基于WEB在线订位系统的研究与实现

2 0 0 5年第l期 20 05 年3月 广州广播电视大学学 报 JOURNAL OFGUANGZ HOURADI O 系统 管理 员模块是公司内部管理与分配订位 系统 的重要工具 。 最后 , 我们 利用流行 的网络应 用程序开 发技术 实现了该系统 , 在 实际的应 用中有较好的使用价值 。 关键词 : 订位 系统 ; w e b数据库 ; 客户模块 中图分类号 : xP3 9 3 文献标识码 : 文章编号 : 6 72一0 3 5 5(20 05)01一0019一0 4 一 、 引言 饮食行业的订 位业务 , 一般通过 电话进 行 , 由人手操作 。 当客户需要订位时大多是打电 话到目的餐厅 , 提出就餐时间 , 就餐人数 , 如 果 是该客户对目的餐厅比较了解的话 , 就可 以直接 提出要预订哪个餐位 , 由负责订位的专人查阅订 位登记本 , 按客户提出的就餐时间和就餐人数等 寻找本餐厅符合要求的餐位 , 为免客户长时间等 待而 不耐烦 , 要求快速且准确 , 即时给予答复 。 虽然在食为天网站 上原来就有订位系统 , 这种传 统操作 , 有以下弊端 , 在查寻 过程中 , 如果 出 现人为的失误 , 或错 漏登记或查找失误等 , 将导 致客户的不满 , 甚至引起客户 的损失 , 都将损害 企业的信誉以及给企业带来损失 。 如果该客户 足食为天 的固定客户 , 不在意去属下 的哪家分店 消费时 , 当被答复没有符合要求 的餐位 , 就只 好再联系其 它分店 直到订到位为止 , 这会使客户 感到极为不便 。 如果客户对目的餐厅不了解 , 他就 可能只好在模糊的情况下被动地接受所指定 的餐位 , 一 旦到场后对就餐环境不满意 , 就可能 引起纠纷 。 内部管理方面 , 大量的订单积累下 来 , 给查阅和 日后总结带来极大的困难 。 由于 是人手操作 , 各分店之间只能是分开独立登记 , 不利于机构的连锁管理 , 统一调度 。 二 、 在线订位系统设计 站点的结构设计 总是建立在站点要提供的 内容与服务之上的 , 它所解决的就是如何让这些 内容分布到不 同栏目的网页中 , 并通过链接有机 地串联起来 。 订位系统为客户提供一个方便 、 直观 的订 位方式 , 成为食为天网站的特色服务 。 同时也将 是 公司内部管理的重要工具 。 系统分为客户模块和系统管理员模块 。 客户模块功能客户根据 自己需要在界面中 输入订位条件 , 系统根据客户输入订位要求和有 关资料 , 向后台数据库进行查询和筛选 , 输出符 合条件且可供预订的餐位以及相关资料 , 这样 , 2 0 0 4一8一19 曾卫国 (19 71一) , 男 , 汉族 , 福建漳州人 , 大学本科 , 研究方 向为计算机软件与理论 。 李拥军 (19 68一 , 男 , 汉族 , 湖南邵东人 , 博士 , 副教授 , 研究方向为计算机网络 。 客户在对拟预订位位有所 了解 的情况下 , 自行直 接选择餐位 , 订单提交成功后录入数据库 。 系统管理 分为插入功能和 查询功能 , 插入 功能有订单插入和餐位插入 , 查询功能有订单查 询和餐位查询 。 订单插入用于通过网上订位 以外 的途径订位 的情况 , 由系统操作员从内部管理入 口进入订位 界面 , 录入订单 , 订单提交成功后 录 入数据库 。 餐位插入 , 订单 查询 , 餐位查询是通 过 对数据库的存取操作实现其功能 。 在查询结果 的同时 , 系统还提供删除的功能 。 通过这些功 能 , 系统管理 员能够实时掌握各分店餐位的安排 情况 , 并应用于事后统计和 查询 。 三 、 订位系统的实现 Mie ro s o f tsQL和Mic r o s o f t 1155 . 0 的 结 合 可 以将建立并己存入数据的数据库连 接到因特网 _ 匕同 时 , 各分店系统管理 员通过W七b浏 览器来 显示数据的构架 , 从而在数据库终端访问 。 通过 使用Wi n dow 2000d操作系统内置 的O DBC连通 性 , 管理系统 能够通过W七b站 点将交互 和 在线的 数据库内各项记录传输给各分店系统管理员 。 客户订单 . 输入方便用户使用 和 以最快捷的 速度达到 订位的功能 , 也为加快网页下载速度 , 我采用 了最为简单的表单页 面 , 当用户从食为天 网站 主页链接 进入 , 马上就看到 一张订位登记 表 , 客户填 写上 面的内容后 , ASP程序即通过顾 客提交的分店名称 、 订位时间 、 市段 、 要求订厅 还 是房的表单元素值在数据库的订单表里进行筛 选 , 筛选 的结果 (可选餐位) 输出到客户选餐位 的页面 , 客户 通过点击单选按扭选定餐位 , 然后 按页面上 的提交按扭 , 程序就把分店名称 、 订位 时间 、 市段 、 订厅还是房 、 反馈方式 、 留言 , 客 户名称 、 联系人 、 联系地址 、 电邮地址等内容输 入数据库订单表 。 填写 订单表的页面由文件bo o ksy s a sp提供 , 部 分源程序如下所示 : 角n ctionehe e kF o m r ( )/检查表单 va r bo okla te= new D a te (d o cu m ent . f o m r l , Seleetl . V a lu e , d o e u m e nt . f o m r l . s e le etZ v a lu e 一 l , do e u m ent . o r m r l . s e le et3 . valu e ) ;/月份从。开始算 起 , 所 以要减1 。 得 到年 、 月 、 日 、 零时 、 零 分 、 零秒 。 