企业研究论文-企业演化的组织设计及管理策略.doc

企业研究论文-企业演化的组织设计及管理策略内容摘要:为应对日益复杂多变的经济环境、培育企业的可持续发展能力、实现企业演化,企业必须具有低耦合的组织结构和灵活的管理机制。本文建立了复杂适应系统理论为基础的企业演化观点,讨论了企业演化的组织设计实现途径和相应的管理策略。关键词:企业演化规范组织设计在创新速度日益加速的今天,成长的可持续性已成为现代企业所面临的重要问题,是一个比管理效率更难实现的目标,是影响经济稳定和可持续发展的首要因素。企业演化研究的是现代企业持续成长的问题,是指企业在创立产生以后,由小变大、有弱变强、有简单到复杂、直到消亡的发展过程,即企业渐进式发展以及由此导出的突然变化的过程。基于复杂适应系统的企业演化观点当前的企业演化研究多数建立在生物进化的理论基础之上,企业演化过程实质上是“变异选择保留与传衍”的过程。企业是一类复杂社会系统,当前研究企业演化的理论都很难提供一个较为完整的框架来解释企业的复杂演化。对于企业发展过程中所呈现出来的多样性、不确定性、复杂性和企业发展未来可能遵循的路径,尚缺乏相应的理论基础。复杂性理论是研究复杂系统演化机制和过程的理论,因此,企业演化的研究可以借鉴复杂性研究的成果作为自身的研究工具。Holland教授认为,系统复杂性来源于智能性系统成员的自适应性,揭示了适应性主体组成的复杂系统是如何演化、适应、凝聚、竞争、合作。复杂适应系统主要的核心概念是系统具有适应能力的、主动的个体,简称主体。主体在与环境的交互作用过程中按照“刺激反应”模式起作用,主体能够根据自己行为的效果修改规则,以便更好的在客观环境中生存。复杂适应系统理论提供了一个解释系统复杂性演化的机制和整体框架,适合解释企业演化。复杂适应系统强调个体因素在系统中的重要性,这与当前企业管理理念相吻合。复杂适应系统强调主体在适应上所做的努力就是要去适应别的主体,这可以理解为企业成员间的交互行为是一个合作行为,这与当前的管理趋势相一致。目前,企业管理正在由竞争型向合作型转变,企业之间强调双赢、优势互补,企业内部则强调团队型合作,以此增强企业的市场竞争力,复杂适应系统主体之间的交互机制恰好可以描述这种合作关系。复杂适应系统强调个体与环境的交互因素,强调环境在企业中的重要性,将有利于分析企业在复杂变化的环境下调整结构以适应环境变化。复杂适应系统强调宏观和微观的结合,这种观点有利于使用统一的框架解释企业渐进式演化到企业组织的突变。企业演化的组织设计(一)企业组织设计原则亚当斯密的分工理论造就了传统的层次组织结构,而凯恩斯认为政府干预市场经济出现了事业部制或矩阵式的组织结构。网络组织形式的出现,认为是符合复杂系统、经济全球化的现代组织形式,组织形式的演化趋势体现了企业环境复杂性程度逐渐增强。因此,企业需要建立起能够适应复杂环境的网络组织结构。基于复杂适应系统,企业组织的设计原则要重新制定。符合复杂适应系统理论的组织设计的关键原则为:自治,企业中的主体有自主决策的权利；合作,企业内部个体之间及与企业外部之间建立联系；变化性,企业中的主体根据环境的变化来改变自己的行为规范,从而可以重新建立与其他主体的合作关系。(二)企业自治与合作的实现途径根据以上组织设计的原则,基于复杂适应系统组织实现的途径可利用企业内部市场化和组织中规范的作用来实现。企业内部市场化可以实现企业组织的自治与协作。虽然,企业的组织结构和业务过程受到技术条件的限制,不能够随意改变,但是可以改变不同单位之间的关系,以及各单元与外部环境之间的关系。如果赋予每个单位具有自身的利益,那么,需要将单位之间原来的行政关系转化为“协商”关系,每个单位都可以根据自身的利益决定其活动所需要的投入和产出。这样,企业内部的各个单位就具有了“自治性”和单位之间的合作能力。企业内部市场化虽然提高了对环境的适应能力,但市场化所带来的一个问题是协调成本的增加。规范常常是市场价格机制的替代物,主要功能就在于降低个体间的协调成本,提高运作效率。规范是被群体成员所接受的行动的规律性或规则,规范在宏观层次上反映了社会系统的特征,规范一旦出现,便可引导个体的行动,有效的规范能够降低个体行为的风险,促使“合作”行为的发生。另外,规范随着主体之间的交互和与环境的作用,也在发生变化,使企业主体之间的关系进行调整,实现合作关系的“变化性”。另外,规范具有丰富的语义,包括组织结构规范、各项政策及管理规章、操作规程、员工的知识、技能、能力、意识等,可以分为强制性规范和伦理性规范。虽然强制性约束可以为信任和合作的实现充当保障,然而建立在社会普遍道德水平和伦理共识基础上的规范是企业持续发展的基础。强制性的约束虽然可以通过事后的惩罚来影响事前的决策,但它是被动的和高成本的,而伦理性的规范约束则是主动的、事前的和低成本的。因此,建立在共同伦理意识之上的规范则可以弥补强制约束的缺陷,使“合作”预期良性化。将规范机制与市场化的运作结合起来,可以有机提高合作效率。企业演化的管理策略与组织设计相适应,企业演化的管理机制也由过去的控制型转化为“自治+合作”型。管理者根据业务处理的需要,通过协商将任务分解并分配给其它成员,在整个业务处理过程中执行者自主处理承担的任务,并有权再次进行委托操作,管理者负责协调多个执行者的业务处理活动。这种管理机制具有动态性、分布式的特点,能够充分利用企业资源和经营能力以最有效的方式完成外部成员委托的任务。实现企业演化的管理策略如下:(一)企业利润中心绩效的核算按照流程或任务划分的各部门,有较好的自治性。企业领导只需要对各单位总体绩效的核算和控制,协调它们之间及其与外部市场的关系,以保证整体优化。因此需要制定企业战略下的评价指标体系,并确定各个单位的权力和义务。(二)企业内部市场规则的制定如同外部市场一样,内部市场上的买卖也是自愿的。由于允许单位在外部市场上从事交易,内外勾结会损害企业整体的利益。还有如注重自身利益分配,单位之间为了资源争夺与分配,产生大量的冲突以及企业成员间的兼并等问题。要求企业管理者要制定出激励计划、交易程序与相应的方法。(三)全面的企业知识管理知识被视为提高劳动效率的手段,企业的知识不仅包括企业的知识产权和信息,而且包括各项政策、规章制度、操作规程等强制性规范,还包括企业员工的专业技能、团队经验、解决问题的方法等个人拥有的规范。可以对这些知识分类进行管理,内部市场的建立强调交互,更加需要在大量的知识下提高协作的效率,因此需要进行有效全面的知识管理。(四)重视企业战略及文化的建设内部市场化不可能解决企业所有的问题,保持一定的层次是需要的,企业整体的发展还要求有战略计划指导。企业是一个有目标的社会系统,企业的发展要求有战略计划指导,但由于企业的内外部环境的动