岗位职责_市场部岗位说明书

亿铖达工业有限公司_业务培训指南 岗位指导书 亿铖达工业有限公司 2005年1月制定（适用于市场部）努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。Page 15 of 35一、 部门职责 核心：控制风险、取得订单、保证盈利、部门沟通，降低行政开支 负责制定销售政策 负责产品市场推广及宣传工作 负责编制年度及月度市场预测 负责搜集市场信息、市场调研及分析 负责配合技术部门开发新产品 负责日常销售业务管理：包括业务洽谈、合同评审、合同签订、跟踪合同执行情况及货款催收等 负责销售渠道管理：包括销售渠道开发、客户档案管理、销售渠道监控、分销商销售业绩考核及分销商业务指导等 负责销售预测的制定及实施 负责执行销售价格政策 负责客户关系管理：提供高质量的客户服务以建立、增进良好的客户关系，提高客户满意度二、 部门岗位设置及说明书：销 售 总 监客户服务部跟单主管区域经理区域经理区域经理秘书工程师市场代表市场代表市场代表市场代表市场代表市场代表市场代表市场代表市场代表跟单文员跟单文员跟单 文员岗 位 说 明 书岗位名称销售总监所属部门市场部直接上级 总经理岗位主要职责：1、 负责整个部门运作，围绕核心“控制风险、取得订单、保证盈利、降低行政开支”；2、 负责计划、制定和管理各种市场和促销活动，公司广告的策划和制作等工作；3、 负责制定市场预测，制定销售政策及实施，监管，随时评估做出调整；4、 负责部门日常业务管理：业务洽谈、合同评审、合同审批、合同签订、跟踪合同执行情况及货款催收；同时协助市场部各市场代表重点攻关大型客户的工作；5、 负责制定、执行销售价格，监督价格实行的情况；6、 负责销售渠道管理，包括每个月对交易中客户评估分级别，及客户档案管理、销售渠道监控、经销商销售业绩考核及最终用户评价；7、 负责每一季度公司重点客户的拜访工作，听取意见，维持关系，稳固业绩；8、 负责每日订单的审核，配合追款人员，控制客户的货款拖欠现象恶化，以达到最终资金回炉；9、 领导风险控制小组，对拖欠货款异常的客户进行评估，制定对策，结合实际追款和法律途径，以达到最终的资金回炉；10、 负责制定有挑战性的销售制度，以激励市场代表的奋斗精神；11、 负责结算每月市场代表的提成，公布给每个市场代表，同时报备财务部；12、 负责管理所有客户投诉，收集、分析及制定相关制度，以减少或杜绝客诉产生；13、 负责定期听取区域经理和跟单主管汇报工作，商讨对策，完善管理，提高业绩；14、 负责每个月初市场部全体会议的召开，以及每个月与其它相关部门（PMC部、货运部、财务部、厂部）之间的会议沟通，总结经验，收集问题，商讨对策，以达到最终完善管理；15、 全权负责市场部的一切事情，及协调市场部与其它部门的工作；16、 负责制订部门各成员的培训计划，实行和考核，提高工作效益。17、 协助总结产品问题，提出产品改进意见。岗位任职资格：a、 学历要求：具备专科或以上学历，具有丰富的市场营销和管理专业知识；b、 工作经历：有五年以上的市场营销实际工作经验。c、 个人能力：有较强的领导能力、分析能力、计划能力和谈判能力。d、 技能要求：从事本岗位前，参加过企业管理和法律知识的相关培训。e、 体能要求：身体健康，为人正派，责任心强。工作时间特征：正常时间：（周一至周六） 上午8：00-下午6：00，午休1.5小时。 遇特殊情况及重大事项随时加班。