《方位介绍重点》PPT课件.ppt

展示车六方位介绍练习法,展车六方位介绍的步骤,车头,车侧,车尾,后座,驾驶座,引擎室,借机询问顾客的相关信息,戈蓝的鹰眼晶钻HID氙气大灯及水平调节功能,1 车头造型风格 2 头灯及雾灯 3 风阻系数,车头介绍重点,询问顾客开何种车,例,1 车侧造型 2 电动后照镜 3 车门防撞钢梁 4 轮胎、钢圈、ABS 5 乘坐区加强结构 6 轴距,戈蓝高腰线流畅线条设计 、防撞钢梁,车侧介绍重点,询问顾客姓名、住址电话,例,1、车尾造型 2、尾灯识别性 3、行李箱空间 4、组装品质,戈蓝行李箱空间、取物通道设计,车尾介绍重点,询问顾客兴趣,例,1 后座变化 2 后座舒适性 3 后空调 4 杯架 5 安全锁 6 后安全带,戈蓝大型中央扶手、空气清净机,车后座介绍重点,询问顾客家庭成员,例,1、方向盘仪表盘 2、空调槽、音响 3、座椅调整 4、置物空间 5、排挡 6、后照镜 7、安全带,戈蓝具有迎宾功能的高反差仪表盘,驾驶座介绍重点,询问顾客职业及预购车型,例,1、引擎构造及宁静度 2、三油三水检查 3、引擎室安全结构,引擎室介绍重点,询问顾客预算及付款方式,例,三菱蓝瑟六方位介绍重点,六方位介绍顺序,1. 车前方,2. 车侧方,3. 车后方,6. 发动机舱,5. 驾驶座,4. 乘客座,犀利鹰眼晶钻头灯 风笛式镀袼水箱护罩 三菱统一布雷脸设计 与蓝瑟EVO一样的底盘设计,车前方,实车六方位介绍,车侧方,实车六方位介绍,Cd.=0.30超低风阻 动感铝合金轮圈及四轮碟刹 跑车的流线型车身设计 电动窗及遥控防盗 四门防撞钢梁 便利的线控油箱,车后方,实车六方位介绍,B级车才配备的LED尾灯组 420L超大的行李厢空间 隐藏式印刷天线 倒车雷达 LANCER中文“枪骑兵”的意思及知名度 线控行李厢盖,乘客席,实车六方位介绍,前排微笑座椅设计，腿部空间加大4CM 皮质座椅 中央扶手,驾驶席,实车六方位介绍,座椅六项调节 以驾驶者为中心的One Hand Approach设计 为了安全和方便，常用开关均采用旋钮设计 动感的橙彩仪表板设计 双安全气囊 进口空调，制冷量为4200千卡/小时,发动机舱,实车六方位介绍,三菱1.6L高效低耗的发动机，搭配手自排一体变速箱 百公里油耗只有4.6L 预备溃缩区，提高车体安全性 德国博世的4C4S的ABS，具备EBD功能,三菱戈蓝六方位介绍重点,六方位介绍顺序,实车六方位介绍,1. 车前方,2. 车侧方,3. 车后方,6. 发动机舱,5. 驾驶座,4. 乘客座,大型镀铬水箱护罩 鹰眼晶钻HID头灯 大型雾灯 美规保险杆 国际级设计师布雷设计的外观,车前方,实车六方位介绍,车侧方,实车六方位介绍,车后方,实车六方位介绍,乘客席,实车六方位介绍,驾驶席,实车六方位介绍,2.4L MIVEC引擎,高功率、高扭矩 RISE高刚性车体设计 直式前大梁及八角型断面设计 引擎室隔音板设计,发动机舱,实车六方位介绍,三菱戈蓝六方位介绍流程,产品介绍前的准备工作,个人仪容仪表检查； 对待客户态度热情及亲切； 进行自我介绍，递交名片； 引导客户走到展车前；,1、车头介绍流程,产品介绍重点： （1）大型镀铬水箱护罩： 镀铬的水箱护照设计显得整个车更加的高贵与大气； （2）鹰眼晶钻HID头灯： 大灯采用的是HID氙气头灯，亮度比卤素大灯亮三倍，却省电40%，而且寿命更长； （3）大型雾灯： 搭配了大型的雾灯设计，亮度更高，美观度更好； （4）美规保险杆： 戈蓝的保险杆是符合美国碰撞法规要求的，10KM/H以内的速度碰撞时，不脱落、不破损、也不会掉漆； （5）国际级设计师布雷设计的外观： 由奔驰首席设计师设计的三菱统一前脸布雷脸，与本次S500和迈巴赫同样的风格；,探寻客户需求: （1）目前开得车型： 请问先生目前开得是什么车型呢？