kpi绩效指标_某集团绩效指标概述

目目 录录 天泰公司级天泰公司级 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.7 董事局办公室董事局办公室 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.10 董事局办公室主任 绩效考核指标.14 战略与政策研究专员 绩效考核指标.15 策划专员 绩效考核指标.17 董事局办公室 秘书 绩效考核指标 .19 市场专员 绩效考核指标.21 内刊编辑 绩效考核指标.23 员工部员工部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.26 员工部部长 绩效考核指标.29 标准化办公室主任 绩效考核指标.30 信息主管 绩效考核指标.33 招聘绩效专员 绩效考核指标.36 培训专员 绩效考核指标.39 薪酬人事专员 绩效考核指标.42 信息专员 绩效考核指标.45 标准化办公室专员 绩效考核指标.47 集团企划部集团企划部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.50 企划部部长 绩效考核指标.53 投融资主管 绩效考核指标.54 招商办主任 绩效考核指标.57 土地专员 绩效考核指标.60 投融资专员 绩效考核指标 .63 招商专员 绩效考核指标.65 供方管理专员 绩效考核指标.67 内勤 绩效考核指标.70 公关客服部公关客服部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.73 2 公关客服部部长 绩效考核指标.77 爱家会专员 绩效考核指标.78 编辑专员 绩效考核指标.81 公关专员 绩效考核指标.83 客服专员 绩效考核指标.85 文化专员 绩效考核指标.88 法律事务部法律事务部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.91 法务部部长 绩效考核指标.94 法务助理 绩效考核指标.95 集团办公室集团办公室 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.98 办公室主任 绩效考核指标.102 行政主管 绩效考核指标.103 计划主管 绩效考核指标.107 档案管理 绩效考核指标.110 董事长秘书 绩效考核指标.113 执委会秘书 绩效考核指标.116 计划管理员 绩效考核指标.119 统计员 绩效考核指标.122 车辆管理员 绩效考核指标.124 驾驶员 绩效考核指标.126 财务事业部财务事业部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.128 财务事业部总经理 绩效考核指标.131 成本管理中心经理 关键业绩考核指标.132 成本分析师 关键业绩考核指标.135 造价监督 关键业绩考核指标.138 项目经济策划 关键业绩考核指标.141 会计核算中心经理 绩效考核指标.144 会计主管 绩效考核指标.147 出纳 绩效考核指标.150 资金管理中心经理 绩效考核指标.153 银行融资岗 绩效考核指标.156 资金调度岗 绩效考核指标.159 资金结算岗 绩效考核指标.162 财务管理中心经理 绩效考核指标.165 NC 技术专员 绩效考核指标168 财务分析专员 绩效考核指标.170 税务筹划专员 绩效考核指标.173 预算主管 绩效考核指标.175 开发事业部开发事业部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.178 开发事业部总经理 绩效考核指标.182 开发事业部总工程师 绩效考核指标.183 开发事业部研发设计中心开发事业部研发设计中心 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.187 研发设计中心经理 绩效考核指标.192 开发事业部项目设计主管 关键业绩考核指标.193 开发事业部设计管理师 关键业绩考核指标.198 开发事业部信息管理员 关键业绩考核指标.202 开发事业部研发设计师 关键业绩考核指标.204 开发事业部财务部开发事业部财务部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.208 开发事业部财务部经理 绩效考核指标.212 会计主管 绩效考核指标.213 出纳 绩效考核指标.216 开发事业部客服中心开发事业部客服中心 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.219 客服中心经理 绩效考核指标.223 客服中心客服主管 关键业绩考核指标.224 客服中心维管主管 关键业绩考核指标.228 客服中心客服专员 关键业绩考核指标.233 客服中心维管专员 关键业绩考核指标.236 客服中心俱乐部专员 关键业绩考核指标.240 4 客服中心档案财会专员 关键业绩考核指标.243 开发事业部办公室开发事业部办公室 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.245 开发事业部办公室主任 绩效考核指标.249 总办专员 关键业绩考核指标.250 招聘培训专员 关键业绩考核指标.252 薪酬绩效专员 关键业绩考核指标.256 品牌管理专员 关键业绩考核指标.259 行政专员 关键业绩考核指标.262 