备注：岗 位 说 明 书岗位名称秘书所属部门市场部直接上级销售总监岗位主要职责：1、 协助市场部销售总监完成部门的各项工作；2、 协助销售总监做好客户的跟进工作；3、 负责完成本部门各种信息传递，报告汇总等；4、 负责部门会议时间的制定、会议前的准备工作，及各类会议记录、会后的跟进工作等；5、 负责对样品库的管理；6、 负责与研发中心的沟通并管理公司产品的技术资料库，提供最新、最完善的信息资源；7、 负责协调和汇总市场代表、市场文员的各项工作；8、 收集广大同事意见，结合实践，不断提出完善本部门岗位流程方案，提供给销售总监审批，及时更新业务培训资料；9、 协助销售总监做好各类媒介广告宣传计划与执行，并积极参与电子商务信息网的建设，每周定时在网上发布宣传资料，收集客源，提高公司知名度；10、 负责对本部门固定资产的日常管理，做好秘书份内工作；11、 协助总结产品问题，提出产品改进意见。岗位任职资格：a、 学历要求：文秘或管理相关专业专科以上学历。b、 工作经历：有一年以上大中型企业相关职位的工作经验，有营销经验者优先。c、 个人能力：有较强的时间管理能力和接待沟通能力，做事谨慎、细心。d、 技能要求：熟练使用办公软件，具备高等英语听、说、读、写能力。e、 体能要求：身体健康，工作认真负责，责任心强。工作时间特征：正常时间：（周一至周六） 上午8：00-下午6：00，午休1.5小时。 遇特殊情况及重大事项随时加班。备注：岗 位 说 明 书岗位名称区域经理所属部门市场部直接上级销售总监岗位主要职责：1、 自身业务开发、客户评估、洽谈、合同评审、合同报批、合同签订、跟踪合同执行情况及风险控制、货款催收；2、 负责区域内日常业务管理：业务洽谈、合同评审、合同报批、合同签订、跟踪合同执行情况及风险货款催收；3、 负责区域内客户的审核评估、建立、认证和管理工作；4、 负责搜集和管理有意向客户信息和现有客户；5、 参予对客户投诉、售后服务工作，以达至完善解决问题；6、 负责支持、管理和监控区域内市场代表的客户开发过程；监督区域内市场代表计划实施、及总结完善；7、 负责每周召开区域内市场代表的会议；及时、准确地与上级主管交流区域内的客户及市场代表的各种信息；8、 每月初制定新的目标计划、总结上月工作；每季度、年度制定计划及总结；9、 其它按业务岗位指导书操作；10、 协助总结产品问题，提出产品改进意见。岗位任职资格：a、 学历要求：具备专科或以上学历，具有丰富的市场营销知识。b、 工作经历：有三年以上的市场营销实际工作经验。c、 个人能力：有较强的领导能力、分析能力和谈判能力。d、 技能要求：从事本岗位前，参加过企业管理和法律知识的相关培训。e、 体能要求：身体健康，守规自律，有敬业精神,责任心强。勤奋，进取心强。工作时间特征：正常时间：（周一至周六） 上午8：00-下午6：00，午休1.5小时。 遇特殊情况及重大事项随时加班。备注：岗 位 说 明 书岗位名称市场代表所属部门市场部直接上级区域经理岗位主要职责：1、 业务开发、客户评估、洽谈、合同评审、合同报批、合同签订、跟踪合同执行情况及风险控制、货款催收；2、 负责客户的开发、建立、认证和管理工作；3、 负责搜集和管理有意向客户信息和现有客户；4、 参与对客户的售后服务工作完成的确认；5、 及时、准确地与上级主管交流区域内客户的各种信息；6、 每周初制定新的目标计划、总结上周工作；每月、季度、年度制定计划及总结；7、 其它按业务岗位指导书操作；8、 协助总结产品问题，提出产品改进意见。岗位任职资格：a、 学历要求：具备大专或以上学历。b、 工作经历：有1年以上从事营销业务的经验。c、 个人能力：有较强的创新能力、谈判能力和分析能力。d、 技能要求：从事本岗位前，参加过销售方案和市场公关的相关培训。e、 体能要求：身体健康，守规自律，有敬业精神，勤奋，能刻苦耐劳，进取心强。工作时间特征：正常时间：（周一至周六） 上午8：00-下午6：00，午休1.5小时。 遇特殊情况及重大事项随时加班。