IVR语音平台开发实例讲解.ppt

IVR 语音平台开发实例讲解,Agenda,业务需求 流程设计 数据库设计 流程编写 流程脚本加载测试,业务需求,通过手机号码查询话费余额，手机号码需验证密码,Agenda,业务需求 流程设计 数据库设计 流程编写 流程脚本加载测试,查余额流程设计1,查余额流程设计2,Agenda,业务需求 流程设计 数据库设计 流程编写 流程脚本加载测试,数据库表结构设计,Agenda,业务需求 流程设计 数据库设计 流程编写 流程脚本加载测试,流程脚本1,#系统导入采用更新模式，释放从1到100的节点 ReleaseState 1 100 #数据库配置 DATABASE 127.0.0.1 ivrtest spider spider!# 0,流程脚本2,#节点定义 STATE_ATTRIBUTE 1 10 600 STATE_ATTRIBUTE 2 10 600 STATE_ATTRIBUTE 3 3 600 STATE_ATTRIBUTE 4 10 600 STATE_ATTRIBUTE 5 10 600 STATE_ATTRIBUTE 6 3 600 STATE_ATTRIBUTE 7 10 600 STATE_ATTRIBUTE 8 10 600 STATE_ATTRIBUTE 9 10 600 STATE_ATTRIBUTE 10 10 600 STATE_ATTRIBUTE 11 10 600 STATE_ATTRIBUTE 12 10 10,流程脚本3,#节点操作 OPERATION_PLAY 1 6 1 0 1 1 0 您好，欢迎进入重庆邮电大学话费查询平台，请输入11位手机号 OPERATION_GET 1 11 6 OPERATION_SET_VALUE 2 user_number,string,16 USER_INPUT OPERATION_SQL 2 127.0.0.1 ivrtest selectPasswordfromuserinfowhereMobile_Number=user_number; DB_Password,string,16 OPERATION_PLAY 3 6 1 0 1 1 0 手机号输入错误，请重新输入 OPERATION_GOTO 3 1 OPERATION_PLAY 4 6 1 0 1 1 0 请输入6位查询密码 OPERATION_GET 4 6 6 OPERATION_SET_VALUE 5 user_Password,string,16 USER_INPUT OPERATION_COMPARE_VALUE 5 user_Password DB_Password,流程脚本4,OPERATION_PLAY 6 6 1 0 1 1 0 查询密码输入错误，请重新输入 OPERATION_GOTO 6 4 OPERATION_PLAY 7 6 1 0 1 1 0 余额查询请按1，有效期查询请按2 OPERATION_GET 7 1 6 OPERATION_SQL 8 127.0.0.1 ivrtest selectBalancefromuserinfowhereMobile_Number=user_number; user_Balance,int,16 OPERATION_SQL 9 127.0.0.1 ivrtest selectPeriodfromuserinfowhereMobile_Number=user_number; user_Period,int,16,流程脚本4,OPERATION_PLAY 10 6 1 0 1 1 0 您的账户余额为 OPERATION_PLAY 10 2 1 0 1 1 0 user_Balance OPERATION_PLAY 10 6 1 0 1 1 0 返回上级菜单请按井号键，否则请挂机 OPERATION_GET 10 1 6 OPERATION_PLAY 11 6 1 0 1 1 0 您的账户有效期至 OPERATION_PLAY 11 4 1 0 1 1 0 user_Period OPERATION_PLAY 11 6 1 0 1 1 0 返回上级菜单请按井号键，否则请挂机 OPERATION_GET 11 1 6 OPERATION_PLAY 12 6 1 0 1 1 0 系统正在维护，请稍后再打电话查询,流程脚本5,#节点跳转 STATE_MACHINE 1 1 dtmfnull STATE_MACHINE 1 2 dtmfany STATE_MACHINE 2 3 sql_select_no_data STATE_MACHINE 2 3 sql_failed STATE_MACHINE 2 4 sql_success STATE_MACHINE 4 4 dtmfnull STATE_MACHINE 4 5 dtmfany STATE_MACHINE 5 6 string_prefix_equal STATE_MACHINE 5 6 string_postfix_equal STATE_MACHINE 5 6 other_case,流程脚本6,STATE_MACHINE 5 7 string_equal STATE_MACHINE 7 8 1 STATE_MACHINE 7 9 2 STATE_MACHINE 7 7 dtmfnull STATE_MACHINE 7 7 dtmfany STATE_MACHINE 8 12 sql_select_no_data STATE_MACHINE 8 12 sql_failed STATE_MACHINE 8 10 sql_success STATE_MACHINE 9 12 sql_select_no_data STATE_MACHINE