开发事业部工程技术部开发事业部工程技术部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.265 开发事业部工程技术部经理 绩效考核指标.269 开发事业部体系运行员 关键业绩考核指标.270 开发事业部采购中心开发事业部采购中心 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.273 开发事业部采购中心经理 绩效考核指标.277 开发事业部采购员 关键业绩考核指标.278 开发事业部物资会计 关键业绩考核指标.282 开发事业部成本管理中心开发事业部成本管理中心 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.285 开发事业部成本管理中心经理 绩效考核指标.288 开发事业部成本管理专员 关键业绩考核指标.289 城阳项目部城阳项目部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.292 项目经理 绩效考核指标.296 环境项目经理 绩效考核指标.297 景观工程师 绩效考核指标.300 电气工程师 绩效考核指标.304 土建工程师 绩效考核指标.308 安装工程师 绩效考核指标.312 开发专员 绩效考核指标.316 工程内勤 绩效考核指标.319 莱西项目部莱西项目部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.322 温泉项目部温泉项目部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.326 崂山项目部崂山项目部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.330 天泓项目天泓项目 关键业绩考核指标关键业绩考核指标.334 项目经理 绩效考核指标.339 项目经理 绩效考核指标.339 项目总工程师 绩效考核指标.340 计划管理专员 绩效考核指标.344 工程部经理 关键业绩考核指标.347 电气工程师 绩效考核指标.351 土建工程师 绩效考核指标.355 安装工程师 绩效考核指标.359 工程内勤 绩效考核指标.363 采购部经理 绩效考核指标.366 采购员 关键业绩考核指标.370 财务部经理 绩效考核指标.374 会计主管 绩效考核指标.377 出纳 绩效考核指标.380 设计开发部经理 关键业绩考核指标.383 开发配套专员 关键业绩考核指标.387 设计管理专员 关键业绩考核指标.390 成本管理部经理 关键业绩考核指标.393 土建预算员 关键业绩考核指标.396 安装预算员 关键业绩考核指标.399 精装修预算员 关键业绩考核指标.402 综合管理部经理 关键业绩考核指标.405 劳资管理 关键业绩考核指标.409 总办秘书 关键业绩考核指标.413 驾驶员 关键业绩考核指标.416 6 天泰公司级天泰公司级 关键业绩考核指标关键业绩考核指标 一、关键业绩定量指标一、关键业绩定量指标 指标名称指标名称 权权 重重 指标含义指标含义/ /计算公式计算公式信息来源信息来源审核部门审核部门评分方法评分方法 销售回款 25% Z - -Z 100 Z 0 Y Z 基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期实际销售回款 财务事业部考监会 1. 本项指标由财务事业部根据公司 现行财务制度计算得出，其结果 得到考监会认可。 2. 本项得分为 Y。 集团利润总 额 25% Z - -Z 100 Z 0 Y Z 基准值 基准值目标值 基准值 基准值 额考核期实际集团利润总 财务事业部考监会 1. 本项指标由财务事业部根据集团 利润总额相关数据计算得出，其 结果得到考监会认可。 2. 本项得分为 Y。 融资计划完 成率 15% Z - -Z 100 Z 0 Y Z 基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期实际融资额 财务事业部考监会 1. 本项指标由财务事业部根据公司 现行财务制度计算得出，其结果 得到考监会认可。 2. 本项得分为 Y。 净资产收益 率 15% Z - -Z 100 Z 0 Y Z 基准值 基准值目标值 基准值 基准值 率考核期实际净资产收益 财务事业部考监会 1. 本项指标由财务事业部根据公司 现行财务制度计算得出，其结果 得到考监会认可。 2. 本项得分为 Y。 客户满意度 15% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期客户满意度得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 公关客服部 组织外部调 查 考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由公关客服部组织调查 公司进行客户调查计算得出，其 结果得到考监会认可。 3. 本项得分为 Y。 8 员工敬业度 5% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期员工敬业度 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 集团员工部 组织外部调 查 考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由集团员工部组织外部 调查得出，其结果得到考监会认 可。 