备注：岗 位 说 明 书岗位名称跟单主管所属部门市场部直接上级销售总监岗位主要职责：1、 负责部门内人员管理：业务洽谈、资料建立、产品熟知（包括产品型号、规格、性能、包装等）、客户跟踪等；及对该部门员工的岗位培训，提高工作效益；2、 负责对外宣传公司产品、形象、扩大公司知名度,开发新客户信息,分配给相关人员预约联系走访，与市场代表相互配合，互助互补最终取得订单；3、 负责记录和管理客户的各种相关信息，并及时汇总提供给销售总监；4、 负责记录和管理客户的投诉，尽早安排适当人员跟进处理，每月总结给销售总监；5、 负责按区域、性质、规模等原则分配新开发的客户；6、 负责每周部门例会，总结工作，收集分析存在问题，商讨对策，完善管理；7、 每月总结一次部门运作，向销售总监汇报；8、 协助销售人员进行业务洽谈和完成对销售合同的评审、执行、更改和管理工作；9、 完成上级下达的临时任务，并及时、准确地与上级交流跟进中客户及跟单文员的各种信息；10、 协助总结产品问题，提出产品改进意见。岗位任职资格：a、 学历要求：具备大专或以上学历。b、 工作经历：有2年以上从事营销业务的经验。c、 个人能力：有较强的沟通能力、计划能力、分析能力及管理能力。d、 技能要求：从事本岗位前，参加过公司内部管理系统操作的相关培训。e、 体能要求：身体健康，工作认真负责，有敬业精神。工作时间特征：正常时间：（周一至周六） 上午8：00-下午6：00，午休1.5小时。 遇特殊情况及重大事项随时加班。备注：岗 位 说 明 书岗位名称跟单文员所属部门市场部直接上级跟单主管岗位主要职责：1、 负责受理客户的咨询和各种服务请求；2、 负责搜集客户资源，不断完善客户资料系统；3、 协助市场代表联系预约客户；4、 协助市场代表对意向客户提供报价；5、 协助市场代表处理各种文件工作（例：技术资料，产品承认书，样品准备等）；6、 负责记录和管理客户的各种相关信息及客户投诉, 并汇总报告上级主管；7、 负责跟进客户试样情况，及时反馈给相关市场代表或主管；8、 协助销售人员进行业务洽谈和完成对销售合同的评审、执行、更改和管理工作；9、 每月总结问题点，提出改善措施，提交总结报告给跟单主管；10、 协助总结产品问题，提出产品改进意见。岗位任职资格：a、 学历要求：具备大专或以上学历。b、 工作经历：有1年以上从事营销业务的经验。c、 个人能力：有较强的沟通能力、计划能力和分析能力。d、 技能要求：从事本岗位前，参加过公司内部管理系统操作的相关训。e、 体能要求：身体健康，工作认真负责，服务意识强。工作时间特征：正常时间：（周一至周六） 上午8：00-下午6：00，午休1.5小时。 遇特殊情况及重大事项随时加班。备注：岗 位 说 明 书岗位名称工程师所属部门市场部直接上级销售总监岗位主要职责：1、 负责全面配合市场代表的试板工作；（例：锡膏，助焊剂等）2、 负责详细记录客户试板情况，及时提供给市场代表和销售总监；3、 负责在试板工作中，了解客户生产状况、现用产品信息，提供给相关市场代表；4、 全面了解公司所有产品信息，能及时、准确解答客户咨询；5、 负责收集行业内最新技术，并组织培训课程，提高市场代表、文员的专业知识水平；6、 负责每月总结产品试板情况，提出产品改良建议报告，供研发中心参考；7、 熟悉基本业务知识，不断提高客户服务工作的水平；8、 协助总结产品问题，提出产品改进意见。岗位任职资格：a、 学历要求：具备大专或以上学历。b、 工作经历：有3年以上SMT工作的经验。c、 个人能力：有较强的沟通能力、应变能力。d、 技能要求：熟悉焊锡行业产品。e、 体能要求：身体健康，工作认真负责，有敬事精神。工作时间特征：正常时间：（周一至周六） 上午8：00-下午6：00，午休1.5小时。 遇特殊情况及重大事项随时加班。