关于五金店的调查报告2.doc

关于五金店的调查报告一、调查目的了解常规五金店的规模和经营方式了解常规五金店所卖主要产品和畅销产品二、调查范围德阳市天山路两旁的五金店面三、调查经过与方法3月19号下午，先通过观察店面上的招牌记录下店名和经营范围大类，然后以买东西比价为由索要店主名片，最后选择了三家家经营种类比较齐全的店面作为进一步了解的对象。分别是：诚信水电建材经营部，旌东茂盛建材经营部,旌阳建材。 3月20号下午，以失业大学生创业为由与店主套近乎，到店里进一步了解所买产品情况。先到了诚信水电建材经营部，了解规模，经营方式和产品，最后提出拍照被店主拒绝，赶忙让我走人！又来到旌阳建材，同样以失业大学生创业为由与店主套近乎，我说想在汽车站那边建五金店，不会影响到你的生意，因为对进货渠道还不了解，问他开张后是否可以给我铺几万的货，店主见有利可图答应了，后又以对很多产品不熟为由问他可以让我在店里实习不店主见我诚心，遂欣然答应。周末去了旌阳建材一次，进一步了解经营方式和产品。上次拍照被拒绝，只得通过手机记录所见到的产品，不知道名字的尽量找机会用手机拍照，回来再上网查询。3月22号去了旌东茂盛建材经营部，以想建店有些产品找不到经销商为由问店主是否批发，店主同意，遂以了解产品质量为由在店里转悠，以进一步了解所买产品。四、调查结果（一）、诚信水电建材经营部门店面积：三十平米左右经营人员：夫妻二人经营方式：以零售为主，承接水电维修，上门安装，装饰装修主要产品大类：电器开关、插座类；紧固件类；五金工具类；日杂五金类；PVC,PPR管及管接头类。（各大类具体产品见附录）。人气指数：一般（偶尔有顾客光临）其他情况：据店主介绍，他以前是做装修的，认识了不少做这行的人，后又开了这家五金店，顾客百分之八十是老主顾，而这里面做装修的又占了绝大多（二）、旌阳建材门店面积：四十多平米经营人员：夫妻二人经营方式：零售，批发，承接装饰装修工程主要产品大类：电线、电缆类；开关、插座类（以松木和飞雕牌为主）；灯类；各种紧固类小五金；卫浴类；胶和漆类；PVC,PPR管及管接头类；水暖器材类；日杂五金类。（具体产品见附录）人气指数：火爆（不断地有顾客光顾，其中包括少数以家庭及个人为主的顾客，做装饰装修类的顾客，送货的经销商，做产品推销的业务员。二人忙得团团转，有时甚至顾不上接电话）其他情况：据诚信水电建材的老板娘介绍，旌阳这家是这条街上的老大，生意很好，据说黑白两道都有人，反正她是惹不起。从他们的谈话中得知，店主认识一些本地做房地产的朋友，所以能包一些装修方面的小工程，店主大多数时间都在外面忙，平时由妻子守店。我当时提出想做五金店，他第一句话就问我有做房地产或是装修方面的熟人没有，不然很难做。老板娘的柜台里放了一叠很高的账本，一些做装修的老主顾大都以记账为主，他们工程完了后结了帐才会付钱给店里，有时甚至会拖欠很久，最后会有些坏账。我说老板娘这样做资金积压会很严重，周转也慢，她说也没有办法，不然生意就很难做了。（三）、旌东茂盛建材经营部门店面积：三十多点平米经营人员：夫妻二人经营方式：批发零售主要产品大类：各种工具类；卫浴类；电器插座、开关类；电缆电线类；锁类；紧固类；各种日杂五金类（其中日杂五金，开关插座，工具类相当齐全，占店面摆放的百分之八十以上）人气指数：冷清（至少我在店里的三个多小时内少有顾客光顾，成交额为零）其他情况：之所以选择这家店面是我觉得产品种类比较齐全且堆放整齐，但一眼就能发现少了管及管接头类的产品，我问老板娘为什么不卖这类产品，她说型号较多尤其是管接头类不大容易弄懂，而且做装修方面的熟人较少，估计不太好卖。