3. 本项得分为 Y。 董事局办公室董事局办公室 关键业绩考核指标关键业绩考核指标 一、关键业绩定量指标一、关键业绩定量指标 指标名称指标名称 权权 重重 指标含义指标含义/ /计算公式计算公式信息来源信息来源审核部门审核部门评分方法评分方法 内部客户满 意度 20% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期满意度调查得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 集团员工部 组织内部调 查 考监会 1本项满分为 100 分。 2本项指标由员工部定期实施内部 满意度调查，根据调查结果计算 得出，其结果得到考监会认可。 3本项得分为 Y。 本部门计划 完成率 15% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期计划完成得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 集团办公室考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由集团办公室计划管理 人员根据部门计划完成情况计算 得出，其结果得到考监会认可。 3. 本项得分为 Y。 10 综合评价 15% 考核期综合评价得分Z Y=Z 主管领导 50% 考监会 50% 考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由主管领导和考监会填 写综合评价问卷得出。 3. 综合调查问卷旨在考核本部门对 其他相关部门的指导、沟通、协 作情况。 4. 本项得分为 Y。 销售回款 10% Z - -Z 100 Z 0 Y Z 基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期实际销售回款 财务事业部考监会 1. 本项指标由财务事业部根据公司 现行财务制度计算得出，其结果 得到考监会认可。 2. 本项得分为 Y。 部门员工敬 业度 5% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期部门员工敬业度 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 集团员工部 组织外部调 查 考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由集团员工部组织外部 调查得出，其结果得到考监会认 可。 3. 本项得分为 Y。 专项奖励 加 分 项 Y=专项奖励得分执委会考监会 1. 本项指标由公司执委会根据实际 情况实施奖励，具体办法参见公 司相关规定。 2. 本项得分为 Y。 二、关键业绩定性指标二、关键业绩定性指标 评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数） 指标名指标名 称称 权权 重重 数据来源数据来源 优秀优秀 （9090100100 分）分） 良好良好 （80808989 分）分） 合格合格 （60607979 分）分） 较差较差 （40405959 分）分） 很差很差 （4040 分以下）分以下） 良好的标准良好的标准：能够准确把握公司发展阶段，能结合公司长远发展来开展专题研究工作，研究成果及时、 建议合理，符合企业实际情况，对部门（单位）工作起到重要的指导作用。 专题研 究 10% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准：未能按时、按要求开展专题研究工作；专题研究成果不符合企业实际情况，难以执行或工 作开展组织不利，对企业部门（单位）起不到指导作用。 良好的标准良好的标准：能基于对行业的研究，不断分析企业处境，能把握企业发展节奏；对公司的战略发展、子 业务战略发展有持续的关注和了解；能够清晰制定公司发展蓝图并适时提出调整意见加以维护。 战略研 究 10% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准：对企业所涉及行业理解有误区，不能把握公司及子业务单元的发展节奏；战略研究工作开 展不利，无法对企业提供战略决策支持。 良好的标准良好的标准：熟悉行业业务发展模式及营销策划模式，能够提出符合企业业务和能力的策划方案；能够 给予执行策划部门有力的专业支持；策划方案有效促进了企业销售工作开展。 策划 10% 主管领导 评价打分较差的标准较差的标准：对行业所涉及的业务模式和营销模式理解不足或预计有严重失误；策划方案脱离企业实际 情况，方案不专业，无法给业务部门提供有力的专业支持；策划方案不能推动销售工作开展，或给销售 工作带来阻碍。 12 良好的标准良好的标准：对政策变化保持敏感，能快速做出反应，能将政策的变化对企业的影响及时传递给决策者； 提出较好的建议。政策研 究 5% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准：不熟悉宏观及产业政策，对相关政策分析不够及时、难以给企业经营者提供决策参考。 董事局办公室主任董事局办公室主任 绩效考核指标绩效考核指标 一、关键业绩指标一、关键业绩指标 本项考核由部门关键业绩考核直接得到。 二、能力态度指标二、能力态度指标 本项考核指标参见天泰部门经理级能力态度考核指标 。 