人力资源管理师知识：HR一年的酸甜苦辣.doc

正保远程教育（美国纽交所上市公司代码：DL）人力资源管理师知识：HR一年的酸甜苦辣在很多人眼里，HR们没有业绩压力，还能部署公司人员配置，既稳定，又有成就感。其实，事实并非如此，基层、中层和高层位置上的HR们各有各的酸甜苦辣，人人都有本难念的经。做HR，并没有想象的那么容易，尤其是中层位置上的HR，两头“受气”，两边不讨好。难就一个字! 年末，让我们将视线聚焦职场上的HR们，看看他们这一年的酸甜苦辣，看看他们真实的职场生活。 人事专员：天生就是打杂的命? C，本科毕业，工作一年半 C对人力资源工作一直有种情结，看了杜拉拉升职记后，C更向往着有一天自己能成为HR总监。 毕业后，C进入了一家出版社，担任HR专员。刚进去时，他干劲十足，翻出人事资料，对公司的人员情况尽可能地熟悉，并重新整理、归档，希望自己尽早干出点成绩。 然而，两个月后，C的工作内容从人事延伸到了行政，然后又延伸到了后勤。 公司上下各种会议，市场部各种活动，行政部门的安排调度，公司规则制度变化、考核奖惩统计等等，所有工作都需要从人事部门抽调人手协助，C是HR部门资历最浅的人，理所当然地被派了出去。档案管理，会议安排，协调部门间的工作项目推进除此之外，C还要完成自己在本部门的工作任务，忙得连上厕所都是“奢侈”。 C连续几个星期都忙得焦头烂额，一会要做人事工作，一会要做行政工作，一会要做后勤，连预约公司年会的表演场地也推到了他这里。说是负责协助市场部处理，但市场部的人都忙着制定明年的市场推广计划，哪有空搭理什么场地预定的小事儿呢?C君就跟一个“跑龙套”的一样，忙里忙外，各种杂事都包了。 为这事，C心里郁闷好多回了。自己当初就只想做HR，负责招聘、绩效考核这些专业的事情，现在做这些算什么呢?就跟勤杂工一样，简直看不到一点发展的希望，而且这种工作做了也没什么价值，一堆杂事完全看不出业绩。C前思后想，觉得自己也许应该早点放弃。 人事主管：双层夹心，有谁比我更悲催! X，人力资源管理硕士，工作5年 X在工作第三年的时候，终于考上了某大学人力资源管理硕士。一边工作一边读书，着实辛苦。 还好，媳妇也有熬成婆的一天。X拿到硕士学位后没多久，他被公司提拔为人事主管。顷刻间，他有种泪如雨下的感动，终于守得云开见明月了。 然而，有句俗话说：“高兴不知愁到来”，这句话很快就在X身上应验了。 人事主管在公司人员架构中，是属于中层管理，是政策执行部门。X刚上任，一心想把之前学到的先进的HR管理理念和架构引入到公司里。他盘算着，要是做好了，也算是为自己的“总监之路”铺下基石。 然而，就在这个时候，招聘上的事“触礁”了。C费劲心血招进来的人，入职后进到各部门发生了一些问题。一些新人入职后不能融入团队，与原来的同事发生了不少摩擦，有明着的口角之争，有暗地里的排挤打压。好些人没过试用期不是自动离职，就是被辞退了。其中有几个新人在临走前对公司的抱怨还很多，说公司只是表面上好，其实内里消耗大，而且尽剥削人。这些话让X非常郁闷。 上司来找X沟通，认为他和其他部门主管沟通不够，在招聘上未能做足功课;X主动找各部门主管一一沟通，但问题还是没彻底解决好。X在这事上被上司训了一顿：“人事招聘计划本来就应该多和其他部门主管沟通，拟定人事计划要细致，细致，再细致!那些做事不踏实的，从一开始就要排除在外。” X为此垂头丧气，一边挨上司批评，一边还要看其他主管的脸色，除此之外还要应付员工的种种“怨气”，简直就是“3+2”夹心饼干!刚入职时那些激动人心的规划也烟消云散。从此，X的工作积极性大减，看着新人不爽就离职，自己也想负气一走了之。 人事总监：空怀一身抱负，无处施展 F，人力资源管理，8年经验 F在这家日资企业奉献了8年的青春，人力资源工作做得勤勤恳恳，中间他还抽时间到人力资源管理进修班去充电，参加各种人力资源管理论坛和峰会，几年下来确实可称为这一领域的专家了。 就在年底，公司把她提拔为HR总监，主管华东地区3家分公司的人力资源管理及调度。F感觉自己多年的心血没有白费，总算熬出头了。 升职后，针对基层人员流动大，中层管理人员容易被挖角的现状，F想重新搭建人力配置构架，通过拓展员工发展通道等措施来消除人才流失的隐患。她花了近1个月的时间来完成整个方案，可交上去后就被否定了，上头只说时机不合适，也没说具体的理由。 为此，F君郁闷了很久，花了很多精力一次次向上级汇报和沟通，但都失败了。日资企业里有些条规条款是F个人的价值观念所不能接受的。以前做主管，没有涉及到政策层面，所以矛盾从未如此激烈。 之后，在一次高级技术员辞职的事上，F彻底对公司失望了。她想尽办法挽留，因为公司培养一个高级技术人才不容易。该同事为公司效力多年，此次希望能有提拔机会，但技术部门更高的岗位涉及核心技术，公司的惯例是只能由本国人担当，该技术人员郁闷之下选择离开。 F和总部上司沟通了很多次，都无法说服他们。更让F气愤的是，总部高层流露出非常强硬和不屑的态度，这个人的去留对公司而言似乎根本不重要。 F完全没有想到，坐上总监的位子，反而让自己萌生去意。可F觉得，自己都无法认可的事，怎么能昧着良心去给别人做工作呢?她意识到这里或许真的不适合自己，无力改变的事只能选择离开。 HR有多少辛酸，也许只有他们自己知道。平常总是面试别人，对别人“挑剔”的HR，背地里自己也有难念的一本经：员工都在跳槽，我们又拿什么来拯救