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血压计培训篇 美健bu企画部 黄轩 2011年7月16日,%,(05年日本当社推定),us,当社 ,europe,hong kong,china,korea,taiwan,japan,市場規模 450万台 当社 7.7万台 (2%),血压计市场规模及本社(台数)市场份额,市場規模 240万台 当社 22万台 (9%),市場規模 5.0万台 当社 1.4万台 (29%),市場規模 15万台 当社 1.6万台 (11%),市場規模 70万台 当社 18万台 (26%),市場規模 19万台 当社 1.1万台 (6%),市場規模 144万台 当社 37万台 (26%), 欧洲中国是重点市场,本社目标 *含日本 05年 07年 10年 市場 1000万台 1100万台 1200万台 台数 91万台 125万台 160万台,中国血压计产品市场大环境分析,水银血压计,电子血压计,市场现状,发展趋势,测量准确、可靠,受到信赖 汞具毒性,对环境危害大 较重,携带不便 需用听诊法,对听力不好的人不利 对家用自测不利,无法做到在安静状态下测量的要求,采用先进技术,精准度高(通过国家标准) 操作简单,使用方便 不同类型满足不同消费者需要 价格相对水银血压计较贵,因为不利环保,销售呈下降趋势 水银血压计将逐渐淡出市场 市场规模预测(如下),(亿元),随着环保意识提升,电子血压计将逐渐取代水银血压计迎合市场需求。 现有高血压病人1.5亿,电子血压计因其使用的方便性,更适合高血压病人用来观察一天中的血压变化趋势。对电子血压计需求将持续增长。 随着家用保健产品不断走向普及化,电子血压计也逐步被应用到家庭中,帮助人们进行血压管理。,脑,心血管,其它,脑中风 (脑溢血、脑血栓、蛛网膜下出血),心脏病 (心绞痛、心肌梗塞、心力衰竭、冠心病),肾脏,肾功能衰竭,尿毒症,糖尿病、痛风等,高血压不可怕,可怕的是其并发症。,高血压的潜在危害,高血压的患病因素有哪些?,遗传因素 许多临床调查表面,高血压是多基因遗传,在同一家庭高血压病患者会集中出现。,年龄因素 统计资料显示,男女两性的平均收缩压从35岁起稳步上升,每5岁增加约4mmhg,平均舒张压从30岁起稳步上升,每5岁增加15mmhg。,体重因素 超重、肥胖者高血压患病率较体重正常者要高23倍。也是冠心病和脑卒中发病的独立危险因素。,营养因素 过多摄入钠盐,会使循环血量增加而引起血压升高。饮食应该清谈一些,尽量每日摄盐量控制在6克左右。,精神和心理因素 从事紧张度高的职业,比如司机、售票员,其高血压的患病率高达11.3%。其次是电话员、会计、统计人员,患病率达10.2%。说明高血压病在从事注意力高度集中,精神紧张又缺少体力活动者中易发生。,高血压,吸烟/饮酒因素 香烟中含多种有害物质,其中以烟焦油、尼古丁、一氧化碳、丙烯醛等危害较大,研究证明对血压影响最大的是尼古丁。而且也会影响降压药的疗效。饮酒过量导致收缩压和舒张压都升高,饮酒者比不饮酒者高血压的发病危险性增高40%。,血压是人体动脉中的血液流动对血管内壁产生的压力。 由于血管分动脉、毛细血管和静脉,所以,也就有动脉血压、毛细血管压和静脉压。 通常说的血压是指动脉血压。, 什么是血压?,心脏收缩,血液流出,血管壁受到的压力增大,血液流回心脏,心脏舒张,血管壁受到的压力减少,最高血压是,最低血压是,心脏收缩, 何谓最高血压和最低血压?,心脏舒张,根据who(世界卫生组织)的血压分类标准 测定标准:最高140mmhg以上、最低90mmhg以上(视为高血压),120,130,最高血压,最低血压,高血压(重度),高血压(轻度),85,90,mmhg,高血压(中度),正常高压值,正常血压,最适值,140,160,180,80,100,110,mmhg,血压的分类标准,血压的计量单位有两种:毫米汞柱(符号:mmhg)千帕斯卡,简称千帕(符号:kpa) 目前,无论是世界还是国内高血压方面的权威性论述等均采用毫米汞柱作为血压的计量单位。 