2013年个金考试6月统考试题及答案.doc

2013年个金考试6月统考试题及答案一、填空题1 境内居民周女开户时，“拼音/其他名称”应录入_答案： ZHOU LU 2 网点若长时间未获得处理结果，或者想查看当前处理状态，不必BPS系统“文件查询和下载”网页上等待，可到BL前端使用_交易码查询BPS系统的处理进度答案： E43105 3 柜员开立携带证，应使用_开立携带外汇出境许可证交易答案： 29189 二、单选题1 P302批次后，37100换预制卡交易卡密码（）( ) A 默认身份证倒数2-7位 B 默认旧卡密码 C 默认为空 D 默认888888答案： b 2 “快信通”服务支持的产品范围为风险评级（）级的理财产品( ) A 1-2 B 1-3 C 1-4 D 1-5答案： b 3 P302批次迁移，对哪种挂失情况导致电子挂失登记簿正式挂失状态丢失( ) A 客户办理了卡正式挂失 B 客户先办理了临时挂失，之后又办理了卡正式挂失 C 先办理了临时挂失，之后又办理了卡密同时挂失答案： c 4 目前汇款套餐优惠类型最短和最长期限为：( ) A 1个月，1年 B 1个月，2年 C 3个月，1年 D 3个月，2年答案： a 5 快信通短信签约渠道包括：( ) A 柜台 B 短信 C 两者均可答案： a 6 p302批次后，客户短信通欠费三个月后（）( ) A 直接解除服务 B 短信通处于冻结状态 C 两者都错答案： b 7 P302批次，电话银行可选择（）作为认证工具( ) A E-TOKEN B 短信验证密码 C 均可答案： c 8 自（）取消现有借记卡手工挂失登记簿。( ) A P302批次投产后 B 2013年7月1日起 C 2013年12月31日起答案： b 9 p302批次后手机银行WAP版/3G炫版国内个人服务登录方式为（）( ) A 用户名登录方式 B 手机号透传登录方式 C 两者均可答案： b 10 P302批次后手机银行自助注册功能（）开通。( ) A 手机号透传 B 短信验证码验证 C 两者均可答案： b 11 对借记卡已处于挂失状态而借记卡挂失登记簿记录不存在的，先执行（）( ) A 办理换预制卡 B 领非预制卡 C 卡密码重置 D 电子挂失登记簿补录交易答案： d 12 P302批次后，活期一本通存折摘要支持（）个中文汉字( ) A 一 B 二 C 三 D 四答案： c 13 试点期间，推荐办理个人汇款套餐签约、变更、解约、查询业务渠道不包括：( ) A 柜台 B 网上银行 C 手机银行 D 自助终端答案： a 14 经办柜员可向（）快信通签约客户发起交易短信。( ) A 本网点 B 非本网点 C 两者均可答案： a 15 目前韩元储蓄存款业务可办理的范围包括：( ) A 全国 B 广东省 C 吉林省 D 山东省答案： c 16 以下哪种情况需在12月底重新签订新版协议( ) A 单位客户办理个人代付 B 单位客户办理个人代收 C 个人客户办理个人代付答案： a 17 手机银行客户端支持哪些登录方式？( ) A 用户名登录 B 手机号登录 C 两者均可答案： b 18 BPS柜员为（）( ) A 实名制柜员 B 非实名制柜员答案： b 19 “拼音/其他名称”字段可录入()字符。( ) A 半角 B 全角 C 两者答案： a 20 财汇易上门业务可办理（）扣款。( ) A 同名账户，即他行扣款账户与中行入账账户为同一客户 B 异名账户，即他行扣款账户与中行入账账户为不同客户 C 两者均可答案： a 21 手机浏览器登录手机银行应采用（）( ) A NET B WAP C WIFI D 均可答案： b 22 2013年5月6日（含）及以后发生的结售汇数据导入（）( ) A FARS B FPRS系统 C 两者答案： a 23 境内居民张三丰开户时，“拼音/其他名称”字段录入正确的是：( ) A ZHANGSANFENG B ZHANG SAN FENG C ZHANG SANFENG D SANFENG ZHANG答案： c 24 对于电子银行个人服务签约注册交易中涉及认证工具(含中银E令、中银E盾)服务年费的“客户优惠模式”维护环节，要求柜员一律选择（）。