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高职高专图书馆数字资源影响因素与评价体系 摘 要：我国的信息化建设的步伐越来越快，尤其是高等教育院校对于信息化技术的接受能力以及其发展需求的影响，高职高专院校学生对于阅读需求发生的一定的转变。在这样的发展形势下，其图书馆数字资源的使用已经远远超过了传统文献，其资源已经成为了当前高职高专图书馆的主要资源。对于图书馆而言，在开展相关资源投入后，需要得到一定的绩效回报，这样才能够促进其数字资源的持续发展。基本些，针对高职高专图书馆数字资源影响因素与评价体系的研究，具有十分重要的意义。 关键词：高职高专图书；数字资源；影响因素；评价体系 课题编号SQ161139，课题名称：高职高专图书馆数字资源绩效评价研究，是2016年度河北省高等学校人文社科青年基金项目，项目组成员：武瑞原、汪雷、苏英培、王爱红、韩爱兵、刘全芹 随着信息化、数字化技术的不断发展，人们已经进入到了数字时代。人们可以通过数字化技术以便捷的方式开展交流，这样的一种发展形势给图书馆带来了新的挑战与机遇。为了能够适应信息化发展的需求，高职高专图书馆开始加大了其数字资源的建设工作。从某种层面上来分析，其数字资源的投入与数量已经在一定程度上超越了传统纸质文献。随着其图书馆的数字资源数量的不断增长，需要根据对其资源的产生的影响因素进行分析，及时构建起起高职高专图书馆数字资源评价体系，才能够促进其数字资源建设的持续发展。 1 高职高专图书馆数字资源绩效影响因素分析 当前高职高专图书馆数字资源建设虽然取得了一定的成效，但是对于其数字资源绩效影响在其图书馆建设过程中，还没有引起重视。比如：数字资源文献数量、数据库质量、学生使用环境以及相应的服务水平等等，这些因素都会对高职高专图书馆数字资源绩效产生非常大的影响。以下是笔者所总结出几个对于数字资源绩效产生影响的因素。 1.1 高职高专图书馆数字资源建设数量 对于图书馆数字资源而言，其资源具有非常大的优势。通过与传统纸质文献进行对比后发现，数字资源文献具有内容齐全、获取便捷、资源丰富等方面的特征。这些优势可以最大化地满足用户在使用时的信息量需求。所以通过图书馆数字资源的建设以及数量上的丰富，成为了对其信息服务能力的一项非常关键的指标。简单而言，高职高专图书馆数字资源建设如果能够实现全面性以及准确性，学生对于其数字资源的利用率也会越来越高。如果其图书馆数字资源达到了相当的数量时，则会产生规模效应，最大化满足了师生的信息需求，让其院校师生会开始选择利用数学资源的信息来构建自身的结构知识。 1.2 高职高专图书馆数字资源建设质量 在开展高职高专图书数字资源建设过程中，需要通过现代化的技术来对其数字资源进行丰富，同时还应该提高其数字资源质量。只有两者达到一种均衡地发展，才能够有效吸引其师生使用数字资源。就当前高职高专图书馆数字资源建设模式进行分析，基本情况下会采用外购以及自主开发两种模式。外购模式是需要结合院校师生的需求以及其院校图书馆的发展来进行购买数字资源，其所进行购买的资源从时间跨度以及学科范畴上都有一定的要求，这些都是对其数字资源质量体现的重要指标。一般情况下图书馆所外购的数字资源的收录时间越长、核心核心期刊的数量越多，信息量也会呈现出权威性以及实时性较强的特征，同时也提高了其图书馆的数字资源的质量。院校自主研发的数字资源，主要是为了能针对性地突出其院校所在地以及自身专业设置特色，一些有实力的高职高专图书馆会结合自身院校的特色来开发数字资源。但从整体占比来分析，这类型的数字资源文献占比并不大。只是为了能够彰显其院校图书馆特色以及优势来进行开发。比如：一些在革命老区的高职高专院校，就自主开发了一些与红色文化以及革命理论相关的数字资源，给予开展红色文化相关研究的师生提供了相应的帮助。 1.3 高职高专图书馆数字资源的服务因素 对于图书馆服务因素而言，所指的是师生在对图书馆数字资源的使用过程中的用户检验。其中包含了数字资源的检索、馆员的综合素质、图书馆所提供的技术服务等多个方面。因为，师生要从较庞大的数字资源数据库中，获取到自己所需的文献，需要利用好图书馆所提供的数字资源检索功能。而在整个检索过程中，其资源的检索界面、操作性、检索流畅性等都具有一定的相关性，这些内容都是直接体现出图书馆数字资源服务的主要因素。许多图书馆工作人员所具备的综合素质对于数字资源服务也存在着一定的影响。因为，当前的时代属于知识经济时代，如果图书馆工作人员的服务意识以及相关的技术能力达到较高的水准，对于师生使用数字资源的影响力会有明显的促进作用。此外，所谓的技术服务所指的是高职高专师生获取图书馆所提供数字资源便捷性。因为，当前人们已经进入到了科技时代，随着信息技术的不断发展，智能化、信息等设备也得到了长足发展，智能手机的出现提高了师生获取数字资源文献的便捷性，同时通过智能终端对其数字资源可以进行浏览与阅读成为了数字资源使用者的一个主要形式。比如：有条件的高职高专图书馆已经初步完成了手机图书馆的建设，其图书馆借助网络技术为学校师生提供相应的数字资源服务。 1.4 高职高专图书馆数字资源的用户环境因素 高职高专图书馆所面对的服务对像主要是其院校的全体师生，应该说由这些师生所组织的用户群体对于其数字资源建设的工作成效有着最终的评价权。