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职位说明书范本职位说明书 XXXX管理咨询公司 2002年2月 目录 总经理职务说明书 . 5 营销总监职务说明书 . 8 管理总监职务说明书(备用). 12 技术总监职务说明书(备用). 15 区域销售部 . 18 销售部经理职务说明书 . 18 销售部业务员职务说明书 . 21 销售部辅助业务员职务说明书 . 24 成套部 . 26 成套部经理职务说明书 . 26 项目投标职务说明书 . 29 项目实施职务说明书 . 31 市场运作部 . 33 市场运作部经理职务说明书 . 33 市场部 . 36 市场部经理职务说明书(备用) . 36 品牌运作岗职务说明书 . 39 平面设计员职务说明书 . 42 客户关系专员职务说明书 . 44 运作支持部 . 46 运作支持部经理职务说明书(备用) . 46 客服专员职务说明书 . 49 服务专员职务说明书 . 51 信息统计员职务说明书 . 54 配载员职务说明书 . 56 单证员职务说明书 . 58 技术品管部 . 60 技术品管部经理职务说明书 . 60 技术开发部 . 64 技术开发部经理职务说明书(备用) . 64 技术开发主管职务说明书 . 67 技术开发员职务说明书 . 70 技术员职务说明书 . 72 工业设计员职务说明书 . 74 生产工艺设计职务说明书 . 76 品质管理部 . 78 品管部经理职务说明书(备用) . 78 品管主管职务说明书 . 81 质量工程师职务说明书 . 84 质量检验员职务说明书 . 86 供应管理部 . 88 供应管理部经理职务说明书 . 88 供应计划员职务说明书 . 91 供应业务员职务说明书 . 93 办公室 . 95 办公室主任职务说明书 . 95 硬件维护员职务说明书 . 98 网络维护员职务说明书 . 100 行政秘书职务说明书 . 102 保洁员职务说明书 . 105 司机职务说明书 . 107 前台职位说明书 . 109 文书职位说明书 . 111 法律事务职务说明书 . 113 财务部 . 115 财务部经理职务说明书 . 115 管理会计职务说明书 . 119 成本会计职务说明书 . 122 出纳员职务说明书 . 125 税务职务说明书 . 127 投资部 . 129 投资部经理职务说明书 . 129 投资管理助理职务说明书 . 132 人力资源部 . 134 人力资源部经理职务说明书 . 134 人事专员职务说明书 . 137 绩效助理职务说明书 . 139 备用 . 141 经理助理职务说明书 . 141 总经理职务说明书 岗位名称 岗位编号 总经理 所在部门 岗位定员 直接上级 董事会 工资等级 一级 营销总监、技术品管部经理、人力资源直接下级 部经理、财务部经理、投资管理部经理、薪酬类型 办公室主任 所辖人员 岗位分析日期 2002年2月 本职:领导制定和实施公司总体战略完成董事会下达的年度经营目标,领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道,负责建设高效的组织团队,管理直接所属部门的工作 职责与工作任务: 职责表述:制定和实施公司总体战略 职 责 领导制定公司的发展战略并根据内外部环境变化进行调整 工作 一 任务 组织实施公司总体战略发掘市场机会领导创新与变革 职责表述:制定和实施公司年度经营计划 职 根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 责 工作 监督、控制经营计划的实施过程并对结果负全面责任 二 任务 组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 职责表述:建立良好的沟通渠道 负责与董事会保持良好沟通定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜 职 领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体责 工作 等部门间顺畅的沟通渠道 三 任务 领导开展公司的社会公共关系活动树立良好的企业形象 领导建立公司内部良好的沟通渠道协调各部门关系 职责表述:建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系 职 责 主持、推动关键管理流程和规章制度及时进行组织和流程的优化调整 工作 四 任务 领导营造企业文化氛围塑造和强化公司价值观 职责表述:主持公司日常经营工作 职 负责公司员工队伍建设选拔中高层管理人员 工作 责 任务 主持召开总经理办公会对重大事项进行决策 五 代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 负责处理公司重大突发事件并及时向董事会汇报 职责表述:领导人力资源部、财务部、投资管理部、办公室等分管部门开展工作 职 领导建立健全公司人力资源管理制度组织制定人力资源政策审批重大人事决策 责 领导建立健全公司财务、投资管理制度组织制定财务政策审批重大财务支出 六 领导建立健全行政与后勤管理制度 权力: 公司重大问题的决策权 向董事会提出公司经营目标的建议权 对副总经理、总监的人事任免建议权 除公司副总经理、总监外的人事任免权 对公司各项工作的监控权 对公司员工奖惩的决定权 对下级之间工作争议的裁决权 对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权 