区房地产管理处述职述廉报告.doc

仅供参考区房地产管理处述职述廉报告 日期：_ 姓名：_ 单位：_第 1 页 共 6 页区房地产管理处述职述廉报告根据区纪委、区委组织部关于区级部门中层科室（办事窗口）考试工作实施方案的工作精神，我处努力在政务公开、服务环境、服务态度、服务质量和办事效率上下功夫、做文章，在获得AA年度浙江省建设系统群众满意基层站所（办事窗口）创建工作先进单位荣誉称号的基础上，进一步探索新模式，开创新思路，建设服务效能型办事窗口，现将工作汇报如下：一、以人为本，提供优质便民服务。为群众提供优质、便捷的服务是我们工作的出发点和落脚点，为此我们确定了创新特点，把握重点，关注热点，解决难点，营造亮点的新思路，按照内强素质、外树形象的要求，多项举措来提高办事效率和服务质量：一是文明热情服务，规范工作行为。开展温馨服务、微笑服务、方便服务、灵活服务四项服务，进一步完善行政问责制、首问责任制、服务承诺制、一次性告知制和限时办结制等服务制度。二是精减审批环节，缩短办理时限。实行一站式服务，推行当天办、承诺时限办，共有13项业务进行了再次提速，特别是产权类业务比法定时间提速了50%，极大地方便了企业和群众办事。三是推行绿色通道，开展关爱服务。大力开展上门服务、提速服务、现场办公、集中受理的服务方式。xx年，共开展上门服务百余次，提速服务近万次，现场交房近20次，接待群众万余人。四是开通网上证明，简化办理程序。为配合金融部门房贷利率和税务部门契税征收利率的确定，实现网上房产信息的回复，xx年共网上回复信息5000余份。五是创新管理模式，银行代收租金。为方便年老体弱群众公房租金交付，减少来回奔波，我们与银行联系对700多户直管公房实行公房租金银行托收工作，对不能到银行办理的，仍实行上门收缴房租的服务模式。二、关注民生，完善住房保障体系。为认真贯彻落实xx年实施政府一、二类目标任务，加强住房保障工作的精神，我处严把审查关，确保真正需要保障的对象得到保障。一是公开透明购买经济适用房。第一期经济适用房经过层层把关，公开、公正、公平的方式，83户住房困难户已入住购买，首批经济适用房分配实现零投诉。二期工程已于去年9月开工，现已完成总工程量的70%，整个工程将于xx年底竣工交付。二是逐步扩大住房保障覆盖面和受益面。从今年7月1日起廉租住房租金配租标准再次提高截止目前，我区已有744户家庭享受廉租住房租金补贴，累计补贴金额为388.5万元。其中xx年新增廉租住房保障家庭170户，包括实物配租66户，租赁补贴104户。三是积极筹建公共租赁住房。根据舟山市公共租赁住房管理暂行办法，我区已拟定了普陀区公共租赁住房管理暂行实施细则，新开工公共租赁住房0.8万平方米。公共租赁房通过组织部等相关部门的大力配合，将在东港华定人才公寓中落实，为此市里下达的任务将顺利完成。三、采取措施，突破工作难点问题。为深入贯彻落实科学发展观活动，分析查找自身问题，努力解决制约服务、制约发展的难点问题，不断创新管理和服务模式。一是完善预售制度，加强市场监管。进一步加大房地产市场监管力度，积极落实国家新出台的相关政策，完善房地产项目的开发、建设、验收及预售资金全过程监管，严格预售商品房管理，此项工作得到了省检查组的高度肯定。xx年，共核发预售许可证27件，预售房屋4494套，预售面积达50余万平方米。二是强化权属管理，规范审查环节。进一步创新工作方式，简化办事程序，缩短办理时限，提高工作效率。今年共办理各类权属登记33680件，登记面积593.94万元。共发放各类权属证书31744本。三是推行居间合同，规范交易行为。改变买卖合同模式混乱的现象，积极推广制式的居间合同文本。截止目前，共成交商品房4005套，成交面积47.32万平方米；二手房2775套，成交面积24.39万平方米。具体的数据说明了我们今年不但经受住了任务重、责任大、人手少的考验，还在窗口部门涌现出大量的优秀工作者，特别是连续八年被评为五星级服务员的窗口工作人员毕明芳同志，通过各相关部门的层层考核，最终获得了普陀区级劳动模范的称号，今年我处还被评为市级青年文明号，这些荣誉是对我们基层窗口行业工作的首肯。四是改革登记模式，调整税证顺序。同税务部门充分协调，解决了多年搁置的先税后证的程序变更问题，使二手房和新建商品房均实现了先缴税后登记的办理程序，这一优势做法走在了全市房管系统的前列。五是实现物业网格，保进小区安防。与社区建立了普陀物业小区风格管理档案，将57个物业小区纳入18个社区的网格化管理，形成了社区管理和物业管理协调发展的工作机制。四、完善制度，建立长效管理机制。我们始终按照抓管理、打基础；抓服务、创文明的指导思想，坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，规范内部管理，为此近几年来陆续制定和完善了效能管理若干规定、办事程序规定、民主决策制度、内部管理制度、工作人员工作差错责任追究制度等文件。五、常抓不懈，加强党风廉政建设我们紧紧围绕团结、务实、高效、廉洁、创新的要求，坚持标本兼治、惩防并举、注重预防的方针，遵守廉洁从政的各项规定，做到五个不准：不准接受对公正执行公务有影响的宴请；不准参加由工作对象支付费用的娱乐、健身和旅游活动；不准接受工作对象的礼品、礼金和有价证券；不准向工作对象贷款或报销应由个人支付的费用；不准利用工作职权为个人和亲友谋取私利。总之，一年来，我们在抓管理、抓规