成长公司员工入职引导手册.doc

键入文档副标题 | nc公司网址： 前言本手册根据公司的管理制度和工作流程而制定，并经董事会批准实施。主要为您介绍入职及任职期间需要了解的有关政策和工作规则，并就您在企业可享受的权利、所应承担的责任和义务进行了约定。由于公司的发展与经营环境的不断变化，本手册中规定的政策都会随之做相应的修订，我们将及时通知您关于此手册有关政策的变动。本手册适用于公司的所有员工。同时以文本版和电子网络版形式与您见面，两者具有同等效力。第一章 公司篇企业简介第二章 文化篇企业文化企业价值观：坦诚，上进心，责任感，执行力。是企业文化的精髓所在，您作为企业的员工，同时作为企业大家庭的一份子，应以此为依据指导自己的工作。战略篇1个宗旨(创造顾客价值，实现企业利润)；2型企业(学习型、创新型)； 如您对工作提出合理化建议并经公司采纳实施的，将有一定的薪金奖励。3三创、三要、三立三创价值观：创业、创新(核心价值观)、创顾客价值(核心目的)三要文化：要对每位员工体贴备至；要不惜时间使顾客惊喜；要竭尽所能把事情办好。三立信条：勤奋求知、适者生存；只争朝夕、永不言败；创造价值、实现自我。战术篇1、 以顾客为本，对焦经营，高价值(全质量)、低成本、赢得顾客心2、 以时间为本， 三现(现场、现金、现在)的争速度、适弹性原则3、 以团队为本， 三承(承认、承诺、承担)并尊重个人价值，体现专业精神的原则识别篇理念识别：与顾客一起创造卓越行为识别：微笑与专业风格篇专业：一切从顾客出发追求存在的价值创绩效和坚持企业价值观现实的理想主义者职业道德与伦理不做自然人，做角色人业务技能具备相当业务专业技能适应环境勤奋、学习、创新会议作风： 一短(会议时间短)、二准(准时、准备)、 如有迟到罚款。三不（不交头接耳、不随意离场、手机静音）开放、对立、统合的会议作风与组织沟通风格评估篇1、 绩效2、 坚持企业价值观3、追求持续的进步我们的人才观： 1、人力资本经营的理念人才是企业的第一财富，人力资本是企业资本的构成之一，企业的财富要靠企业的人才去创造。2、尊重个人价值，体现专业能力的内部顾客理念3、企业与员工相互拥有的理念相互拥有就是企业与员工对企业的成就相互拥有、对企业利益相互拥有、对企业的风险相互拥有，对企业价值观相互拥有。6、创造首选就业企业的理念企业应为员工创造一个首选就业企业的条件，包括营建良好的工作环境，良好的人际关系，给予员工充分信任、应有的回报、事业的舞台和工作的成就感，使员工因 为能在本企业工作而感到自豪。同时，员工也应通过自身的努力使自己成为企业的首选员工，为企业创造出应有的价值。第三章 制度篇一、任职聘用： 入职指引个人资料:当您入职企业时，须提供以下资料：1）身份证；2）学历证书、学位证书；3）职称证书、资格证书；4）离职证明；5）近期体检报告；6）一寸白底免冠近照4张。当个人资料有以下更改或补充时，请您及时到人事部门出示相关证明的原件并留下复印件，以确保你的资料准确真实：1）姓名；2）联系方式；3）户籍；4）婚育状况；5）职称、从业资格；6）培训结业或进修毕业。我们提倡诚信做人，您提供的个人信息应真实准确，同时公司保留对您提供的个人资料进行审核的权利，如有虚假，您会被要求即时离职。新员工报到程序：（附入职流程）人事部门是具体负责办理报到手续的职能部门，您会被要求亲笔填报各种个人资料。入职指引人：您进入公司后，部门都会指定一名员工作为您的入职指引人。