( ) A “正常收取” B “免首年” C “免三年” D “终生免服务费”答案： d 25 申请办理BPS批量代收付业务简要流程为：1代收付签约；2客户端工具制作批量代收付加密文本；3复核柜员在BPS系统复核提交；4登录BPS系统上传文件；5BL前端新建商户基本信息；6BL前端新增账户信息；7BL前端新增商户签约信息。( ) A 1234567 B 1456723 C 1567243 D 1243567答案： c 26 BANCS LINK系统升级后，为避免综合开户交易灰屏无法打印，以下交易须绕行后再综合开户( ) A 磁条借记卡综合开户 B 没有存量的借记卡/借记IC卡的客户办理芯片借记卡开户 C 有存量的借记卡/借记IC卡的客户办理芯片借记卡开户 D 存量磁条借记卡、芯片借记卡关联外围答案： b 27 E43112新增账户中“签约摘要代码”多个摘要之间应使用（）分割( ) A 空格 B 分号 C 顿号 D 竖线答案： d 28 网点必须加强与签约商户对帐工作，在完成代收付业务的第（）个工作日将原始数据盘与返盘文件按照协议约定方式交还商户。( ) A 2 B 3 C 5 D 7答案： a 29 E43110新增商户签约 “是否加密”应选（）( ) A 是 B 否 C 均可答案： a 30 签约商户申请修改或重置商户密码时（交易码E43109），必须凭（）办理；( ) A 已加盖与预留的代收付印鉴一致的证明 B 办理人（已签订委托授权书）的有效身份证件 C 两者均要答案： c 31 如商户使用现金交代收付手续费，新增商户签约信息时“收费类型”应选择（）( ) A “1-按批次” B “2-定期” C “3-不收费”答案： c 32 办理代收付业务如需减免手续费，须填写（）( ) A 手续费减免审批表 B 效益测试表 C 两者都要答案： c 33 BL交易E4311201新增账户信息中“内部帐号”：如为代付则填写（）( ) A “9+5位机构号+0018534008” B “9+5位机构号+0018534018” C “9+5位机构号+0018534028” D “9+5位机构号+0018534038”答案： a 34 BL交易E4311201新增账户信息中“签约账户性质”：有两个选项“1-客户帐、2-内部帐”。如签约账户为它行基本户，则选择（）。( ) A “1-客户帐” B “2-内部帐” C 任意一个均可答案： b 35 如商户对代收付业务返回结果有异议，应在3个工作日内书面通知网点，网点在收到商户提出异议的（）个工作日内将查询结果回复签约商户。( ) A 2 B 3 C 5 D 7答案： a 36 客户在办理卡等产品开户时，同时办理已有理财账户“客户资料修改”和“快信通手机号码修改”修改业务的，使用（）办理( ) A 个人账户开户及综合服务申请表 B 个人综合服务信息变更申请表 C 两者均要答案： a 37 客户申请开通短信通，需填写（）资料( ) A 新版个人账户开户及综合服务申请表 B 新版个人客户短信通知服务协议 C 两者均要答案： c 38 个人对大陆汇款应为经常项下业务，汇款人每人每天通过清算行或代理行对大陆汇出汇款累计不超过（）万元人民币。( ) A 5 B 8 C 10 D 50答案： b 39 开立携带证截止日期不得超过携带证开立当日起（）天( ) A 7 B 10 C 30 D 90答案： c 40 办理继承公证过程中查询被继承人名下存款的业务流程为（）( ) A 公证处出具存款查询函银行出具存款查询情况通知书 B 银行出具存款查询情况通知书公证处出具存款查询函答案： a 41 出境人员原则上不得携带超过等值10000美元的外币现钞出境，确需携带的需凭（）。