董事会预算内的财务审批权 工作协作关系: 内部协调关系 董事会高层管理人员公司内各部门 外部协调关系 上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等 任职资格: 教育水平 大学本科以上 专业 机电相关专业或管理相关专业 培训经历 接受过MBA职业培训财务、人事、法律知识培训 经验 8年以上工作经验5年以上本行业或相近行业管理经验2年以上高层管理经验 通晓企业管理知识 知识 具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识 了解公司经营产品技术知识 技能技巧 掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法具备基本的网络知识具备熟练的英语应用能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能个人素质 力、客户服务能力 其它: 使用工具/设备 计算机、一般办公设备,电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络,及通讯设备 工作环境 独立办公室,经常出差 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 考核指标: 销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况 预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力 备注: 营销总监职务说明书 岗位名称 岗位编号 营销总监 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 二级 运作支持部、销售部、成套部、供应部直接下级 薪酬类型 经理 所辖人员 6个中层 岗位分析日期 2002年2月 本职:负责组织建立与完善营销网络与供应渠道领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标建立公司品牌形象 职责与工作任务: 职责表述:协助总经理参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 负责组织制定和实施营销发展战略规划及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况职 提出修订方案 责 工作 一 参与制定公司年度经营计划和预算方案 任务 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态及时向总经理反映并提出建议 职责表述:领导分管部门制定年度工作计划完成年度任务目标 职 领导制定各销售部、运作支持部、供应部、成套部年度工作计划并组织实施 责 工作 二 任务 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划并监督、协助实施 职责表述:领导公司产品的市场推广工作建立公司市场信息系统制定产品营销组合 职 领导建立市场信息系统 责 工作 三 组织制定市场调研及分析的规程并监督、协助实施 任务 领导制定产品价格、渠道网络、市场推广等规划并监督实施 职责表述:领导销售业务工作完成销售任务 领导建立公司营销网络参与选择确定各市场区域的代理商 职 责 领导制定各区域销售目标与计划并督促实施完成销售目标确保货款回收 工作 四 任务 领导制定公司销售政策并监督实施 定期与重要代理商保持良好沟通维护客户关系 职 职责表述:组织领导业务合同履行和售后服务工作 责 五 领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作参与监督、协调全过程 领导公司业务信息统计工作确保按时上报相关部门 工作 领导代理商、用户售后服务工作协调售后服务事项 任务 参与协调质量事故解决 组织协调公司配额管理监督配额的申领、投标、调剂出证的工作 职责表述:领导建立公司产品的供应体系 领导制定供应战略制定公司的年度供应计划并监督实施 职 领导重点供应商考察与选择确定供应商 责 工作 领导制定供应商政策监督产品供应质量、价格等政策的执行情况 六 任务 领导建立供应数据库建设规划并督促实施 领导监督供应商库存管理的执行情况进行预付账款的管理 职责表述:领导公司成套业务开展完成成套业务目标 领导建立成套业务代理渠道网络及时了解和监督业务情况 职 责 领导组织对外投标的工作及时跟踪项目的进展情况 工作 七 任务 领导监督供应商的合同谈判工作参与项目合作伙伴的选择和项目的分包 及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作 职责表述:组织和促进新产品立项和可行性分析参与新产品开发 根据市场情况提出新产品立项建议并组织项目可行性研究 职 协助新产品开发过程的试制与小批量生产 责 工作 八 任务 参与新产品开发项目小组进行新产品开发评审 组织推进研发成果的产品化和市场化 职责表述:参与公司质量管理体系的建立保证公司产品和服务的质量要求 职 协助公司质量管理体系的建立 责 工作参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准并监督检查实施情况 九 任务 组织及时反馈产品质量信息协助解决重大质量事故 职责表述:内部组织的建设和管理 职 