备注：三、 业务开发流程1. 省内客户开发总流程-客户分配流程 2. 省内客户开发总流程-区域内客户冲突解决流程 3. 省内客户开发总流程-跨区域客户冲突解决流程4. 省内客户开发总流程-样品送试流程 四、销售作业指南（一）、销 售 目 标 制 定 表作业名称销售目标制定表编号MD05001要求作业对象市场代表、区域经理、销售总监要求作业时间每月初5日之前完成直接审核上级销售总监总则： 在开展销售工作中，首先必须制定明确的目标；目标是共同制定的，不同的人员需根据实际情况制定不同的目标，以确保目标的可靠性、可行性，得到充分的实施。说明：2. 制定的目标必须合理，切合实际,以得到有效的实施；3. 目标计划应采用数据表明，注明目标实行的来源，及预计受阻因素等；4. 对市场代表要求：试用期为6个月，首三个月的销售总额要达到30万或以上，第四个月开始每月销售额要达到20万或以上，一般要求每月销售额要达到50万或以上，优秀的每月销售额要达到100万或以上；备注： 本月预计销售总额 交易中客户客户总数预计交易额有铅锡线有铅锡条化工产品有铅锡膏 无铅锡线无铅锡条无铅化工无铅锡膏新增销售量1. 交易中客户品种 /数量的增加客户号客户名称预计达成交易额有铅产品无铅产品锡 膏化 工2. 预计新成交客户交易额客户号客户名称预计达成交易额有铅产品无铅产品锡 膏化 工备 注业务员公司确认日 期月销售目标制定草案（编号：MD05001）（二）、收 货 方 式 告 知 函作业名称收货方式告知函编号MD05002要求作业对象市场代表、区域经理 要求作业时间所有新开发客户下订单之前，至少提前三个工作日完成直接审核上级销售总监总则： 收货方式告知函是要求客户以书面形式告知我司其收货方式，为我方在业务过程直至纠纷处理中争取更多的权益及更为有利的地位打下了良好的基础；同时，为日后纠纷的解决确立了强而有力的依据。说明：1. 收货方式告知函必须在客户下单之前完成，否则公司一律拒绝安排出货（现金自提货客户除外）；2. 所有市场代表应随身携带数份收货方式告知函原件，以备在与客户当面洽谈时即可留给客户并说明相关内容，谈妥客户签好后即时拿回原件交给吴伟良先生（因传真件易褪色不能保留，特别注意勿用传真件盖章，如有特殊情况需传真给客户时，教其用传真件复印后再盖章）；3. 客户收货方式：可以为客户收货专用章（任何印章都可）、个人签名、或手印等；4. 单位名称（盖章）：必须盖有效的、与营业执照一致的公章，业务章或财务章，其它印章均不合格；（优先选择公章，具有最高权力）5. 任何收货章经过公章授权后，其法律效力等同公章。6. 内资厂的公章为圆形，中间有五角星或没有；外资厂的公章为橢圆形；备注： 收 货 方 式 告 知 函（编号：MD05002）深圳市亿铖达工业有限公司：东莞市企石亿铖达焊锡制造厂：我单位将以 收货章 委托收货 其它 方式签收贵单位货物，具体形式如下：（备注：本收货章为 形 色并标明 字样） 收货章样式为：货物验收人员为： （先生/小姐） 委托收货 委 托 收 货 人 姓 名 委托收货人身份证号码 其它 此致单位名称（盖章）： 年 月 日 （三）、交 易 事 项 通 知 表作业名称交易事项通知表编号MD05003要求作业对象市场代表、市场文员、区域经理 要求作业时间所有新开发客户下订单之前，至少提前三个工作日完成直接审核上级销售总监总则： 交易事项通知表是通知公司新客户达成交易时的交易内容、单价、付款方式等等，首先由区域经理审核，合格后再转交销售总监审核后输入电脑，开通客户交易状态，以供其它部门作为客户交易过程中的依据，以及操作标准。说明：1. 交易事项通知表必须在客户下单之前与收货方式告知函一齐交由销售总监审核，所有填写资料必须准确，完整，清晰；2. 