在这些用户群体中，可以根据自身学历、专业研究、数字资源数量等多个方面来对其数字资源进行评价。比如：高职高专图书馆所收录的数字资源，应该结合自身院校的专业设置来进行划分，并且其数字资源所涉及到的层面应该较为广泛，必须在拥有侧重点的基础上，针对不同专业以及学科来进行一定数量的数字资源建设。因此，对于不同专业、不同学科的师生对其数字资源所进行的评价也会存在着一定的差异性，这些差异性对于高职高专图书馆数字资源建设同样具有一定的影响。 2 高职高专图书馆数字资源评价需要寻找到几个平衡点 2.1 通过综合性考量进行数字资源建设，满足院校发展需求 由于当前越来越多的数据商提供相应的数字资源，无论从类型上，还是从其资源的数量上都呈现出日益增大的趋势。但是对于高职高专院校而言，其院校建设资金相对有限，无法将数据商所提供的所有数字资源全部购进，从而在进行数字资源建设过程中，则需要通过综合性的考量来平衡多种类型的数字资源采购。通过不断地对其数字资源进行客观、合理化的绩效评价，才能够更好地寻找到相应的均衡点，从而有效地促进了高职高专院校图书馆数字资源建设工作的顺延开展。 2.2 结合师生需求合理配置数字资源，提高使用满意度 高职高专图书馆数字资源建设，其目的是为了能够给师生提供更好的用户服务。因此，在进行数字资源建设时，必须要结合其自身院校师生需求为导向。在这个过程中，由于师生群体是许多个个体组合而成，其不同个体所呈现出的需求也具有一定的差异性，一个群体的需求自然就呈现出了多样性。但是对于高职高专院校而言，其图书馆数字资源建设经费有限，在开展实际建设过程中，是无法对多样性的需求进行满足的。所以，在这样的一种发展形势下，应该先对学校的教学以及学科专业进行定位，采购能够促进院校发展的数字资源。然后利用调查问卷的形式针对全校师生进行调查，可以有效掌握师生的信息需求，再结合自身院校图书馆数字资源利用率、用户满意度等几个方面来进行综合性分析，制定出能够满足师生信息需求的建设方案。 2.3 综合性考虑数字资源的成本，寻找到效益平衡点 许多高职高专图书的建设经费非常有限，在进行数字资源建设过程中，需要对其所采购的数字资源的性价比进行评估。在开展数字资源建设过程中，要针对每一个阶段的数字资源质量、利用率、内容、满意度等进行综合性评估，这样才能够更好地寻找到适合于其院校数字资源的成本与效益的平衡点。从质与量上形成平衡，提高了建设经费运用效率，促进高职高专图书馆数字资源建设工作的合理化发展。 2.4 寻找到纸质与数字资源的平衡点，避免文献资源的重复性 对于图书馆文献信息化建设工作，需要与现有纸质文献资源进行有机的融合，虽然两种类型的资源存在有一定的区别，但同样也存在着极大的关联性。因此，在开展高职高专图书馆数字资源建设过程中，应该结合自身图书馆实际情况来制定出纸质资源文献与数字资源文献之间的比例。尽可能地实现在具体内容中通过不同类型的资源来进行相互弥补，从而可以区分开师生喜好的文献类型，有效避免了文献资源的重复建设。 3 建立数字资源绩效评价体系 数字资源绩效评价体系主要是通过“过程”与“效果”两个层面的内容来进行评价。对于高职高专图书馆数字资源绩效评价可以更侧重于其数字资源系统运行的效率以及师生使用数字资源的感知等层面来进行评价。其评价主要内容可以包含检索功能、经济成本、数字资源利用率、数字资源内容、服务等多个方面来进行。（如图1所示）。通过建立数字资源绩效评价，可以对高职高专图书馆数字资源的客观环境进行评价，同时也能够对其师生使用数字资源的动态特征进行分析。因此，其图书馆应该及时地制定出合理的评价指标，通过指标的统计分析，让其图书馆开展数字资源建设过程中的性价比能够达到最优。让数字资源所具有的优势得到充分地体现。通过评价体系的不断优化与检测，可以提升高职高专图书馆服务能力，对其图书馆的数字资源建设也有着非常大的促进作用。 此外，通过不断地分析与研究，我们对于高职高专图书馆数字资源的影响因素有了一定的了解。我们还可以通过借助国外图书馆数字资源绩效评价的经验。针对高职高专图书馆数字资源的采购数字资源、自主开发数字资源、网站功能以及服务水平等四个方面出发，构建了图书馆数字资源绩效评价体系。在采购数字资源文献环节进行评价时，应该从其所采购资源的权威性、内容、适用性等方面来评价其绩效。在对自主开发数字资源数据库进行评价时，应该从其系统的开发进度、数据库资源特色、资源数量等方面来进行评价。在对其网站功能进行评价时，应该主要从其网站的响应速度、检索功能、跨库检索水平、操作界面、数字资源导航、网站信息更新等多个层面的内容来进行评价。此外，鉴于当前人们对服务质量的重视度，还可以针对性地对高职高专图书馆数字资源的服务水平进行评价，其评价内容可以从数字资源使用感知度、用户培训服务、用户体验等多个方面来进行评价。通过对以上几个方面内容的评价，可以有效地反映中各个环节中的绩效情况，对于高职高专图书馆数字资源建设有着非常大的促进作用。 4 结语 综上所述，对于高职高专图书馆数字资源影响因素以及评价体系的分析，其目的是为了能够将其评价体系应用到数字资源建设工作中。通过制定出合理化、规范化的指标，提高了对于其数字资源建设的指导性与可操作性。此外，关于高职高专图书馆数字资源建设的评价，应该通过多维度、多形式的研究方法，才能够确保其建设以及评价体系的科学性，通过不断地重复检验与实践，才能够让其