网上办税平台预申请事项纳税人端操作手册.doc

山东省国家税务局网上办税平台“预申请事项”纳税人端操作手册山东省国家税务局网上办税平台“预申请事项”操作手册（纳税人端）山东和华中税信息技术有限公司省国家税务局2014年3月目 录1.系统概述11.1.系统运行环境11.2.系统适用范围11.3.纳税人端操作流程图11.3.1.设立登记11.3.2.已办理登记22.系统登录及公共操作说明42.1.系统登录42.2.公共操作说明62.2.1.操作说明62.2.2.打印操作说明72.3.浏览器兼容模式82.4.设置可信站点82.4.1.设置可信任站点82.4.2.启用activeX控件113.模块功能及操作说明123.1.预申请事项123.1.1.税务登记类123.1.2.发票类233.1.3.认定管理类263.1.4.征收类283.1.5.申请信息查询303.1.6.申请业务作废303.1.7.涉税事项受理回执单313.2.问卷调查323.3.常见问题知识库32- 33 -山东省国家税务局网上办税平台“预申请事项”纳税人端操作手册1. 系统概述1.1. 系统运行环境l 硬件 建议配置： CPU：Pentium III 1GB以上 内存：1GB及以上 硬盘：1GB以上可用空间 网络：可连接互联网l 软件操作系统：WindowsXP/Windows2003/ Windows2000/ Windows98/Windows Vista；浏览器：Microsoft Internet Explorer 6.0及以上版本。1.2. 系统适用范围根据山东省国家税务局的工作要求，近期对山东省国家税务局网上办税平台（以下简称网上办税平台）进行了升级改造，增加了网上税务登记、发票管理、文书预申请、网上调查和常见问题知识库等功能。实现了纳税人通过互联网提交各项涉税业务申请，税务机关内网自动接收受理后写入到金税三期核心征管系统。系统自动将受理结果反馈给纳税人，实现了税务人员与纳税人的业务交互。纳税人在网上办税平台接收到受理成功的提示信息后，可以打印纸质表单和涉税事项受理回执单，然后盖章报送税务机关，不需要再到实体办税厅录入打印。免除纳税人手工填写表单的程序，达到简化办税手续、提高办税效率、减轻纳税人负担、缓解大厅工作压力的目的。1.3. 纳税人端操作流程图1.3.1. 设立登记1.3.2. 已办理登记2. 系统登录及公共操作说明2.1. 系统登录办理新开业登记的纳税人可以登录山东省国家税务局网站，点击网上办税税务登记网上登记进行办理。已设立登记的纳税人登陆山东省国家税务局门户网站，右侧“办税服务”下选择“山东省国家税务局网上办税平台”进入。如下图所示：单击此处登陆 单击“山东省国家税务局网上办税平台”后，显示选择网通或电信宽带接入线路，如下图所示：用户根据单位宽带连接方式，单击网通线路或电信线路进入山东省国税局网上办税平台。用户也可以在Internet Explorer浏览器中选择以下网址之一登录本系统：http：/8：8080/(新联通)；http：/41：8080/（电信）。按照以上方式系统即出现山东省国家税务局网上办税平台登录界面，如下图所示： 输入本企业的纳税人识别号和正确的用户口令，凡已办理网上办税平台使用许可的用户均有初始密码，登录本系统后请及时修改。如果点击按钮，则系统自动关闭该网页。注意：如果用户忘记登录密码，请咨询当地服务公司。2.2. 公共操作说明2.2.1. 操作说明 操作平台分为三部分： （一）功能操作区 在整个界面的左边功能操作区，树状显示该纳税人的所有功能模块。点击具体功能模块树节点即可在右边的工作区里打开相应的操作模块界面。 （二）工作区窗口 在整个界面的右边，用于显示业务模块界面。控制工作区大小；控制菜单栏的显示。具体按钮说明如下：工作区关闭各工作区左右滚动键功能操作区窗口的切换工作区全屏帮助按钮 （三）工作区控制台在整个界面的右上方，显示纳税人名称、主管税务机关；和个人设置、退出功能。 点击相应功能即可进入。个人设置：单击个人设置，系统打开如下图所示窗口：输入原密码、新密码、确认新密码；单击保存即可修改密码。退出：单击退出按钮，如下图所示：单击是，则关闭该对话框。2.2.2. 打印操作说明初次使用打印功能时，请点击“页面设置”，在打开的对话框中，将页眉、页脚内容都设置为空。如图：点击“页面设置”将页眉、页脚内容都设置为空2.3. 浏览器兼容模式对于IE8以上版本的浏览器，需要设置浏览器的兼容模式。（1）“工具”-“兼容性视图”如图2.4. 设置可信站点2.4.1. 设置可信任站点默认情况下，系统会自动将其所在网址设置为可信任站点，以便执行对本地资源的访问。访问某个页面时，如果在页面的左下角显示“网页上有错误”，双击该处，会弹出提示对话框，显示警告信息，并显示“Automation服务器不能创建对象”的错误，请修改浏览器的安全设置（降低IE的级别），以使它能够顺利运行。IE浏览器出错的现象如图所示：设置信用站点的步骤：1)打开IE浏览器，点击“工具”“Internet选项(O).”，弹出Internet选项对话框。2）点击“安全-受信任的站点-站点”，弹出可信站点对话框。3）去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https:)”的选项，在输入框输入您要访问的网上办税服务厅的网站地址，点击“添加”，将该站点加入到受信站点，点击“关闭”关闭该对话框。返回Internet对话框。4）点击“重置”，并将下面内容中所有的ActiveX控件设置为“启用”， 在下拉列表框中选择最后一项“低”，点击“确定”。至此，可信站点设置完成。2.4.2. 启用activeX控件 进入下图所示，将所有activeX控件选择启用。3. 模块功能及操作说明3.1. 预申请事项3.1.1. 税务登记类. 设立登记申请业务概述：各类企业、企业在外地设立的分支机构和从事生产、经营的场所，应当在规定的期限内，向生产、经营地税务机关申请办理税务登记。1. 从事生产、经营的纳税人领取工商营业执照的，应当自领取工商营业执照之日起30日内申报办理税务登记，税务机关核发税务登记证及副本；2. 从事生产、经营的纳税人未办理工商营业执照但经有关部门批准设立的，应当自有关部门批准设立之日起30日内申报办理税务登记，税务机关核发税务登记证及副本；3. 已办理临时税务登记的非正常纳税人的法定代表人或经营者在原税务机关办结相关涉税事宜后，可申报转办正式的税务登记。4. 按照国务院有关规定，在工商行政管理部门登记或经有关部门批准，设立在中国境内的外国企业（包括港澳台企业）及其他组织的常驻代表机构（以下简称外国企业常驻代表机构），应当自领取工商登记证件（或有关部门批准）之日起30日内，向其所在地主管税务机关申报办理税务登记。5. 临时税务登记纳税人已领取营业执照或已经有关部门批准的，应当自领取营业执照或自有关部门批准设立之日起30日内，向税务机关申报办理税务登记。流程概述：本工作流设置申请、受理二个节点。完成纳税人向税务机关提出设立登记申请，经税务机关审核后受理其办理设立登记申请的过程。本工作流包括：单位纳税人登记、个体经营登记申请两大类大设立登记业务。 申请纳税人通过网上办税系统申请办理设立登记时，应在法定的期限内如实填报税务登记表信息，并报送相应的税务登记表及附送资料。 