荆门市房地产经纪机构信用信息评分标准良好行为.doc

荆门市房地产经纪机构信用信息评分标准（良好行为）类别序号良好行为分值信息记录自评分值终评分值机构荣誉1获得国家表彰奖励202获得省政府表彰奖励153获得市政府表彰奖励104获得县级政府表彰奖励55获得国家相关部门或社会组织表彰156获得省级相关部门或社会组织表彰107获得市级相关部门或社会组织表彰58获得县级相关部门或社会组织表彰3社会公益行为1慈善救助和社会公益等捐赠1-202参与社区服务、环境保护、社会援助等活动23积极配合政府部门开展行业调研、信息发布，被国家、省、市、县、协会等有关媒体采用的（广告除外）1-54为主管部门提供相关服务的，按提供次数计算，1次1分，累计不能超过3分1-35做好人好事经核实，造成较好的影响26经审定全年无投诉、零投诉1经营业绩1商品房代理项目5（含）个以上、建筑面积10（含）万平方米以上；或二手房买卖委托100（含）宗以上102商品房代理项目3-4个、建筑面积5-10万平米；或二手房买卖委托代理60-100宗63商品房代理项目1-2个、建筑面积1-5万平米；或二手房买卖40-60宗3注：1、 同一行为被不同单位表彰的，取最高级别单位的分值，不同行为被同一级别不同单位表彰的，累计加分；2、 慈善救助与社会公益捐赠中，以2000元为基数，基础分为1分，每增加2000元加1分，最高加20分；3、行业调研文章和信息被国家、省、市、县、协会有关媒体采用的，分别按照5、4、3、2、1分计分。荆门市房地产经纪机构信用信息评分标准（不良行为）类别序号不良行为分值信息记录自评分值终评分值A类1因违反房地产相关法律、法规、规章规定，一年内受到两次以上行政处罚的-102与一方当事人串通，严重损害他人合法权益的-103因机构和个人责任引发群体性或恶性信访事件的-104拒不执行主管部门做出的已经生效的处罚或限期整改决定的-105威胁、恐吓、殴打行政执法人员或者采取其他方式阻碍行政执法人员依法履行职责的-106被有关行政机关或行业协会认定，采取不正当手段恶性竞争，严重损害行业或同行声誉、利益的-10B类1分支机构未备案或超出规定业务范围开展房地产经纪业务活动的-62协助或从事一房多卖或一房多租等违规经纪活动的-63对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价的，提供虚假登记资料被登记部门查实的-64对投诉置之不理，经查证属实又不服从行政主管部门或行业协会指导、监督的-65隐瞒标的物真实情况、随意承诺、虚假承诺、提供虚假信息，给当事人造成损失较重的-66销售不符合销（预）售条件商品房的-67改变房屋内部结构分割出租的-68承购、承租自己提供经纪服务的房屋-69伪造或虚假宣传经营业绩、信用状况和其他文件的-610怂恿或协助客户弄虚作假，造成后果较重的-611违规收取经纪服务费用或赚取差价，给当事人造成经济损失在5000元以上的-6B类12一项服务分解为多个项目和标准的，未明示每一个项目和标准，混合标价、捆绑标价，给当事人造成损失较重的-613为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利的-614擅自代收、挪用、占用或者拖延支付客户的交易资金，数额超过5000元人民币的-615擅自披露委托人的个人隐私，造成严重后果的-616捏造散布涨价信息，或者与房地产开发商串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格的-617以引诱、欺诈、贿赂、恶意串通、恶意降低标准等非法手段承揽经纪业务的-618骗取、涂改、伪造、仿造、出租、出借、转让备案证书或相关许可证明、批准文件的-619经有关部门确认，有商业贿赂行为的-620经有关部门认定，未按期支付劳动工资