负责分管部门的员工队伍建设提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 责 工作 主持销售、市场、运作、供应管理制度的制定监督检查执行情况 十 任务 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况及时给予指导 职责 职责表述:完成总经理交办的其他工作任务 十一 权力: 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、营销战略建议权 权限内市场推广方案的审批权重大推广方案的审核权 权限内销售合同、供应合同审批权重大销售合同、供应合同审核权 代理商、供应商选择的审核权 代理商、供应商政策审核权 新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系: 总经理、下属各部门经理、技术品管部经理、财务部经理、人力资源部经理、办公室主内部协调关系 任、投资管理部经理 外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等 任职资格: 教育水平 大学本科以上 专业 机电或经济、管理等相关专业 培训经历 工商管理类培训人际关系能力培训外贸业务知识培训生产管理培训 经验 5年以上国际营销工作经验3年以上管理工作经验 精通国际贸易业务知识通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态掌握市场营知识 销相关知识 具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识了解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节 技能技巧 熟练使用自动化办公软件精通英语粗通一至两门其它外语。 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能个人素质 力、谈判能力 其它: 使用工具/设备 计算机、一般办公设备,电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络,、通讯设备 工作环境 独立办公室经常需出差 工作时间特征 工作时间不确定经常需要加班 所需记录文档 年度营销规划、供应规划与总结 考核指标: 销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况 下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 技术、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注 管理总监职务说明书(备用) 岗位名称 管理总监 岗位编号 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 二级 办公室主任、人力资源部经理、财务部直接下级 薪酬类型 经理 所辖人员 3个中层 岗位分析日期 2002年2月 本职:全面负责公司内、外的各种辅助性支持工作 职责与工作任务: 职责表述:协助总经理参与公司经营管理与决策 协助总经理组织制定公司发展战略规划组织并参与公司人力资源、财务、行政等职能战略的制定 职 组织并参与制定公司年度经营计划、预算方案 责 工作 负责监督公司战略规划的实施过程随时关注内外变化提出战略调整方案 一 任务 参与公司财务、人事、行政、业务等重大问题的决策 向管理高层和总经理提供各种财务、人力资源、行政管理及外部政策等各方面信息为高层决策提供依据和建议 职责表述:领导制定企业行政、财务、人力资源、企业规划等工作的工作计划实现工作目标 职 责 领导分管部门制定年度工作计划并组织实施 工作 二 任务 组织制定分管部门重大任务阶段工作计划并监督实施 职责表述:负责公司的内部管理系统正常运行 领导制定完善的公司管理制度体系建立完善的内部文书、档案管理体系 负责督促、检查各部门工作计划完成情况与总经理办公会决议执行情况 职 责 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况维护办公秩序 工作 三 任务 负责组织公司对外形象宣传代表公司与外界有关部门和机构保持良好公共关系 负责组织公司重要会议、重大活动的筹备工作,接待公司重要来访客人 负责公司内部企业文化建设工作 职责表述:领导公司行政事务工作保障后勤支持 负责组织公司保卫、消防工作确保公司财产安全 职 责 负责组织固定资产、办公设施、办公用品管理与维护保证办公条件支持公司经营管工作 四 理活动 任务 负责组织公司办公环境的建设与维护 负责组织公司车辆管理满足经营管理活动中用车需求 职责表述: 领导人力资源管理工作的实施为企业发展提供充足的人才供给和良好的人才环境 职 责 领导和督促人力资源部开展招聘、培训、考核舆奖惩、薪酬、制度建设等工作 工作 五 任务 参与公司重大的人力资源调整发掘、培养管理骨干和业务骨干 职责表述: 领导开展公司的会计核算、财务管理、对外投资和内部审计 组织实施公司财务预决算核算、监督和控制各部门及公司总的成本支出 职 负责根据公司业务发展合理筹措资金为业务发展提供资金保障的同时提高资金的运作责 工作 效益 六 任务 负责公司的投资机会寻找、可行性分析和操作 领导展开对各部门和下属企业的审计工作提高公司的运作效率降低公司运作风险 职责表述:负责分管部门的组织管理工作 负责分管部门的员工队伍建设提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 