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文档简介
手机营业厅基本操作,2012年5月,服务内容,服务内容: 话费查询、交费充值、业务查询、积分查询、3G套餐变更、密码修改、积分兑换、网点查询、手机号码归属地、3G网络覆盖查询、PUK查询、3G专区、促销活动等功能。,操作指南,登录方式: 非定制机客户终端:输入手机营业厅(WAP)网址:/,选择“登录”。 定制机3G客户终端:除了上述方法,还可以通过终端中的“手机营业厅”选项,一键进入,选择“登录”。 目前手机营业厅有普通版、简版和IPHONE版,不同手机品牌子、不同用户类型(后付费/预付费)、不同网络用户(2G/3G)看到的版本和可使用的功能会有所差别,以实际使用情况为准。),操作指南,(1)非定制机登录方式界面 (2)定制机登录方式界面,操作指南,步骤2:输入手机号码、服务密码等相关信息,点击“登录”。,操作指南,步骤3:根据业务需求点击相应功能。,操作指南,步骤四:显示查询相应信息内容,查询完毕业务后点击上图“返回”“退出”功能。,操作指南,步骤六:点击“注销”/“退出”功能退出登录方式。,相关说明,无论是业务查询或办理,必须完整完成一个操作步骤,不要是只登录不操作就退出或注销。 一个3G手机号码一个月内无论登录手机营业厅办理业务、查询业务
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