填写项目说明：a、 客户编号按电脑资料中的客户号，客户名称需填写完整，勿简称“亿铖达”等；b、 货名：注明锡线（免洗、镀镍等），锡条（高温等）或其它等；型号：本公司内部型号，锡线通常以Yn表示含锡量；锡条以An或N号表示含锡量（N是可以变的阿拉伯数字）；无铅产品则为M807、M135、M405为主；锡膏、助焊剂则为出货型号；纯度：无铅锡线、锡条，高温锡条及某些客户定做纯锡+纯铅产品，都为高纯度材料；其余为普通；松香与药剂：仅针对锡线来说，含锡量不同的产品松香与药剂不一样，详见业务培训资料；报客户度数：报给客户的度数、型号等；一般锡条以KG计算；有铅锡丝以“卷”报给客户，一般以1KG、2LBS、0.85KG计算，无铅每卷1KG；助焊剂以公升计算；包装：亿铖达正常包装（商标注明报客户度数、重量，透明围纸）；其它请注明是否贴商标、印度数等，或用其围纸等；c、 客户付款方式、结帐日、付款日，是否开票，送票日期等必须与客户沟通协商妥当，提供完整准确的资料；d、 平均月订货总额：由市场代表对客户的跟进了解，做出合理评估，以金额计算，用于控制月用量突然增大的客户；e、 信用额度：此项是对客户出货量的控制，以方便大家跟进回款工作，与客户平均月订货量及付款方式相关；如一客户平均月订货量为10000元，以现金交易时此客户的信用额度为10000元；如以月结30天交易时，此客户的信用额度则为20000元；其它类算；即对于期数的客户来说，就是最多能给客户欠款的额度，超出时自动提示。备注： 客户交易事项通知表（编号：MD05003）市场代表（跟单文员）： * 填写日期： 2005年 1月10日客户编号B00*客户全称*公司货名规 格单价型号纯度直径松香报客度数药剂号重量松香芯锡线Y63普通1.0mm1.8%63/374号2LBS￥*/卷锡 条A4普通-63/37-KG￥*/KG无铅锡线M807高纯1.0mm2.2%Sn-0.7Cu12号KG￥*/KG免洗锡膏FLY750-63/37-KG￥*/KG无铅专用助焊剂Golf-318A-Golf-318A-KL（公升）￥*/KL包 装松香芯锡线：亿铖达A款包装；锡条：亿铖达AT款包装；无铅锡条：亿铖达LA款包装；回扣事项无。是否已签订合同 是 否否的原因-.是否已签订收货方式告知函 是 否是否需要回传订单 是 否付款方式 现金（A、无现金不送 B、无现金可送 C、只能收现金，不收支票 D、可收支票） 月底结 月结30天 月结45天 月结60天 月结90天 其它 客户方计算月结天数的起始月 收货之月 核准对账单之月 收到发票之月月结的具体结止日每月25日止具体付款日每月26-30日是否需要开发票 是 否何种发票 普通 增值税 香港送货单抬头名称 亿铖达焊锡制造厂 亿铖达工业有限公司是否需要购买客户入库单或标签是；找采购*拿。客户要求送发票日期每月20-25日之前客户收取发票时间 送货时 对充账时 收款时收款时需额外携带物品 无 委托书 公章平均月订货量锡丝、锡条： 3吨 ；锡膏： 300KG ；化工： 500KG 平均月订货量金额10万信用额度20万备注：客户的其它特殊条件 无。 审批： 营业资料输入格式付款方式： （根据客户实际情况注明付款期、客户自提货或送货、及是否需开发票）；注意事项： （客户的特殊要求、及是否要打检验报告等）；年 月 日起价格如下：包装（锡线）： -名称 型号 直径 报客度数 松香 药剂 净重(KG) 价钱(元) 纯度 -(松香芯) 正常 正常 每卷 锡线 -包装（锡条）： -名称 型号 报客度数 价钱(元)-锡条 -包装（无铅锡线）： -名称 型号 直径 报客度数 松香 药剂 净重(KG) 价钱(元) 纯度 -(松香芯) 正常 正常 每卷 无铅锡线 -包装（无铅锡条）： -名称 型号 报客度数 价钱(元)-无铅锡条 -包装（锡膏）： -名称 型号 报客度数 价钱(元)-锡膏 -包装（助焊剂）： -名称 型号 报客度数 价钱(元)-助焊剂 -注：.