受理税务机关接受到纳税人填写的申请信息后，自动将申请表数据写入金三核心征管系统，并将受理结果返回给纳税人，向纳税人反馈网上涉税文书受理回执单，要求纳税人自行打印税务登记表和网上涉税文书受理回执单，并携带附送资料到主管税务机关办理正式设立登记申请。.1. 单位纳税人登记功能：主要是单位纳税人填写税务登记表，向税务机关发起申请。已经在地税登记过的纳税人，需要在国税办理登记时，直接去大厅办理。登录山东省国家税务局网站，点击网上办税。如图在打开的页面点击税务登记网上登记。在打开的页面中点击“山东省国家税务局网上预登记”，如下图所示：用户也可以在Internet Explorer浏览器中选择以下网址之一：http：/8：8080/yspt/wsbsdt/kydj/two.jsp(新联通)；http：/41：8080/yspt/wsbsdt/kydj/two.jsp（电信）。根据生产经营地址选择税务机关，选择对应企业类型的登记表，点击“下一步”，进入税务登记表填写页面，如下图所示：表单填写友情提示：1、纳税人识别号是由系统根据组织机构代码自动生成，纳税人不能填写。2、红色星号标识的为必填项，必填项随工商机关标志而变化。3、表单中，下拉框中的是可选项，纳税人根据实际情况选择。4、在 “投资方信息”以及“分支机构情况”栏中，点击“添加”按钮，会新增加一行，输入新增加一行的信息。点击“删除”按钮，删除选中行的信息。5、在点击“数据暂存”之前，“提交申请”不可用。6、电子邮箱的填写格式为：用户名+邮箱名+.com。例如：填完表单后，点击“保存”。弹出对话框，核对填报信息，如下图所示：最后点击“提交申请”，数据提交到税务机关处理。表单按钮功能：1、数据暂存点击“保存”，保存信息至数据库。2、提交申请保存后，点击“提交申请”，将表单提交给税务机关处理。3、打印点击“打印”，将表单的信息以纸质形式打印出来。首次使用打印功能时，请点击“页面设置”，在打开的对话框中，将页眉、页脚内容都设置为空。4、关闭点击关闭，关闭该页面。5、查看信息点击“查看信息”，打开单位纳税人信息网页对话框。单位纳税人信息对话框按钮功能：1、保存到本地点击“保存到本地”，该对话框中的信息会自动保存到WORD文档中，方便纳税人查阅、保存以及打印。2、关闭关闭该对话框。3、打印点击“打印”，将对话框中的信息以纸质形式打印出来。.2. 个体经营登记功能：主要是个体经营纳税人填写税务登记表，申请登记。已经在地税登记过的纳税人，需要在国税办理登记时，直接去大厅办理。个体经营设立登记申请表与单位纳税人设立登记申请表的操作步骤是相同的，请参照单位纳税人税务登记的详细步骤。个体经营登记表单如下：. 设立登记查询.1. 单位纳税人登记进入设立登记修改查询页面后，如下图所示：在下拉框中选择登记类型，例如选择登记类型为单位纳税人，在文本框中输入受理号或纳税人识别号，点击“查询信息”，进入查询页面，如下图所示：图中显示了纳税人的报文流水号、申请类别名称、当前状态、申请时间、状态和查看。点击“查看状态”，可以查看表单的流转状态、处理时间和退回原因，如下图所示： 点击“受理回执单”，可以打印涉税事项受理回执单。点击“查看详细信息”，打开单位纳税人设立登记申请表单，纳税人可以查看表单信息或根据退回原因修改表单，然后再提交申请，由税务机关处理。.2. 个体经营登记个体经营设立登记申请查询与单位纳税人设立登记查询的操作步骤是相同的，请参照单位纳税人税务登记查询的详细步骤。. 变更税务登记表概述：纳税人改变名称、法定代表人或者业主姓名、经济类型、经济性质、住所或者经营地点(指不涉及改变主管国家税务机关)、生产经营范围、经营方式、开户银行及帐号等内容的，纳税人应当自工商行政管理机关办理变更登记之日起三十日内，持有关证件向原主管国家税务机关提出变更登记书面申请报告。 