《周详计划》PPT课件.ppt

方案,创意,创意,策略,策略,周详计划,策略性提案技巧课程,文国基,一次完整的提案技巧培训,先我来讲 换你来讲 你再讲一次,提案技巧,人的行为总是一再重复 因此卓越不是一时的举动 而是一种习惯,成功的关键,在於能否坚持理想，以及在面对困难时，永远保持重新出发的 热情!,接下来你会学习到的是,如何 准备 一场提案 如何 组织 一场提案 如何 进行 一场提案,提案技巧,准备 一场提案,你该如何准备一场提案 ?,Contents 内容,Practice 演练,Context 范畴,专业,提案演出成功的元素,说什么: 情况、选择、建议 谁来说: 职称、地位、背景 怎样说: 精神面貌、肢体语言、 声音 / 语调、个人魅力 及辅助工具,7%,53%,40%,提案技巧,什么是提案技巧？,一次有效的提案需要技巧的融会贯通。 这些技巧可以被分成两组：,策划和组织的技巧,清晰的目标 开场白的设计 明确的议程 平顺的过渡 突出重点 视觉工具设计 结论再强调 生动的结尾,策划 和组织,表达和表演的技巧,视线交流 抑扬顿挫的嗓音 手势/移动 与听众保持和谐/互动 控制舒适度/活跃度 真诚/有说服力 时间把握/停顿/步调 Q&A的把握,表达 和表演,其实，提案就是一场Show 甚至可以说 就是一场娱乐演出！ 只要登场，就没有第二次机会 给你NG重来、暂停休息、临时 换角、改换主题等等 所以，你只有一次机会 来赢得观众的肯定与掌声！,秀Show,秀Show,秀Show, 你的观众是谁？,Whom, 他想看到什么？,What, 我要给他看什么？,What to be, 谁来演？,Who, 在哪里演出？,Where, 什么时候演出？,When, 怎么演？！,How,秀Show,目标 观众导向,1、说他（们）能听得懂的语言！,2、用能打动他（们）的方式说话！,3、他（们）的好处在哪里？,4、随时注意他（们）的反应！,目标 观众导向,成功提案 9步骤,1. 观众分析,2. 设定目标,3. 收集资料,4. 选择提案架构,5. 创造视觉辅助工具,6. 熟读内容,7. 演练、彩排,8. 提案演出!,9. 回顾分析,成功提案 9步骤,准备,组织,进行,1. 观众层级分析,企业老板、董事长、 总经理、股东董事等,企划、财务、业务、 代理商、经销商等,秘书、助理员、执行层人员、配合厂商,决策型-,分析型-,旁听型-,成功提案 9步骤,赢,2. 设定提案目标,成功提案 9步骤,收集资料,整理资料,运用资料,品牌信息 消费调研 市场情报 竞争状态 其他资料,时效性 真实性 适用性 延伸性 价值性,哪些用作内容？ 哪些用作佐证？ 如何排列组合？ 如何包装？ 何时用最好？,3. 收集整理资料,成功提案 9步骤,成功提案 9步骤,“告知” 架构,告诉他们你将要说的内容 说给他们听 告诉他们你已经说的内容,3个步骤:,4. 选择提案架构,成功提案 9步骤,目前情况分析 至少3种选择 你的建议,提案的3个内容,成功提案 9步骤,指派一人作为队长（RASCI） 开一次准备会（队长主持） 做好策划组织的进度表 准备排演 进行实际排演 进行提案 回顾提案,团队提案,成功提案 9步骤,Responsible 负责人 Approval 核准 Support 支持 Consult 咨询 Inform 知会,RASCI,开场白,桥段,有创意的,主题,议程,议程,议程,导入,导入,导入,主体,引出,主体,引出,主体,引出,总结,总结,总结,结论 / 下一步,可选择,4. 选择提案架构,成功提案 9步骤,开场白,桥段,有创意的,议程,议程,议程,导入,导入,导入,主体,引出,主体,引出,主体,引出,总结,总结,总结,下一步,可选择,4. 选择提案架构,建 议,成功提案 9步骤,开场白,桥段,议程,议程,导入,导入,导入,主体,引出,主体,引出,主体,引出,总结,总结,总结,结论 / 下一步,议程,可选择,主题,提案者 1,提案者 2,提案者 3,有创意的,4. 