激励与沟通_改变使你成为最大的赢家

改变使你成为最大赢家一、改变使你成为最大赢家二、引言本世纪最显著的三个特征在讲这个课之前，我想先问大家一个问题我们进入到二十一世纪，生活中给你最大的感觉是什么？（问大家）。我来告诉大家，经过在全球研究的结果，在二十一世纪最大的特征就是速度、多变、危机。什么叫速度？在过去发封信给朋友怎么也得3天能到，今天的电子邮件发送和接收几乎是同时。这就是速度。关于速度：比尔盖茨在他的未来时速一书中写道：20世纪80年代，是产品质量至上；90年代，是品牌和形象设计至上；到20世纪末到本世纪初，就是速度至上，速度至上将打破人类发展的思维方式和行为模式和一切的商业模式。在几年前我们可能还没有意识到下岗这个问题可能这么严重，但今天他们就已经摆在了我们面前。不知道你们是否已经意识到，我们刚刚从一个工业化时代进入到一个信息化时代，就因为这种转变已经对我们的生活产生了很大的影响。从1989年到现在，在美国就已经有3600万个工作岗位已经消失，很多行业，已经永远的消失了。这种现象随着科学技术的不断发展，已经影响到世界上很多的国家，在中国我们已经看到，很多的大型企业在纷纷减员，很多的人失业。生意也越来越难做，对此我们没有必要去抱怨，这实际上是社会进步和发展的表现。美国一家非常著名的新闻机构叫CNN的曾报道说，在新世纪，我们将处在一个无固定化职业的社会。也就是说，今天在座的各位，不管你现在是老板，还是工薪族，如果你认为你现在现有的职业和事业，是可以终生不变的，那将是非常危险和不现实的想法。未来学家预测，人类现有的绝大多数职业，再过二十年，将永远在这个地球上消失。失业和倒闭将是本世纪最时髦的名词。这就是速度带来的多变和危机。回顾人类历史，人类每当历史发生重大的变革的时候，总是旧的机会在消失，同时也预示着新的机会在产生。只有那些有先见之明的人，才能紧紧的抓住这个机会，从而走向成功。而那些抱着旧观念不放的人，会逐渐被这个社会所淘汰。与之相应的三个对策那我们该怎么样来面对这些问题呢？不光我们在想，整个民族、国家也都在想，经过多年研究，我们发现有三个对策学习、改变、创业面对着速度、多变、危机，我们能采取的对策就是学习、改变、创业。在21世纪的竞争，说到底是人才的竞争。就是人学习的能力的竞争。面对速度，我们就要加快学习的步伐。我们不能满足于我们是大学、博士的学位。当今时代，知识更新日新月异，要跟上时代飞速发展的步伐，就要不断的学习知识。我们就要做一个终生的学习者。你看我们做在底下的A，他这么大年纪了。还在这里很认真的记笔记，如果很多像我这样的年轻人还认为说，现在不需要学了，或我现在不行了没学习的劲头了。那你现在面对A的时候你惭愧不惭愧？社会发生改变的时候，你不要指望你能改变社会。你能不能去跟美国说？说：“我们呢，是个比较贫穷落后的国家，我们现在呢追不上你，给点面子，等我们一下。”可能么？美国会等你么？你们公司是做的？，你能不能去和那些国际上大的同行公司说，我们是个小老弟，才X年，你们等一等。他们会等么？你不能阻挡历史发展的步伐，要改变就改变你自己。然后再去影响周围的人做出改变。面对多变你就只有不断的提升你自己。社会到处充满危机，我们能做什么？就是创业。3年前中央电视台第一次为一本书做广告。这就是学习的革命在这本书里写道“在21世纪你最大的雇主就是你自己，个人创业已经成为一种时尚。我们必须要及早的开创个人事业，这才是对危机的最好的应付。你们要及早的做你们的个人事业，你们今天的选择，就做了个很好的决定。你们在没有经验，没有资金、没有社会关系的情况下，走营销这个道路是最好的选择。学习、改变和创业的关系下面我想讨论一个问题。学习改变和创业的关系？（问观众）要改20层大楼你先要做什么？要打地基，学习和改变就是创业这个大厦的基础。（你们今天做了个很伟大事业，这个事业不是说拉多少人，给你添多少分，你的奖衔就被顶上去了。没用的。最重要的是通过一个机会，通过一个载体，这个营销公司的载体，你去帮助更多的人去开创他的个人事业，提升他应变生活的的能力）。我老师告诉我，“想把营销这个事业做大，想把自己一生的事业做大，就是你帮助了足够多的人梦想成真，你就会梦想成真。”简述有关改变的四句话我知道在座的各位，都想在未来能赢。我告诉大家一个秘诀，改变使你成为最大赢家。讲到这里，我从四句话讲起。第一、改变要从观念开始，第二、改变要从自身开始，第三、改变要从小使开始，第四、改变要从此时开始。第一部分：改变从观念开始观念行动和结果的关系第一小题目观念行动和结果的关系。我的老师告诉我：成功从来不和你讨价还价。不象你在马路上选一件衣服，便宜5元钱，行不行？不行，3元钱可以考虑。成功不可以讨价还价。记得老师告诉我，人和人之间没有多大能力的差别，他们的差别就在于，他们的思维方式不同。你和比尔盖茨没多大差别，看起来有区别他有上千个亿美元、你的财产1万不到。这是资产的差别。我们说的能力的差别，他能扛100斤，你怎么也能扛50斤。他每天睡3个小时，你睡10个小时，顶多也就比他多睡7个小时，你们的不同是你对事情的反应和他对事情的反应不同。我们想同大家一起来思考一个问题一个人在做一件事当中，你认为最关键、最重要、最本质的问题是什么？