功能：填写变更税务登记申请表，提交到税务机关处理。登陆山东省国家税务局网上办税平台后，点击左侧功能树的预申请事项税务登记类变更税务登记表，在工作区内显示“变更登记申请表”，如下图所示：表单中纳税人识别号、纳税人名称、办税人姓名、申请日期等是系统自动获取的。如果要新增加一行，点击“增加”按钮，然后输入新的变更信息。在变更登记事项的变更项目下拉框中，选择变更项目的名称，变更前内容会自动添加到文本框中，输入变更后的内容。其它按钮功能：1、增加点击“增加”，在变更登记事项列表的最后一行下面增加一行，每点一次都会增加。2、删除选择一行后，点击“删除”，删除列表中选中行。3、数据暂存点击“数据暂存”，保存信息至数据库。4、提交申请点击“提交申请”，表单提交到税务机关处理。5、打印点击“打印”，将表单的信息以纸质形式打印出来。首次使用打印功能时，请点击“页面设置”，在打开的对话框中，将页眉、页脚内容都设置为空。6、关闭点击关闭，关闭该页面。. 纳税人存款账户账号报告表概述：从事生产、经营的纳税人应当自开立基本存款账户或者其他存款账户之日起15日内，向主管税务机关书面报告其全部账号；发生变化的，应当自发生变化之日起15日内，向主管税务机关书面报告。功能：填写纳税人存款账户账号报告表，提交到税务机关。点击左侧功能树的预申请事项税务登记类纳税人存款账户账号报告表，在工作区内显示“纳税人存款账户账号报告表”，如下图所示：表单中纳税人名称、纳税人识别号、经办人、报告日期、法定代表人、经营地址是系统自动获取的。纳税人银行账号-缴费账户信息，系统会自动带出已经维护的数据，纳税人可以修改、增加和删除。操作员录入报告日期比开户日期、变更日期大于15天，则系统导入金三后会自动触发“税收违法行为处理”流程。选择银行营业网点前，需要先选择行政区划和银行行别，否则银行营业网点下来列表是没有数据的。友情提示：如果用户新增缴费账户，请在操作中 选择“新增”；如果修改缴费账户，请在操作中选择“修改”；如果修改删除缴费账户，请在操作中选择“删除”，即可，不用点击删除按钮具体操作步骤与变更税务登记的操作步骤是相同的，请参照变更税务登记的详细步骤。. 财务会计制度及核算软件备案报告书概述：从事生产、经营的纳税人应当自领取税务登记证件之日起15日内，将其财务、会计制度或者财务、会计处理办法等信息报送税务机关备案。纳税人使用计算机记账的，还应在使用前将会计电算化系统的会计核算软件、使用说明书及有关资料报送主管税务机关备案。非境内注册居民企业应当按照中国有关法律、法规和国务院财政、税务主管部门的规定，编制财务、会计报表，并在领取税务登记证件之日起15日内将企业的财务、会计制度或者财务会计、处理办法及有关资料报送主管税务机关备案。 功能：填写财务会计制度及核算软件备案报告书，提交到税务机关。点击左侧功能树的税务登记财务会计制度及核算软件备案报告书，在工作区内显示“财务会计制度及核算软件备案报告书”，如下图所示： 具体操作步骤与变更税务登记的操作步骤是相同的，请参照变更税务登记的详细步骤。3.1.2. 发票类. 发票验（交）旧申请表业务概述：税务机关根据纳税人业务申请，对满足条件的纳税人进行发票验旧。流程概述：纳税人网上提出申请，明确需要验旧的手工版发票的种类和数量。办税服务厅发票发售人员根据纳税人提出的申请，对满足条件的纳税人进行发票验旧。点击左侧功能树的发票管理发票验（交）旧申请表，在工作区内显示“发票交旧验旧申请表”页面，如下图所示：表单中纳税人识别号、纳税人名称、申请人、申请日期、核定征收额是系统自动获取的。