宠物服务网创业计划书.docx

萌宠缘宠物服务网创业计划书简略版 2013 年 10 月 6 日一、创业背景及创新点1.中国宠物产业发展状况 随着中国社会经济的迅速发展和人口老龄化问题的突出，中国人从物质上的追求慢慢向精神上的追求转移，而宠物饲养已经成为一些城市居民不可或缺的成员，尤其是孤寡老人。于是家养宠物数量急剧增加，宠物时尚、宠物用品、宠物医院、宠物美容、宠物选美关注宠物的话题越来越广泛，围绕宠物产业的经济越来越受人们的青睐，这一领域也因此成为新的创业“淘金地”。我国的宠物产业起步较晚，但已经取得了长足的发展。据了解，我国有宠物用品生产企业约200家。宠物饲养给宠物医院带来了不菲的收入。许多宠物医院业务并非主管“医”，服务项目包括经营收售宠物、销售宠物用品和食品、主人外出托管、宠物美容等。但是这些产业并没有真正形成一个完整的产业链，而是处于一种分散杂乱的局势。因此“萌宠缘宠物服务网”应运而生，我们集传统的优势和现代网络的优势于一身。2.“萌宠缘”创新点 现今网络飞速发展，电子商务已经趋于成熟。选择网络作为商务平台客户源大，具有宣传快捷而面广，投入相对小，回报快等大众优势。“萌宠缘”整合各地区的宠物医院、护理店和服务中心的信息，把信息及时广泛地告知爱宠之人，另一方面又让相关实体店帮我们宣传，实现互利双赢 。利用新型供应链管理模式，实现“0”库存。二、运营1.确定网上消费流程宠物实体零售商（包括宠物医院、诊所、培训、护理美容等）注册会员 缴纳保证金 发布信息 缴纳广告费 发布广告一般消费者 购买“萌宠缘”宠物相关产品 在线支付注册会员 预约各种服务 支付到“萌宠缘” 线下服务实体店接受服务 “萌宠缘”支付到实体店2.电子商务的经营管理模式 确定电商的管理人员及职责 订单处理商品更新 送货及结算等 3.制定营销战略 广告 成本效益评估注重隐私及服务质量 降低成本等 4.盈利模式l 盈利1. 销售宠物相关产品这是我们萌宠缘的主要收入来源，宠物相关的产品种类比较多，主要分为：宠物用品(洗护用品 服饰宠窝 宠物食具 宠物玩具 外出用品 宠物训导)宠物食品(猫粮 犬粮 狗粮 宠物零食 宠物处方类食品)宠物保健(保健品 宠物养护用品)宠物美容(宠物梳宠 物剪刀 美容台 吹水机 洗澡机)宠物书籍(宠物商情 中国宠物用品大全)2. 宠物医院，护理店广告费 一些宠物医院护理店为了提高自己的知名度，会在各位网站打出广告。而我们的网站可以提供广告位并收取相应的费用3. 收取佣金 在萌宠缘注册实体店，会在我们网站发出类似团购网站优惠劵，顾客购买后，我们会收取商家一定的佣金。l 营销1 网站建立 萌宠缘是基于网上交易的平台，为了推广自己，首先是要建立自己的网站。这包括对公司的定位，信息的收集，域名的申请，网站规划，网页设计，网站管理维护等等。2 网站推广 建立网站仅仅是营销的第一步，如何增加网站的访问量是至关重要的问题。1) 搜索引擎的注册 在各大知名搜索网站如百度进行竞价，让别人在搜索宠物相关的内容的时候出现我们的网站以此提高访问量。2) 在线广告的推广 现在中国网民数量越来越多，一般人上网都会浏览网页，我们公司会在相关的网站上打出我们的广告，让更多的人了解到萌宠缘。3) 离线广告推广 离线广告推广就是运用传统的大众媒体在做网站推广。主要包括电视广告，户外媒体广告（经常有人遛宠的地方），赞助或主办一些与宠物有关的活动，在在萌宠缘注册信息的实体店内张贴海报经行宣传。3 营销策略 高的访问量并意味着高的购买率，所以我们要进行营销，让浏览网页的心动，带来高的购买率。1) 品牌策略 一个品牌作为公司的无形财产对于公司来说是至关重要的，而一个好的品牌能为公司创造巨大的财富。所以我们要打造良好的品牌，让别人能分辨萌宠缘的产品和服务。