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文档简介

,一、递剪刀、刀子或尖 利的物品 二、递笔 三、递书、资料、文件 等文件资料 四、递接名片,递物与接物礼仪,递上剪刀、刀子或尖利的物品时， 应该手拿着 尖头部位递给对方， 让对方方便接取。,一、递物与接物： 双手递物，双手接物-恭敬和尊重,二、如何递笔？,递笔时，笔尖向着自己，若有笔帽要先将笔 帽打开，让对方顺手接取以便书写。,字体应正对接受者，顺着对方目光的正方向递取，以让对方马上看清楚。,书、资料、文件,名片,一是掌握时机。 二是讲究顺序。 三是先打招呼。 四是表现谦恭。,存放得当， 随手可取， 站立对正， 上身前倾， 双握前端， 字朝对方， 齐胸送出， 清楚报名。,名片的递交,名片的接受,一是专心致志。 二是认真阅读。 三是精心存放。 四是有来有往。,立即起立， 面向对方， 双接下端， 齐胸高度， 认真拜读， 表示感谢， 存放得当， 珍惜爱护。,名片放在什么地方？,衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。 口袋不要因为放置名片而鼓起来。 不要将名片放在裤袋里。,外行的表现,无意识地玩弄对方的名片。 把对方名片放入裤兜里。 当场在对方名片上写备忘事情。 先于上司向客人递交名片。,
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