/之前开过什么车型呢？ （2）之前是否看过本车型 请问先生之前看过我们这款戈蓝吗？怎么了解到我们这部车的呢？ 礼仪注意点： （1）手势礼仪 引导客户走到车的正前方；,2、车侧介绍流程,产品介绍重点： （1）高腰线车身设计是高档车的设计趋势，安全和私密性比较好： 您看我们戈蓝采用的是像劳撕来斯、宝马和奥迪这类高档车才拥有的高腰线设计，更好的保障了驾乘者的安全和私密空间； （2）LED钻带转向灯,高贵尊荣： 您看我们在转向灯上还配有一个与奔驰车相同的钻带转向灯，整车更能显示您的身份和地位； （3）16寸铝合金轮毂,215/60R16低噪音轮胎，防噪挡泥板： 另外我们配备这个级别车中应该有的16寸的低噪音轮胎； 请您摸一下我们后面的挡泥板，和普通的硬塑料的挡泥板不一样，这是我们采用的一种特殊材料做得降低噪音的挡泥板，可以降低泥溅到挡泥板上所产生的噪音，你可以去摸一下其它车的这个部位，都没有挡泥板，要想要挡泥板还要您加钱，而且加了的挡泥板也会经常在过砍儿是损坏；,产品介绍重点： （4）前车窗拨水玻璃，提升安全性： 我们前门的玻璃是采用高科技处理过的拨水玻璃，在我们南方雨水比较多的地方，遇上下雨天，能够防止水滴凝结在玻璃上而挡住视线，大大提高了雨天行车的安全性； （5）四轮独立悬架,提升操控性能及行驶性能： 我们的悬吊是采用四轮独立的复合多连杆式设计，使车的操控性和乘坐的舒适性有了很大的提高； （6）镀铬门把手,后门转角处双层隔音条设置： 戈蓝镀铬的门巴手显得十分美观； 你来摸一下我们车门拐角处的隔音条，是双层的设计，这是因为拐角处最容易漏风而产生噪音，建议你去摸一下其它车的隔音条，肯定是一层的，噪音自然而然就大了；,探寻客户需求: （1）称呼： 先生/小姐，谈了这么久了，还没有请教您怎么称呼呢？ （2）联系方式： 那么请问怎么联络您呢？我们有活动送礼品好第一时间通知您； 礼仪注意点： （1）手势礼仪 请求客户称呼和联系方式时，态度要十分诚恳和重视，并马上记录 引导客户走到车侧方45方向； 引导客户伸手摸挡泥板和隔音条；,3、车后介绍流程,产品介绍重点： （1）高车尾设计,简洁,厚实： 我们车尾采用流线型设计，比较简洁，而且很厚实； （2）钻柱LED尾灯,提高辨认性： 我们的尾灯采用的是LED高亮度尾灯，提高安全性； （3）行李箱空间大： 我们的行李厢空间非常大，可以同时放下四副高尔夫球包，而且我们的后行李厢采用的油压撑杆设计，不占用厢内空间，也不会出现压坏物品的现象； （4）全彩倒车CCD： 我们配备了彩色的倒车CCD系统，在您倒车的时候，可以清楚的看到后面的景象，保障了您的倒车安全； （5）欧四排放： 戈蓝率先通过了欧四排放，更加环保；,探寻客户需求: （1）兴趣爱好： X先生/小姐，您平时都喜欢哪些休闲活动呢？有没有经常开车带家人去旅行呢？ 礼仪注意点： （1）主动打开行李厢： 介绍行李厢空间时，要主动打开行李厢，切忌关着行李厢介绍空间和油压撑杆；,4、后座介绍流程,产品介绍重点： （1）宽敞舒适后座空间，同级车中最大的车内空间： 戈蓝车内的乘坐空间是日系同级车中最大的，您看我们这个后排的腿部空间可以提供将近1米的距离，远超过我们普通人所需要的70CM的腿部空间，感觉是十分舒适的； （2）大型中央扶手及取物通道： 戈蓝后排配有大型的中央扶手，非常的舒适和高贵，另外我们这个中央扶手放下来后，这里有个取物通道，与后面行李厢相通，行车中取东西很方便；另外，一些比较长的东西也可以从这边放置，避免关不上行李厢的麻烦； （3）隐藏式空气清净机： 在戈蓝的后座上配有空气清净机，当您打开的时候，可以过滤车内空气，保证您乘车时的空气清新，也有降低驾驶疲劳的功能； （4）后座冷气出风口： 另外，您看我们这里还设置了一个后排的空调出风口，让后排的乘客也能快速的享受到冷气，更体现出我们这款车对于每位乘客的； （5）隐藏式电动后窗遮阳帘： 在后排座椅上我们也配备了电动遮阳帘，只要轻轻一按就会自动升起，虽然烈日炎炎，也可以让后排乘客免受太阳晒的痛苦；,探寻客户需求: （1）家庭成员： X先生/小姐，您家里几个小孩啊？