市妇联民主评议科室自查整改情况（篇一）

市妇联民主评议科室自查整改情况（篇一）根据市直民主评议窗口（科室）工作专班办公室关于迅速上报*年各单位参评科室名单的通知，市妇联党组研究确定上报发展部为民主评议窗口。按照*年*市直民主评议窗口（科室）工作方案，市妇联对照评议内容进行了自查，现将自查整改情况报告如下：根据中华全国妇女联合会章程、*市妇女联合会机关机构改革方案（孝办发*43号）及市妇联党组研究的分工方案，市妇联发展部工作职责是：1、动员和组织妇女参与经济建设和社会发展，开发妇女人力资源；2、组织开展妇女文化科技培训和职业技能培训工作，提高妇女的文化科技素质和适应市场经济发展的能力；3、开展社区妇女工作，促进妇女广泛平等就业；4、发动和组织妇女开展“双学双比”、“巾帼建功”活动，组织引领广大妇女创业创新。其对外服务职能主要体现在：推动妇女创业就业小额担保贷款财政贴息政策落实，促进妇女创业就业，具体而言，宣传相关政策；审核相关资料后出具推荐意见；提供咨询服务。自关于完善小额担保贷款财政贴息政策 推动妇女创业就业工作的通知（财金*72号）下发以来，市妇联与市财政局、市人社局、人民银行*市支行于*年12月联合出台贯彻落实妇女创业就业小额担保贷款财政贴息政策实施方案，全面推动妇女创业就业小额担保贷款财政贴息政策落实。*年1月至*年12月，全市共发放贷款2484笔、合计1.6亿元。通过发放调查问卷、回访申贷妇女、与来办理小额贷款推荐盖章的申贷妇女交流等方式，我们了解到，在落实创女就业小额贷款财政贴息政策过程中，存在以下几个方面的问题：一是政策宣传不到位，二是贷款额度小、期限短，三是反担保门槛过高，四是办理流程多、周期长。其中涉及妇联工作的主要是政策宣传不到位和流程多的问题，其他问题我们及时向人社局、财政局、担保公司进行了反馈，就着重针对妇联可以改进的问题进行了分析、探讨，研究制定了牢记服务一宗旨、热情服务两注意、强化宣传三部曲、优化流程四步骤的整改方案。牢记服务一宗旨：时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，树立“人人都是妇联形象、个个都是服务环境”的理念，认真落实岗位责任、首问负责、服务承诺、限时办结、“四不”工作制等五项制度，耐心接待妇女群众来访，让妇女群众切实感受到妇联娘家人的温暖。热情服务两注意：一是注意热情接待电话咨询，详细讲解政策和办事流程，让申贷妇女少走弯路；二是注意热情对待上门办事群众，一句问候热心、一杯热水暖心、一个让座关心，认真查阅资料，符合条件的及时办理，对于没有带齐资料的，免费提供复印服务；不符合条件的明确告知改正方法，并提供办公电话便于咨询。加强宣传三部曲：一是利用“三八”维权周、“春风行动”政策宣传咨询台，宣传小额贷款政策和办理流程；二是利用*日报、*晚报进行宣传，既宣传政策，也宣传成功申请贷款、破解发展瓶颈的创业妇女；三是利用*妇女网进行宣传，对*妇女网进行改版，开设“创业信息”专版对相关政策和办事流程进行宣传。优化流程四步骤：一是将*市妇女创业小额担保贷款推荐表和办理指南上传到*妇女网，便于申贷妇女下载；二是简化推荐流程，对*市妇女创业小额担保贷款推荐表进行调整，省略乡镇（街道）、区两级妇联推荐程序，直接由市妇联推荐并加盖推荐专用章；三是及时公示申贷情况，每月将申贷妇女基本情况在*妇女网进行公示，接受社会监督，提升活动公信力；四是实施“AB角制度”，不因经办人员出差或外出办事而让申贷妇女多跑路。下一