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文档简介

领导力中授权行为的运用,领导力十加一模型,管易时代,领导力10+1模型,决策,协作,授权,教导,调解,激励,控制,指挥,沟通,考评,管易时代,#1,#2,#3,#4,CONTENTS,授权的概述,授权的意义,正确的授权程序,防止反授权,目,录,管易时代,1,授权的概述,管易时代,授权:,授权是指把工作的权责授予下属,由其负责某方面的工作或具体某项工作。,管易时代,权责并受:,授权与授责同时进行,当管理者授权给下属负责某个项目,下属具备了实施项目权利的同时也要对项目运作中出现的问题和结果负责。,管易时代,2,授权的意义,管易时代,授权的意义:,解放管理者: 让管理者从纷繁的事务中解脱出来,从事真正有价值的工作,从而作出最大的贡献。,管易时代,授权的意义:,授权的小故事: 陈平是刘邦的谋臣,在汉文帝时他位列宰相。一天汉文帝问身边的大臣全国一年审决多少案件?大臣回答不知,又问全国一年财政收入多少,大臣惶恐回答不知,汉文帝又问陈平这两个问题,而陈平却从容答道:“这些事情都有人主管”。汉文帝又问是谁主管,陈平回答;“陛下想要了解司法,可以问廷尉,陛下想要了解财政,可以问治粟内史”。汉文帝却说:“所有事都有人主管,那你管什么”面对皇帝的犀利问题,陈平不慌不忙的答道:“宰相者,上佐天子,理阴阳,顺四时,下遂万物之宜;外镇抚四夷诸侯;内亲附百姓;使卿大夫各司其职也”。,管易时代,授权的意义:,授权的小故事: 三国时期的诸葛亮是蜀国宰相,在刘备白帝托孤之后,忠心辅佐刘禅,日理万机,事必亲恭。在他逼战司马懿时,派使者送女人衣服首饰到司马懿营帐,而司马懿却与使者聊谈诸葛亮身体情况,使者说:“丞相夙兴夜寐,罚二十以上者,皆来览焉”使者走后,司马懿对身边人说:“孔明事烦食少,其能久乎?”果然没多久,诸葛亮病逝军中,蜀国退军。,管易时代,授权的意义:,给下属提供机会 授权给下属,给下属工作机会,才能够锻炼下属的工作能力。,管易时代,授权也会出问题:,下属的工作频频出错: 任务交代不清楚 领导的不信任 缺少支持 用错人 ,管易时代,3,正确的授权程序,管易时代,正确的授权程序,1,确定任务,2,选用人才,3,授权落实,4,跟进支持,管易时代,授权的基本程序:,1 确定任务。 授权是将权责授予下属,让他负责某项具体的工作,因此确定工作任务是首要环节,当管理者没有明确工作任务和要求时,此次的授权就没有意义。例如管理者授权下属负责分担一部分工作以减轻管理者的工作压力,但并没有告诉下属具体负责哪一部分的工作,那么该下属就无法利用管理者的授权开展工作。,管易时代,授权的基本程序:,2 选用人才。 授权需要选择合适的人选,用合适的人去做适合的工作能够使企业的人才资源得到有效利用,不要随便授权给资深的人员去做资浅的工作,这样会浪费企业的人力资源,也不要用资浅的人去做非常关键的工作。,管易时代,授权的基本程序:,3 授权落实 。 这一环节是授权工作的重点,要想有效授权,就必须将授权工作进行细致合理的落实,这样被授权者才能清楚明白地开展工作,知道为何开展、如何开展、达到何种结果和标准。,管易时代,授权的基本程序:,4 跟进支持。 管理者授权之后,授权工作并没有结束,管理者要随时跟进被授权者的状态、工作进展以及出现的问题,及时沟通,并给予被授权者相应的指导和鼓励,在工作完成后还要对被授权者的工作开展和完成情况进行评价给予反馈。用人不疑,疑人不用,这是授权的基本原则,对被授权人应该表示充分的信任,这样被授权人才能有信心并以积极的态度开展工作。,管易时代,失败的授权案例:,1 崇祯皇帝对守将袁崇焕不信任,最终导致清军入关,明朝提早灭亡。 2 诸葛亮用错马谡导致街亭失守造成重大损失。,管易时代,4,防止反授权,管易时代,反授权:,管理者将一项工作授权给下属,也按照正确的授权程序进行了,当下属的工作开展到中途,因为遇到困难和问题便向管理者寻求帮助,管理者根据授权的程序,此时的确应该关心下属的工作进展情况以及给予下属必要的指导和帮助,但问题是,如果这个问题暂时不能解决,那么这项工作又被返还到管理者身上,下属则等待问题解决的结果,这就是反授权,即被授权者又将工作倒推给管理者。,管易时代,有这样的情况:一个经理正走在大厅时,这时他看见一个下属迎面而来。两人碰面时,下属打招呼道,“早上好。顺便说一下,我们出了个问题。你看”。当下属继续往下说时,经理发现这个问题与所有下属提出的问题具有两个相同之处,引起了他的注意。这两个相同之处是:(1)经理知道自己应该参与解决问题;(2)经理知道目前还无法提供解决问题的方案。于是,经理说,“很高兴你能提出这个问题。我现在很忙。让我考虑一下,再通知你。”然后他就和下属各自走开了。 分析一下刚才发生的一幕,他们两个人碰面之前“猴子”在谁的背上?两人走开之后,又在谁的背上?没错,猴子成功的从下属的背上跳到了经理的背上。,反授权的小故事,管易时代,通过合理用人防止反授

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