我们先来共同探讨这样一个问题在这个世界上我们做任何一件事情，这件事情最终的成功与失败，您认为是“为什么做”重要？还是“怎样做”重要？或者说是“目的和动机”重要？还是“方法和技巧”重要？其二，它们二者之间的轻重比例应该怎样来分配？我们讲二个小故事：第一个小故事的故事。的故事在中国是一个家喻户晓的故事。故事里有四位主人翁唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧。后三人保护唐僧去西天取经。在保护唐僧去西天取经的路上，孙悟空七十二般变化，降妖除魔、冲锋陷阵；猪八戒虽然贪吃贪睡，但打起仗来他也能够上天入海，助猴哥一臂之力；沙僧憨厚老实、任劳任怨，把全家的行李一直挑到西天；唐僧是最舒服的，不仅一路上有马骑，饿了有饭吃，而且妖魔挡道也不用其动一根指头，自有徒儿们奋勇上阵。那么，这四个人当中，谁是最重要的呢？我们发现，最没有本事的就是唐僧。他做事不明真伪，总是慈悲为怀，动不动还要给孙猴子念上几句紧箍咒玩一玩，但是，就是这个人在孙悟空一赌气回了花果山，猪八戒也开小差跑回了高老庄，沙僧也曾犹豫的情况下，他毅然一个人奋勇向前，不达目的、誓不罢休！因为唐僧心里清楚地知道，他的目的是取回“真经”去普渡众生！他知道为什么要去西天。他知道他“为什么做”，他知道他“要什么”！而其它的三个人，他们并不知道为什么要去西天？他们只是知道保护好唐僧就行。至于为什么要保护好唐僧，他们不用去考虑。他们知道的是“怎样做”！并且把它做好，而唐僧就不一样，他非常清楚地知道他为什么要去西天！所以，无论路程多么艰险、无论多少妖魔挡道，无论多少鬼怪想吃其肉，他都毫无畏惧，奋勇向进！最后，唐僧不仅取回了真经，而且还把曾经被称为“妖精”的三个人，最终使他们功德圆满成佛。第二个小故事。各位读者一定坐过出租车。那么今天出门你坐出租车请做一个试验，上车后不要讲话。如果司机问您去哪里，您就说你自己看着办吧。您信不信，开了几十年出租车的老司机，这个时候，他却没有任何办法把车开走。为什么？因为司机只是知道怎样选择最佳路线把您送到“您想去的地方”。他知道“怎样做”，他知道“方法、手段和技巧”，并且把它做好，至于把车往哪里开？至于“您想去的地方”，司机并不知道；而只有你知道“您想去的地方”，所以，如果连你都不知道你想去哪里，您就无法告诉司机开车的方向和目的地。司机当然就不知道往哪里开。这二个生活中的小故事告诉我们一个基本哲理“目的”永远在“技巧和方法”前面。一个人如果一开始就不知道他去的“目的”在哪里，他就永远到不了“他想去的地方”。生活的道理就是如此如此之简单，但是简单的东西往往包含着深奥的哲理！从这二个生活中的小故事当中，我们得出一个真理在这个世界上我们做任何一件事情，这件事情最终的成功与失败是由为什么做事情的“目的和动机”决定的！也就是讲做任何一件事情“为什么做”永远比“怎样做”重要！并且，“为什么做”占了90%；“怎样做”只占10%！世界上无数的成功企业家和大成功者都验证了一个惊人的事实大凡失败者他们一生中却花费了90%的时间去研究“怎样做”、去研究“方法和技巧”！一个人想成就一番事业，如果不明白成就事业的“目的和动机”！所有的“技巧和方法”都会显得苍白无力！做任何一件事情，如果一开始我们做这件事情的“目的和动机”就是错误的，那么，即使再花90%的精力和时间去做“技巧和方法”，失败只是一个时间问题。但读者要注意的是我们这样讲，并不是说“技巧和方法”不重要，反而“技巧和方法”也非常重要，我们只是让读者明白这个道理，不要又走另外一个极端。生活中的“小”故事告诉我们最关键、最重要、最本质的东西是它的“动机、目的”或者这样讲也对是企业领袖的思想！一个人之所以伟大是因为什么？邓小平先生的伟大是因为什么？百分之一万都不是因为这个人长得多么英俊高大漂亮潇洒，而是他的观念、思想伟大！观念和思想是“无形”的东西，也就是讲，一个人的伟大是他“无形”东西的伟大，是他“灵魂”的伟大，是“无形”主宰“有形”！同样的道理，一个国家、一个民族的昌盛首先是这个国家、这个民族“灵魂”的昌盛；也同样的道理，一个企业最终的成功，其首先不是因为这个企业资本多么雄厚，而是由于这个企业“无形”的东西所决定的。这个“无形”的东西就是我们常说的企业的“灵魂”。它的表现形式就是企业文化，而企业文化的“灵魂”往往就是企业领袖个人价值观（观念和思考方式）在企业中的具体表现。你如果想超越一个人，你如果在生活要成功，是不是要有梦想，要有一个具体的目标。目标就是梦想的实现给它加上一个具体的日期，就叫目标。目标当中，你要想成功，你要选一个你要超越的目标。你要想超越你选定的目标，（1）就要去研究它（2）咬住它（3）比它做得多。我的老师告诉我要想成功，首先要种下一个思考的种子，然后就有行动的收获；然后把行动种植，就成为习惯；当你把习惯种植就成为一种个性；当你把个性种植就是命运，这个时候就决定你成功还是失败。一定是从这里开始的。思想指导你的行动。只要你每天都想着成功，你就会有成功的行动方式，如果你想每天都舒服，那你就每天舒服的躺在那里，你离成功就越来越远。命运是可以改变的第二个问题，（命运是可以改变的）在座的朋友，你们相信人生下来是命中注定的请举手，说不是命中注定的请举手。