点击“添加”按钮，输入信息。确认信息无误后，点击“数据暂存”，保存数据。最后点击“提交”，提交到税务机关处理。其它按钮功能：1、数据暂存点击“数据暂存”，保存信息至数据库。2、提交点击“提交”，表单提交到税务机关处理。3、打印点击“打印”，将表单的信息以纸质形式打印出来。首次使用打印功能时，请点击“页面设置”，在打开的对话框中，将页眉、页脚内容都设置为空。4、库存发票查询查询纳税人的结存发票信息。5、关闭点击关闭，关闭该页面。. 发票票种核定申请表点击左侧功能树的预申请事项发票类发票票种核定申请表，在工作区内显示“发票票种核定申请表”页面，如下图所示：页面中，纳税人识别号、纳税人名称、纳税人经营地址、所属税务机关是系统自动获取的，纳税人不能修改。点击附件名称，如“纳税人票种核定申请审批表”，打开“纳税人票种核定申请审批表”，如下图所示：表单中纳税人识别号、纳税人名称、累计购票金额、已有票种信息、已有购票员信息是系统自动带出的，不可以修改。其它按钮功能：1、数据暂存点击“数据暂存”，保存信息至数据库。2、提交点击“提交”，表单提交到税务机关处理。3、打印点击“打印”，将表单的信息以纸质形式打印出来。首次使用打印功能时，请点击“页面设置”，在打开的对话框中，将页眉、页脚内容都设置为空。4关闭点击关闭，关闭该页面。3.1.3. 认定管理类. 增值税一般纳税人申请认定表点击左侧功能树的预申请事项认定管理类增值税一般纳税人申请认定表，在工作区内显示“增值税一般纳税人申请认定表”页面，如下图所示：页面中，纳税人识别号、纳税人名称、纳税人经营地址、所属税务机关是系统自动获取的，纳税人不能修改。点击附件名称，如“增值税一般纳税人申请认定表”，打开“增值税一般纳税人资格认定申请表”，如下图所示：表单中纳税人识别号、纳税人名称、法定代表人信息、财务负责人信息、办税人员基本企业、生产经营地址、申请日期、纳税人主业是系统自动带出的，不可以修改。其它按钮功能：1、数据暂存点击“数据暂存”，保存信息至数据库。2、提交点击“提交”，表单提交到税务机关处理。3、打印点击“打印”，将表单的信息以纸质形式打印出来。首次使用打印功能时，请点击“页面设置”，在打开的对话框中，将页眉、页脚内容都设置为空。4关闭点击关闭，关闭该页面。注意事项：1、录入界面信息，红星标注的为必录项，灰色为自动带出项不可修改，必录项没录入时，不允许保存并有提示2. 该纳税人必须已办理完税务登记；3. 该纳税人已做过增值税税（费）种认定。4.新办用户监控，是指自税务登记日起30日内申请一般纳税人资格认定的纳税人。当进入界面时，系统自动判断是否为新开业户，在界面打上标记且不可修改。3.1.4. 征收类. 企业所得税核定征收鉴定表点击左侧功能树的预申请事项征收类企业所得税核定征收鉴定表，在工作区内显示“企业所得税核定征收鉴定表”页面，如下图所示：页面中，纳税人识别号、纳税人名称、纳税人经营地址、所属税务机关是系统自动获取的，纳税人不能修改。点击附件名称，如“企业所得税征收方式鉴定表”，打开“企业所得税征收方式鉴定表，如下图所示：表单中纳税人识别号、纳税人名称、申请人、法定代表人、行业信息是系统自动带出的，不可以修改。纳税人需要进行过企业所得税登记。核定纳税人的征收方式是根据：账簿设置情况、 收入核算情况、成本费用核算情况、纳税申报情况、履行纳税义务情况、其他情况的合格或者不合格的情况自动设置，不能修改。其它按钮功能：1、数据暂存点击“数据暂存”，保存信息至数据库。2、提交点击“提交”，表单提交到税务机关处理。3、打印点击“打印”，将表单的信息以纸质形式打印出来。首次使用打印功能时