2) 价格策略 品牌打响以后，消费对萌宠缘有了一定的认可，其实就会关注价格，而较低的价格会吸引更多的顾客，同时又间接提升公司品牌。我们公司会降低自己的成本，降低销售价格，适时推出一些折扣，团购活动，吸引消费者购买。三、供应商管理萌宠缘的供应链是通过对电商三流的控制，从客户开始到客户结束，用网络将供应商、制造商、运输商、零售商和消费者连成一个整体。供应链管理的目标是在满足客户需要的前提下，对整个供应链（从供货商，制造商，分销商到消费者）的各个环节进行综合管理。我们的采购总监必须熟悉各种商品信息以及相关供给渠道，了解市场变化，可以根据销售情况确定采购内容。由于供应链的目的就是降本升效，所以我们可以在工作站的选址上考虑，将工作站建立在商品制造厂附近。这样可以实现库存转移，把生产厂商的库存单做我们的库存，我们只需储存很少的一部分商品以保证正常销售，尽量做到”0”库存。我们这样做的好处是；首先，可以减少库存，节省了一大笔的库存费用。其次，可以实现对客户需求的快速反应，在客户提出要求时，能以最快的速度配货，及时提供所需服务和产品。而且当企业因某种产品比较畅销而缺货时可以高效的补货。再者，把工作站建在生产制造厂附近比较有利与对供货商的关系处理，加强双方的合作关系，而且还可以监督产品生产过程，保证产品质量。当完成订单后企业通过erp将产品目录及价格发布订货平台上，经销商通过在线订货平台直接订货并跟踪订单后续处理状态，通过可视化订货处理过程，实现购销双方订货业务协同，提高订货处理效率及数据准确性。我们会定期统计数据，以便于对市场对产品需求进行预测，制定采购计划。通过有效客户反映，我们可以对产品制造方案进行改动，以迎合市场发展的趋势。四、财务管理萌宠公司的财务来源主要有如下几个方面：会员，广告费和销售相关产品、客户信息。1.会员在萌宠网站上交易的顾客可以向萌宠集团注册会员。这样他们在各地萌宠公司所联系的宠物服务点可以享受相应的优惠服务。2.广告费在网站的运营前期，可以不收取任何宠物服务店的广告费，其前提是在其实体店内要挂有本公司网站的广告。在网站的日点击量初具规模之后，我们会向每位在我们网站发布消息的宠物服务店收取广告费用。当然，在实体店内粘贴有本网站广告的可以享受优惠待遇。3.出售宠物相关产品本网站的主要运营项目为交易宠物的相关产品。由于我们是直接从厂家直接购买，直接包装，直接发货。所以我们的产品比其他的产品便宜。需要的顾客可以在线下订单，网络支付，也可以将钱直接打入本公司账户。萌宠公司的资金流向主要有：包装费用，采购费用和其他相关费用等。由于萌宠缘公司使用的是自己的设计包装盒。包装盒的生产和顾客产品的包装的人工费都是公司自己支付。目的是每个顾客在接到我们的产品时会有一个良好的心情。本公司使用的是“零售式”采购，所以可以实现零库存。提高资金的流通率。但公司会保证采购资金的到位。五、物流运输因为我们盈利模式主要是放在通过平台盈利和宠物相关产品盈利，所以把物流交给第三方物流来做减少人力物力的安排。1.物流公司安排物流公司的安排主要取决于成本。首先是物流的可靠性，也就是指发生服务事故的频率，例如（破损、丢失、晚点、错货等），一个可靠性强的物流公司可以有效的减少我们产品的库存，增加资金的流动性。反之，如果物流的可靠性不强的话，公司的运输不能得到保障，库存也会相应的增加。因此我们公司首先从当前做的比较大的物流公司考虑。分别有中国邮政、顺分快递、圆通快递、申通快递、宅急送、韵达快递、中通快递、申通快递，这些是当前快递比较靠前的公司。其次是物流的时间，物流的时间越短，同样也能够减少库存，增加货物流通。最后就是运输成本，公司不同他的收费标准也是参差不齐，例如顺分快递，虽然他的运输时间比较与其他公司要短一些，但是他的收费也比较高。同样中国邮局平邮是刚刚提到的公司里收费最低的但是也比较慢。所以要对时间和运输成本综合