我国移动商务产业属性及其发展对策建议(1).pdf

我国移动商务产业属性及其发展对策建议我国移动商务产业属性及其发展对策建议 2009-09-05 07:00 出处：cio 时代作者：qc 导读导读新的网络技术和无线技术的普及服务正在改变全社会的工作生活模式。 移动通信技术 与其他技术的完美组合创造了移动商务， 移动商务标志着商务新时代的开始， 越来越多的行 业及企业开始通过移动商务模式创造新的商业价值。 一、移动商务产业观 对于“产业”这一概念的理解在产业结构理论和产业组织理论中有着不 同的含义， 因此首先必须从宏观经济、 微观经济和中观经济的角度对“产业” 的概念进行差异性的说明以确定移动商务产业的定义。 在产业经济理论中主要有三个经济理论： 其一是从宏观视角出发， 把整体 的国民经济活动划分为不同的部类、门类、部门、行业或产业。研究这些分类 因素同国民经济发展的关系，叫做产业结构理论。其二是从微观研究出发，把 在市场运营中的生产或营销同类商品的企业作为一个联合体。 研究这个联合体 中各企业之间的经济关系， 叫做产业组织理论。 其三是研究产业结构与产业组 织共同的方法论的， 叫做产业关联理论。 在产业结构和产业组织两个理论体系 中， 由于研究的出发点和目的不同， 它们使用的“产业”概念的含义也不尽相 同。 在产业结构理论中对于产业的界定是马克思在研究资本主义总资本的再生 产和流通时， 把社会总产品分为两大部类， 即生产资料的第一部类和生活资料 的第二部类， 从两大部类的资本构成在生产过程中的变化， 揭示了资本主义利 润生产的本质。 马克思所认定的产业， 指的是资本主义商品经济条件下的物质 生产部门，包括所有按资本主义方式经营的生产部门?。现在世界上比较通用 的三次产业分类法， 就是把国民经济主要部门在历史发展中出现的顺序， 依次 列为第一次产业(农业为主的取决于自然的行业)、第二次产业(加工取决于自 然的生产物的工业行业)、 第三次产业(主要是无形财富的生产行业)。 按照“产 业”的框架对经济活动进行分类的一个体系， 这里的“产业”同“行业”实际 上没有多大差别，在英语中工业、产业、行业都是 industry，属于同一性的 概念， 而且“行业”似乎更准确。 在这个分类体系中的“产业”概念的含义或 界定，就是“按产品分类，生产某一种产品的一群人、一批组织(单位、企业) 合在一起， 组成一个行业， 就叫产业”。 这个“产业”有人叫做“广义产业”， 就是“从事国民经济中同性质的生产或其他社会活动的企业、 事业单位、 机关 团体和个体的总和”。 在产业组织理论中， 产业是指“各种以制造或供应货物、 劳务为收入来源 的生产性企业或组织”1。”或者“一般地说，产业组织中的产业，是以 提供具有密切替代关系的产品或服务为准则，来划分不同企业的产品归属”， “产业应指生产同类或有密切替代关系的产品或服务的企业集合， 这就是 产业组织理论中的产业界定”。 产业组织的“产业”概念的核心， 是以企 业为基础， 其特点是“这些企业在生产类似的物品和服务方面运用共同的知识 和方法体系”，“生产方法、技术和信息的类似性导致了一个产业中企业之 间的相关程度的类似性，并导致了一个产业中企业之间富有特色的相互关系 结构的发展”。这里说的产业，就是企业组织，是生产或经销相互之间具有 可替代性的同类产品或服务的那些企业的集合， 它们运用共同的知识、 生产方 法、技术和信息，它们的产品在使用方面具有可替代性，就产生了价格竞争， 影响着各自的利润。 在产业经济研究中， 除了产业结构理论的“产业”概念和产业组织理论的 “产业”概念之外， 还有一个产业经济学的总概念， 它既要包括产业结构里分 类使用的“产业”概念的特征， 又要具备产业组织“企业集合”的“产业”概 念的本质特点，这就是作为产业经济学研究对象的总概念。这就是，“产业既 是具有某种同一属性的企业的组合，又是国民经济以某一标准划分的部分”。 “产业既是个别企业的集合， 又是构成经济整体的组成部分”。 或者笼统一点 说： “产业是具有某种同一属性的经济活动的集合”或“产业是具有某些相同 特征的经济活动的集合或系统”。 这个概念抽取了国民经济分类和企业集合的 共同特征。是一个高度抽象性的概念。 从以上的分析可以看出不同的经济学领域的产业观是不同的，本文认为， 从历史上看， 最初的产业是通过一般分工形成的， 现在新产业主要是通过特殊 分工形成的。产业的形成是科技进步的结果，科技越进步，新的产业就越多。 随着社会的前进尤其是信息技术的高速发展， 对产业尤其是新兴产业的理解不 能仅仅从某个单纯的经济学研究视角出发， 应该形成一种更全面的产业观。 这 样的产业不仅仅是包括具有同质竞争关系的相同行业的企业， 从一种共同创造 价值的角度出发更应该包含一些多行业的广泛意义上的利益共同体。 只有这样 的产业观才能紧跟社会的前进脚步， 并引导更多的行业相互结合不断形成新的 产业创造更大的社会价值。 因此， 移动商务产业观应该是以产业组织理论为基 础， 以产业经济学的综合概念进行界定。 即移动商务产业是“以移动终端用户 为服务对象， 移动通信技术为服务手段， 以分工协作为基础合作创造价值的一 类企业的集合”。 