蓝色划线处为达成交易事项填写内容，选择达成交易的事项填写，其余可删除。 （四）、样 品 送 试 申 请 表作业名称样品送试申请表编号MD05004要求作业对象市场代表、市场文员、区域经理 要求作业时间申请送样给客户时，至少提前一个工作日完成直接审核上级区域经理总则： 样品送试申请表是市场代表、市场文员、区域经理领取样品的依据，所有同事领取样品必须提前申请。说明：1. 市场代表/市场文员必须节约公司资源，锡线以袋装或筒装包装；锡条给客户过目后要拿回公司或同客户交换,一条换一条。如需送1卷或以上锡线、一条或以上锡条、锡膏或助焊剂产品等，必须要由主管人员审批；2. 严禁相关人员不经申请而直接到样品仓库取样板（可参考本册第12页送样流程图）；备注： 样品送试申请表（编号:MD05004）市场代表（文员）： * 填写日期：2005年1月10日客户编号/名称B00* *公司样品名称型 号线 径数 量备 注松香芯锡线Y0.8mm1支正常药剂无铅锡线M8070.8mm2支正常药剂锡 膏FLY801 63/37-1瓶200G装客户试样用产品及材料特征*（根据客户情况进行描述）客户试样用设备及可能工艺条件：*（根据客户情况进行填写）审批日期（五）、样 品 试 用 情 况 反 馈 表作业名称样品试用情况反馈表编号MD05005要求作业对象市场代表、市场文员、区域经理 要求作业时间客户试样后一个星期内完成直接审核上级销售总监总则： 试样结果是决定能否与客户达成交易的重要因素之一，因此各位同事必须重视每次客户试样结果，清晰、明确地反馈客户试样情况。每次试板必须要求陪同客户一起试，这样可提高成功率及对客户的内部情况进行深入了解。说明：1. 所有试样必须写样品试用情况反馈表，反馈信息必须真实、完整；2. 如未能按时按质完成，则此次试样的样品费用全部由相关市场代表承担；备注： 样品试用情况反馈表（编号：MD05005）市场代表（文员）： * 填写日期：2005年1月10日客户编号B00*客户名称*公司受样人*先生部 门工程部主管样品名称型 号线 径药 剂松 香备 注松香芯锡线Y0.8mm4号1.8%无铅锡线Sn-0.7Cu0.8mm12号2.2%免洗助焊剂GOLF-318F-锡 膏FLY801 63/37-样品试用结果 OK 不OK 其它（锡线、锡膏、助焊剂OK；无铅锡线不OK）如不OK，请详述问题点*（对问题点进行描述）。客户现用品牌*客户试样用设备及可能工艺条件:*（根据客户情况进行描述）。建议解决方法*(个人建议解决方法)。最终解决方法*审批日期（六）、退/换 货 申 请 单作业名称退/换货申请单编号MD05006要求作业对象市场代表、市场文员、区域经理 要求作业时间有客户需求退、换货时，至少提前两个工作日完成直接审核上级销售总监总则：解决产品出现质量问题时，实在客户无法使用时的处理方法，要与客户沟通操作细节后转告PMC部按排处理，货运部最终执行。说明：备注：必须由销售总监审核，同意后才能执行。退/换货申请单（编号：MD05006）客户编号/名称B00* *公司退/换货品名称型 号线 径数 量 备 注松香芯锡线Y 1.0mm100卷0.85KG/卷客户目前使用货品方法/设备描述*客户主要抱怨：*客户要求退/换方式：*个人意见/建议：*审 批日 期市场代表（文员）： * 填写日期：2005年1月10日（七）、清 炉 申 请 单作业名称清炉申请单编号MD05007要求作业对象市场代表、市场文员、区域经理 要求作业时间有客户需清炉时，至少提前两个工作日完成直接审核上级销售总监总则：为配合客户清炉所做的服务工作，要与客户沟通操作细节后转告PMC部安排处理，货运部最终执行。 