选择提案架构,成功提案 9步骤,提案时的注意事项,成功提案 9步骤,座位的安排 开场与介绍团队 主述与补述的交接运用 重点强调与重复提示 段落安排 问题解答,开场与介绍团队,成功提案 9步骤,时间简短 - 不宜过于冗长 讲一则笑话 - 但不要表错情 尊称对方职称时应特别注意 可以事前作名片的交换 为下一位的主述者作包装,投影仪/遥控器 照片/图片/海报 光盘/音响 模型/产品 大型图表 企划书,5. 视觉辅助工具,成功提案 9步骤,6+7. 熟读与演练,提案前的准备事项 演出角色的分配 企划案撰写与熟悉 辅助工具选择与运用 确定提案时间 反复检查 预演与修正,成功提案 9步骤, 要创造与掌控现场气氛 记住：没有机会重来 要设法隐藏错误 演出的流畅很重要 不要让提案成为辩论赛 分工合作互相支援,8. 进行提案演出,成功提案 9步骤, 整理会议记录 指出客户对提案的问题 对未完整答复的问题回应 追踪提案的效果 开检讨会确定改善事项 分工执行后续工作 准备下一次提案,9. 回顾分析,成功提案 9步骤,成功提案 9步骤,准备,组织,进行,进行 一场提案,什么是有效沟通?,有效的沟通是相互认知的两个人之间, 于彼此的了解和目的，而进行一种 点子、能量及行动的交流,提案演出成功的元素,说什么: 情况、选择、建议 谁来说: 职称、地位、背景 怎样说: 精神面貌、肢体语言、 声音 / 语调、个人魅力 及辅助工具,7%,53%,40%,掌握演出 的小环节,掌握演出 的小环节,演出的 魅力,衣着 符合演出格调的 穿着打扮,掌握演出 的小环节,站姿 - 客户可以从提案者的体态察觉其心理状态 稍稍向后倾斜是较为放松的姿势； 稍稍前倾或者向一边倾斜是较为自然的姿势； 肌肉紧张，姿势僵硬，则是缺乏风度的表现。,掌握演出 的小环节,微笑 善意而恰到好处的微笑，能使自己轻松自如，也使对方心旷神怡。要以灿烂的笑容感染客户。,掌握演出 的小环节,不要用双手抱胸 这个动作这种表达不服气，不相信别人的感觉，抗拒别人，固执己见的印象。,掌握演出 的小环节,8种需避免的不良肢体语言,不应做出带有胆怯意味的害羞、脸红的动作 害羞，说话容易前言不搭后语，使客户觉得没有底气，给人一种不自信的感觉。,掌握演出 的小环节,8种需避免的不良肢体语言,不要做斜视客户的高傲动作 对行礼时上半身不动、耸起肩膀或身体整个往前猛地一挺，都会给客户留下傲慢的印象。,掌握演出 的小环节,8种需避免的不良肢体语言,不要跷二郎腿 这动作显得轻浮而无内涵，会给客户夸大其辞、傲慢与不庄重、不切实际的感觉。,掌握演出 的小环节,8种需避免的不良肢体语言,不要有坐无定姿，不时晃动身体的没耐性的表现 坐在椅子上不稳定的样子，会给人一种做起事来容易虎头蛇尾，欠缺坚强的意志力、持续力的感觉。抖动大腿是坐姿的一大忌讳，对女性更是不宜。,掌握演出 的小环节,8种需避免的不良肢体语言,不要有肌肉神经质颤动的心虚动作 在与客户谈话时，两腿抖动，一条腿的脚后跟或脚尖像打拍子似的抖动；一边和对方点头一边抖动脸部的肌肉；不停的将手掌伸开合上；手指不知在忙些什么地动个不停；用指甲不停的在某一处磨来磨去，这些动作都容易留给客户造成“这个人一定是心虚”的错觉。,掌握演出 的小环节,8种需避免的不良肢体语言,不要有自言自语或是无语露齿等会产生不良影响的动作 这些不良的动作，会给客户一种心不在焉的感觉，很难博得其好感。所以，除非是需要说话，否则嘴巴还是要闭着为宜。另外，说话的时候嘴角习惯歪向一边，会给人一种自负的印象。,掌握演出 的小环节,8种需避免的不良肢体语言,不要有类似单手或是双手托腮的懒散动作 这样做显得过于慵懒，不但容易让人感到不耐烦，还显示出软弱无能、犹豫不决的个性，很难取得客户的信赖。,掌握演出 的小环节,8种需避免的不良肢体语言,声调 让每个人听到为原则 抑 扬 顿 挫 停 高低起伏,掌握演出 的小环节,7个说话的技巧,要真诚 这在口头语言表达艺术中是极重要的一点，因此要求要有诚意。 （如：在回答肯定的问题时，要充满诚意的说一声“是”。）