职 责 主持行政、人力资源、财务等系统管理制度的制定检查执行情况 工作 七 任务 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系解决争议 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况及时给予指导 职责表述:完成总经理交办的其他工作任务 职责八 权力: 公司重大决策建议权 在董事长授意下代表公司参加外事活动权 对公司各项管理制度和规范执行情况的检查权 对各部门工作计划执行情况的检查权 对各部门防火安全与保卫隐患有限期整改权 对员工的人事裁决权和对管理层的人事裁决建议权 对各部门管理制度和运作效率的监督审核权 对各部门预算执行监督权 权限内的财务审批权 有对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权考核评价权 对所属下级的工作有监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系: 内部协调关系 高层管理人员、各部门 外部协调关系 媒体、相关政府部门、上级主管部门等 任职资格: 教育水平 大学本科以上 专业 企业管理相关专业 培训经历 企业管理、人力资源管理、财务管理培训 经验 6年以上工作经验4年以上管理经验在部门经理岗位工作2年以上 通晓企业行政管理、战略管理知识 知识 具备财务管理、法律、证券等方面的知识 技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法具备基本的网络知识具备一定的英语应用能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能个人素质 力 其它: 使用工具/设备 计算机、一般办公设备,电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络,、通讯设备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间偶尔需要加班 所需记录文档 工作计划、工作总结 考核指标: 制度建设完善性、公司网站内容的更新频率、公司在媒体上报道的次数、公司网络运行的稳定性、公司环境卫生状况、公司安全情况、员工满意度、资金供应及时率、预算执行效果、对外投资回报率、公司业务骨干和管理骨干培养情况、关键人才引进情况、重要任务完成情况 预算控制情况、下属行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能 技术总监职务说明书(备用) 岗位名称 岗位编号 技术总监 所在部门 岗位定员 直接上级 总经理 工资等级 二级 直接下级 技术开发部、品管部 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002年2月 本职:负责组织和领导公司的产品开发、技术改良建立公司质量管理体系并组织实施确保公司产品开发满足市场需求并保证公司产品达到目标质量水平 职责与工作任务: 职责表述:协助总经理参与公司经营管理与决策 协助总经理制定公司发展战略 负责组织制定和实施技术开发战略规划及时了解和监督技术开发战略规划的执行情况提出修订方案 职 负责组织制定和实施质量管理体系标准及时了解和监督质量管理体系的执行情况提责 工作 出修订方案 一 任务 参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与公司重大财务、人事、业务问题的决策 掌握和了解公司内外动态及时向总经理反映并提出建议 职责表述:领导分管部门制定年度工作计划完成年度任务目标 职 领导制定技术开发部、品管部年度工作计划并组织实施 责 工作 二 任务 领导制定分管部门重要任务阶段工作计划并监督、协助实施 职责表述:领导公司技术开发工作建立公司技术开发信息系统 组织制定技术开发管理规程、技术标准并负责监督、协助实施 职 责 领导组织新产品开发、产品改良规划工作并负责监督实施 工作 三 任务 领导组织技术创新规划工作并负责监督实施 领导建立技术开发信息系统 职责表述:领导建立公司质量管理体系实施产品质量检查与监控 职 领导建立公司系统化质量管理体系并负责组织贯彻 责 工作 领导建立公司规范化的产品质量检验标准文件并负责组织实施 四 任务 领导制定公司的产品质检标准组织公司产品质检工作保证公司产品质量 领导建立质量管理信息系统建立规范的质量管理数据库 领导公司重大质量事故的鉴定并参与处理工作 职责表述:组织销售的技术支持工作 职 组织参与客户培训解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题 责 工作 组织客户投诉中的技术、质量问题解决 五 任务 组织参与成套部项目投标的技术支持工作 职责表述:内部组织的建设和管理 职 负责分管部门的员工队伍建设提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见 责 工作 负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其它部门间关系解决争议 六 任务 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况及时给予指导 职责 职责表述:完成总经理交办的其他工作任务 七 权力: 公司重大人事、财务、业务决策建议权 