全文预览已结束
下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
努力了的才叫梦想,不努力的就是空想!如果你一直空想的话,无论看多少正能量语录,也赶不走满满的负能量!你还是原地踏步的你,一直在看别人进步。技术支持经理职位描述文件职位识别信息职位名称技术支持经理所属部门科技咨询部职位编号所在城市工作地点科技咨询部出差要求无偶尔经常常驻版本号V1.0生效日期工作网络关系直接上级职位技术部总经理汇报职位直接下级职位技术支持工程师人员管理权限薪酬无 建议权 决定权直接下级人数绩效无 建议权 决定权直接管辖团队配备无 建议权 决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构设备供应商/软件服务供应商等受到职位影响的外部机构设备供应商/软件服务供应商等任职资格教育程度大学以上学历专业方向电子/计算机/通讯类及相关专业工作经验5年以上相关工作经验行业经验培训经历管理技能专业技能 5年以上呼叫中心系统技术支持经验,至少2年以上为管理级别 具有呼叫中心电信组网经验 具有PBX、CTI、IVR、VOIP、LAN/WAN知识 具有Windows和UNIX平台知识 管理过4人或以上团队 通用技能 相应的领导能力 良好的沟通能力 积极的工作态度 团队合作精神职位目的与职责职位目的(存在的理由,限制和目标)汇报呼叫中心IT部门经理,带领4名或以上技术支持工程师队伍,负责设计、建设及维护呼叫中心系统平台。呼叫中心平台包括交换机(ACD),IVR,CTI,排班系统,外拨服务器,知识库系统等等。职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别(全部/部分
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 【课件】导体的电阻+课件高一下学期物理人教版(2019)必修第三册
- 市政改善城市环保交流
- 市政风力发电厂改造工程
- 2024年特种设备作业人员技能考试-电梯作业笔试参考题库含答案
- 2024年火电电力职业技能鉴定考试-电厂热力试验笔试参考题库含答案
- 2024年湖北住院医师-湖北住院医师眼科笔试参考题库含答案
- 2024年海南住院医师-海南住院医师口腔修复科笔试参考题库含答案
- 电子天平项目市场研究报告及运营管理方案|瑞克咨询|2024年编|
- 2024年中国用于金相学的研磨抛光机行业研究报告
- 2024年材料能源行业技能考试-风电专业知识笔试参考题库含答案
- 115个低风险组病种目录
- 体育科学研究方法(第三版)整套课件完整版电子教案课件汇总(最新)
- 联合收获机的设计
- GB∕T 25127.1-2020 低环境温度空气源热泵(冷水)机组 第1部分:工业或商业用及类似用途的热泵(冷水)机组
- GB∕T 709-2019 热轧钢板和钢带的尺寸、外形、重量及允许偏差
- 汉语拼音四线三格打印模版
- 小学主题班会 四年级英语家长会 全国通用(共15张PPT)
- 《小学语文阅读教学中有效性朗读》课题开题和结题报告
- 部编版六下道法教案(教学设计)
- 造血干细胞移植以及护理
- 2021-2022学年湘教版(2019)高中地理必修二知识点总结
评论
0/150
提交评论