14 战略与政策研究专员战略与政策研究专员 绩效考核指标绩效考核指标 一、关键业绩定量指标一、关键业绩定量指标 指标名称指标名称 权权 重重 指标含义指标含义/ /计算公式计算公式信息来源信息来源审核部门审核部门评分方法评分方法 计划完成率 50% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期计划完成得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 部门经理无 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由部门经理根据本岗位 计划完成情况计算得出。 3. 本项得分为 Y。 专项奖励 加 分 项 Y=专项奖励得分执委会考监会 1. 本项指标由公司执委会根据实际 情况实施奖励，具体办法参见公 司相关规定。 2. 本项得分为 Y。 二、关键业绩定性指标二、关键业绩定性指标 评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数） 指标名指标名 称称 权权 重重 数据来源数据来源 优秀优秀 （9090100100 分）分） 良好良好 （80808989 分）分） 合格合格 （60607979 分）分） 较差较差 （40405959 分）分） 很差很差 （4040 分以下）分以下） 良好的标准良好的标准：能够按照要求开展集团发展战略研究工作，工作报告提交及时，报告完整、有预见性，能 够为领导决策和年度工作的开展提供良好的参考价值； 战略管 理研究 20% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准： 战略研究工作达不到领导预期；工作报告存在提交不及时的情况，缺少战略前瞻性，提供 的决策参考价值比较有限。 良好的标准良好的标准：能够按照领导要求开展企业内部管理、文化、品牌等有关课题的研究；能够按要求组织开 展专项调研和研讨工作； 企业管 理研究 20% 主管领导 评价打分较差的标准较差的标准： 相关课题的研究存在信息不完整、提交不及时等问题；专项调研和研讨工作未能达到预期 效果或组织过程中存在信息遗漏、思路不清的问题。 良好的标准良好的标准：能够按照要求，监控房地产政策变化，提出集团应对措施，及时形成解读报呈报执委会；政策监 控及研 究 10% 主管领导 评价打分较差的标准较差的标准：筹划会议达不到预期要求或出现差错；工作部署和追踪达不到要求。 三、能力态度指标三、能力态度指标 本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标 。 16 策划专员策划专员 绩效考核指标绩效考核指标 一、关键业绩定量指标一、关键业绩定量指标 指标名称指标名称 权权 重重 指标含义指标含义/ /计算公式计算公式信息来源信息来源审核部门审核部门评分方法评分方法 本岗位计划 完成率 50% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期计划完成得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 部门经理无 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由部门经理根据本岗位 计划完成情况计算得出。 3. 本项得分为 Y。 专项奖励 加 分 项 Y=专项奖励得分执委会考监会 1. 本项指标由公司执委会根据实际 情况实施奖励，具体办法参见公 司相关规定。 2. 本项得分为 Y。 二、关键业绩定性指标二、关键业绩定性指标 评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数） 指标名指标名 称称 权权 重重 数据来源数据来源 优秀优秀 （9090100100 分）分） 良好良好 （80808989 分）分） 合格合格 （60607979 分）分） 较差较差 （40405959 分）分） 很差很差 （4040 分以下）分以下） 良好的标准良好的标准：能够按照领导要求和相关制度规范，协助策划总监组织相关部门调研策划活动，相关文件 整理、会务安排合理、及时；提交策划报告达到工作要求；策划招 标管理 20% 主管领导 评价打分较差的标准较差的标准：协助调研策划工作存在安排不合理，工作不及时的现象；领导安排的策划报告等编撰工作 达不到工作预期要求。 良好的标准良好的标准：能够及时、有效的组织策划代理公司和销售代理公司竞标并签订代理合同，追踪策划和销 售方案的进度；能够及时向相关领导汇报策划工作思路和策划工作进度；工作达到工作预期水平； 策划管 理 30% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准： 组织策划公司的竞标工作不周全，追踪策划和销售方案存在空白点；有时存在不及时汇报 或工作进展缓慢的现象，达不到工作预期水平。 三、能力态度指标三、能力态度指标 本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标 。 18 董事局办公室董事局办公室 秘书秘书 绩效考核指标绩效考核指标 一、关键业绩定量指标一、关键业绩定量指标 指标名称指标名称 权权 重重 指标含义指标含义/ /计算公式计算公式信息来源信息来源审核部门审核部门评分方法评分方法 计划完成率 50% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期计划完成得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 部门经理无 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由部门经理根据本岗位 计划完成情况计算得出。 