您和父母住一块儿吧？ （2）车辆使用者： X先生/小姐，以后这部车是您自己开吗？ 礼仪注意点： （1）主动帮客户开车门： （2）引导客户入座，自己站在车门外侧： （3）向客户申请坐到旁边向他介绍： X先生/小姐，我可以坐到旁边帮您介绍吗？,5、驾驶座介绍流程,产品介绍重点： （1）八向调整电动座椅 我们的驾驶座有八向调节功能，只要手指轻轻一扳就可以轻松的调整到最佳的位置，椅背上还有一个腰靠，减轻长途驾驶时疲劳； （2）内装由设计大师杰哈德斯丁勒设计： 车内是有奔驰的著名设计师，也是SMART和奔驰越野车的內饰设计师； （3）SPORTS-MODE手自排系统： 戈蓝搭载的是同级车中最先进的手自排一体的变速箱，既可以享受自排的便利又可以感受手排的驾驭性，另外我们这款变速箱还具有智慧记忆功能，能够根据您的驾驶习惯在电脑中记忆下来，帮您选择换档时机，真正是属于您自己的座驾； （4）高反差仪表板： 我们采用的是高反差的仪表板，更加美观和醒目，而且开门的时候会自动亮起来，像是在迎接您一样，非常人性化；,产品介绍重点： （5）LCD显示屏+DVD+5.1声道环绕音响： 这个是我们的DVD音响，还可以在这个LCD显示屏播放影片，另外我们戈蓝的音响系统是采用5.1声道的设计，在后排中央有个重低音音响，是同级车中最具有震憾效果的； （6）整合式钛银中控台+环舱式木纹饰板： 我们的中控台采用的钛银色调，具有科技感和高贵感，一体式的环车木纹饰板设计； （7）双前座安全气囊+预张紧安全带： 我们戈蓝正副座标配安全气囊，虽然有安全气囊，但是我还是建议您开车一定要系安全带，否则有气囊反而更危险，我们戈蓝的安全带在当发生正面冲撞事故时,既可以提前收紧安全带,提高对乘员的身体束缚效果,同时还可以限制安全带的力量,缓冲对乘员胸部的冲击 ； （8）F1换档、音响等多功能整合式皮方向盘 在戈蓝的方向盘上配备了与F1赛车一样的换档键，在采用手排模式高速开车时，可在方向盘上完成换档，大大提高了高速行车的安全性；,探寻客户需求: （1）职业： 先生/小姐，谈了这么久了，还没有请教您怎么称呼呢？ （2）预购车型： 那么请问怎么联络您呢？我们有活动送礼品好第一时间通知您； 礼仪注意点： （1）主动帮客户开驾驶座车门； （2）引导客户入座，自己站在车门一侧； （3）半蹲姿势帮客户调整座椅到最佳位置； （4）向客户申请坐到副驾驶座给他介绍； （5）帮客户关好车门，再坐到副驾驶座，并关好车门；,6、引擎室介绍流程,产品介绍重点： （1）引擎盖的钣金厚度 先生，车的安全并不是看有几个气囊，关键还是要看车体的钣金厚不厚，请您按一下我们钣金，看看我们戈蓝的钣金多厚实，建议您去看其它车的时候也按一下这里感受一下钣金； （2）引擎室隔音板设计 打开引擎盖后，您看我们在引擎盖内设置了一个隔音板； （3）RISE高刚性车体设计： 我们戈蓝的车体是三菱具有专利的RISE高刚性车体的设计，安全性能很好 （4）直式前大梁及八角型断面设计： 戈蓝采用的直式前大梁设计提升了整车的抗扭力50%，而且大梁的断面是八角型的，这种设计的大梁刚性是其它车的四角型大梁的1.3倍； （5）2.4L MIVEC引擎,高功率、高扭矩： 戈蓝搭载的是三菱非常先进的MIVEC引擎，2.4的排量为您提供充沛的动力，这款发动机的特点就是低速时高扭矩,起步、加速强劲有力;高速时大功率,动力充沛；,探寻客户需求