( ) A 加盖银行印章的携带证 B 加盖外汇局印章的携带证 C 两者均可答案： b 42 公证机构审查并确认被继承人的身份，应当审查确认存款人的死亡事实及查询申请人为存款人的合法继承人；继承人为多人的，可以（）向银行业金融机构提出查询请求；( ) A 单独 B 共同 C 两者均可答案： c 43 个人综合开户打印（）( ) A 个人账户开户及综合服务签约确认单 B TY05 C A4纸答案： b 44 个人客户变更信息需填写（）( ) A 新版个人综合服务信息变更申请表 B 个人客户信息表 C 免填单答案： a 45 “携带证”业务目前收费标准为每份（）元( ) A 5 B 10 C 20 D 50答案： b 46 由于执行超额冻结后账户存入其他币种时系统不会自动执行冻结，因此，为避免与有权机关发生纠纷，遇有权机关要求的冻结金额大于账户账面余额时，建议网点执行（）( ) A 9081借方全额冻结 B 9093金额冻结 C 两者均可答案： a 47 一旦发现假冒我行门户网站或收到客户关于假冒网站的咨询，非工作时间处理方式：( ) A 发送Notes邮件至:欺诈防范/电子银行部/广东/BOCboc及boc B 短信形式报送至行内举报假冒网站专用手机号信息格式为：“单位名称+姓名”举报来自“手机号码”的欺诈短信：“欺诈短信内容” C 两者均可答案： c 48 对于客户账户信息原地址不详细（如：原地址仅为“佛山市”）、原手机号码存在明显位数不符或由于业务需要（快捷支付、绑定支付宝等）必须将有效信息维护在首位的特殊情况下等原因，可使用（）方式进行维护( ) A 创建 B 修改 C 两者均可答案： b 49 居民个人或非居民个人（包括外国人、华侨和港澳台同胞），携带外币现钞出境，金额在（）的，应向银行申领携带外汇出境许可证（以下简称携带证），海关凭加盖银行印章的携带证验放。( ) A 等值3000美元（不含）至等值5000美元（含） B 等值3000美元（不含）至等值10000美元（含） C 等值5000美元（不含）至等值10000美元（含） D 等值10000美元（不含）至等值50000美元（含）答案： c 50 境内工作和生活的港澳台居民及享有中国永久居留权的外国人参与证券基金投资需提供：( ) A 境内港、澳、台居民开立基金交易账户需要提交通行证、身份证和临时住宿登记证明表 B 外国人需要提供“外国人永久居留证” C 两者都对答案： c 三、多选题1 关于快信通柜员管理说法正确的是？( ) A 办理短信指令交易的经办和复核柜员严禁一人承担 B 柜员需妥善保管账号和密码，严禁将柜员账号转借他人或交差使用 C 严禁经办柜员使用复核柜员操作 D 理财经理暂不可开通快信通柜员答案： abcd 2 以下关于汇款套餐说法正确的是？( ) A 主签约账户不能作为其他主签约账户的共享账户 B 共享账户可以另外签约，成为主签约账户或其他签约账户的共享账户，原签约关系取消 C 签约期结束前可办理自动续约 D 续约周期开始前两日可通过主签约账户解除个人汇款套餐到期“自动续约”功能。答案： ab 3 网银密码汇款手续费标准为:( ) A 2013年5月5日至12月31日开展密码汇款手续费“全免费” B 若非推广期照5.5元/笔的一折，即0.55元/笔 C 若非推广期按照卡卡转账收费标准，即转账金额的0.06%，最低1元/笔，最高12元/笔答案： ac 4 P302批次后，E20238个人客户账户限额设定交易中维护内容包括( ) A 中行内转账汇款 B 中行内定向转账汇款 C 国内跨行汇款 D 国内跨行定向汇款答案： ac 5 P302批次后，以下可通过中银贵宾专线（4006895566）人工服务实现的包括：( ) A 贵宾客户第三方存管银行转证券、证券转银行功能 B 贵宾客户信用卡还款 C 贵宾客户结售汇 D 贵宾客户买卖基金答案： ab 6 P302批次后，以下哪些为理财的优化项目：( ) A 客户理财签约方式增加 B 按客户等级精确销售 C 理财产品份额转让 D 新增周期性投资协议答案： abcd 7 以下哪些情况无需核实( ) A 撤销借记卡临时挂失 B 解除卡暂时止付 C 解除卡完全止付 D 解除卡黑名单止付答案： abcd 8 P302批次后，以下可在全国联网网点柜台办理的是：( ) A 借记卡正式挂失、密码挂失 B 卡和密码同时挂失 C 换预制卡或非预制卡换卡/领卡（含借记卡卡片挂失及卡密同挂） D 