两者之间的换算方法:1千帕 =7.5 毫米汞柱 ; 1 毫米汞柱 = 0.133 千帕,高血压防治&电子血压计认知误区解析,自己测量血压不如诊所测压准!,高血压是一种顽固病,血压不可能降到120/80mmhg (理想血压)!,老年人血压高一些,尤其是收缩压高些无所谓!,高血压是老年病,年轻人无需注意自己的血压!,电子血压计测量几次差异很大,肯定是血压计不准!,误区1:自己测量血压不如诊所测压准,诊所血压只反映患者在就诊时处于诊所环境下所测得的血压,而不知道在家庭环境中测得的血压是否增高,也不知道这一天中其他时间以及前后数天中血压是否得到满意的控制。家庭自测血压意义十分重要!,1、自测血压(每天建议早中晚3次),尤其在调整用药或最初诊断时可一天内多次反复测压,更全面。 2、自测血压常比诊所测压要低,因为“白衣性”反应会引起血压偏高。自测血压能获得在家处于安静状态下测得的血压值。 3、在高血压服药过程中,使病人通过自测血压,观察到降压药疗效,对治疗更添信心,提高病人服药的自觉性。 4、诊所测压对评价病人情况不如自测血压好,自测血压比诊所测压更能反映心、脑、肾血管的情况。,误区2:高血压是一种顽固病,血压不可能降到120/80mmhg(理想血压),是高血压顽固,还是自己的意识顽固?,高血压要得到有效控制,最重要的是坚持终身服用降压药,将血压控制在正常范围140/90mmhg,目前,老年高血压的治疗存在较大难度,特别是把收缩压降至140 mmhg 以下的患者只占46%。究其原因,主要与老年高血压患者的认识误区有关:有的人人认为收缩压低,舒张压高一点没关系,因此不愿去医院接受正规的降压治疗。有的患者认为,西药都有“三分毒”,中药更安全,宁愿服大量中药,而不愿规律地服西药降压,以至延误了高血压的治疗时机。有的患者在服降压药,血压得到控制以后,自认为已经治好了,便擅自停药,以至血压再度升高,于是再吃药,这样使得血压反反复复、高高低低的波动。还有的患者虽然每天都在吃药,但未遵医嘱,随便更改服药的剂量或时间,以至血压始终偏高。,树立正确态度+坚持合理服药+坚持健康生活方式 理想血压120/80mmhg完全可能,误区3:老年人血压高一些,尤其是收缩压高些无所谓,老年人往往同时存在引起动脉硬化、心脑血管疾病的多种危险因素,如糖尿病、高血脂等,且机体各种代谢能力下降,所以高血压对于老年人来说,危害性更大,尤其是收缩压增高与冠心病、脑中风的发病直接相关,所以应该认真对待,将血压降至正常范围。,对于单纯收缩压增高的老年高血压患者,接受降压治疗后使收缩压低于140mmhg,可以使卒中的危险性下降34%,冠心病的风险降低23%。,误区4:高血压是老年病,年轻人无需注意自己的血压,高 血 压 越 来 越 年 轻 化,压力大、不良生活方式 如今随着人们生活水平的提高,工作节奏的加快及压力增大,许多白领阶层的青年人血压会出现一过性升高,长期持续很容易产生高血压。不良的生活习惯也是导致高血压低龄化的重要原因。例如年轻人吸烟、喝酒、夜生活无节制,会导致小血管收缩和心排血量的增加,使血压升高。高血压的年轻化还与缺乏运动有关,现代化的交通工具使年轻人更缺少运动。,随着人们生活习惯及饮食结构的改变、工作及生活压力的增加,目前高血压明显有发病年龄提前的趋势!,思想不重视 由于缺乏正确的医学常识,不少年轻人认为高血压是中老年人的病,自己还年轻,不可能患高血压。