有很多人可能都不信，他们觉得命运是自己把握的，对不对，对，这种说法是对的。但人生下来就是命中注定的，这是我的观点。（或我和你一样，我相信人生下来就是命中注定的）。为什么说人生下来就是命中注定的，有两个孩子同时来到这个世界，一个生在亿万富翁之家，一个生在乞丐之家，他们两个得到一场病，一场相同的病，50万就可以治好，差一分也不行，差一分就要死掉，你们说这两个孩子都能生存下来吗？一个生存下来，一个死掉，这是不是命中注定的？两个孩子来到世界上根本来不及犯错误，就决定了他们的命运。我知道你们来到这个世界上第一个最大的悲哀和无奈就是没有权力选择他的父母，选择的他的家庭。孩子生下一看，这家这么穷，我坚决报告上帝，这家不好，我坚决要回去，我要去李嘉诚那家。行不行？不行，生出来就回不去。就是你没得选择，这是人最无奈的一件事情。人生下来就是命中注定的。但我的另一个观点就是人的命运是可以改变的，人的命运的改变有两个途径。第一个途径：不断地改变自己，不断的地去超越自己。第二个途径：找到自己的良师益友。我发现有很多的人过去贫困，但最后他们走向了富有。很多人过去是很普通的一个人，但最终他们成为一个领域当中领先的人。这些成功人成功以后，他们就写了很多成功者的传记，写了很多的回忆录，我读了大量这种他们写的书，我发现了这样一个秘密，所有的成功者，在他成功的人生道路的某一个时期，一定是有贵人相助的。你们相信不相信？一定是有贵人在帮助他。我说的这些贵人决不是个白胡子老头，然后一摸你头顶，你明天就是百万富翁了。我说的贵人就是你生活中的良师益友。就是那些可以使他突然意识到一些问题的人，并且手把手教他成功的人。这些人可能终生陪伴你，但也可能只陪伴你几分钟，他可能就点悟你了。你在生活中有没有遇见？没有赶快去找。现在让我们来做个总结，人想改变自己生活的现状，人想改变自己的命运，只有两个途径，哪两个途径？第一途径就是不断的改变自己，超越自己，超越这个已注定的命运。第二个途径：在成长的过程中，一定要找到自己的良师益友，就是哪些真的对你生活有帮助的人。找什么样的人？就是要那些与胜利者为伍的人，要找到哪些从来对你生活不抱怨、充满积极心态的人。要找到哪些你一旦产生梦想，他们就会鼓励你去实现你梦想的人。你们要永远与胜利者为伍。什么叫胜利者？什么叫失败者？他们之间有大的差距。胜利者就永不抱怨，抱怨者就永不成功。比方说：王军霞获得了世界冠军，这时候就有很多的记者来采访她，他们就会问：“你此时此刻的心情是什么？”她就会这样说：“我非常的高兴，我感谢我的祖国，感谢我的人民，感谢我的教练，我现在非常想念我的爹、我的娘”。这时候，我们把麦克风给了第二名，“你此时此刻有什么感受？”她就会说：“我今天的鞋子不太好，这个场地不好，我今天发挥得不好”。我们发现，从第二名就开始抱怨，他们即要为失败找很多的理由。胜利者就永不抱怨，抱怨者就永不成功。态度决定了你的一生第三个问题（态度决定了你的一生。）想一想什么决定了你的一生。是以为你有个好爸爸？你因为你家有钱？是这个决定你的命运么？态度决定你的一生！刻在脑子里。不是金钱，不是社会关系。在面对同一个事情的时候，有的人做出的是积极的反应，有的人作出的是消极的反应，你能不能保证你无论在什么时候，总保持积极的心态，就是不看阴暗面？人这一辈子想富有，就记住6个字态度、朋友、语言。第一个词态度，（问观众）：这位先生，你喜欢不喜欢汽车？为什么不买？有的人说现在不行，现在没钱，如果你总这么说你就真的买不起。记住！在我们的词典里就没有不行这个词。你只有一个想法，就是用什么方法买。成功的人为成功找方法，失败的人为失败找借口。以后再有人问你，为什么不买奔驰？你这样回答，我正在做准备。告诉大家生活的一个秘密不怕贼偷就怕贼惦记。天天想，天天想，真的就梦想成真了。第二个词朋友，你有什么样的朋友就决定你是个什么样的人，如果李家诚，比尔盖茨他们整天和你在一起，不用问，你一定是个成功者。如果你有三个最要好的朋友，他们就喜欢打麻将，但就是总缺个手，你想那个第四个会是谁？第三个词语言，你有什么样的语言，就决定了你有什么样的思维方式，就决定了你将做出什么样的行动。你听那些生活态度积极的人就总爱说，这不算什么，没什么大不了的，我一定行。你在看那些消极的人，他们总爱说：这怎么能行，这不行，算了，等以后吧。人不成功四个原因第四个小问题，人不成功四个原因。例：囚，一个活人被四堵墙堵在里面，出不来，我们来研究这四堵墙，人不成功的四个原因，第一个原因叫恐惧。第二个叫无知，第三个叫懒惰。第四个叫坏习惯。最主要的一个原因就是恐惧。例：人为什么会有恐惧？夜里2点，狭窄的黑暗的胡同，女孩子必须回家。这个离子告诉大家，恐惧来自于怀疑，要战胜恐惧就是要战胜怀疑。今天你要想把生意做大，就要100%的相信。简述相信和信念的区别。失败来自与恐惧。你现在要养成一个习惯，要100%的相信你的生意。生活秘密很简单，成功一次你就什么都不怕了。第二个是无知。第三个是懒惰。我送大家一句话：“在懒惰毁掉你之前，你一定要先毁掉懒惰”第四个是坏习惯。如果你选择了整天和朋友在一起喝酒，打牌，看肥皂剧。那你就等于选择了失败。