《专案管理能力模式》PPT课件.ppt

,1,專案管理能力模式,2,專案管理能力,專業的專案管理人，必須 擁有專案管理的知識， 具備專案管理的經驗， 還要有正確的專業工作態度。,專案管理能力,專案管理能力等級,5,專案管理能力等級說明,專案副理(D級)，代表可以協助專案經理管理比較不複雜的專案； 2. 專案經理(C級)，代表可以獨立管理比較不複雜的專案； 3. 專案協理(B級)，代表可以獨立管理比較複雜的專案； 4. 專案副總(A級)，代表可以獨立管理大型專案。,專案管理主要知識領域,專案管理額外知識領域,專案管理個人特質,專案管理太極圖,2019/6/9,10,專案管理太極圖說明,專案管理能力等級：個人執行專案的能力； 專案管理成熟度：組織執行專案的能力。 太極圖形：表示個人管理能力和組織管理成熟度兩者的缺一不可，而組織成熟度在下方，代表它是個人專案管理能力發揮的基礎 。,2019/6/9,11,Chapter 3,專案管理角色責任 (Project Management Responsibility),專 案 管 理 角色 責任,2019/6/9,13,專案推動委員會責任,職責是定義全組織性 (organization-wide) 的專案管理政策，並確保這些政策被所有專案落實執行。專案推動委員會也負責核准專案的可行性分析報告，並監督高風險及高成本專案的執行。,2019/6/9,14,專案推動委員會責任,一般責任 定義、審查、並更新組織的專案管理方法和政策。 2. 提供指導和資源來改善專案管理績效。,2019/6/9,15,專案推動委員會責任,專案發起階段 1. 審核大型專案的概念書。,2019/6/9,16,專案推動委員會責任,專案規劃階段 1. 審查並協助確認大型專案的風險。 2. 審查大型專案的目標。 3. 指派人員審查大型專案的計畫書。 4. 核准大型專案的計畫書。,2019/6/9,17,專案推動委員會責任,專案執行階段 監督大型專案的進行。 審查大型專案的狀態及進度報告。,2019/6/9,18,專案推動委員會責任,專案控制階段 1. 提供複雜問題的解決方案。 2. 中止績效不良的大型專案。,2019/6/9,19,專案推動委員會責任,專案結束階段 1. 收集並建立專案資料庫。 2. 審查專案結束的評估報告。 3. 督促經驗教訓的檢討及留存。,2019/6/9,20,專案發起人責任,專案發起人(project sponsor) 是執行專案的組織裡的一個高層管理者，他被指定做為管理階層和專案團隊的窗口，由專案的開始到結束，協助和監督專案的進行，具體項目包括協助資源的取得、衝突的處理、範圍的變更、預算的追加、以及進度的延展等。,專案發起人的功能,2019/6/9,22,專案發起人責任,一般責任 1. 了解清楚客戶的需求。 2. 確保專案滿足客戶的需求。 3. 提供足夠的資源給專案。 4. 取得組織高層對專案的支持。 5. 跟專案團隊及專案關係人溝通專案的關鍵成功及風險因素。,2019/6/9,23,專案發起階段 1. 提供策略性的觀點引導專案朝向加值的方向進行。 2. 定義發起人的需求。 3. 爭取預算給專案。 4. 指定發起人的聯絡窗口。,專案發起人責任,2019/6/9,24,專案規劃階段 1. 審查和核准專案計畫書。 2. 參與專案的規劃。,專案發起人責任,2019/6/9,25,專案執行階段 1. 參加高階管理層的專案審查會議。 2. 協助解決任何需求問題。 3. 參加變更管制委員會的變更核准。,專案發起人責任,2019/6/9,26,專案控制階段 1. 參加專案狀況審查會議及專案推動 委員會的會議。,專案發起人責任,2019/6/9,27,專案結束階段 1. 參加經驗教訓的整合會議。 2. 簽署專案的結束。,專案發起人責任,2019/6/9,28,專案經理責任,專案經理是專案成敗的負責人，根據專案授權書的內容，整合團隊的力量，擬定專案的計畫書，並監控活動的執行，以確保專案準時在成本內、達成符合品質要求的目標。