公司发展战略、技术开发战略和质量管理战略建议权 权限内技术开发方案的审批权重大技术开发方案的审核权 权限内公司质量管理标准的审批权重大质量事件的裁决建议权 新产品开发可行性研究的审核权和新产品开发成果的组织评审权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 工作协作关系: 总经理、下属各部门经理、运作支持部、市场经理、供应管理部、财务部经理、人力资内部协调关系 源部经理、办公室主任、投资管理部经理 外部协调关系 国内外相关政府部门、行业协会、高等院校、对口研究机构等 任职资格: 教育水平 大学本科以上 专业 机械、电气等相关专业 培训经历 技术管理、质量管理体系等方面的知识培训 经验 8年以上工作经验5年以上产品开发经验3年以上部门管理经验 通晓产品开发项目管理技术和机电产品研发技术掌握机电产品的市场特点和生产过知识 程具备企业管理、质量管理体系、法律等方面的知识 技能技巧 掌握自动化办公软件的使用方法具备基本的网络知识具备良好的英语应用能力 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能个人素质 力、谈判能力 其它: 计算机、一般办公设备,电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络,、通讯设使用工具/设备 备 工作环境 独立办公室 工作时间特征 正常工作时间偶尔需要加班 所需记录文档 年度技术开发规划、质量管理体系规划与总结 考核指标: 新产品开发任务完成情况、新产品的商品化率、新产品盈利率、技术文档完整性,公司质量管理体系、产品质量检验标准的完善程度,出厂产品合格率、产品退货率、产品质量投诉次数、质量文档完整性,由产品改进所导致的产品成本节约,重大任务完成情况 费用控制情况、下属行为管理、关键人员流失率、制度建设完善性 市场、供应、管理等部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能 备注 区域销售部 销售部经理职务说明书 岗位名称 岗位编号 销售部经理 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 三级 直接下级 业务员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002年2月 本职:领导本销售区域内市场开发与管理工作完成销售任务目标深入了解市场状况建立长期代理商关系树立公司品牌形象 职责与工作任务: 职责表述:协助营销总监制定营销战略规划为重大营销决策提供建议和信息支持 根据公司营销战略组织制定本区域市场销售的年度规划 职 责 工作 协助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等分析市场发展趋势 一 任务 定期、准确向营销总监和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息为公司重大决策提供信息支持 职责表述:领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户服务等工作 根据年度销售目标制定本部门工作计划和预算并组织执行 组织市场开发工作执行公司渠道政策完成部门的销售目标 根据本销售区域特点提出市场推广方案建议协助实施市场调研、市场推广工作 职 责 组织客户管理工作负责维持重要客户与客户保持良好关系 工作 二 任务 负责审核产品报价参与合同谈判、合同签订等工作 组织本销售区域客户需求预测提出预生产申请 协调客户培训、退换货等售后服务工作 领导部门成员及时回收货款、清收超期应收帐款协助财务部门完成结算工作 职责表述:参与公司产品创新 职 责 根据本地区市场特点提出产品改进、新产品开发建议 工作 三 任务 参与新产品市场推广组织新产品销售 职 职责表述:负责销售部内部的组织管理 责 工作 负责本部门员工队伍建设提出对下属人员的调配、培训、考核意见 四 任务 参与销售管理制度的制定检查本部门执行情况 负责协调下属业务员之间、本部门与相关部门之间关系 监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况及时给予指导 职责五 职责表述:完成营销总监交办的其他任务 权力: 区域营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内销售合同审批权重大销售合同、供应合同审核权 代理商选择的建议权 公司销售政策建议权 新产品开发建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权考核评价权 对所属下级的工作的监督、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平 大学本科以上 专业 机电相关专业或经济、管理相关专业 培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 3年以上工作经历1年以上本行业或相近行业销售管理经验 通晓国际贸易业务知识掌握公司所经营产品国内外行业动态掌握市场营销相关知识 知识 具备财务管理、法律等方面的知识了解公司所经营产品技术知识 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件具备网络知识,熟练的英语应用能力粗通一门其它技能技巧 外语 