送大家一句话，刻脑子里。“当你远离了，你就远离的贫穷。”如果谁这么做了，还没成，我赚的钱，咱俩花。以上就是我和大家讨论的第一个部分，就是改变要从观念开始。第二部分：改变从自身开始要做事业先做人第一个大问题，要做事业先做人。第一小点，刚进入的时候，我当时有一个疑问，我就问我的老师，我说这个生意怎么能做大，我老师告诉我两句话：永远做正确的事，永远做正直的人。如果你想把这个生意做大，就要建设团队，建设团队就要有人跟随你，他们为什么跟随你？是信任，信任的核心就是诚实。例：你说99句真话，偶尔撒1句谎，算不算诚实？不诚实。因为你的团队的成员不知道你话那部分是99%那部分是1%。他们整天就想，今天他说的这句是真的假的？实在不能说真话时，你可以选择不说。你要对你每说的一句话负责任。这一点非常的重要。这是做这个事业的最重要的要求。就是永远做正确的事，永远做正直的人。第二小点，就是孔子的那个思想，己所不欲，勿施于人。如果你自己都做不到的事情就不要强迫别人去做。要学回将心比心。第三小点，爱所有的人。你要学会爱世界上的每一个人。在生活中，人与人之间，你种下的是爱，迟早收获的爱，今天种下的是仇恨，未来收获的一定是仇恨。你一定要把眼光放的远一点。胸怀放的宽一点。不要计较，不要抱怨。你们一定要学会把蛋糕越做越大，而不是把一个小蛋糕自己全部吃掉，等蛋糕做到足够大了，你只要切一小块就够你吃的了。这就是我要谈的第一个问题。做事业就要先做人。不要试图改变任何人，要改变就改变自己第二个问题，不要试图改变任何人，要改变就改变自己。营销，是全世界最难的生意。因为他是做人的生意。因为人与人间的关系是最难处理的，但我要告诉大家如果你学会做人的生意，你以后做什么生意都没问题了。不要试图改变别人，要该就改自己。你作出改变，你就会有影响力，你就会影响身边的人改变，你就可能影响一个家庭、一个社区、一个城市，甚至一个民族做出改变。一个国家的强大，真的是取决他的人民受教育的水平和人民素质的高低，你先不要看我们民族的素质有多底，你先看自己的素质有多底。人际关系三大法宝第三个小问题，人际关系三大法宝：第一个法宝，刻在脑子里！关心别人，胜过自己！对你的客户要学会把心放平，你就记住我就是给别人送健康，就是给别人送财富。你总这样想，生意就变得很轻松，老想自己卖产品赚多少钱，这个生意就很累。以后你要学会用三个角度看问题：对方的角度。事件本身的对错。自己的立场对否。你永远要去注意对方的需求。在人际关系中第二个法宝：刻脑子里！3多3不。多赞美、多激励、多表扬。不抱怨，不批评，不指责。我送你们一句话：当你们要赞美别人的时候，就请你们大声地说出来。当你们要批评别人的时候，就请咬住你的舌头。赞美就是你人际关系的第一通行证，你们一定要学会赞美。但是我来谈到赞美的时候，我要提醒大家，这种赞美一定是真诚的，你不能碰到一个麻子就说，今年街上流行脸上带坑的人。所以赞美一定是要真诚的，你要看到他自己看不到的优点。要多赞美、多表扬、多激励。激励会产生无穷的力量。要不断地激励自己，不断地去激励别人。举个例子：如果你们的小孩子上学，考试总是考倒数第一名，你们会怎么办？做父母的你会怎么办？会不会打孩子？骂孩子？打孩子、骂孩子都是非常傻的办法。你应该给孩子这样讲：孩子，你是爸爸、*希望，我知道你是最优秀的，你今天的学习成绩不好，是因为你自己还没有发挥。我期待你在下一个学期取得优异的成绩，孩子重新来过。下学期，他考了全班倒数第二名，你应该怎么办？我说你是最优秀的吧，你看你已经超过谁了吧。你千万不要说，你还有50多过没有超过，不告诉他还有50多个等者超越。鼓励他继续的超越。你一定要激励他，永远要激励。如果你对你的孩子说：你这个笨蛋，我生了你，是我和你妈最后悔的一件事，我生了你这个傻瓜。你知道他会怎么想？他就会知道他是个傻瓜，他就会按照你要求去成长，他说我爹妈是我最亲近的人，都说我天生就是笨蛋，我就不用努力了，他真的会相信。你应告诉他，你是最棒的，他就是最棒的。这实际上是一个心理暗示。我不喜欢这样的人：生活有一点委曲，有一点挫折，马上就向你大发雷霆，然后就来找你，然后不断地抱怨，不断地抱怨，你喜欢不喜欢这种感觉。你喜欢不喜欢哪个掉了手机就要哭三天的人，老是忘不了他是怎么样掉的手机，像祥林嫂一样整天在门口说：“我家阿毛呀，哪一天在那里玩，我一不注意，就让狼给叼去了”逢人就说，逢人就说。你愿不愿意那样，掉了就掉了，你应该这样想，它不去我怎么买一个新的，下次注意就是了。不要老是耿耿于怀。对于你的痛苦要学会去控制你们的情绪，凡是痛苦的，让它过去就过去了。那我问你们一个问题，做一个心理测试，我知道每个人都遇到过很多的困难，我知道你们，三年以前，二年以前，在生活当中一定遇到过很痛苦的事情，你们仔细想一想，那些痛苦是怎么样的事情。请你们给我仔细地讲述一下。记不得了，都过去了。但是就在痛苦发生的一刹那，你就会这样说：我的痛苦是全世界最大的痛苦，你不了解我，骆老师，你知道我多痛苦，我是全世界最不幸的人。都觉得自己是世界上最不幸的人，但是二年过去以后，这些都会变成亲切的怀念。我不知道你们当中有多少人在生活当中失恋过，那种让你痛不欲生的失恋，你可能想到自杀，你想到要杀死她，有没有这种经历。