大学生网购情况调查问卷调查报告(自动保存的).docx

关于大学生购物情况的调查报告小组成员：瞿鹏林（201302180207） 杨 焘（201302180219） 王兴涛（201302180215） 周 强（201302180225）专业：工商管理班级：2班指导教师：杨彬彬大学生网购调查报告 没有上过网以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，身边的同学也在网购，在今年我开始了我的“网购生涯”。后来网购成了我生活中的一部分，什很多东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?他们对网购又持有怎样的看法？因此我们选了这个主题。一、 调查背景随着网络普及，电脑成本的不断下降，身边各种“宅”的出现，让网上购物慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。因此我们对大学生网上购物的情况进行了一次调查。以了解大学生对网上购物的认识和接受情况及通过对影响网购因素研究对网购未来发展做出相关的分析。二、调查目的1.了解大学生网上购物情况.2.了解影响大学生网上购物的因素.3.大学生网上购物的未来发展预期.三、调查内容1.我校大学生网购的经历.2.我校大学生网购的产品类型.3.影响我校大学生网购的因素.四、调查对象及方法1、调查对象: 昆明学院南院学生.2、资料收集方法: 采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放大学生网上购物问卷调查了解学生关上网购物基本情形和情况。3、调查方法：对南院的11栋10栋采取随机抽样的方法各发放25份问卷 五、经费预算问卷打印费:0.1*80=8（元）六、调查结果分析1、80%的人认为网上购物的意向便捷，另外便宜也是一个重要的原因，选择网络购物的同学数量在学校占有很大的比重。您每月网购的频率每月网购频率大多在13次，说明在大学生中网购现象普遍存在，大多数大学生还是倾向于网购的。2、60%的人每个星期在网上购物的的次数超过2次，并且买的一般是生活用品，金额大多数是在1000以下的。每个月网购的金额？分析：大多数人每月的网购金额普遍分布在100500元不等，而大学生的月生活费基本在1000左右，基本伙食费在600 左右，这样一来，大学生把除去伙食费以外的生活费大部分花在了网购上。您会购买哪类商品分析：衣与食、住、行构成了人类生活的四大基本需求，所以服装类和日用品类购买量占得较多，由于大学生对新兴科技产品的追求，也导致了电子类的购买量比较多。3、90%的人认为网络购物的利与弊需要我们客观应对。4、网购固然简单方便，但是也会出现收到商品后对商品外观不满、尺寸不对、质量不满、不符合商品信息描述等问题，不同的同学对于这种事情处理手段不同。大部分人还是会主动联系商家退货，防止网购失败给自己带来的损失，但也存在许多人会自认倒霉不会退货并不影响以后的网购情况。网购失败后采取什么措施会与个人的性格和时间等有关5、在我国网购行业快速发展的同时，网购过程中存在着一系列的问题和缺陷。主要是存在许多欺诈情况和虚假宣、对消费者保护不够、相关法律法规不健全等。例如，许多网购网站中存在着刷单现象，蒙蔽了消费者的双眼；图片及描述与商品实际信息不符，通过欺骗消费者来获取利益等。只有通过国家相关法律法规的不断健全，以及人们的自我利益保护意识不断增强，规范网购市场秩序加强管理等措施，才能使更多的人相信网购，放心网购。6、从同学们的调查情况来看，大学生的网购现象还是很普遍的，网购虽然热行，但依然存在较多问题值得改进和完善，同学们对于这方面的意见提出非常踊跃，并且有些建议很有现实价值。鉴于网上购物在中国是新兴产业，存在些许问题属于正常现象，但随着不断完善改革，网购还是拥有很美好的发展空间的。7、根据男女生的网购金额分布比例比较得出，女生普遍消费金额高于男生。由于本次调查中样本数量没有刻意均匀分配，所以可比较的方面比较少，但通过问卷调查得到的结果还是比较明确清晰的，可以一眼看出人们对每个问题有较强倾向性的选项。七、调查结果总结综上所述，我们可以看出，网购占据了大学生课余生活的很大一部分，同样也占据了大学生生活费支出当中的重要的一部分。月生活费的高低同时也会影响大学生网购的频率的高低。诚然，网购给人们的生活带来了很大的好处，比如，方便快捷、价格低廉、种类繁多、利于挑选等，使人们足不出户就可以买到哦自己想要的物品。随着网购行业的快速发展，一些网站，如淘宝、京东等也受益颇多，其中，降价销售和免运费是吸引顾客的有效手段，随着网购的不断完善和时间的推移，网购会慢慢成为人们生活的一部分。 由调查可知，除了给人们带来很大方便外，网购中也存在着一些缺陷和不足。在问卷中对于在网上购物遇到的困难中，商品描述不清、商品种类和网站数目太多以及界面复杂不易操作占据的比重很大。正是由于不能直接看见和感受商品的质量，所以可能存在比较严重的商品质量问题。卖家的信用也是一个很大的问题，现在网上出现了不少商家进行虚假买卖进而刷高自己的信誉，在实际购买中，我们必须仔细斟酌，不要一味的相信信誉和顾客评价等。同时，网络诈骗越来越多，在购买中，不要随便点击出现的小框广告，可能会导致自己的银行卡等泄露，对自己的财产损失。网络安全问题必须重视。物流问题也是不容无视的，物流送错，不及时，态度不好等也是常见的。一些商家退货步骤复杂，影响自己的心情以及对网络的信心。网购过程中存在的问题远不止我所提及的，大家必须谨慎的进行网购。 关于以上几个问题的解决，我们有以下几点建议。第一，加强网络商品的管理。调查得知，人们认为网上存在的一个重要缺陷就是欺诈情况和虚假宣传的存在，尽管价格比较低，但是虚假商品的渗入使消费者受到欺骗，从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品质量的管理与鉴定、确保商品的真实性。第二，加强法律法规的建设。根据调查得知，相关的法律法规还不够健全。给消费者的利益带来了很大的风险，只有法律法规更加完善，才会吸引更多的顾客参与到网络购物当中。第三，大学生要理性消费。选择良好的购物网站，良好的商家，优秀的商品，合适的支付方式等都会给我们的网购带来了更高的安全性，要树立很好的保护意识，正如调查得知，在遇到不合适的商品后要主动联系商家退货，保障自身的合法权益。第四，政府基于网络行为鼓励的同时，也要加强约束，重视企业网络经济安全，加强信息基础建设，做好电子商务的发展规划和宏观指导。 只有通过我们的共同努力，才能保护消费者的利益，保证网络的健康、可持续发展。附件：大学生网购情况调查问卷亲爱的同学：你好!我们是经济学院统计系的学生，目前正在进行一项有关我校大学生网购意向的调查，目的是了解我校网购情况，希望你能协助我们完成这份调查问卷。根据我国统计法的规定，我们将对你提供的信息严格保密! 1性别a 男 b 女 2你经常去哪里购物？ a 商场 b专卖店 c 网络 d其他 3 你选择网购的原因？ a 便宜 b便捷 c实用 d其他4你一次购物大概花多少钱？ a100以下 b 100500 c 5001000 d 1000以上 5每周平均购物次数？ a2次 b3次 c5次 d每天 6 网