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能个人素质 力、客户服务能力 其它: 使用工具/设备 计算机、一般办公设备,电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络,、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班无明显节假日 所需记录文档 通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等 考核指标: 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满意度、预生产需求预测准确性、重要任务完成情况 预算控制情况、下属员工行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注 销售部业务员职务说明书 岗位名称 岗位编号 业务员 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002年2月 本职:进行市场开发签订销售合同,跟踪订单对客户进行售后服务 职责与工作任务: 职责表述:协助销售区域经理制订销售计划 职 责 协助销售经理制订本部门年度销售计划制定个人年度销售计划 工作 一 任务 收集和分析本销售区域销售信息为公司决策提供参考意见 职责表述:负责寻找代理商进行销售区域市场代理商开发与维护 负责寻找和了解代理商信息对代理商提出评价意见负责拟订代理商合作协议 职 责 工作 负责持续掌握代理商情况保持代理商关系做好代理商与公司间信息沟通 二 任务 负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议并监督代理商实施公司销售政策 职责表述:负责销售工作完成销售目标 负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策 职 责 积极争取代理商订单完成销售目标 工作 三 任务 负责组织和参与对代理商商务谈判拟订销售合同 负责协调销售合同履行中与代理商接洽促进货款回收 职责表述:负责对销售市场的信息收集 职 负责协调代理商定期收集市场信息 责 工作 负责定期走访市场亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息 四 任务 负责寻找多种渠道获得销售市场相关信息 职责表述:负责销售区域市场推广工作 职 责 针对本销售区域特点提出市场推广建议 工作 五 任务 根据公司市场推广方案负责协调和参与本销售区域内实施并进行评价数据收集 职责表述:协助产品创新工作 职 针对本市场特点提出新产品开发建议 责 工作 六 任务 协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作做好信息反馈 职责表述:参与售后服务工作 职 负责参与协调代理商退换货 责 工作 负责参与质量问题分析协调回收或检查代理商退换货物原件 七 任务 负责组织对代理商技术培训实施简单技术培训 职责八 职责表述:完成销售部经理交办的其他工作任务 权力: 经理授权范围内的合同签订权 客户服务条款的建议权 新产品开发建议权 推广方案的建议权 工作协作关系: 内部协调关系 销售部经理、运作支持部、财务部、技术品管部等 外部协调关系 代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等 任职资格: 教育水平 大学专科以上 专业 机电相关专业或营销管理相关专业 培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 2年以上工作经验1年以上本行业或相近行业营销或管理经历 通晓国际贸易业务知识掌握市场营销相关知识 具备财务管理、法律等方面的知识知识 了解公司所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件具备基本的网络知识具备熟练的英语应用能力 个人素质 具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力 其它: 使用工具/设计算机、一般办公设备,电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络,、通讯设备 备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 经常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标: 销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况 考勤、服从安排、遵守制度 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能 备注: 销售部辅助业务员职务说明书 岗位名称 岗位编号 辅助业务员 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 八级 直接下级 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002年2月 本职:辅助部门人员进行市场开发跟踪订单对客户进行售后服务 职责与工作任务: 职责表述:协助部门内销售人员制订销售计划 职 责 协助销售经理制订本部门年度销售计划 工作