这些都过去了，你现要还想不想杀了她，你还想不想自杀，你就会说过去了，就让他过去就好了。但偶尔你们会想起很多你们在一起的那些快乐和痛苦的记忆。只是白纸一张，一个平板，你觉得痛苦不痛苦？哪才叫真正的痛苦，我们会问你，你在生活当中受过磨难没有？如果你在这一生当中没有受过罪，在感情上已没有受过挫折，从结了婚也没有快乐过，也没有痛苦过，傻傻的就和她过了50年，就过来了，你会不会觉得生活本来就是如此。有痛苦、有苦难，这才叫生活。人际关系的第三个法宝倾听要学会听。世界上所有的营销人员，要做的最重要的工作之一就是倾听，在和别人的交谈中，要用50%的时间用于倾听。用25%的时间用于提问，25%的时间用于回答。并且在听的同时要不断的点头，微笑并做记录。这就是三个法宝。你想把这个生意作好，就一定要严格的遵守。专业化的良好形象是事业成功的基础第四个小问题。专业化的良好形象是事业成功的基础。你的穿着打扮，你的肢体语言。改变是从内向外的，但我们也可以考虑从外面开始。这个是我们必须马上就要做的。第三部分：改变从小事开始我知道你们很忙，但我希望有类似的培训时，你们都能参加培训，不管你们以后从事什么行业，你愿意怎么样就怎么样，那是你自己做决定，但我欢迎你来参加我们的培训，这对你们的成长有很大的帮助，因为很多年，没有人告诉你，你应该怎样去思考。在忙，你们说美国人忙不忙，美国人很忙，他们的时间观念很强。但他们会很远的地方来参加成人培训。因为他们知道这种培训对他们的成功，在各领域的成功会提供很大的帮助，并且是关键性的帮助。今后你们来听类似的课程，对你们的成长很有好处。让我来谈一谈成功的五个因素。成功的五个因素1、成功的五个因素（1）学会控制你的情绪（2）拥有健康的身体（3）时间管理（4）拥有良好的人际关系（5）财务管理这就是你们一生当中影响你成功的在五个因素。这五个因素当中，任何一方出了问题都很危险，都会影响到你们的成功，你们发现没有，我们把情绪放在第一位，为什么？就是一个人经常处在一个情绪不好的状态下，你的身体本来健康，你都会生病，今天就是你的身体不好，但是有一个很好的情绪状态，你的身体都会得到改善。我们讲到情绪的时候，我要告诉大家，人这辈子成功，在过去的心理学研究成果和人类行为学家的研究成果，他们认为是取决于一个人聪明不聪明，就说是智商。人这辈子成功不成功，智商仅占20%，80%是取决于你的情商。什么叫情商？就是你的情绪智商。我们知道有些人绝顶的聪明，但就是绝顶的让人讨厌。这种人能不能成功？不能。因此，我们把情绪放在了这么重要的位置。我的老师埃米格兰特就像天使一样的在帮助23个国家的很多人走向成功。她经常去做上万人的培训，美国总统就两次请她进入白宫去做培训，美国有一家非常著名的报刊时代周刊曾用了一整版编幅来介绍她。埃米格兰特是一个快乐的天使，她把她的爱心带给了这23个国家和很多的城市，帮助很多人成功，我从来就没有见过她消极过。但是她给我们作分享的时候说：你们不要以为，我天生就这么快乐，不要以为，我天生就没有痛苦。她说她有一个姐姐，有神经质，在很小的时候，她所有的玩具，只要她喜欢的，她姐姐都有要毁掉，当她大的时候，她的同学上她家去，都让她姐姐骂了出去过，也打过。她也不找男朋友，她会打她的男朋友，你说讨厌不讨厌。有一次她的几人朋友在她家里玩，她姐姐又在发脾气，那次做得很不像话，做得很过份，然后她感到很愤怒，就要发脾气，她父亲说：“埃米，你跟我出来，然后她跟父亲走到院子里”那天，天气很阴暗。她父亲说：“你去看看天上，你会看到什么？”“我看到的全是乌云”。“你再仔细看看”“看到的还是乌云”“你再仔细看”“我什么也看不到呀”她父亲说你注意到没有，在每一块乌云的背后都有一丝阳光，在每一块乌云的背后都有一丝阳光，你姐姐就是这么一个现实，我们要付出更多的爱来爱她，我们等待着阳光灿烂的日子，我坚信终有一天乌云就会散去，你们一定要看到乌云背后的那丝阳光。你们一定要学会控制你们的情绪。我知道人这辈子成功，就是你自己追梦的过程，就是梦想成真的一个过程，但是在追求梦想的过程当中，你们会经常地进入到一个时间的黑暗隧道，你们一定会进入隧道，这个时候你们会看到一片黑暗，但请你们仔细地去看，终于你会看到那个隧道的尽头有一丝亮点，你们就一定要坚持地向它走过去，你们就拼命走，拼命走，你们就会看到一片光明。在这个过程当中，最重要的就是要控制消极的悲观的情绪。2、不断接受新资讯，养成大量阅读和良好的学习习惯每天看15-30分钟的书：1010每天听1盘录音带：5050多参加培训，逢训必记，逢记必会不断咨询与沟通在实践中学习，在实践中成长3、改变是疼苦的，但改变是必需的谈到改变人就痛苦，改变是一个痛苦的过程，你们知道吗？改变的另一个名词或另一个说法就是成长，你们只有在不断的改变的过程当中，你们才会逐渐地成熟起来。如果你拒绝改变，就是拒绝成长，如果你不成长，不改变就不可以成熟。我的老师说：“一个人的成功就是一个人逐渐走向成熟的一个过程，就是一个人不断成长的过程”。他发现有很多的人不成功，就是因为他们的不成熟。他们就看不到这一点，他们就看不到一个人的成功就是一个人逐渐成长、成熟的过程。我的老师说：“他从来不利用人来为他做营销。