專案經理最好在發起階段就指派，以便專案的執行者就是專案計畫的制定者。,2019/6/9,29,專案經理責任,一般責任 1. 落實專案的政策和程序。 2. 取得完成任務所需的資源。 3. 維持專案成員的專業度。 4. 確保專案的工作結果品質。 5. 尋求專案管理的輔助工具。,2019/6/9,30,專案發起階段 1. 分析專案可行性。 2. 發展專案概念書。 3. 定義專案關鍵成功因素。 4. 書面化專案的限制。 5. 書面化專案的假設。,專案經理責任,2019/6/9,31,專案規劃階段 1. 擬定專案計畫書。 2. 制定工作分解結構和組織分解結構。 3. 確保專案計畫書的核准。 4. 專案資源和工作的分派。,專案經理責任,2019/6/9,32,專案執行階段 1. 日常工作管理並指導成員。 2. 定期審核專案狀況，比較計畫績效 和實際績效。 3. 確保專案進度的更新和核准。 4. 專案團隊士氣的激勵和提升。,專案經理責任,2019/6/9,33,專案控制階段 1. 專案預算和進度的變更申請。 2. 審查品保績效。 3. 參與變更管制委員會審查專案變 更要求。 4. 審查專案風險並制定因應措施。,專案經理責任,專案結束階段 1. 擬定行動計畫矯正品質不良。 2. 取得客戶對工作結果的接受。 3. 經驗教訓的檢討及書面資料留存。 4. 專案財務的結算。 5. 專案資料的彙整。 6. 專案交貨的稽核。 7. 採購合約的結束。 8. 績效評估及結案報告。,專案經理責任,2019/6/9,35,專案團隊責任,專案團隊 (project team)是實際負責專案執行的所有成員，簡單的說，專案團隊在規劃階段，要協助專案經理制定專案計畫書；在執行階段，要各自完成自己的工作；在控制階段，要接受績效的管理審查；在結束階段，要整理文件並提供經驗和教訓。,2019/6/9,36,一般責任 1. 找出技術解決方案。 2. 在預算及時程內執行解決方案。 3. 協助規劃和追蹤專案。 4. 協調品保單位提高專案工作品質。,專案團隊責任,2019/6/9,37,專案發起階段 1. 協助粗略估計專案。 2. 確定專案需求合理、現有資源可行。 3.分析專案需求是否完整、一致和清楚。 4. 執行專案可行性分析。,專案團隊責任,2019/6/9,38,專案規劃階段 1. 發展技術方案。 2. 協助估計成本及進度。 3. 協助建立品保及型態管理計畫。 4. 確認專案工具需求。 5. 確定了解專案計畫。 6. 確定訓練需求。,專案團隊責任,2019/6/9,39,專案執行階段 1. 執行被指派的任務。 2. 產出專案產品或服務。 3. 追蹤專案的進行。 4. 提供各自的專案狀態報告。 5. 產生型態控制文件。,專案團隊責任,2019/6/9,40,專案控制階段 1. 找出績效問題並提出糾正措施。 2. 協調產品的檢驗及測試活動。 3. 找出風險並制定因應措施。 4. 提供變更要求的說明。,專案團隊責任,2019/6/9,41,專案結束階段 1. 參與經驗教訓的留存。 2. 專案資料的彙整及呈繳。,專案團隊責任,2019/6/9,42,專案客戶 (project customers) 的責任是明確清楚的表達專案產品及服務的需求，並確認及驗證專案的工作結果是否滿足這些需求。,專案客戶責任,2019/6/9,43,一般責任 1. 清楚認清自己對專案的真正需求。 2. 確認需求被專案團隊達成。 3. 確保由專業的人員來接收專案產品。,專案客戶責任,2019/6/9,44,專案發起階段 1. 對專案經理及團隊清楚說明專案 需求。,專案客戶責任,2019/6/9,45,專案規劃階段 1. 審查專案狀態報告。 2. 指派聯絡窗口。 3. 提供書面的專案需求及合格標準。 4. 確認人員訓練需求。,專案客戶責任,2019/6/9,46,專案執行階段 1. 指派人員