va : b oo kR e a lD ay 一 bo oko ate . g etDate ( ) : /转 20 换出真实的用餐日(某一日) va r bo o k R e qu e stD ay= do c u m e nt . f o m r l . s e le ct3 . v a l u;e 刀顾客要求的用餐日 v a :n o wD ate一new D ate (): / /现在的系统 时 ( J (年 、 月 、 日 、 零时 、 零分 、 零秒 。 ) v a rdateni f l 阵七0 0 扔 ate 一 n o wD ate; /提 前 预iJ 的 时间 (毫秒 ) va r d盯Di作dateDif f /(24 * 60 * 60 * 1000):/提 前 预订的天数 (天) If (b o o kR e a lD a y卜B o o kReq u e stDay ) /如果 订位日期 非法 a l e ( r t ” 请选择正确 的用餐日期! ” ; ) r eu t ma f ls e ; if (d o e u m e nt . f o m r l ra diobut t o n 3(l) . ehec ked刀大于25 5 人 r etLinl f als e ; If ( u s e N r a m 二 = , ,” ) Al er t ( ” 请输入顾客名称 。” ); ret tl rn f als e ; if (e tlePh one一, , ” )夏 aler t ( ” 请输入联系电话号码 。 ,) ; e r u tr nf al s e ; 、 恤r u s e r M essage= do c u m en t . f o m r l . texti feld 6 . V a l u e; / /顾客留言 if ( u s e rMe ssage . leng th50)笼 a l er t ( ” 顾客留言请不 要超过5 0个字 。 一个 回车当作两个字符 。” ); e ru tr nf als e ; reu t m lu r e ; 管 理员 登录 食为天订位 系统 修 改订单 订位 系 统流程 图 全部订单 各分 店 的订单 按日期查询订单 按市段查询订单 选选择餐位位 s s s ele ets e at . a sP P P 习习习 自自自 , , , 订订单查询询询餐位查 询询询订单提交交 l l le r requ e st . a sP P P P Ps eatreque st . asP P P P Ps ele etseato k . as P P P 、 、 、J J J J J J J J r r r r r r r r rr r r 单 查询结果果果餐位查询结 果果果增 加餐位位 逐逐l lo r d e r . a s P P P P P seat . a sP P P P P i nserts e at . a sP P P 查询 订单 日目应 旦寸 口 删除设备 号(餐位) 的 , 单除单 订 删 订被有示显果位先如餐则 删除修改 订单备注 四 、 结论 该汀位系统己经投入使用 , 方便客户与餐厅管理员在进行订位时的交互性 , 从而可 以动态的了 解餐厅的使用情况 。 当然 , 该订位系统还不能完全替代传统的订位系统 , 因为 , 我们要考虑到不能 上网的顾客 。 ,考文献 : 1 . Kri s J a msa , Ke n Cop e . I nte rn et l ,l,. 9 川,1 . 1 ,g , I,ubl i s hi ng Ho u se o fEl e etron i es 1ndu stry , 1 9 97 . 2 . 美K r i S 于【,! 、 ; ,等 著, 扬 素 丽等译 ( (INTF尺、I 一 1纸if ( 协 电 J弋l:业出版社 , 1997 , 6 . 3 . Andr ew S . T、曰 1 。 a um: Co mp uter Net wol k , , 。 、 !lti。 、 、 、 Halll997 . 4 . Da v id J Kr ug li n s ki , Se otWi ngo , Ge o rge S h e ph er d . I n s i dePr ogram ming Vi sua lC+ + 6 . 0 , B e iji ng Hop e El e etron i e Pr es s 5 . 李拥军 . 基于TCP/I P协 议虚 拟网络 通 讯平台 的研 究与实现 . 小 型微 型计算机系统 , 200 3 , 03 . 仁6 . 李 拥军 . 基于多播技术RT I时间管理服 务 设计的研究 . 计算机科学 , 200 4 , 1 1月 . R es ea r c h an dImP lem en tatio n f o r O n lin e B o o k i n g Sy ste mof R estaura n tB a se d o n W EB ZEN G Wei 一g uo L l v o ng j unZ l(G uangz ho u M a riti me C o lleg e , G u angZhou 5 10725 ,C h in a ) 2(G uan g z ho u Radio&T V U n i vers ity , G uang Zho u 5 10260 , C hin a ) Abstr act : ThePaPe rana ly s e sthee u rrent bo ok ingsyste m o f R esta ura nta nd d e signsan e w system ba so d on WE B . Th esystem in elt一de s two P a rts :o n e f o r C lie nt andan other f o