只利用营销这个机会来培养更多的人”我的老师又说：“只有你改变你的缺点，改变你的坏习惯，改变你的性格的缺陷，改变你旧有的思考方式，你的生活状况才会从贫困走向富有，你的生活状况才会改善”。我的老师说：“成长就是你要去承担责任”。成长就是你要去承担责任，而不是推卸责任。记住：行为模式的改变是艰难的，更何况思维模式的改变。举例：观察人们在上床时怎样脱鞋。记住：改变不是一夜完成的，命运的改变是日积月累的结果。每天进步一点点，就会有大大的不同。4、持久的改变要遵循的三个法则（1）提出更高要求，你做得要比要求得高。（2）去掉一切消极思想，保持积极心态。（3）制定成功的策略，改变从此时开始。上述的都是生活当中的件件小事。但千万不要不注意身边的小事，很大程度上讲就是每天这些穿衣、吃饭这些琐碎的小事组成了我们全部的生活。有的朋友会认为小的事情不重要。古人有句话不知道大家听过没有“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”千万不要不注意我们行为中的小节，很多人就是通过我们在生活中的一举一动来认识你的。就是这些点滴的小事量的积累，才促成我们人格的质的飞跃。你都要从每件小事做起，养成成功者的素质和习惯。第四部分：改变从此时开始决不拖延、立即行动有的人在听了课后很激动，就说，等我再改变。无所谓，什么时候改变由你自己决定。但我要告诉大家，时间是一维的，就是说过去的时间我们用什么办法也永远也找不回来。有朋友说一天的时间在我们的一生中不算什么，但“人生只百年，此日最易过”如果你就就这样天天的说等、等、等，你的一生真的就在等待中消磨掉了。你要用思想带动行动，而不能用思想带动思想正确的做法应该是立即从这一分钟开始，用思想去带动行动，用行动再去带动行动，并在行动中不断的思考。营销这个生意有个秘密，做你就做不死，想就一定能想死。我今天就讲了很长时间改变，但最后还是要落到行动上。只要坚持去做，就一定能走向成功，只要改变你就能成为赢家。让我们回到我们最初讲的，我们这个时代的特征是什么？速度、多变、危机。我们要做的最重要的三件事是什么？学习、改变、创业。让我们一起说：二十一世纪的特征是速度、多变、危机。我们的对策是学习、改变、创业。我们就是要不断的说。不断的说，整个团队，就会养成一种风气，然后我们再不断的说。不断的说，整个民族就能养成这样一个习惯。中国就会更加强大。来让我们不断的说，学习、改变、创业，学习、改变、创业。谢谢！成功者永不放弃！放弃者永不成功！谢谢你!粉丝回复此发言25回复：大学生创业！大学生创业艰难，没有什么是一簇而就的，我辞职后是从地摊开始的，现在经营一家电脑公司，但竞争还是挺激烈的，需要人才啊，正想明年回母校招几位志同道合的朋友呢。希望大家多关照。作者：回复此发言27回复：大学生创业！就是跟帖了又有什么用呢？！作者：回复此发言28回复：大学生创业！就是跟帖了又有什么用呢？！作者：回复此发言29回复：大学生创业！就是跟帖了又有什么用呢？！作者：回复此发言30回复：大学生创业！5455作者：回复此发言31回复23：大学生创业！各位朋友：有渴望成为百万富翁的吗？你这一生将拥有上千万的财富，你觉得可能吗？有渴望住上豪宅的吗？你这一生将拥有至少三个别墅，你觉得可能吗？有喜欢名车的吗？你这一生不旦会拥有宝马5系，而且可以拥有一架私人飞机，你觉得可能吗？有喜欢旅游的吗？你将会游遍祖国的大好河山、饱览世界的美丽风光，你觉得可能吗？有些人认为可能，有些人认为不可能。“你认为你行，或认为你不行，你都是对的。”（哈里.福特）说你行你就行不行也行，说不行就不行行也不行，行或者不行都由你说了算，我今天想要告诉你一个事实，那就是在你的生命中，你拥有无限的可能。一、凡事皆有可能（一）莫言事不可为任何问题都有解决的办法，只要你相信你做的到，你就一定能做的到。要建立积极的可能性的思维，不要总是对自己说：这怎么可能呢？而是大胆地对自己说：这有什么不可能！1、人没有翅膀能飞上天吗？莱特兄弟制造了飞机、之后超音速飞机、航天飞机、阿伯罗宇宙飞船、杨利伟神舟5号。2、人的眼睛能看到千里以外吗？望远镜、天文望远镜、红外线望远镜、夜视镜。（千里眼）3、人的耳朵能听到千里之外的声音吗？电话、手机、可视电话。（顺风耳）4、人能比猎豹跑得快？汽车、火车、磁悬浮列车。粉丝回复此发言32回复22：大学生创业！各位朋友：有渴望成为百万富翁的吗？你这一生将拥有上千万的财富，你觉得可能吗？有渴望住上豪宅的吗？你这一生将拥有至少三个别墅，你觉得可能吗？有喜欢名车的吗？你这一生不旦会拥有宝马5系，而且可以拥有一架私人飞机，你觉得可能吗？有喜欢旅游的吗？你将会游遍祖国的大好河山、饱览世界的美丽风光，你觉得可能吗？有些人认为可能，有些人认为不可能。“你认为你行，或认为你不行，你都是对的。”（哈里.福特）说你行你就行不行也行，说不行就不行行也不行，行或者不行都由你说了算，我今天想要告诉你一个事实，那就是在你的生命中，你拥有无限的可能。一、凡事皆有可能（一）莫言事不可为任何问题都有解决的办法，只要你相信你做的到，你就一定能做的到。要建立积极的可能性的思维，不要总是对自己说：这怎么可能呢？而是大胆地对自己说：这有什么不可能！