入职指引人除了向您介绍公司、部门的基本情况和您的工作任务外，还会指导您如何领取办公用品、使用办公设备、用餐等有关工作的具体事务。同时，公司将为您安排一系列的入职培训。工作时间：公司实行每周40小时工作制。周一至周五上班，每天工作8小时，周六、周日休息。员工行政岗位分类为方便内部行政管理、工资体系、企业福利、资讯管理、会议管理及沟通管理，公司所有员工按所在工作岗位进行分类，每个员工都有自己相对应的类别。您在入职公司时，人事部将明确您的员工类别。试用期试用时间：公司根据您的岗位分类确定试用期。一般为三到六个月。公司将根据您在试用期内的表现缩短或延长试用期。试用期是一个相互磨合的过程，在试用期内，您可以提前15天提出离职。同样地，如果您的工作无法达到要求，公司也会提前通知终止对您的试用。转正：试用期满后，经所在部门和人事部门进行考核，按照权限规定审批通过后，您将成为公司的正式员工。员工聘用选材原则：1、具备良好的道德品质。2、身体健康，符合岗位聘用条件。3、符合企业对人才成本的要求。4、有正确的求职动机和良好、积极的工作愿望。亲友应聘: 公司鼓励您推荐真正有才识的亲友加入企业。对员工亲友的招聘程序及考核标准一视同仁。如您推荐的同事符合公司的要求，试用期过后并得到公司的认可，公司将给予您一定的物质奖励。员工离职辞职：员工辞职须提前一个月向主管领导递交此职申请书，并报备人力资源部，在此期间做好工作交接手续。员工在聘约期满前需终止劳动关系的，必须按照规定的时间，提前提出正式的书面申请，填写辞职申请表，经有权限人审批后，办理正式工作交接及其他有关手续，方可离职。辞退：对于严重违反公司规章制度或有以下行为之一的员工，人事部门经过调查并核实后，公司将予以辞退或解聘。1. 损公肥私，2. 带有不良动机进入公司者。3. 没有做好工作愿望者。4. 主观造成严重事故之责任者。5. 造成公司利益严重损失之责任者。6. 不能胜任本职工作无正当理由不服从调动者。7. 长期不 能与他人合作共事形不成团队一员者。8 对公司长期不能创造价值者。9违反法律法规者劳动合同终止：合同期限满，经公司及员工双方协商，不再续签合同工作交接：凡离职的员工，必须按公司有关流程与管理制度，在规定时间内移交个人从公司领用的物品并办妥工作交接手续。凡不按公司的规定和要求办理工作交接手续者，公司有权将其还未发放的工资、奖金等予以停发，同时对于因未办理交接而给公司造成经济损失者，公司有权追索其赔偿。二、劳动纪律工作纪律：公司鼓励员工间积极沟通交流，但不能因此妨碍工作。因此办公期间，您应该坚守岗位，不要随意聊天。需要暂时离开岗位时，应知会同事。保持清洁：请注意保持办公室的整齐、干净、卫生。禁止办公开放区域吃饭，睡觉等现象。来访：办公室是公司的办公场所，所有来访的客人必须由邀请人陪同才可进入，接待来访、业务洽谈应在洽谈室或会议室进行。考勤管理（详见考勤管理制度）财务管理（详见财务管理制度）三、薪资及福利 薪资构成：员工工资由标准工资、职务工资、绩效工资三部分组成。标准工资将参照当地行业的平均水平，并高于社会平均水平。试用期工资：试用期工资一般为转正后工资额的7085。薪金调整原则：由总公司制定员工基本工资上限指引，根据企业效益、行业社会平均水平及购买力平价原则，每年进行一次调整。个人所得税：所有形式的工资均为税前工资，发生的所得税由员工个人承担。公司的福利政策：社会福利，将根据您的用工性质决定是否在本企业享有，同时结合员工工作地政府的相关规定办理社会福利，不分员工职级。员工可能享有养老保险、医疗保险、住房公积金等社会保险项目。