,事实上 老实说 坦白的说,我跟你说 你听我说 说白了,说实在的 说实话 不瞒您说,掌握演出 的小环节,7个说话的技巧,要让自己的热情在音阶的变化中呈现出来 交流时要带有感情，有说服力的声音，起码要有七八个音阶来体现出声音中的抑扬顿挫。 （如：表示疑问时，可以稍微提高句尾的声音；表示强调时声音的起伏可以变大；表现强烈的感情时，调子可以降低或逐渐升高。）,掌握演出 的小环节,7个说话的技巧,要有意识的运用话语间隔，这样可以提高语言的表达效果 通常，可以在高峰前的片刻、想引起对方注意、需要时间考虑以及变换说话内容时，运用说话间隔。,掌握演出 的小环节,7个说话的技巧,要克服罗嗦的毛病 罗嗦会让客户觉得提案者没有水平。洽谈时，要注意说话的简洁，哪怕讲话略显生硬也没有关系。,掌握演出 的小环节,7个说话的技巧,要针对不同时机、不同对象选择不同的话题，内容要尽量丰富 这就要求知识面要宽、要精、要能够适应各种具有不同爱好和不同兴趣客户的需要。因此，平时要多留心关注各种媒体新闻，广泛阅读各种书籍，扩大自己的知识面。,掌握演出 的小环节,7个说话的技巧,要注意语言的选用 我国幅员辽阔，各地的方言很多。方言很重的地区，提案者不妨恰当的使用方言，这样既方便交流，又拉近了与客户之间的距离。,掌握演出 的小环节,7个说话的技巧,声音要有魅力 提案人员说话时要做到语调温和、语句通顺、合情合理使人感觉温暖，乐于倾听。要做到口齿清楚、发音有力又容易听懂，就必须要用自己本来的嗓音，把想说的话心平气和而又愉快的传达给对方，不要装模作样、打官腔或用假嗓子等。,掌握演出 的小环节,手势 注意力的引导 肢体语言的魅力,掌握演出 的小环节,手势 以整个身体配合手的动作，不要单单大打手势。 展示手掌时不要张开手指，翘起大拇指，要把大拇指稍稍向内弯曲，其余四指轻轻并拢。 避免以手背朝上的姿势指引客户说明，客户会觉得对自己有所隐瞒。,掌握演出 的小环节,移动 视线的引导 压力或鼓励,掌握演出 的小环节,距离 - 与客户保持适当的距离。 双方站立时：距离保持在两上胳膊左右。 一方站立，一方坐着：距离可保持在一条半胳膊左右。 双方坐着：接近到一条胳膊左右的距离比较合适。 双方交谈时隔着比较大的桌子，人与桌子之间的距离，可以保持在一个拳头左右。 交谈时有什么特别的请求或者交谈处于即将结束的 阶段，双方的距离可以适当接近。,掌握演出 的小环节,眼神接触 / 一对一,掌握演出 的小环节,眼神 - 客户往往仅看一下对方的眼睛就能判断出其是否值得相信。注意避免用斜视、冷眼或直愣愣的眼神看人。 视线 男性：要集中注视的位置是他的鼻子附近 已婚的女性：注视的焦点在她的嘴巴 未婚的女性：注视的焦点是下巴 （范围也可扩大至耳朵及附近）,掌握演出 的小环节,眼神接触 / 一对多,掌握演出 的小环节,2010年3个值得关注点,经济率先复苏步入回升通道的中国 励精图治的中国企业 正在全面创新的中央电视台,2010年看我、看中国！,经济率先复苏步入回升通道的中国 伴随着4万亿经济刺激方案、十大产业振兴规划、家电下乡政策等计划的实施，上半年 国内生产总值GDP达到 139,862亿元，同比增长7.1% 社会消费品零售总额增长16.6% 城镇居民家庭人均总收入实际增长11.2%,励精图治的中国企业 国家统计局数据显示： 二季度全国企业景气指数为115.9，比一季度提升10.3点 企业家信心指数回升至110.2，比一季度提高9.1点 上市公司企业景气指数比一季度提高14.1个点,2010年看我、看中国！,正在全面创新的中央电视台 变脸 新闻联播朝闻天下新闻30分共同关注中国新闻 午夜新闻国际时讯世界周刊 新增 环球视线24小时新闻会客厅深度国际 中国新闻快乐汉语华人世界荟萃之窗发现之旅（海外版）周末影院（海外版） 转会 东方时空咏乐汇开心辞典非常6+1,2010年看我、看中国！,正在全面创新的中央电视台 分析： 一大批品牌栏目将得到强化 各专业频道的个性特色将愈发清晰 广告经营将整合全台资源，来为客户实现最完美的品牌传播,2010年看我、看中国！