1、人没有翅膀能飞上天吗？莱特兄弟制造了飞机、之后超音速飞机、航天飞机、阿伯罗宇宙飞船、杨利伟神舟5号。2、人的眼睛能看到千里以外吗？望远镜、天文望远镜、红外线望远镜、夜视镜。（千里眼）3、人的耳朵能听到千里之外的声音吗？电话、手机、可视电话。（顺风耳）4、人能比猎豹跑得快？汽车、火车、磁悬浮列车。作者：QQ_位粉丝2009-4-1614:10回复此发言33回复18：大学生创业！各位朋友：有渴望成为百万富翁的吗？你这一生将拥有上千万的财富，你觉得可能吗？有渴望住上豪宅的吗？你这一生将拥有至少三个别墅，你觉得可能吗？有喜欢名车的吗？你这一生不旦会拥有宝马5系，而且可以拥有一架私人飞机，你觉得可能吗？有喜欢旅游的吗？你将会游遍祖国的大好河山、饱览世界的美丽风光，你觉得可能吗？有些人认为可能，有些人认为不可能。“你认为你行，或认为你不行，你都是对的。”（哈里.福特）说你行你就行不行也行，说不行就不行行也不行，行或者不行都由你说了算，我今天想要告诉你一个事实，那就是在你的生命中，你拥有无限的可能。一、凡事皆有可能（一）莫言事不可为任何问题都有解决的办法，只要你相信你做的到，你就一定能做的到。要建立积极的可能性的思维，不要总是对自己说：这怎么可能呢？而是大胆地对自己说：这有什么不可能！1、人没有翅膀能飞上天吗？莱特兄弟制造了飞机、之后超音速飞机、航天飞机、阿伯罗宇宙飞船、杨利伟神舟5号。2、人的眼睛能看到千里以外吗？望远镜、天文望远镜、红外线望远镜、夜视镜。（千里眼）3、人的耳朵能听到千里之外的声音吗？电话、手机、可视电话。（顺风耳）4、人能比猎豹跑得快？汽车、火车、磁悬浮列车。改变使你成为最大的赢家在21世纪，你感觉最强烈的，对生活影响最大的是什么？21世纪最显著的特点是什么？我们应采取的对策是什么？ 121世纪最显著的3个特点：速度、多变、危机。 21世纪的3个相应对策： 学习、改变、创业。什么叫速度？在过去发封信给朋友怎么也得3天能到，今天的电子邮件发送和接收几乎是同时。这就是速度。关于速度：比尔盖茨在他的未来时速一书中写道：20世纪80年代，是产品质量至上；90年代，是品牌和形象设计至上；到20世纪末到本世纪初，就是速度至上，速度至上将打破人类发展的思维方式和行为模式和一切的商业模式。 在几年前我们可能还没有意识到下岗这个问题可能这么严重，但今天他们就已经摆在了我们面前。不知道你们是否已经意识到，我们刚刚从一个工业化时代进入到一个信息化时代，就因为这种转变已经对我们的生活产生了很大的影响。从1989年到现在，在美国就已经有3600万个工作岗位已经消失，很多行业，已经永远的消失了。这种现象随着科学技术的不断发展，已经影响到世界上很多的国家，在中国我们已经看到，很多的大型企业在纷纷减员，很多的人失业。生意也越来越难做，对此我们没有必要去抱怨，这实际上是社会进步和发展的表现。美国一家非常著名的新闻机构叫CNN的曾报道说，在新世纪，我们将处在一个无固定化职业的社会。也就是说，今天在座的各位，不管你现在是老板，还是工薪族，如果你认为你现在现有的职业和事业，是可以终生不变的，那将是非常危险和不现实的想法。未来学家预测，人类现有的绝大多数职业，再过二十年，将永远在这个地球上消失。失业和倒闭将是本世纪最时髦的名词。这就是速度带来的多变和危机。回顾人类历史，人类每当历史发生重大的变革的时候，总是旧的机会在消失，同时也预示着新的机会在产生。只有那些有先见之明的人，才能紧紧的抓住这个机会，从而走向成功。而那些抱着旧观念不放的人，会逐渐被这个社会所淘汰。2学习、改变、创业三者的关系：学习和改变是基础，创业是雄伟的大厦。3学习和改变的关系：学习改变 = 成功（创业 事业有成）10 0 = 00 10 = 010 10 = 1004阐述有关改变的四句话：改变从观念开始；改变从自身开始；改变从小事开始；改变从此时开始。根据这四句话，我将从四个方面谈一谈改变。 改变使你成为最大的赢家 一、改变从观念开始YAGER说：“人和人之间没有多在的区别，区别在于人的思维方式不同”。很多人不能成功的原因就是思维方式上的差异。我们的贫穷和落后首先来自于我们陈旧的、封闭的、失败的观念。1、观念、行动和结果的关系：你要成功，首先要种植思考的种子，然后才会有行动的收获；当你把行动再种植下去，就会变成一种习惯；当你把习惯种植下去，就会变成一种个性；当你把个性再种植下去，就会变成一种命运。这样你就离成功或者失败不远了。思考 行动 习惯 个性 命运（成功或失败）举例：你为什么不富有？因为你从来没有真正地想要富有；你为什么不成功？因为你从来没有下定决心一定要成功！李嘉诚的创业故事从推销员到总经理“一个有信用的人，比起一个没有信用、懒散、乱花钱、不求上进的人，自必有更多机会。”这是李嘉诚给年轻人的忠告，同时也是他的座右铭。 一九四年日军侵华，李嘉诚随父母从家乡潮州逃难到香港，当时他才十四岁。李嘉诚的父亲本为教师，到香港后一时找不到工作，举家投靠家境颇为富裕的舅父庄静庵。可是不久父亲就患上了严重的肺病，临终时，他没有交代什么遗言，反而问李嘉诚有什么愿望。李嘉诚当即承诺：“日后一定会令家人有好日子过。” 