产品先期质量策划和控制计划.ppt

QS-9000 文件化过程,APQP,产品先期质量策划和控制计划 APQP and Control Plan,QS-9000,产品先期质量策划 APQP,益处 引导资源，使顾客满意 早日识别所需更改 避免晚期更改 以最低成本及时提供优秀产品 组队 (横向职能小组) 不仅只包括质量部门 还可包括分供方和顾客,组织小组,产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责，有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时，初始小组可包括工程、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、分承包方和顾客方面的代表。,最早阶段，确定范围 重要的是识别顾客需要、期望和要求。 小组必须召开会议，至少： 选出项目小组负责人负责监督策划过程 （有时小组负责人轮流担任可能有利）； 确定每一代表方的角色和职责； 确定顾客内部和外部； 确定顾客的要求（如适用，使用QFD）； 确定小组职能及小组成员， 理解顾客的期望，如：设计、试验次数； 对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定可行性 确定成本、进度和必须考虑的限制条件； 确定所需的来自于顾客的帮助； 确定文件化过程或方法。,产品质量的进度计划 在完成组织活动后的第一项工作是制定进度计划 绘制成图的进度要素时，应考虑产品的类型、复杂性和顾客的期望。 所有的小组成员都应在每一事项、措施和进度上取得一致意见。 良好的进度图表应列出任务、安排和/或其它事项（适当时可用关键路径法）。 同时，图中还对策划小组提供了跟踪进展和制定会议日程的统一格式。 为了便于报告状况，每一事项应具备“起始”和“完成”日期，并记录进展的实际点。 有效的状况报告使监控焦点集中于要求特别注意的项目，以起到支持项目监测的作用。 See Word File APQP Planning,同步工程,同步工程是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转换的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入，产品质量策划小组要确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。,产品先期质量策划 APQP,界定范围 小组间联系 培训 顾客和分供方的参与 同 步工程 (concurrent engineering ) 控制计划 解决所关注的问题 产品质量进度计划,产品先期质量策划 APQP,产品先期质量策划 APQP 计划和确定阶段 Plan and Define Program,输入 顾客的呼声 市场调研 保修记录，质量信息 小组经验 业务计划/经销策略 产品/过程指标 产品/过程设想 产品可靠性研究 顾客输入,项 目 订 单 / 预 询 价,顾客询价 顾客需求与期望 （产品建议书） 国家的法规、法令 顾客和公司的企业战略 市场竞争对手情况 （Benchmarking),市场研究分析报告 项目可行性分析 （初步） 成立方案小组,产品先期质量策划 APQP 计划和确定阶段 Plan and Define Program,“ 顾 客 的 声 音 ”,资 料 来 源 于 ： 例 如 - 市 场 研 究 - 保 修 服 务 - 质 量 信 息 通 过 市 场 分 析 报 告,方 案 小 组,- 由 跨 部 门 人 员 组 成 ( 内 部 / 外 部 的 伙 伴 ) - 必 须 确 定 任 务 / 权 限 / 职 责 - 完 成 项 目 可 行 性 分 析 - 完 成 市 场 研 究 分 析,利用同类企业比较法 ( Benchmarking)的可能性, 优势与劣势分析 为了保持竞争能力可以在下述方面进行比较： - 周转时间 - 开发时间 - 服务 - 保修期,产品先期质量策划 APQP 计划和确定阶段 Plan and Define Program,产品先期质量策划 APQP 计划和确定阶段 Plan and Define Program,输出 设计目标 可靠性和质量目标 初始材料清单 初始过程流程图 特殊产品和过程特性的初始明细表 产品保证计划 管理者支持,设计目标 可靠性和质量目标,目 标 的 标 准 可 以 是 : - 顾 客 对 产 品 特 性 值 与 贯 彻 特 性 值 的 要 求 - 确 定 的 技 术 目标 - 费 用 规 定（项 目 的 预 算） - 期 限 - 生 产 能 力 / 资 源 使 所 制 定 的 各 项 目 标 一 致 , 不 相 互 矛 盾 , 为 此 进 行 协 调 、 商 定,产品先期质量策划 APQP 产品设计和开发 Product Design and Development,产品先期质量策划 APQP 产品设计和开发 Product Design and Development,输出 设计部门： DFMEA 可制造性和装配设计 设计验证 设计评审 样件制造 工程图样、规范、材料规范 图样和规范的更改,产品先期质量策划 APQP 产品设计和开发 Product Design and Development,输出 策划小组 ： 新设备、工装和设施要求 特殊产品和过程特性 量具/有关试验装备要求 小组有关可行性承诺和管理者支持,产品先期质量策划 APQP 过程设计和开发 Process Design and Development,产品先期质量策划 APQP 过程设计和开发 Process Design and Development,输出 包装标准 产品/过程质量体系评审 过程流程图 场地平面布置图 特性矩阵图 PFMEA,产品先期质量策划 APQP 过程设计和开发 Process Design and Development,输出 试生产控制计划 (Pre-launch control plan) 过程指导书 测量系统分析计划 初始过程能力研究计划 包装规范 管理者支持,产品先期质量策划 APQP 产品和过程确认 Product and Process validation,产品先期质量策划 APQP 产品和过程确认 Product and Process validation,输出 试生产 (Production trial run) 测量系统评价 始过程能力(Ppk)研究 生产件批准 生产件确认试验 包装评价 生产控制计划 (Production control plan) 管理者支持和质量策划认定,产品先期质量策划 APQP 反馈、评定和纠正措施 Feedback, Assessment & Corrective Action,APQP 与 PPAP 的关系,产品先期质量策划 APQP 反馈、评定和纠正措施 Feedback, Assessment & Corrective Action,输出 减少变差 (Reduced Variation) 顾客满意 交付和服务,控制计划 Control Plans,APQP的最终输出 运用于 样品/机试作 (Prototype) 试生产 (Pre-launch) 量产 (Production) 动态文件 (living document) 提供手段和方法 预防问题,控制计划 Control Plans,准备控制计划所需的信息 过程流程图 体系设计/制 程中的FMEA (System DFMEA /PFMEA) 关键特性 (special characteristics) 以往的经验/知识,控制计划 Control