3. 本项得分为 Y。 专项奖励 加 分 项 Y=专项奖励得分执委会考监会 1. 本项指标由公司执委会根据实际 情况实施奖励，具体办法参见公 司相关规定。 2. 本项得分为 Y。 二、关键业绩定性指标二、关键业绩定性指标 评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数） 指标名指标名 称称 权权 重重 数据来源数据来源 优秀优秀 （9090100100 分）分） 良好良好 （80808989 分）分） 合格合格 （60607979 分）分） 较差较差 （40405959 分）分） 很差很差 （4040 分以下）分以下） 良好的标准良好的标准：能够按照主管的安排，及时撰写相关公文、新闻稿等重要文件；达到领导预期要求； 文稿撰 写 20% 主管领导 评价打分较差的标准较差的标准： 存在提交报告不及时的情况，信息存在纰漏、不准确的现象；工作达不到领导预期。 良好的标准良好的标准：能够依据董事会的要求，工作主动，协调董事局与下属四大委员会工作见成效；能够有效 各相关方面关系，并进行有效的公关联络。 内外部 关系协 调 20% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准： 工作主动性不够，协调工作存在失误的情况，公共关系联络存在不够畅通的现象。 良好的标准良好的标准：能够妥善组织、筹划董事局会议，会务安排有序，同时能够有效开展会议后续工作的部署 追踪；会务组 织 10% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准：筹划会议达不到预期要求或出现差错；工作部署和追踪达不到要求。 三、能力态度指标三、能力态度指标 本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标 。 20 市场专员市场专员 绩效考核指标绩效考核指标 一、关键业绩定量指标一、关键业绩定量指标 指标名称指标名称 权权 重重 指标含义指标含义/ /计算公式计算公式信息来源信息来源审核部门审核部门评分方法评分方法 计划完成率 50% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期计划完成得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 部门经理无 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由部门经理根据本岗位 计划完成情况计算得出。 3. 本项得分为 Y。 专项奖励 加 分 项 Y=专项奖励得分执委会考监会 1. 本项指标由公司执委会根据实际 情况实施奖励，具体办法参见公 司相关规定。 2. 本项得分为 Y。 二、关键业绩定性指标二、关键业绩定性指标 评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数） 指标名指标名 称称 权权 重重 数据来源数据来源 优秀优秀 （9090100100 分）分） 良好良好 （80808989 分）分） 合格合格 （60607979 分）分） 较差较差 （40405959 分）分） 很差很差 （4040 分以下）分以下） 良好的标准良好的标准：能够适时跟踪、监控房地产市场变化，定期监控集团业务关联地区市场动态并形成分析报 告，报告准确、全面、判断准确，有助于决策层对市场的理解；协助地区市场研究工作及时、达到工作 要求； 市场调 研 30% 主管领导 评价打分 较差的标准：较差的标准：对房地产市场变化的监控出现失误，组织开展的相关分析报告在准确性、及时性上有欠缺； 协助市场研究工作达不到要求。 良好的标准良好的标准：能够及时、专业的提出相关投资业务的意见，为决策提供参考；按要求从专业角度审核 商业计划书等调研类报告；能够及时、有效协助有关部门开展新拓展业务的调研和可行性研究； 投资管 理研究 20% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准：对投资业务提出的专业意见存在不合理和不切实的问题；审核报告出现差错或因为延误影 响工作；协助调研、可行性研究工作开展支持不够，达不到工作要求。 三、能力态度指标三、能力态度指标 本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标 。 22 内刊编辑内刊编辑 绩效考核指标绩效考核指标 一、关键业绩定量指标一、关键业绩定量指标 指标名称指标名称 权权 重重 指标含义指标含义/ /计算公式计算公式信息来源信息来源审核部门审核部门评分方法评分方法 计划完成率 50% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期计划完成得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 部门经理无 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由部门经理根据本岗位 计划完成情况计算得出。 3. 本项得分为 Y。 