、依法购买保险，造成较恶劣社会影响的-621无正当理由，不配合或者拒绝协助主管部门依法开展相关工作的-622其他违反法律、法规、规章或主管部门相关规定，性质非常严重的-6C类C类1未按主管部门规定接受年检的-42未按荆门市房产管理局关于对中心城区存量房交易实行网上备案管理的通知通过存量房网上交易系统签订房屋买卖合同的-43提供委托服务时，未向委托人说明服务内容和收费标准；或违反委托人意愿，强制、欺骗其接受担保、估价、保险、金融等相关委托的-44违规收取经纪服务费用或赚取差价，给当事人造成经济损失在5000元内-45房地产经纪机构未完成房地产经纪服务合同约定事项，或服务未达到房地产经纪服务合同约定标准，强行收取佣金的-46擅自代收、挪用、占用或者拖延支付客户的交易资金，数额在5000元（含）人民币内的-47未经委托人书面同意，擅自对外发布相应的房源信息或发布虚假房源信息的-48被新闻媒体负面报道经查属实，影响行业形象的-49签订房地产经纪服务合同前未书面告知以下事项的：是否与委托房屋有利害关系；应当由委托人协助的事宜、提供的资料；委托房屋的市场参考价格；房屋交易的一般程序及可能存在的风险；房屋交易涉及的税费；经纪服务的内容及完成标准；经纪服务收费标准和支付时间等-310隐瞒标的物真实情况、随意承诺、虚假承诺、提供虚假信息，给当事人造成损失较轻的-311房地产经纪机构选用的合同和协议内容未盖公司公章，未载明相关规定事项或故意模糊条款对当事人显失公平，造成后果较严重的-312未经委托人同意超越委托权限开展业务的，或擅自转让受托的经纪业务的-313怂恿或协助客户弄虚作假，造成后果较轻的-314泄漏、披露、使用应当保守委托人的商业秘密或个人隐私，情节较轻的-315擅自扣押委托人的房产证和相关资料的-316为不符合上市交易条件的房地产标的物提供交易居间服务的-317经有关部门认定，未按期支付劳动工资、依法购买保险-318伪造、涂改、出租、出借房地产经纪人员执业证书的-319知道或者应当知道本机构执业人员在从事房地产经纪业务过程中存在违规行为，不予阻止和纠正的-320其他经查证属实损害消费者权益，未造成严重后果的-3D类1未在经营场所的醒目位置公示营业执照、备案证明文件、服务项目、服务内容、收费依据、收费标准以及相关房地产价格和信息的-22未按主管部门规定上报信用信息以及有关检查材料的-23不按规定参加继续教育和行业培训活动的-24未按规定办理机构备案变更手续的-25收取服务费用未按规定出具收费凭证-26与委托人签订房屋出售、出租经纪服务合同，未查看委托出售、出租的房屋及房屋权属证书、委托人的身份证明等有关资料-17房地产经纪机构未建立业务记录制度或者房地产委托服务合同保存期少于5年的-18一项服务可分解为多个项目和标准的，未明示每一个项目和标准，混合标价、捆绑标价，给当事人造成损失较轻的-19未按要求参加主管部门或行业组织的各项活动-110其他违反行业自律性文件规定的行为，情节较轻的-1备注：1、经纪机构在经营活动中出现违法违规行为，被政府相关部门查处，能够在规定的期限内整改完毕的，按照上述分值扣分；因特殊原因在规定的期限内未整改完毕，但经纪机构积极配合的，追减2分/次；经纪机构不积极配合，拒不整改，追减10分/次。2、经纪机构在经营活动中，不履行各种合同约定或签订违法、虚假合同，被相关部门查处的，减5分/次。3、经纪机构在经营中引起消费者投诉（包括：各类公开电话、网络、来信、来访及各种媒体曝光等），经核查不属于经纪机构原因的不进行扣分，属于经纪机构原因，经纪机构不积极处理的，追减3分/次；造成上访事件的，追减5分/次，但经纪机构在处理过程中态度端正积极协调并在规定期限内处理完毕的，追减2分/次；造成群体上访事件且情节严重的，追减10分/次。4、经纪机构因以上不良行为被国家、省、市、区（县）级政府通报的