说明：备注：必须由销售总监审核，同意后才能执行。 清炉申请单（编号：MD05007）市场代表（文员）： * 填写日期：2005年1月10日客户编号/名称B00* *公司地 址深圳市*联 系 人*先生（品管部）电 话*清 炉 日 期2005年1月15日业务代表陪同 是 否客户需清炉数量锡块500KG兑 换 折 扣8折兑换货品名称型 号线 径数 量 备 注锡 条A4-400KG审 批日 期（八）、客 户 参 观 申 请 表作业名称客户参观申请表编号MD05008要求作业对象市场代表、市场文员、区域经理 要求作业时间有客户需参观工厂时，至少提前两个工作日完成直接审核上级销售总监总则：为配合市场代表的业务发展工作，不断宣传企业形象，建立我厂在客户心目中的地 位。说明：备注：必须由销售总监审核，同意后才能执行。 客户培训参观申请表（编号：MD05008）申请人：*申请日期：2005-1-10公司名称/编号：B00* *公司公司地址：深圳市*参观日期：2005-1-15联系人：*先生联系电话：139*来厂参观人员行程安排及建议：共4人：*部门职称姓名副总经理*先生工程部经理*先生品管部经理*先生采购部经理*先生备注：审批：（九）、请 求 技 术 服 务 申 请 单作业名称请求技术服务申请单编号MD05009要求作业对象市场代表、市场文员、区域经理 要求作业时间有客户需求技术服务时，至少提前两个工作日完成直接审核上级销售总监总则：为配合市场代表的业务发展工作，不断宣传我厂的专业形象，建立我厂在客户心目中的专业地位及协助客户尽快掌握技术。 说明：备注：必须由销售总监审核，同意后才能执行。 请求技术服务申请单（编号：MD05009）市场代表（跟单文员）： 填写日期： 年 月 日客户编号/名称要求时间客户详细地址公司电话公司传真联系人客户主要产品种类规模客户正在使用的焊料产品情况（请详细描述）客户试样用设备及可能工艺条件（请详细描述）服务项目1.试板产品名称型号需求支持人员2.培训培训内容参加培训人数需求支持人员3.处理客诉客户反映问题建议处理方法需求支持人员审批： （十）、用 车 申 请 表作业名称用车申请表编号MD05010要求作业对象市场代表、区域经理 要求作业时间有客户需求用车时，至少提前两个工作日完成直接审核上级销售总监总则： 为提高效益 , 善用资源 , 全面配合各部门的工作安排 , 市场部各同事工作需用车必须经销售总监审批方可安排。说明：1. 申请人必须在注明用车时间、详细路线、拜访客户及拜访目的；2. 申请用车必须提前两个工作日或以上,否则视乎公司是否有多余车辆而定；3. 申请用车必须在有必要申请用车的情况下方可申请, 善用资源, 同时公司有必要需附带送货时必须配合；备注：必须由销售总监审核，同意后才能执行。用 车 申 请 卡 申请日期：2005年1月10日申 请 人*用车时间2005-1-15详细用车路线,客户名称和目的:：拜访客户：宝安 （*客户）福永（*客户） 长安（*客户1，客户2） 虎门（*客户）确定用车时间主管签名（十一）、应 酬 费 用 申 请 表作业名称应酬费用申请表编号MD05011要求作业对象市场代表、区域经理 要求作业时间有需要应酬客户时，至少提前两个工作日完成直接审核上级销售总监总则：为配合业务发展而进行的一些公关工作。 说明：备注：必须由销售总监审核，同意后才能执行。应酬费用申请表 （编号：MD05010） 业 务 员*日 期2005-1-10应酬公司B00* *公司应酬公司地址深圳市*应 酬 人工程部：*先生职 位经理电 话0755-*手提/BB机139*应酬金额￥200元整应酬方式请吃饭备 注审 核：五、绩效考核1.考核的目标和用途A、