专项奖励 加 分 项 Y=专项奖励得分执委会考监会 1. 本项指标由公司执委会根据实际 情况实施奖励，具体办法参见公 司相关规定。 2. 本项得分为 Y。 二、关键业绩定性指标二、关键业绩定性指标 评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数） 指标名指标名 称称 权权 重重 数据来源数据来源 优秀优秀 （9090100100 分）分） 良好良好 （80808989 分）分） 合格合格 （60607979 分）分） 较差较差 （40405959 分）分） 很差很差 （4040 分以下）分以下） 良好的标准良好的标准：能够很好的选择内刊主题，能够按出刊节点，按时、按要求完成约稿、审稿、定稿、制作 以及对内对外发行工作； 内刊策 划 20% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准：内刊的主题选择出现不符合要求的情况；内刊策划的各节点出现工作失误，对工作进展产 生不良影响，工作成果达不到要求。 良好的标准良好的标准：能够按照公司规定做好发行费用控制，对设计印刷公司等相关合作单位能做到联系及时、 管理到位，合同签订、设计稿件审核、费用支付和投稿者稿酬支付等工作严格执行公司规定和工作要求； 事务管 理 10% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准：发行费用控制出现达不到工作要求和违反公司规定的现象；合作单位管理不能达到工作要 求，给工作的顺利开展带来不良影响。 良好的标准良好的标准：能够按公司要求，及时跟踪宏观经济、金融、房地产市场等信息；对市场及政策层面的突 发变化反应及时；能够及时、准确公布相关分析报告； 信息跟 踪 20% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准：对相关市场的信息变化不够敏感，反应不及时；相关分析报告的出台存在时间延迟、观点 有缺陷的问题。 24 三、能力态度指标三、能力态度指标 本项考核指标参见天泰员工级能力态度考核指标 。 员工部员工部 关键业绩考核指标关键业绩考核指标 一、关键业绩定量指标一、关键业绩定量指标 指标名称指标名称 权权 重重 指标含义指标含义/ /计算公式计算公式信息来源信息来源审核部门审核部门评分方法评分方法 本部门计划 完成率 20% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期计划完成得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 集团办公室 考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由集团办公室计划管理 人员根据部门计划完成情况计算 得出，其结果得到考监会认可。 3. 本项得分为 Y。 TTEM 推进 15% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 课题完成得分考核期 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y TTEMZ 集团员工部考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由集团员工部标准化办 公室根据 TTEM 课题完成情况评 价得出，其结果得到考监会认可。 3. 本项得分为 Y。 26 集团员工敬 业度 15% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 业度考核期实际集团员工敬 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 集团员工部 组织外部调 查 考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由集团员工部组织外部 调查得出，其结果得到考监会认 可。 3. 本项得分为 Y。 信息化年度 目标达成率 15%目数考核期计划完成工作项 目数考核期实际完成工作项 Z Y=Z100 员工部考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项得分为 Y。 综合评价 15% 考核期综合评价得分Z Y=Z 主管领导 50% 考监会 50% 考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由主管领导和考监会填 写综合评价问卷得出，其结果得 到考监会认可。 3. 综合调查问卷旨在考核本部门对 其他相关部门的指导、沟通、协 作情况。 4. 本项得分为 Y。 核心员工流 失率 10% 目标值 基准值目标值 基准值目标值 基准值 基准值 总数考核期初集团核心员工 际流失数量考核期集团核心员工实 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 员工部考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由集团员工部数据统计 得出，其结果得到考监会认可。 3. 本项得分为 Y。 年度培训目 标达成率 10%数考核期计划培训项目总 考核期实际培训项目数 Z Y=Z100 员工部考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项得分为 Y。 专项奖励 加 分 项 Y=专项奖励得分执委会考监会 1. 