五象健身俱乐部课程设置与会员满意度分析研究开题报告.doc

本科生毕业论文开题报告书 题 目 五象健身俱乐部课程设置 与会员满意度分析研究 学生姓名 陈永盛 学 号 1141010111 专业班级 社会体育111 指导老师 黄小波 2014年 12 月12日论文题目五象健身俱乐部课程设置与会员满意度的分析研究 一、选题的类别 （）基础研究 （ ）应用研究 （ ）应用理论研究二、选题依据及研究意义 随着经济的发展，南宁市体育产业在全民生产总值中所占的比例越来越多，体育事业也受到越来越多人的重视。然而体育产业的核心内容是健身娱乐产业，它对体育用品制造业、体育建筑业等领域的发展起着不可或缺的作用。所以健身娱乐业的发展就显得尤为重要，健身俱乐部就是健身娱乐业的最主要的组成内容。所以怎样把健身俱乐部办好，是我们目前直接需要解决的问题。健身俱乐部需要吸引越来越多的消费者走进健身房。 南宁五象健身俱乐部创立于1998年6月6日，是目前广西规模最大、配置最齐全、设施最完善、课程最丰富的连锁式大型健身会所,目前在南宁已拥有华星城五象、青年国际五象、汇东置业五象、太阳新城五象、江南10+1五象5家旗舰规模的直营健身俱乐部,有6家区内加盟店,而且还在不断壮大发展,当之无愧地占领了广西健身行业的至尊地位。 健身俱乐部的产品是各式各样的运动健身项目，而各式各样健身项目的课程设置对于会员可感知的效果与其期望值相比较所得出来的指数就是俱乐部会员满意度，俱乐部共开设有器械健身、健美操、健身舞、有氧拉丁操、拳击操、杠铃操、纤腰舞、街舞、瑜伽、健身球、动感单车、拉丁舞、民族舞、美体身韵、形体身韵、形体训练、芭蕾舞、杠铃操、跆拳道等20多种健身课程。开设有少儿健美操、少儿形体、少儿拉丁舞、少儿时尚舞蹈、少儿跆拳道等课程。 本研究主要以南宁市五象健身俱乐部为研究对象。采用一系列的研究方法，对南宁市顾客关于五象健身俱乐部课程设置与会员满意度的进行分析研究，并通过问卷调查分析从而得出了结论。2、 选题的研究现状及主要参考文献 选题的研究现状： 本文以南宁市五象健身俱乐部旗下的五家门店的会员满意度为研究对象,采用文献资料法、访问调查法、问卷调查法、数理统计法和逻辑分析法五种研究方法,对商业健身俱乐部的会员、教练、集体健身课程设置的基本现状进行调查研究。主要有对集体健身课程的教练安排,课程难易级别的区分存在不满。五象健身俱乐部的集体健身课程有着不错的号召力,是会员选择五象的重要因素。部分课程项目教练偏少,课程安排紧张。操房整体空间偏小,不能满足高峰时间段需求。五象健身俱乐部的集体健身课程管理并不完善。应该采用建立分数表的管理方法,为集体健身课程的管理提供数据支撑,建立公平合理的竞争机制:课程调整安排制度;教练课时费调整标准;教练的请假及替课制度。 对此，我们进行跟踪调查研究分析，总结出俱乐部的健身课程设置对于会员的满意度的相关性非常大，然后改善做得不够完善的地方，例如，招募顶级的集体健身课程教练并留住他们,并组织好集体健身课程教练的培训;引进最好最流行的集体健身课程并加以推广,满足会员不同的健身需求;在能力范围内建立最好的操房,给会员营造最棒的课程氛围。另外商业模式的创新。商业健身俱乐部尝试与集体健身课程教练合作的模式。俱乐部以一定的费用将某个时间段的课程承包给教练,教练在再会员收取费用,俱乐部只提供场地。由此为下一步的发展奠定基础，为进一步规范南宁市五象健身俱乐部及促进其俱乐部健身产业的发展,提高南宁人民的健身消费水平,提供有利的参考依据。 主要参考文献： 1陈美丽.体育健身娱乐市场系统演进的自组织分析J.山东体育科技报,2010(3):37-39. 2 李丽,叶春.我国俱乐部研究现状综述J.西南大学学报,2012(3):12-13.3刁在箴,马更娣,张莹,张继晶.中国体育健身俱乐部发展概况之研究J.北京体育学院报,2011(11):7-9.4田英,邹师,郑玉霞.商业健身俱乐部消费者行为分析J.体育文化导刊,2010(12):12-14.5杨国祥，黄文馨.现代市场营销学【M.厦门大学出版社.2001年版6李振彪.德国体育俱乐部及面临的问题J.天津体育学院学报.1998 (5)7王林等.中外体育俱乐部管理结构经营方式等的比较J.上海体育学院学报.1998.25(2)8谢惠蓉，王必琪等.山东省主要城市健身市场的现状及发展对策J.山东体育学院学报.2001.26(3)9程武.对南京市健身俱乐部大众健身操开展情况的调查与分析J.南京体育学院学报.2002.12(3)10孟刚等.我国体育健身娱乐市场现状与发展对策J.体育科学.2001.35(5)11吕树庭，韩会君，辛利等.珠江三角洲群众体育活动点及经营性体育健身娱乐场所的现状调查与分析J.广州体育学院学报.1998.9(3)12钟天明.上海体育健身娱乐市场现状及发展对策J1.上海体育学院学报.2004.23(1)13辛利.关于我国竞技体育俱乐部产业化经营模式的探讨J.广州体育学院学报.2002.12(5)四、拟研究的主要内容、创新点、研究方法 主要内容：1、 国内外健身俱乐部的课程设置研究现状2、 五象健身俱乐部课程设置与会员满意度分析研究的方法3、 五象健身俱乐部课程设置与会员满意度分析研究的结论 创新点 本次调查研究主要从健身人群的俱乐部目前开展的课程如何、俱乐部开展的健身课程对您的健身需求怎样、课程安排时间等方面着手。通过问卷调查，以及数据分析，作出此课题。此课题有两个新颖之处。其一：研究方法新颖，本次课题用到多种研究方法，比如问卷调查法，专家咨询法等。其二：观点新颖，通过分析数据以及查阅相关资料，对健身俱乐部目前存在的课程设置问题提出了比较新颖的建议，且这些建议都是非常实用的。 研究方法：1、 问卷调查法 2、数理统计法 3、文献资料法 4、逻辑分析法 5、专家咨询法五、研究进程安排 2013年3月28日前：与指导老师讨论所写论文的研究方向，并确定论文的题目。2013年3月29日：下达任务书2014年9月上旬12月下旬：在指导老师的指导下，集中整理已收集的相关资料，撰写论文详细题纲。2015年2月下旬3月中旬：认真地阅读相关论文集、期