即使知道自己有高血压也不予重视,不听医生指导改善生活方式和正规服降压药,长期血压控制不佳,使年轻高血压患者易发生心绞痛、心肌梗塞、卒中、肾衰竭等并发症。,肥胖增多 高血压的低龄化还与肥胖增多有一定关系。年轻人不太注意自己的饮食,过量摄取高脂肪食物,使体内脂肪堆积。肥胖尤其是腹型肥胖会使血液内胰岛素含量增高,引起小血管收缩是血压升高,引发高血压病。从医学角度而言,肥胖的孩子或年轻人是高血压患者的高危人群,如果不注意饮食和锻炼身体,高血压迟早要“找”上门。,误区5:电子血压计测量几次差异很大,肯定是血压计不准!, 血压每时每刻都会因为气候、情绪、睡眠、身体运动、饮食等内、外因素而变化。所以只测1次血压是无法正确判断自己血压健康状态的。 引起血压变化的原因: 身体因素:兴奋、紧张、洗澡、运动、进食、喝咖啡或茶、饮酒、抽烟、气温、季节(特别是天冷时)及睡眠不足等。 测量方式:袖带的位置、卷绑的松紧、测量部位与心脏的相对高度、测量前保持45分钟安静状态等。,(1)袖带位置必须和心脏高度保持一致。, 用电子血压计测量血压的注意事项:,(2)每次测量都采用同样的姿势。(相同条件下测量才有意义),(3)测量血压应在安静状态下进行。(测量前深呼吸56次,保持安静状态510分钟后测量。,(4)以下情况可能得不到正确的血压值。运动后、进食1小时内、酒后、喝咖啡/红茶后、抽烟后、喝酒后、沐浴后),与心脏高度持平,松下电子血压计 商品战略,血压计年龄段别普及率,现代人的健康意识,血压计随着年龄的上升,普及率也在不断提高,随着人口老龄化,人们对血压越来越关注,2006年的人口分布,现代人对血压计需求不断增加,血压计需求别商品群,上臂,臂入,希望每天血压测量简便,初次使用安心测量,简易型,基本型,家庭用,手腕,方便携带,上臂,外出时方便使用的 上臂血压计,纤巧型,便携型,外出用,便携型血压计日趋需求扩大,购入者中约30%只是因为 臂式 的理由,选择购买。,腕式血压计在外出时使用的情况不断在增多。,腕式血压计购买的重点就是便携性, ,家庭使用,外出使用,购买的重点?,携带收纳简单,大屏幕显示,90次记忆,易佩带袖带,血压计新品 导入计划,07年下期,月,月,月,月,月,月,月,月,月,现行品,区分,ew3037,ew3035,ew3003,便携,ew3122,ew3121,ew3107,ew3152,ew3038(780元),ew3006(580元),ew3108(418元),ew3039(880元),基本,11月,11月,11月,纤巧,简易,11月,880元,780元,480元,880元,680元,498元,1280元,08年上期,告之测量误差,血压状态一目了然,对每天的测量值进行管理,提示功能,确认血压,管理血压,ud设计,心率不齐检测,体动提示,早晚比较,血压提示,90次记忆2人,时钟功能(附提示音),大屏幕文字显示,宽幅袖带,血压测量习惯,单键操作,140,130,90,85,高血圧領域,正常高値,正常血圧,通过3种机能,帮助正确测量血压,操作简便,显示一目了然,diagnostec,技术战略手腕新产品功能强化,血圧計,血压计 手腕新品,商品特点,松下血压计,帮您建立血压健康管理!, ,血压状态一目了然确认功能,了解血压变化情况的管理功能,确保正确测量的提示功能,2人分90次 (时钟功能),90次记忆,42次记忆,ew3039,ew3006,早晚比较功能,90次记忆人,心率不齐检测,发售日:2007年11月,全国统一零售价,(仅限),体动提示,血压提示,时钟功能(附提示音),操作简便,显示一目了然的设计,新宽幅袖带,大屏幕文字显示,ew3038,周期短,周期长,心动周期并非固定的,根据周期平均而或长或短,称之为心律。如果心动周期显著 快慢不均,液晶显示屏上就会出现心律不齐提示符号 。