挂失后直接销卡（含借记卡卡片挂失及卡密同挂）答案： ad 9 37812-37813（电子挂失登记簿查询）-37818（挂失核实确认）交易在卡挂失后哪个步骤执行( ) A 若换预制卡在之前执行 B 若换预制卡在之后执行 C 若换非预制卡在之前执行 D 若换非预制卡在之后执行答案： ad10 最新手机银行支持的客户端包括：( ) A 安卓 B 苹果iPhone C iPad D windows phone E 塞班答案： abcd 11 网点办理代收付单位商户设置，需具备的经办、复核柜员角色为：( ) A RBPSA01 B RBPSA02 C RPPASA01 D RPPASA02答案： ab 12 手机银行通过“手机交易码+动态口令”方式进行安全认证的交易包括：( ) A 手机号转账 B 中行内转账 C 国内跨行转账 D 非关联信用卡还款 E 密码汇款 F 手机取款答案： abcdef 13 客户在柜台和电子渠道买入或卖出纸黄金产品时，系统出现“权限不足”或“1014 安全级别不足”的错误提示解决方法：( ) A 60998交易货币类型选择“035-GLD-本币金”或“034-XAU-美元金” B 60998交易货币类型选择“001” C “允许访问用户”使用默认“9992600” D “允许访问用户”录入空值答案： ad 14 以下哪些做法不规范？( ) A 尽职调差记录不详细 B 与保险公司交接保单使用保险单据行内交接登记簿 C 办理理财版网银无对客户口头作风险提示 D 高风险客户未半年作一次尽职回顾答案： abcd 15 需客户本人或者代理人出示有效身份证件办理的包括：( ) A 现金汇款业务（含本行及跨行） B 超过万元（含）的转账汇款业务 C 现金解付和超过万元（含）转账解付的密码汇款答案： abc 16 当出现韩元汇入汇款，以下做法可行的是？( ) A 存入韩元外汇 B 支取韩元现钞 C 结汇人民币提现或存入 D 套汇其他外币提现或存入答案： bcd 17 启用个人客户境内人民币汇款申请书及配套“客户须知”的业务包括：( ) A 境内人民币转账汇款（含本行及跨行） B 现金汇款（含本行及跨行） C 密码汇款 D 人民币银行汇票 E 银行本票答案： abc 18 财汇易上门业务必须由网点双人上门收回（）加盖核实人签章，并于收表当天交由系统经办人员进行财汇易签约操作。( ) A 客户本人签署的财汇易业务申请书 B 身份证复印件 C 他行扣款账户及中行入账账户复印件答案： abc 19 代付协议书签订过程中以下正确的是？( ) A 协议中凡不需填写的空格，应划线，不应留有空白 B 协议中标记有“”的条款为可选择性条款，适用的条款应划“”选择，不适用的条款应删除或划“”表示 C 对于多页的协议，应甲乙双方加盖骑缝章答案： abc 20 代收付签约商户为单位客户时，客户须提交（）等资料( ) A 营业执照 B 开户许可证 C 组织机构代码证 D 法人身份证答案： abcd 21 BPS模式的数据文本可以接受的数据包括：( ) A 旧账号 B 新账号 C 储蓄账户 D 结算账户答案： bd 22 以下哪种情况无需重签协议，仍使用目前有效期内的协议及相关资料在BL前端建立商户信息即可。( ) A 存量的“单位代付” B 存量的“单位代收” C 存量“个人代付”客户答案： bc 23 一般情况下，属于（）应使用基本户资金进行代发( ) A 工资 B 奖金 C 报销款答案： ab 24 “E43105 文件批次及处理结果查询”交易，可查询每一批次的状态，包括：（）( ) A 0-待拆分 B 1-拆分成功 C 2-返盘文件生成成功 D 3-返盘文件返回成功 E F-其他错误答案： abcde 25 BPS经办上传文件时需录入（）、总金额、总笔数、批次中总金额、总笔数等。( ) A 商户号 B 业务类型 C 文件日期 D 批次号答案： abcd 26 以下办理业务不规范的包括哪些？( ) A 理财产品风险揭示书及客户交易信息确认表没有填写资金账号 B 客户在自助终端录入资金属性错，当日冲正未见有权人签章确认 C 售汇后提现漏登个人外币提现台账登记簿 D 柜员收回客户损坏交回的E-token答案： abcd 27 以下业务操作不规范的是？