父亲病逝后，作为长子的李嘉诚为养家糊口放弃学业，去一家钟表公司打工，之后又到一家塑胶厂当推销员。李嘉诚深知，要想成为一个出色的推销员，首要是勤奋，其次是头脑灵活。在日后的推销生涯中，李嘉诚便充分发挥了这等“窍门”。当其他同事每天只工作八小时的时候，李嘉诚就工作十六个小时，天天如是。李嘉诚对“打工”的看法是：“对自己的分内工作，我绝对全情投入。从不把它视为赚钱糊口，向老板交差了事，而是将之当作是自己的事业。”就这样，李嘉诚只花了一年时间，业绩便超越其他六位同事，成为全厂营业额最高的推销员。他当时的销售成绩，是第二名的七倍。十八岁的他受到老板的赏识，被擢升为部门经理。一年后，他当上了销售公司总经理。李嘉诚的快速擢升还有一段插曲：他在厂里当销售员时，再忙也要到夜校进修。他在会考合格后打算去读大学，老板为挽留这个人才，便索性把他提升到总经理的岗位上了。 “长江”最初的风波 经过这短短一役，李嘉诚开始估量自己的实力，他相信若自立门户，成绩可能更好。一九五年，二十二岁的李嘉诚终于辞去总经理一职，尝试创业。当时，李嘉诚的资金十分有限，两年多来的积蓄仅有七千港元，实不足以设厂。他向叔父李奕及堂弟李澍霖借了四万多元，再加上自己的积蓄，总共五万余港元资本，在港岛的皇后大道西，开设了一家生产塑胶玩具及家庭用品的工厂，并取荀子劝学篇中“不积小流，无以成江海”之意，将厂名定为“长江”。 起初，李嘉诚只知不停地接订单及出货，忽略了质量控制，致使产品愈来愈粗劣。结果不是延误了交货时间，就是引起退货并要赔偿，工厂收入顿时急跌。加上原料商纷纷上门要求结账还钱，银行又不断催还贷款，“长江”被逼到破产的边缘。这使李嘉诚明白自己实在是操之过急，低估了当老板的风险。 如何才能挽救绝境中的长江塑胶厂？李嘉诚靠的还是“信义”二字与客户有信，与员工有义。他召集员工大会，坦言自己在经营上的失误，衷心向留在厂里的所有员工道歉，同时还保证，一旦工厂可以度过这段非常时期，随时欢迎被辞退的工人回来上班。之后，李嘉诚穿梭于众多银行、原料供应商及客户之间，逐一赔罪道歉，请求他们放宽还款期限，同时拼尽全力，为货品找寻客户，用蚀本价将次货出售，筹钱来购买塑胶材料和添置生产机器。到一九五五年，高筑的债台终于拆掉，业务渐入佳境，没多久还开设了分厂。 一九五七年初的一天，李嘉诚阅读新一期的英文版塑胶杂志，偶然看到一小段消息，说意大利一家公司利用塑胶原料制造塑胶花，全面倾销欧美市常这给了李嘉诚很大灵感。他敏锐地意识到，这类价廉物美的装饰品有着极大的市场潜力，而香港有大量廉价勤快的劳工正好用来从事塑胶花生产。他预测塑胶花也会在香港流行。李嘉诚抓紧时机，亲自带人赴意大利的塑胶厂去“学艺”，在引入塑胶花生产技术的同时，还特意引入外国的管理方法。返港后，他把“长江塑胶厂”改名为“长江工业有限公司”，积极扩充厂房，争取海外买家的合约。 在“长江”的客户中，有个美籍犹太人马素曾订了一批塑胶产品，打算运到美国销售，后来不知何故临时取消合同。李嘉诚并没有要求赔偿，他对马素说：“日后若有其他生意，我们还可以建立更好的关系。”马素深感这位宽厚的年轻的创业者，是个可做大事的人，于是不断向美国的行家推销“长江”的产品。自此，美洲订单如雪片般飞来。李嘉诚由此进一步感悟“吃亏是福”的道理。 投资房地产业 创业五年后，“长江”逐渐成为全世界数一数二的大型塑胶花厂。李嘉诚被行内人士冠以“塑胶花大王”的雅号。而李嘉诚租用的那所厂房的业主也趁机把租金大幅度提高，这反而促成了李嘉诚自建物业的决心。 一九五八年，他投得北角英皇道的地皮，兴建一幢十二层高的工业大厦，留下数层自用，把其余的单位出租。大厦落成后，香港物业价格随即大升。李嘉诚发觉房地产大有可为，于是开始部署把资金投放到地产市常六十年代中期，香港的房地产经历一场狂炒后，一落千丈。李嘉诚独具慧眼，认为土地价格将会有再度回升的一天，决定实行“人弃我缺的策略，用低价大量收购地皮和旧楼，在观塘、柴湾及黄竹坑等地兴建工厂大厦，全部用来出租。不出三年，果然风暴平息，大批当年离港的商家纷纷回流，房产价格随即急涨。李嘉诚趁机将廉价收购来的房产高价抛售获利，并转购具有发展潜力的楼宇及地皮。这次他的策略是只买不卖，全都用来兴建楼宇。七十年代初，他已拥有楼宇面积共达六百三十万平方英尺，出租物业超过三十五万平方英尺，每年单是收租，已达四百万港元。 一九七一年六月，李嘉诚正式成立了负责地产业务的“长江置业有限公司”。在“长置”成立大会上，他为日后定下的目标，是超越号称香港“地产业王”的“置地”。置地公司由英国商人保罗遮打，跟当时“怡和洋行”的香港负责人祈士域联手创立，号称全亚洲最大的发展商，也是全港最大的商业机构。一九七二年七月，李嘉诚把“长置”易名为长江实业（集团）有限公司，自任董事长兼总经理。这年十一月，“长实”在香港挂牌，在市面公开发售。 “长实”在香港准备上市期间，李嘉诚遇到不少障碍。在那困难的时刻，他都得到夫人庄月明的鼓励。庄月明是他的表妹，比他小四岁，两人可说是青梅竹马。庄月明的父亲庄静庵是香港著名的钟表商，拥有老字号中南表行。庄月明从香港大学毕业后，曾到日本明治大学深造。一九六五年事业有成的李嘉诚跟庄月明成婚。 “长实”在地产业屡出大手笔。先是拿出六千