,心律不齐 检测,手腕血压计新品何谓心律不齐,正常心动周期,心律不齐检测,心动周期,原因,心律不规则的人,运动后、入浴后,袖带卷绑较松时,传感器可能无法充分检测到脉波情况。,心律不规则的人并非总是心律不规则,有时心律也正常。,符号出现后 建议重新测量,(注意) 在医疗审查规定中,心律不齐的检测功能并不能作为功能上的诉求点。,心律不齐 检测,血压值出现误差。,如果反复出现此符号,请向医生咨询。,规则的脉波,不规则的脉波,白天正常,只有清晨血压明显上升,清晨高血圧,患脑卒中的几率 较普通情况的3倍,为了尽早发现清晨高血压,早晨和夜间血压值的比较很重要。,清晨高血圧,非清晨高血圧,早晚比较功能,手腕血压计新品何谓清晨高血压,140,140,夜平均(183点),清晨高血圧,正常血圧,持续性高血压,根据时间带的比较,突然发现。,血压一直处在高血压区域,夜间上升型高血压,夜间上升型高血压 发生率较低,根据各时间带的平均值比较,发现自己的血压类型。,潜伏危险,根据比较能够得到血压平均值,根据时间带 比较能够发现,早平均(311点),清晨高血压&夜间高血压,清晨高血压是指清晨起床时血压明显上升,形成血压晨峰,与心血管成病明显相关,这种清晨上升的高血压称为清晨高血压。,夜间高血压不同于清晨高血压,患者血压在夜间仍然偏高,一般自夜间22时到次日清晨6时,其血压均值较白天下降很小(收缩压均值高于125mmhg,舒张压均值高于75mmhg)。,清晨高血压往往与心血管成病紧密相关,包括不稳定型心绞痛、心肌梗塞、缺血性脑卒中和心源性猝死等。已有大量资料表明这些心血管病的发病高峰时间是在清晨67时和10时左右。因此,重视并控制清晨高血压对减少患者的心血管发病具有极其重要的现实意义。,夜间高血压多见于肥胖患者,常伴有糖尿病、冠心病、阵发性睡眠呼吸暂停以及高血压并发心室肥厚、肾脏损害等合并症。夜间高血压与清晨高血压相比,发生率较低,仅占全部原发性高血压病15%20%。但由于夜间血压的持续升高,对心、脑等靶器官构成持续性损害,长期夜间高血压容易引起左心室肥厚程度加重、心肌缺血等情况。,针对清晨高血压的防治,首先是强调健康的生活方式如戒烟、减重、限盐、平衡膳食、消除紧张情绪、保持足够睡眠。其次患者应注意在清晨起床后进行较小量的活动,切忌清早起床后立即参加大量活动,尤其是老年高血压患者不宜过早进行高强度的晨练。,血压状态一目了然,根据/ (世界卫生组织/国际高血 压学会)的分类标准,测量值属于高血压区 域还是属于正常区域,通过3色指示灯向使用 者提示。,橙红色,黄色,绿色,3色指示灯提示 (ew3039),液晶内箭头提示 (ew3038),属于高血压区域时, 数字闪烁(ew3006),手腕新品 提示功能血压状态一目了然,血压计提示,手腕新品 管理功能管理每天血压测量,记忆人,时钟功能,通过记忆人的记忆功能、1天3次 (早、中、晚)测量,可管理夫妇2人1个月 的血压状况。,可记录对血压管理非常重要的测量日期及时间。,日期,时间,定期进行血压管理 天3 次 (早、中、晚)可设置测量提示音 提醒测量时间。,(ew3039),(ew3039),ew3038 90次记忆1人;ew3006 42次记忆1人,人性化ud设计 ,单手就可简单佩带,使用方便。,单手就可佩带、卷邦袖带。 新宽幅袖带,可以将手腕整体卷绑,牢固固定,以往商品,佩带方便是顾客购买的重点之一,购买场合的重点,顾客调查,只需切合手腕的腕根部正确卷邦袖带即可,将机器本体切合手腕中心部位佩带,将机器上方贴近手腕根部,以往商品,以往必须离腕根cm进行佩带。