他们是通过移动通信技术以及网络技术等共同构成的一个社 会系统。 二、移动商务产业的产业组成 移动商务产业的组成是指在移动商务产业内部的不同企业承担不同的价 值创造职能， 产业上、 下游多个企业共同向最终消费者提供信息服务时形成的 以分工合作为基础的多行业的集合。 结合众多研究移动商务产业的学者们的文 献，对移动商务产业的产业组成本文汇总如下表： 通过对国内外专家学者对移动商务的研究成果总结可以看出， 几乎所有的 专家在研究中都会涉及移动网络运营商、内容提供商、应用服务提供商、网络 设备及软件提供商、 终端设备提供商。 随着移动通信技术及移动商务业务内容 的不断发展，移动商务产业所涵盖的行业正在不断扩大细分，移动门户、移动 虚拟运营商、 咨询服务商、 各种服务机构等正逐步融入移动商务这个产业中来。 在移动商务产业中，移动运营商、金融机构、内容提供商、内容服务商、基础 设备及系统提供商以及各种商业企业， 在产业结构的“产业”分类中， 它们分 别属于电信行业、金融行业、信息服务行业等等，相互之间不发生经济关系。 但是在当代信息社会的市场经济环境中， 这些企业之间产生了信息传递关 系和价格竞争关系，利润把他们连接在一起，构成了一个“企业集合”就是 “移动商务产业”， 正是他们形成了一种新的产业组织。 根据目前我国移动商 务产业的发展状况以及未来的发展趋势。 我们认为移动商务产业目前应该包括 以下几个行业，即移动网络运营商、内容提供商、服务提供商、网络基础设备 及系统提供商、软件及业务平台提供商、终端设备厂商、咨询服务商、商户联 盟、各种服务机构以及物流企业。 三、我国移动商务产业发展的对策建议 i.明确产业发展策略和政策导向。 目前， 我国移动商务产业的发展主要还 是以移动运营商为主， 移动运营商采取的业务服务模式主要以推式服务和拉式 服务为主。 所谓推式服务是区别于自助餐式服务的一种形式。 主要用于发布公 共信息。包括时事新闻、天气预报、股市行情、旅游、招聘等信息。属于一种 个性化的信息服务。拉式服务主要用于信息的个人定制接收。包括航班信息、 影院安排、火车时刻表、娱乐信息(音乐、图片下载)等。而移动商务所包含的 最常用的交互式服务目前并没有得到很好的发展。 业务模式不完善是由多方因 素造成的。这其中包括移动通信网络的不完善，资费的不够合理，内容提供的 单一， 业务模式缺乏创新以及产业内各方联合松散， 无法形成完整的产业链等 问题。移动商务的商业模式建立涉及移动运营商、网络设备提供商、手机制造 商、 内容提供商等产业内各个组成部分。 目前我国虽已形成了以运营商为主导 的商业模式。 但内容提供商和手机提供商的实力较弱。 内容提供商也仅限于几 家门户网站或运营商本身的业务开发部门， 广大中小型企业还没有足够的热情 参与其中， 还没有形成良好的公平竞争局面。 究其原因就是在移动商务产业的 发展过程中， 不应理所当然的认为移动运营商就是应该处于主导地位。 这样势 必会导致一家独大的局面， 一旦运营商不能够很好的引导行业发展， 或者是从 考虑其自身利益的角度出发引导产业内其他行业的运营方向， 都是十分不利于 移动商务产业的整体发展的， 同时也会阻碍产业的发展速度和发展空间。 因此， 必须将移动商务作为一个完整的产业来制定发展策略并明确政策导向， 引导产 业内的各方主体都能够根据其自身优势主导一种移动商务商业模式的发展。 同 时，应完善相关法律和制度，明确行业的发展策略和政策导向。为移动商务的 发展提供公平竞争的环境。 并保障各参与团体间的利益分配， 从技术和资金等 方面支持广大企业从事移动商务的业务开发， 从而才能够形成“百家争鸣， 百 花齐放”的繁荣场景。 2.降低用户使用成本。首先，降低终端成本。以手机为代表的终端产品不 仅要加强功能设计， 更要对客户市场进行细分， 针对不同客户类型加强针对性 业务功能的设计， 而不是每款手机都“大而全”， 这样才能降低企业生产成本， 制定出客户可以接受的价格。其次，降低交易服务成本。用户使用移动商务， 其中银行要收取交易手续费， 移动网络运营商还要收取服务费， 再加上发送短 信的费用， 用户使用手机支付要比传统支付方式付出更多， 而现在并没有很突 出的需求来支持这一市场。 高成本又没有突出应用严重拉开了移动商务业务与 用户的距离， 要解决这一问题就要运营商与金融机构密切合作， 降低用户的使 用成本，根据用户需求开发高附加值业务，简化用户支付操作程序，以实现移 动商务的平民化提高产业发展速度。 3.确定以用户为核心的产业发展对策。 从根本上来说， 用户对移动商务的 核心需求，在信息数据业务体验方面的升级，推动着移动商务产业的发展。所 以，在某种意义上来说，用户构成了移动商务产业的另一张网，这张网与组成 移动商务产业的企业构成的网络一样重要，关系到移动商务企业的存亡。 目前国内的移动商务的用户群还处于培养期。 绝大多数用户对移动商务产 品和服务的认识还处于一种模糊的状态， 对移动商务的价值判断也不是十分明 确。 所以移动商务企业当下最迫切的就是要使用户对移动商务感兴趣， 激发用 户在这方面的意识，培养用户的消费习惯。 4.加快物流配送环节的建设和移动支付技术的革新。 物流配送环