本项指标由公司执委会根据实际 情况实施奖励，具体办法参见公 司相关规定。 2. 本项得分为 Y。 28 员工部部长员工部部长 绩效考核指标绩效考核指标 一、关键业绩指标一、关键业绩指标 本项考核由部门关键业绩考核直接得到。 二、能力态度指标二、能力态度指标 本项考核指标参见天泰部门经理级能力态度考核指标 。 标准化办公室主任标准化办公室主任 绩效考核指标绩效考核指标 一、关键业绩定量指标一、关键业绩定量指标 指标名称指标名称 权权 重重 指标含义指标含义/ /计算公式计算公式信息来源信息来源审核部门审核部门评分方法评分方法 标准化办公 室计划完成 率 40% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期计划完成得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 部门经理 无 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由部门经理根据标准化 办公室计划完成情况计算得出， 其结果得到考监会认可。 3. 本项得分为 Y。 TTEM 推进 15% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 计划完成得分考核期 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y TTEMZ 员工部考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由集团员工部标准化办 公室根据 TTEM 计划完成情况计 算得出，其结果得到考监会认可。 3. 本项得分为 Y。 30 下属员工敬 业度 5% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 业度考核期实际下属员工敬 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 集团员工部 组织外部调 查 考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由集团员工部组织外部 调查得出，其结果得到考监会认 可。 3. 本项得分为 Y。 专项奖励 加 分 项 Y=专项奖励得分执委会考监会 1. 本项指标由公司执委会根据实际 情况实施奖励，具体办法参见公 司相关规定。 2. 本项得分为 Y。 二、关键业绩定性指标二、关键业绩定性指标 评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数） 指标名指标名 称称 权权 重重 数据来源数据来源 优秀优秀 （9090100100 分）分） 良好良好 （80808989 分）分） 合格合格 （60607979 分）分） 较差较差 （40405959 分）分） 很差很差 （4040 分以下）分以下） 良好的标准良好的标准：能够建立完善、契合的公司绩效管理体系，定期按时组织开展 KPI 绩效考核工作以及各相 关绩效评价会议，能按照绩效管理流程顺利组织完成全公司的绩效考核工作，包括考核中的培训、组织 评价、绩效沟通、考核结果应用及反馈等各环节，没有疏漏和失误。 绩效考 核 20% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准：不能及时建立完善公司绩效管理体系，绩效考核体系和流程不合理，总是无法按时完成公 司定期的绩效考核工作，在组织实施考核过程中，经常出现失误和疏漏，造成考核结果及应用的无效。 良好的标准：良好的标准：能够正常定期组织完成、修改所有 ISO9000、14000 体系文件、标准，维护并保证体系的正 常运行无差错，能够监督指导并组织进行各个事业部、子公司的标准化工作，及时对所提报的各项管理 规定（标准）进行评审并能给出实际有效的评审意见和建议，并将成文的标准化体系文件组织进行存档 保管，无丢失。 标准化 建设和 实施 20% 主管领导 评价打分较差的标准较差的标准：经常不能定期组织完成、修改所有 ISO9000、14000 体系文件、标准，难以维护并保证体系 的正常运行，经常有差错，不能指导组织各个事业部、子公司的标准化工作，不能及时对所提报的各项 管理规定（标准）进行评审，很少给出实际有效的评审意见和建议，没有对成文的标准化体系文件进行 存档保管或者保管混乱，经常丢失。 三、能力态度指标三、能力态度指标 本项考核指标参见天泰主管级能力态度考核指标 。 32 信息主管信息主管 绩效考核指标绩效考核指标 一、关键业绩定量指标一、关键业绩定量指标 指标名称指标名称 权权 重重 指标含义指标含义/ /计算公式计算公式信息来源信息来源审核部门审核部门评分方法评分方法 信息中心计 划完成率 40% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期计划完成得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 部门经理 无 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由部门经理根据信息中 心计划完成情况计算得出，其结 果得到考监会认可。 3. 本项得分为 Y。 信息化年度 目标达成率 30% 目数考核期计划完成工作项 目数考核期实际完成工作项 Z Y=Z100 员工部考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项得分为 Y。 