工作态度与能力考核表.doc

方正科技员工工作态度与能力考核表姓名:职位: 部门:公司：入司日期:任现职（岗位）开始日期:直接上级姓名及职位：间接上级姓名及职位：考评期： 自 至2003年 月 日表1：处经理（含）以上员工工作态度与能力考核表（1-5分）价值观自我文字评定直接上级评分备注（1）恪守诚信原则 真心诚意，讲求信义，恪守信用，言而有信，兑现承诺，言必行、行必果，诚实守信； 方方正正做人，实实在在做事； 对待上级、同事、下级和客户都要以诚相待。（2）领导能力与管理水平： 工作有目标、有规划、有计划、有重点，领导所在公司或部门（处）工作成绩（较为）显著或进步明显，得到公司或上级领导表扬与肯定； 在所在公司或部门（处）营造积极向上良好的工作氛围，做企业文化的推动者与传播者； 有效发扬团队精神，与团队成员团结协作好，乐于支持他人，达到共同进步； 能经常对团队成员加以指导并主动提供帮助，及时发现其工作中存在的疏漏与问题，并采取有效措施进行补救或避免。 善于听取团队成员与同事意见，支持鼓励进步，勇于承担责任与克服困难，乐于接受批评，主动调动各方面资源以实现目标； 及时主动反映工作中的困难和问题，提出切实可行的改进方案或有价值的改进建议，并推进实施，取得良好成效。（3）创新精神与能力： 具有创新意识，对所从事的工作有敏锐的判断与分析力； 善于接受与借鉴新思想、新观念、新方法，乐于接受新事物，并能创造性运用于实际工作中； 善于总结，主动、客观、灵活应变，不断改进工作方式方法，并能创造性的开展所负责的工作任务，成效（较）明显； 富有挑战精神，勇于面对压力与困难，乐于寻求并承担挑战性工作。（4）客户意识与员工满意度： 牢固树立为客户服务观念，诚信为先，使自己和团队致力于了解并满足客户需要； 尊重并主动关心客户，在客户服务工作中成绩突出，得到客户或上级领导表扬与肯定； 关心团队成员，对同事同样具有服务观念，工作态度好，使自己和团队致力于做好本职工作，自觉为同事及公司做有益的事，得到上级领导肯定或团队成员的认可。（5）自我学习与发展能力： 不断进取，具有明晰的个人发展目标，并有实现目标的意愿与能力； 善于学习掌握业务技术知识及相关技能，并主动推广介绍给团队成员与其他同事，并应用于实际工作中； 努力学习新业务、新知识与业界先进经验，致力于提高自身竞争力，适应激烈竞争的需要；（6）工作纪律与自我要求 严格自律，自觉遵守公司规章制度，无背离或违反公司制度的不良行为或记录； 尽职尽责，自觉维护品牌与公司形象与利益； 遵守公司劳动纪律，不迟到、早退，严格请假制度并合理安排好工作。总分请严格按以下标准进行评分，每项分数必须为整数，最后求和形成总分。评分标准5分 优秀：指该项指标评判中表现十分出色，远远超标；4分 良好：指该项指标评判中表现较好，超标；3分 一般：指该项指标评判中表现一般，达标；2分 有待提高：指该项指标评判中存在某些不足，接近达标；1分 明显不足：指该项指标评判中存在明显不足，远未达标。表2：专员工作态度与能力考核表（1-5分）价值观自我文字评定直接上级评分备注（1）恪守诚信原则 真心诚意，讲求信义，恪守信用，言而有信，兑现承诺，言必行、行必果，诚实守信； 方方正正做人，实实在在做事； 对待上级、同事、下级和客户都要以诚相待。（2）工作质量与数量 准确高效完成本职岗位工作任务，条理清晰，工作质量高，在本职岗位取得（较）好工作成绩，受到公司（部门）或上级领导表扬与肯定； 按要求在制定时间内完成工作任务量，能主动多承担任务，无被动等待或被动执行、互相推辞或视而不见现象存在； 没有因为自身原因而造成工作疏漏。（3）客户意识与员工满意度 牢固树立为客户服务观念，诚信为先，以友好、愉悦的态度提供服务，积极响应客户需求并及时满足客户需求； 尊重并主动关心客户，主动征询客户需求与感受，在客户服务工作中成绩突出，得到客户或上级领导表扬与肯定； 没有因为自身的原因引发客户投诉或不满意现象出现； 对同事同样具有服务观念，工作态度好，尽心尽责，认真做好本职工作，自觉为同事及公司做有益的事，得到同事或上级领导肯定。（4）团队协作能力 关心团队建设，积极参加团队活动，与团队其他成员团结协作沟通好，支持他人取得成功，在协助对方获取成功，并达成团队整体目标的同时实现个人目标，互帮互学，达到共同进步 尊重领导与同事，认真听取成员与同事意见，乐于接受批评，并能及时修正自己的工作设想 及时主动反映工作中的困难和问题，不互相埋怨，并在提出切实可行的改进方案或有价值的改进建议的同时，积极参与，共同推进目标实现。（5）创新精神与能力 具有创新意识，善于接受与借鉴新思想、新观念、新方法，并能创造性运用于本岗位实际工作中； 善于总结，主动、客观、灵活应变，不断改进工作方式方法，并能创造性的开展所承担的工作任务，取得（较）好成绩； 富有挑战精神，勇于面对压力与困难，乐于寻求并承担挑战性工作，愿意为实现目标付出额外的努力。（6）工作纪律与自我要求 严格自律，自觉遵守公司规章制度，无背离或违反公司制度的不良行为或记录，自觉维护品牌与公司形象与利益； 遵守公司劳动纪律，不迟到、早退，严格执行请假制度，并合理安排好本职工作。总分请严格按以下标准进行评分，每项分数必须为整数，最后求和形成总分。评分标准5分 优秀：指该项指标评判中表现十分出色，远远超标；4分 良好：指该项指标评判中表现较好，超标；3分 一般：指该项指标评判中表现一般，达标；2分 有待提高：指该项指标评判中存在某些不足，接近达标；1分 明显不足：指该项指标评判中存在明显不足，远未达标。绩效考评面谈表 部门职位姓名直接上级姓名及职位间接接上级姓名及职位项目面谈内容对面谈的评价员工本人直接上级表现积极、努力的方面需改进的地方对考核的意见和建议绩效改进报告 需要改进的项目改 进 计 划主管领导建议困难说明过去季度未尽的责任，或者弱点计划培养的个人优点培训发展需求 所需技能与知识现有水平需求 时间直接上级意见说明：1、 面谈的目的是了解员工对绩效考核的反馈信息，并最终提高员工的业