,卷绑手腕的一半,新宽幅袖带,血压计手腕新品精度改善,ew3037 ew3035 ew3003,ew3039 ew3038 ew3006,袖带,袖带,减少阻血时产生偏差,【现行品】,【新商品】,血压判定精度 降低偏差的改善,佩带袖带时需要系紧袖带,佩带袖带时自然切合手腕系紧,半周夹紧板材,血圧判定精度,全周夹紧板材,血圧判定精度,袖带改善重点,袖带系紧时板材改善,通过袖带的改善,达到测量加压最适化,62mm宽幅袖带,52mm宽幅袖带,ew3037(手腕最高端),ew3039(手腕最高端),袖带比以往增加10宽度 位置即使上下有偏差,也可保证阻血,延长夹紧板材,佩带袖带时自然系紧,由于上下方向有偏差,阻血时产生差异,位置即使产生偏差,由于加宽袖带10mm,也可阻血,以往袖带,新袖带,在使用的便利性、显示的清晰程度上追求完美,测量时为了让机器本体与心脏高度保持一致,将收纳盒设计 成置肘台。,收纳盒,収納上腕置、心臓位置高合,大屏幕文字显示,单键操作,本体小巧,而屏幕文字显 示显而易见,13 mm,可同时显示血压值和脉搏值。 日期和时间交替显示。,只需按开始结束一 个按钮,就可以开 始血压测量。,操作简便,显示一目了然的设计 ,(ew3039,3038,3006),作了凹陷设计,更方便放置手肘。,体动提示 心率不齐检测,体动提示 心率不齐检测,体动提示 心率不齐检测,血压提示 早晚比较,血压提示,血压提示,人记忆,记忆,记忆,针对高血压人群,不仅是进行血压管理,更要把握血压状态及血压走势。,毎日进行血压管理,适时进行血压测量,机 能,诉求,客户需求,正确测量血压,夫妇2人把握血压状况,个人进行血压管理,确认血压是否高,把握血压状况,是否属于清晨高血压,ew3039,ew3038,ew3006,手腕新品 商品诉求点,(3色指示灯),(lcd液晶内箭头表示),(数字闪烁),提示 功能,管理功能,确认功能,无论在家还是外出都可方便使用的腕式血压计,帮您建立血压管理,商品图,零售价,文字显示,记忆数,手腕角度,高血压警示,外形尺寸,脉搏显示,体动提示,时钟功能,定时提醒,880元,880元,780元,680元,580元,1日3回1月分2人 (90次2),1日3回1月分 (90次),1日3回1月分 (90次),1日3回1月分 (90次), 3色警示灯,液晶箭头表示,心脏高度, (液晶表示), (液晶表示), (液晶表示),同时,同时,同时,同时,同时,746024mm,705437mm,705437mm,745324mm,745324mm,ew3039,ew3038,ew3006,hem6000,hem6011,13mm,13mm,10.5mm,10.5mm, (手腕置于收纳盒上), (液晶表示),(海外), (液晶表示), (液晶表示), (手腕置于收纳盒上), 数字闪烁,1日3回2周分 (42次),895824mm,ew3003,who基准,心律不齐检测,早晚比较,480元,10.5mm,10.5mm,同时,手腕血压计竞品比较,1日3回2周分 (42次), 数字闪烁,new,new,new,血压计 上臂新品,商品特長,发售日:2007年11月,全国统一零售价,商品特点,携带收纳便利,纤巧型设计,方便每日的血压管理,90次记忆 血压提示,易卷绑式新型袖带,袖带方便夹紧,新开发,纤巧型设计上臂式血压计,外出时也方便使用。,ew3108,(数字闪烁),携带收纳便利的纤巧型设计,可以放入皮包内、抽屉里,外出场合也方便使用的纤巧型设计,本体:高.宽.深. 袖带:高.宽.深 .,体积 ,高.宽.深. 高.宽.深.,约30% 缩小,体积,高8.4宽13.1深15.5,体积,约50% 缩小,可以收纳在办公室的抽屉内,每天午休时进行血压测量。,可以放入皮包内,外出携带进行血压测量也非常方便。,18 mm,每天进行血压管理必要的基本功能也得到加强,次强大记忆功能,可记 录1天3次(1个月)的血压情 况。,属于高血压区域时进行提示。,袖带方便夹紧,即使 用单手也方便卷绑,本体纤巧,但采用大屏 幕数字显示,测量值清 晰易度。,单键开始/结束按钮, 就能进行测量。,最高血圧以上、 最低血圧 以上 属于高血压区域时通过数字闪烁提示使用者。,袖带呈环行卷绑在上臂,即使单手也方便操作。 测量可能的上臂周长约 ,方便老年人血压测量值清晰易读,单键式操作,使用简单。,who/ish 分類表 (世界保健機構/国際高血圧学会),次记忆,血压提示,易卷绑式袖带,大屏幕数字显示,单键式操作,上臂血压计竞品比较,new,营销战略 基础篇,顾客所选择的价值是什么?,钱包只有1个,有多重选择 如何确保优先权?,evoked set (唤起需求),competitive set (竞争),the one! 唯一选择,作为兴趣 对象的选择,作为消费 对象的选择,犹豫! 选择,最终选择 购买,在一定范围内的竞争中可以胜出 并最终唯一获选的竞争力,如何向顾客传达优于竞争对手的附加价值?,商 品,柜台展示,说话技巧,终身客户的增加,提高顾客的满意程度,增加终身顾客,能够传达商品魅力的展示,与展示相结合的接待方式,适合顾客的商品推荐,panasonic的销售额来柜台的顾客数购买率顾客购买单价,来柜台的顾客数量上升,购买率上升,顾客购买单价上升,广告、宣传其他,卖场演出其他,接客力提升,店头促销活动,产品,商品单价提升,购入点数提升, 想去看看 方便去看 广告创造顾客 活动创造顾客 频度商品构成,很快乐 十分醒目 展台演出 卖场企划 展区企划,能够信赖促销员的建议和说明 商品知识提升 相关知识提升 客服技巧提升 客服礼貌提升,现在就想购买 非常的便宜 商家的竞争 小型活动 商品展览会 堆积如山 促销品 周期性的活动,想要的商品找到了选择 新产品、话题产品的充实 配套商品的充实 最新商品充实 防止缺货,想要更高档的商品 高附加值的商品充实,乐趣扩大 这个也想要 整套购买 顺便购买 集中购买 在收银台周围展示 相关产品,在与顾客的接触中,作为销售人员要理解销售额提升的要点!,销售接待顾客 要点举例,轻松愉快的投入演出,创造轻松易见的气氛,简明易懂地对商品进行说明和推荐,并礼貌友好地接待顾客,推荐最适合顾客的商品,吸引顾客当场购买,尽力体现与竞品及其他型号商品的差异和特点,配合顾客使用的场合、向顾客提出商品使用价值的建议,迄今为止的卖方和从今往后的卖方,迄今为止的卖方,从今往后的卖方,商品 机能性能,价格 价格趋势,配合顾客的预算,配合顾客的使用方式,事物 适用场合的 功能,价值 满足感 使用价值,是否能让顾客充分理解、满意商品的优越性从而购买商品?,预算和实际购入的金额,超出预算的理由,约40%的顾客会选择 超出预算以上的商品! (根据本公司调查),1位 想要高性能的型号 2位 被促销员推荐 3位 在店内试用后对产品性能相当满意 4位 比预算便宜的产品没有了,比起价格来说,性能和附加价值更能带来满足,判断顾客类型、有效进行接应,顾客类型,顾客的类型,a 冷淡型,b 交流型,c 重视评价型,d 自我防卫型,e 解决问题型,对商品需求很低、不会积极表达欲望。 又或对商品有需求、但没有购买的欲望(不会购买),一人的男性顾客居多,比起产品本身,更相信促销员从而决定购买商品,年长夫妇 年长男性 有钱人,重视他人的评价、人气关心客观的数据,家庭 年轻情侣 年轻女性,yes和no十分明确。不会为促销员所左右。,年轻男性顾客,自己研究商品。确认其展示及说明后才会购买。,想更新家电的顾客,您店内的顾客何种类型较多?,卖场的优越位置-货架的黄金位置,重点产品通过黄金位置展示推进!,黄金位置 黄金位置是货架的优越位置,是吸引顾客、容易靠近、销售效率高的位置 产

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