下属员工敬 业度 10% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 业度考核期实际下属员工敬 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 集团员工部 组织外部调 查 考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由集团员工部组织外部 调查得出，其结果得到考监会认 可。 3. 本项得分为 Y。 专项奖励 加 分 项 Y=专项奖励得分执委会考监会 1. 本项指标由公司执委会根据实际 情况实施奖励，具体办法参见公 司相关规定。 2. 本项得分为 Y。 二、关键业绩定性指标二、关键业绩定性指标 评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数） 指标名指标名 称称 权权 重重 数据来源数据来源 优秀优秀 （9090100100 分）分） 良好良好 （80808989 分）分） 合格合格 （60607979 分）分） 较差较差 （40405959 分）分） 很差很差 （4040 分以下）分以下） 良好的标准良好的标准：主持解决公司日常网络和软/硬件问题时，能够及时有效地预防故障、解决故障、解答疑问， 积极维护公司信息系统的正常运转，提出专业化建议。 计算机 及网络 运行维 护 20% 主管领导 评价打分 较差的标准较差的标准：主持解决公司日常网络和软/硬件问题时，有时不能及时有效地预防故障、解决故障、解答 疑问，有时出现因为工作不到位而导致网络和软/硬件问题而导致公司工作效率的下降，但基本能够及时 弥补。 34 三、能力态度指标三、能力态度指标 本项考核指标参见天泰主管级能力态度考核指标 。 招聘绩效专员招聘绩效专员 绩效考核指标绩效考核指标 一、关键业绩定量指标一、关键业绩定量指标 指标名称指标名称 权权 重重 指标含义指标含义/ /计算公式计算公式信息来源信息来源审核部门审核部门评分方法评分方法 本岗位计划 完成率 50% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期计划完成得分 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 部门经理 无 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由部门经理根据本岗位 计划完成情况计算得出。 3. 本项得分为 Y。 集团员工敬 业度 10% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 业度考核期实际集团员工敬 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 集团员工部 组织外部调 查 考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由集团员工部组织外部 调查得出，其结果得到考监会认 可。 3. 本项得分为 Y。 36 新员工到岗 率 10% 目标值 基准值目标值 基准值目标值 基准值 基准值 工数考核期集团应到岗新员 数考核期集团到岗新员工 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 员工部考监会 1.本项满分为 100 分。 2.本项指标由员工部每年定期考核， 根据年度实际发生情况计算得出， 其结果得到考监会认可。 3.本项得分为 Y。 新员工合格 率 10% 目标值 目标值基准值 基准值目标值 基准值 基准值 考核期新员工总数 工数量考核期通过试用期新员 Z 100 Z - -Z 100 Z 0 Y Z 员工部考监会 1. 本项满分为 100 分。 2. 本项指标由员工部每年定期考核， 根据年度实际发生情况计算得出， 其结果得到考监会认可。 3. 本项得分为 Y。 专项奖励 加 分 项 Y=专项奖励得分执委会考监会 1. 本项指标由公司执委会根据实际 情况实施奖励，具体办法参见公 司相关规定。 2. 本项得分为 Y。 二、关键业绩定性指标二、关键业绩定性指标 评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数）评分方法（可在某一等级范围内选择一个整数分数） 指标名指标名 称称 权权 重重 数据来源数据来源 优秀优秀 （9090100100 分）分） 良好良好 （80808989 分）分） 合格合格 （60607979 分）分） 较差较差 （40405959 分）分） 很差很差 （4040 分以下）分以下） 良好的标准良好的标准： 及时建立和不断完善绩效管理体系，关注绩效管理的结果，保证绩效管理体系能够适应天 泰的不断发展，为企业创造更多的价值。 绩效体 系有效 性 10% 主管领导 评价打分较差的标准较差的标准：有时不能及时建立和完善绩效管理体系，对绩效管理成效不敏感，不能保证绩效管理体系 适应企业发展。 良好的标准良好的标准：绩效考核、面谈等组织及时、有效，处理结果快速准确，对各部门绩效工作辅导和监督有 效，基本不出现纰漏。绩效工 作组织 10% 主管领导 评价打分较差的标准较差的标准：有时不能及时、有效地组织绩效工作，有时出现混乱和差错，处理结果不及时，不能有效 对各部门绩效工作辅导和监督，有时出现纰漏。 三、能力态度指标三、能力态度指