( ) A 网银开户经办向客户交付口令牌 B 余额清单打印早于挂失交易 C 卡密码挂失即挂即解欠客户身份证复印件 D 冲账无收客户回单答案： abcd 28 如需办理保管箱退箱，租用人应持()等资料办理。( ) A 本人有效身份证件 B 租箱合约 C 保证金收据答案： abc 29 在IC卡换卡升级工作启动前，严禁对（）产品进行制卡数据申请（包括预制卡申请和换卡操作），以免造成制卡失败。( ) A 银联员工普通借记卡 B 银联个人普通人民币借记卡 C 长城中银证券联名卡 D 银联社保借记IC卡答案： abc 30 以下哪些免填单处理?( ) A 销卡（包括撤销主卡、附属卡） B 销户 C 注销电子渠道 D 注销电话银行 E 取消短信服务答案： abcde 31 以下关于携带证补办正确的是？( ) A 出境人员遗失携带证，且原携带证是由银行签发的，应当到原签发银行申请补办 B 在出境人员出境后不得为其补办携带证 C 补办的携带证上应注明原*号携带证同时作废答案： abc 32 以下哪些业务试行免填单？( ) A 撤销银期转账服务 B 撤销B股银证转账服务（包含撤销币种） C 注销认证工具 D 解约快信通服务答案： abcd 33 以下关于跨境人民币汇入说法正确的是：( ) A 港澳地区汇款人和收款人需同名 B 台湾地区汇款人和收款人需同名 C 港澳地区汇款人和收款人可以不同名 D 台湾地区汇款人和收款人可以不同名答案： ad 四、判断题1 快信通短信指令交易签约和交易发起需以客户自愿为原则，不得在未经客户允许的情况下主动发起签约和短信交易，不得诱导客户交易。( )答案： 对 2 P302批次支持磁条借记卡通过柜台换卡交易同时转产品方式转为借记IC卡。( )答案： 对 3 P302批次挂失业务登记由传统手工登记方式转为系统联网实施动态管理，以有效支持借记卡挂失、换卡等业务跨柜员、跨网点、跨省办理。( )答案： 对 4 若客户登录我行网银后，系统提示客户选择是否自助升级为贵宾版，客户选择升级，则市场细分升级当日生效。( )答案： 错 5 年龄65岁及以上的客户办理快信通业务必须按规定在其家人陪同下办理，陪同人需签字确认。( )答案： 对 6 快信通资料保存期限5年或至客户解除业务时。( )答案： 对 7 P302批次后，客户仍需单独设置在手机银行渠道显示的账户( )答案： 错 8 对于现金汇款，柜员必须在提交客户签字前，将客户出示证件类型和号码手抄在用途和附言栏位中，确保客户签字确认的回执能够完整、准确记载。( )答案： 对 9 FPRS系统保留结售汇功能，且5月5日（含）及之前的发生的结售汇数据仍然保留在FPRS系统，不迁移至FARS系统。( )答案： 对 10 FPRS收支申报系统中禁止新增、补录、报送5月6日（含）及以后发生的账户内结售汇数据。( )答案： 对 11 客户在填写个人客户境内人民币汇款申请书时签字确认，办理完业务后再签字确认。( )答案： 错 12 对于非居民原则上仅能办理财汇易向其本人在中行账户入账的业务，特殊情况下确需办理向中行他人账户入账的，必须确保该非居民已在我行核心银行系统留存客户信息。( )答案： 对 13 澳门元汇入汇款可直入账( )答案： 错 14 P302批次投产后简化了借记IC卡批量开卡操作，柜员在BPS系统完成操作后，无需进入金融IC卡系统（ICCD-WEB系统）刷新获取文件，由ICCD系统后台自动加载文件处理。( )答案： 对 15 针对个人跨行转账汇款（大小额跨行汇款），一般情况下柜员应选择“人民币对私收费”提示码，进行自动收费；执行政府指导价的分行如办理加急汇款业务仍可继续使用“人民币加急收费”提示码。( )答案： 对 16 侨汇通使用新国际收支申报单打印。( )答案： 对 17 移动POS终端经办、复核人员必须持有核心银行系统柜员（含查询柜员），且移动POS柜员角色与核心银行角色需一一对应。( )答案： 错 18 迁移至BPS模式后，代收付协议及相关资料无需再提交个人金融部，但如需代