公司福利项目：节假日：公司各种假期均遵照国家双休日及法定节假日制度执行。如有不详，可与人事行政部门负责人取得沟通。四、出差及费用报销出差应事先向上级主管申请，并填写出差申请单，经批准后方可向财务借款出差，出差申请应注明出差地点、时间及完成工作的内容及目标。出差地有公司宿舍的，首先应住公司宿舍，住酒店的，按财务制度规定的住宿标准住宿；（详见财务管理制度） 五、安全制度吸烟：为了给大家提供一个健康的工作环境，公司提醒您在工作区域严禁吸烟。第四章 规范篇作为企业公司的一员，您的一言一行都代表着公司形象。遵守社会公德、遵时守信、文明礼貌是我们礼仪规范的坚强基石；提倡微笑服务，是我们行为规范的灵魂。 一、礼仪、礼貌规范：仪容仪表：须发面容发型大方、清洁整齐，没有头垢、头屑。男员工应经常修面、不留胡子、大鬓角。女员工前发不遮眼，不梳怪异发型。面部洁净。女员工可淡妆上岗，不可浓妆艳抹。衣着规范准则：衣着整洁，工作时间不可以穿拖鞋，需佩戴工牌。会议：员工接到会议通知后必须准时到会，不得无故缺席，不得迟到早退；（迟到根据情况的轻重予以惩罚，迟到每分钟罚款100元）开会期间不得看书报、干私活、开小会；开会期间关掉手机或开震动档，以免干扰会场。二、员工行为规范1. 作业流程：公司要求所有职员者必须按照公司作业流程开展工作，遵守公司所有的规章制度，个人利益服从企业利益。2. 职业操守：公司的每个员工都应不断提高个人素质，在任何时候都不以工作便利谋取私人利益，损害公司利益。3，保守机密：员工对业务活动中的公司机密应严加保密， 除非得到主管批准，任何人不得将公司机密对外公布、泄露，也不得私自携带公司机密离开办公场所，更不得私自复印、抄录公司的机密文件。公司的工资、奖金分配严格保密，员工之间不得相互打听对方的收入。4. 爱护企业财物：员工应爱护公司财物，对因工作需要分配给自己使用的办公设施及用品应妥善使用和保管，人为因素造成的损坏由责任人照价赔偿。员工调离本工作岗位或离开公司前应将所保管的公司财物移交。若发现盗窃和恶意损坏公司财物的员工，公司除了追索赔偿并辞退该员工外，还有权通过司法途径追究该员工的法律责任。5，财物借用：员工因工作需要向公司借用的物品和钱款应经批准并作好借用记录，借用财物应按时归还和清帐，否则不能再借。公司不允许员工因私借用公司财物，除非公司制度有明文规定，并经特别批准。6，奖惩条例及规定第五章 发展篇培训是对人才的一种长期投入也是一种奖励方法，公司致力于成为一个学习型、资讯型的企业。为提高人力资本的价值和成本效率，公司将通过各种途径开展员工培训，并将随着公司的经营状况逐步加大培训力度，使员工不断提升自身价值。培训体系培训的举办由总公司共同运作。一级培训由总公司主办，主要负责总公司主管级以上人员的管理培训及整个公司的培训管理工作。二级培训体系由各办事处主办，针对实际需要开展业务培训和新职员入职培训，并组织本公司业务、管理骨干参加外部培训。培训类别1. 新员工入职培训：在试用期，为使你尽快熟悉环境、开展业务，您会被要求参加新员工集中培训，以了解公司概况、经营理念、管理模式、企业人应有的职业道德和社会责任感， 2. 业务对口培训3. 工作技能培训。晋升机制工作绩效考核及您所接受过的培训是员工晋升的主要依据。当补充空缺职位时，公司将在可能情况下，首先考虑在职员工，然后再向外招聘。员工的晋升必须逐级进行，本级岗位的任职必须有一定期限，然后方可提升。职业发展规划您的职业发展规划由您的直接上级负责，各级主管有义