用 c、设计费用 d、期间费用或经营管理费用 42、 按照成本计算依据的不同，可以有以下（ ）一些成本的划分(并非成本构成项目)。 a、目标成本 b、定额成本 c、计划成本 d、实际成本 e、机会成本 43、 有效的成本控制都应遵循以下（ ）一些原则。a全面控制原则b讲求经济效益原则c责权利相结合原则d例外管理原则 44、 前期物业服务合同具有以下特征（ ）。a、前期物业服务合同由建设单位和物业管理企业签订b、前期物业服务合同具有过渡性 c、前期物业服务合同是劳务合同d、前期物业服务合同是要式合同 45、 一般来说，风险成本包括以下（ ）内容。 a、防范、分散或转移风险的费用 b、风险所带来的损失及处理费用 c、风险的预测费 d、风险的社会成本 46、 为了经济有效地控制和降低风险，就必须针对不同性质的风险采取不同的手段或措施。这些手段措施包括（ ）。 a、回避 b、自担或保留 c、预防与抑制 d、转移 47、 保险的一般原则是（ ）。 a、诚信原则 b、可保利益的原则 c、近因原则 d、比例分摊原则 48、 资金动态形式则可以分为（ ）三种类型。 a、经营性现金流动 b、投资性现金流动 c、固定资产 d、筹资性现金流动 49、 写字楼物业管理常规目标集（ ）三位一体，互相渗透。 a、经营目标 b、管理目标 c、成本目标 d、服务目标 50、 写字楼物业管理的工作内容，包括（ ）。 a、制定管理计划、物业市场营销 b、制定租金收取办法、物业维修养护 c、安全保卫 d、协调业主与租户的关系、组织与控制 51、 一般来说，对于中低档写字楼物业选择（ ）来进行宣传比较合适。 a、网络和报纸上的分类广告 b、物业顾问机构的期刊 c、电视 d、广播 52、 在考察是否有合适的面积空间可以供寻租者使用时，常常要考虑以下（ ）方面的因素。 a、寻租者的经济状况 b、可能面积的组合 c、寻租者经营业务的性质 d、寻租者将来扩展办公室面积的计划 53、 风险应对策略一般应包括（ ）。 a、风险回避、风险转移 b、风险减轻、风险承担 c、风险分担 d、应急措施 54、 零售商业物业运作的相关理论主要集中在以下（ ）领域。a、中心地理论b、同类零售商聚集理论c、外部效应理论d、需求理论 55、 制定（ ）是零售商业物业策略与运行管理的核心内容，其目的是实现物业收益的最大化。 a、销售策略 b、销售方案 c、租赁方案 d、租赁策略 56、 经营策略主要包括（ ）。 a、树立品牌形象，参与市场竞争 b、与开发商建立密切联系，考虑长线战略联盟 c、完善的零售服务 d、必要的经济回报 57、 制定投资方针和政策需考虑（ ）。 a、管理者 b、投资数量 c、对风险的承受能力 d、投资期限 58、 以短期投资、长期投资形式存在的不良资产，主要包括（ ）等形式存在的不良资产。 a、证券投资 b、项目投资 c、股权投资 d、合资经营公司 59、 按照成本的经济性质或内容分类，通常可以将物业管理企业发生的成本分为以下（ ）要素。 a、购材料 b、工资、职工福利费 c、折旧费 d、利息支出、税金 e、其他支出 60、 影响房地产市