,改版将要产生的效果 （焦利台长的四点要求）,要根据中央领导的指示精神，认真抓好新闻频道改版工作，实现新闻资讯最快捷、最准确、最全面、最丰富，使新闻频道改版“一步到位、焕然一新” 借鉴国内外电视频道建设经验，在重视提高节目收视率的同时，着重强化电视宣传的权威性和影响力把新闻频道办成国内最具影响力的电视频道之一； 加强电视新闻评论，广泛吸纳社会各种评论资源，尽快建立起一支专兼职相结合的新闻评论员队伍； 扩展新闻报道视野，加强深度报道，进一步增强新闻联播栏目的国际新闻。,改版后节目编排,2010年 黄金资源广告招标预售平台,招标竞购广告产品： 2010年中央电视台最为黄金稀缺的广告产品将于11月18日以招标竞价的方式进行销售 签约认购广告产品： 各频道其它优质产品由客户提前选购，11月16-19日四天为签约期 承包招标广告产品： 在招标竞购产品和签约认购产品销售结束后，将对外公布2010年承包广告产品，11月26日至28日三天通过招标竞价方式确认承包代理公司,1、招标竞购广告产品,优化：根据市场变化和客户需求，优化部分原 有招标竞购产品数量和广告回报 增加: 部分供不应求的产品，增加条数和时长 精选去年签约认购产品中供不应求的产品 在往年基础上，纳入更多优势专业频道资源 增加2010年各频道品牌栏目的特殊广告产品 深入挖掘2010年世界杯，青歌赛等特别产品、大活动等稀缺黄金资源 精简：取消部分市场认可度低的招标竞购产品， 将其转为签约认购产品,1、标的物广告产品,11月18日招标竞购产品在标的物自身回报之上，延续以往方式，捆绑中央台电视媒体和跨媒体的部分资源，作为给予招标客户的优惠回报 电视媒体： 按资源优质程度，设置差异化套售折扣率由原统一按刊例价10%比例付款，销售好的资源按20%比例付款 新媒体及中国电视报： 以专属产品与自选产品超市相结合的资源选择方式，提供央视网、手机电视和移动公交电视三屏合一的传播平台，实现空中+地面的整合传播 强化中国电视报资源与标的物产品的匹配性,1、标的物产品回报,2、签约认购广告产品,整合：各频道优质广告资源全面由客户提前选购 充分体现“大量购买、提前购买”客户的 商业利益品牌栏目、频道特殊形式、重点 大活动、广告套装等四大类产品将以突出 的性价比优势满足客户一站式购买需求 创新：除既定的普遍化产品外，签约认购产品中 还可为特定客户提供个性化定制服务，为 企业的个性化投放需求匹配契合的广告产 品,2、签约认购广告产品,注：可为特定客户提供个性化定制服务，为企业的个性化投放需求匹配契合的广告产品,3、承包招标广告产品,“承包预售广告产品”是2009年11月“预售月”中新增加部分， 在客户圈定招标竞购产品与签约认购产品后，广告部将针对广大代理公司公布所有2010年承包预售广告产品， 在11月2628日采取公开招标的方式确定承包代理公司，通过市场途径确定承包价格，为具备经营实力的广告代理公司打开公开透明的合作之门,人民网北京9月10日电 国家广电总局出台了 广播电视广告播出管理办法 据国家广电总局网站消息，近日，为规范广播电视广告播出秩序，促进广播电视广告业健康发展，保障公民合法权益，国家广电总局出台了广播电视广告播出管理办法，本办法自2010年1月1日起施行。,颁布3项规定: 每套节目每小时商业广告播出时长 每套节目每日公益广告播出时长 用餐时间不得播出痔疮脚气广告,每套节目每小时商业广告播出时长： 不得超过12分钟，电视剧插播广告每次时长不得超过1分 30秒。 问题：稀缺资源、价格上升； 长秒数专题类广告被限制 机会：时长短、观众少转台、广告效果佳,每套节目每小时商业广告播出时长： 其中，广播电台在11:00至13:00之间、电视台在19:00至21:00之间，商业广告播出总时长不得超过18分钟。在执行转播、直播任务等特殊情况下，商业广告可以顺延播出。 问题：由于电视剧中插限制，超黄金资源、 价格上升 机会：黄金时段广告时长更短、提升收视率,每套节目每小时商业广告播出时长： 播出电视剧时，可以在每集(以45分钟计)中插播2次商业广告，每次时长不得超过1分30秒。其中，在19:00至21: