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文档简介
商务礼仪与公共关系,第 七 讲 位次礼仪,位次礼仪,一、行进中的位次排列 二、乘坐轿车的位次排列 三、会客时的位次排列 四、谈判的位次排列 五、签字仪式的位次排列 六、会议的位次排列 七、宴会的位次排列 八、旗帜的位次排列,一、行进中的位次排列,1、常规 并行时,内侧高于外侧,中央高于两侧。 单行行进时,前方高于后方。 2、上下楼梯 一般而言,上楼下楼宜单行行进,以前方为上。但男女同行时,宜女士居后。,一、行进中的位次排列,3、出入电梯 出入无人值守的升降式电梯,一般宜请客人后进先出。 4、出入房门 出入房门时,若无特殊原因,位高者先出入房门。若有特殊情况,如室内无灯而暗,陪同者宜先入。,一、行进中的位次排列,请你判断下列行进中的位次排列是否正确。 一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出。 一男一女上楼、下楼,女后,男先。 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较窄之处,让客人先行。,二、乘坐轿车的位次排列,公务用车时, 上座为后排右座 社交应酬中, 上座为副驾驶座 接待重要客人时 上座为司机后面之座,宾主对面而坐,面门为上 宾主并列而坐,以右为上 难以排列时,可自由择座,三、会客时的位次排列,四、谈判的位次排列,1、双边谈判 举行双边谈判时,应使用长桌或椭圆形桌子,宾主应分坐于桌子两侧。 如果谈判桌横放,面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属于主方。 如果谈判桌竖放,应以进门的方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。,四、谈判的位次排列,1、双边谈判 在进行谈判时,各方的主谈人员应在自己一方居中而坐。 其他人员则应遵循右高左低的原则,依照职位高低自近而远地分别在主谈人员的两侧就坐。 假如需要译员,应安排其就坐于仅次主谈人员的位置,即主谈人员之右。,四、谈判的位次排列,2、多边谈判 多边谈判的座次排列有两种常规情况: 一种是自由式,参加谈判的各方可自由择座; 一种是主席式,也就是说面对房间正门设一个主位,谁需要发言,就到主位上去发言,其他人面对主位,背门而坐。,请为下列人员安排谈判时的座次,把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。 东道主:A.董事长B.公关部经理C.秘书D.翻译E. 外方: F.副总经理G.外联部经理H.驻华工作人员I.翻译 J.,五、签字仪式的位次排列,1、双边签字仪式 双边签字仪式的位次排列礼仪三要求: 签字桌横放 双方签字者面门而坐,宾右,主左 双边仪式参加者列队站于签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧,五、签字仪式的位次排列,2、多边签字仪式 多边签字仪式的位次排列礼仪三要求: 签字桌横放 签字座席面门而设,仅为一张 签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧,六、会议的位次排列,1、小型会议 小型会议位次排列礼仪三要求: 面门而坐 居右而坐(进门方向) 自由择座,六、会议的位次排列,2、大型会议 大型会议位次排列礼仪三要求: 居中为上 以右为上 前排为上,以下是一个小型会议的参加人员名单,请为下列人员安排会议的座次,把代表人员的字母添入图中代表座位的圆圈中。 A.董事长B.公关部经理C.秘书D.翻译E.F.副总经理G.外联部经理H. 公关部工作人员I.外联部工作人员J.,七、宴会的位次排列,1、桌次 居中为上 以右为上 以远为上,七、宴会的位次排列,2、座次 面门居中者为主人 主人右侧者为主宾 主左宾右分两侧而坐,1、国旗与其他旗帜 国旗与其他旗帜同时使用的礼仪: 国旗居中 国旗居右 国旗居前 国旗为高 国旗
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