我问她平时一般做赊账的顾客不，她说现在不了，以前也赊，五年前有笔五万多的欠账到现在只收了一万多，从此比较谨慎，宁愿生意一般。又问她盈利情况，她说平时一般就一千多两千吧，好的时候多点。因为没有租金压力，所以还能做起走。店面租金一年六千，无转让费。五、结论（一）、市面上常规五金店一般以夫妻经营为主，多数为两人。门面大都为一个，面积在三十到五十多个平米左右。（一些做装修类建材的门面较大，主要经营一些板材，吊顶和一些钉类、漆类，锁类，其中各类板材的堆放占很大面积。承接一些家庭装修业务。本次未做重点调查）（二）、经营方式大都以零售和小量批发为主，有的承接一些小的装修类工程或是安装维修类业务。（三）、店面外观大都显得陈旧，产品显得比较杂乱。（四）、顾客大概百分之八十为做装修装饰类人员，而且这些顾客大都是老主顾，以家庭和个人为单位的购买行为较少。（五）、付款方式：零散随机的自用购买者现金支付，做装修装饰的老主顾大都以赊账为主。（六）、畅销类产品：一类是在房地产开发商在建房之初所要用到的大型号给水排水类管件、接头和卡件，二类是家装之初所要用到的较小型号给水排水管件、接头和卡件，各类开关、带插座面板；电线、电缆及线卡类；蛇皮软管类。较畅销类产品：初次装修时的水龙头类、普通灯类和锁类（大型卫浴类和装饰灯类顾客一般不会在五金店购买）；木工用钉类，其他紧固类如射钉、膨胀螺栓等；需求较少类产品：各种工具类。六、拙见（一）、从市面上五金店的数量来看，市场的需求和容纳量完全可以肯定，而且灾后重建正紧锣密鼓地进行，可以预测在建筑、装修类所用到的五金需求量将较大。（二）、从五金店的顾客构成来看连锁经营需谨慎进行，因为以家庭和个人的购买行为和数量上都较少，顾客大都为从事装饰装修行业的。而目前的连锁店绝大多数都是针对家庭和个人的消费行为。大的如国美、苏宁，针对家庭用电器；大型连锁超市、商场，针对个人的衣、食和用。小一点的如衣服类的美特斯邦威，餐饮类的奇火锅，服务类的布兰奇洗衣店，都是针对个人的消费和服务行为。（三）、旗舰店应提供建筑管道和家装所需五金的一体化解决方案，并组织专业人员进行安装。像苏宁的安装工一样做好售后服务。七、不足对常规五金店的具体产品及规格规格了解的还不到位，对产品品牌和零售价调查不足。八、致谢感谢钟董给我这次锻炼的机会和对我的充分信任，感谢冯经理在调查过程中给予我的指导，让我学到了不少东西。九、附录-常规五金店的一些主要产品（一）、PVC、PPR、PE管及管接头类。如等径接头，规格有L20,L25,L32,L40,L50,L63,L75,L90,L110,L160（型号较多，暂时没找到方法完全统计）。品牌以川路和日丰较为常见。（二）、面板开关，闸刀开关，面板插座及插头板类。如面板开关分为一开，双开，三开，多开等。种类也较多，品牌以松木最为常见。（三）、普通灯类。有日光灯，白炽灯，节能灯等。型号与品牌较多。（四）、胶和漆类。如白乳胶，倍力玻璃胶，长虹油漆，聚酯漆，木器漆，防火涂料，防水涂料，填缝剂，膨胀剂等，种类品牌较多。（五）、电线，电缆及线卡类。各种常用电线及电缆，种类品牌较多。（六）、卫浴五金类。如各种水龙头，金属通水软管，莲蓬头及金属软管，毛巾挂件，厕纸挂件，地漏等。种类品牌较多。（七）、紧固类。如木工钉，纹钉，抓子，码钉，射钉，气牌钉，钢排钉，钻尾钉，膨胀螺栓等。品种品牌较多。（八）、锁类。有门锁，抽屉锁，插锁，防盗扣，自行车锁等，品牌样式较多。（九）、劳保类。如安全帽，安全带，安全扣，布手套，橡胶手套，桶靴，防辐射眼罩等。（十）工具类。有锤子，内六角扳手，棘轮扳手，钟表螺批，改锥，活动扳手，美工刀，刀片，卷尺，钳子，台秤，杆秤，灰刀，斗车，振动棒，振动器，铁锹，钢锹，火