东财17春秋学期《旅游企业战略管理》在线作业三(随机).doc

谋学网一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 如果顾客转向购买替代品的成本（ ）（因为替代品与产品在性能和价格上接近），那么顾客的影响力就大一些。A. 高B. 大C. 低D. 小2. 企业能否获得成本领先地位取决于其（ ）活动的布局。A. 价值链B. 竞争关系C. 服务链D. 经营意识3. 不可替代的能力是那些（ ）资源的能力。A. 不具有战略对等B. 具有战略对等C. 具有发展对等D. 不具有发展对等4. （ ）又称低成本战略，是指一个企业通过有效组织和管理其创造价值的活动来降低成本，以便使其成为本行业产品或服务的低成本生产者，从而获得竞争优势的战略。A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 成本差异化战略D. 集中化战略5. 在用取得的实际成果与预定的目标进行比较时，得到的结果是超过预定的目标，这种情况称为（ ）。A. 正偏差B. 负偏差C. 正常偏差D. 微小偏差6. 战略联盟由于主要是（ ）形式联结起来的。A. 合同B. 契约C. 口头D. 约定7. （ ）作为一种全新的现代组织形式，已被众多当代企业家视为企业发展全球战略最迅速、最经济的方法。同时也是企业实现增长战略的有效途径之一。A. 战略联盟B. 战略联营C. 战略合作D. 战略竞争8. 社会责任方面的目标反映了企业对（ ）的程度。A. 人类贡献B. 发展贡献C. 经济进步贡献D. 社会贡献9. 多元化战略，是指在现有业务领域基础之上增加（ ）的经营战略。A. 新的产品或市场B. 新的产品或业务C. 新的生产线和市场D. 新的组织结构10. （ ）又称为聚焦战略，它是指企业的经营活动集中于某个产品特定的细分市场，而不是针对整个市场上的一种战略。A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 集中化战略D. 优势化战略11. （ ），是指把公司的一部分以单独公司的形式卖掉。A. 特许经营B. 合作C. 反兼并和撤资D. 撤资12. （ ）问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。A. 顾客B. 生产经营C. 企业战略D. 企业文化13. 风险承担者一般采取一种（ ），以便在被迫对环境的变化做出反应之前主动地做出反应。A. 进攻性战略B. 防御性战略C. 撤退性战略D. 收缩性战略14. 通过适当的定价使每个客房收入最大化的（ ）系统便是在规模缩减的企业中有助于管理者做出重要决策的例证。A. 质量管理B. 服务管理C. 收益管理D. 技术管理15. 战略管理一词最初是由美国著名战略管理学家（ ）在其1976年出版的从战略计划走向战略管理一书中提出的。A. 斯坦纳B. 安索夫C. 安德鲁斯D. 魁因 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 一般来说，一个现代企业的战略包括（ ）三个层次。A. 公司层战略B. 业务层战略C. 职能层战略D. 方向层战略BC2. 旅游企业可以通过（ ）等途径来使自己的产品区别于竞争对手的产品。A. 产品B. 服务C. 人事与形象D. 质量E. 商品BCDE3. 实施差异化战略的风险有（ ）。A. 实行成本领先战略的竞争对手与实行差异化战略的企业之间的成本差距过大，可能会丧失部分客户B. 异化的方式已不能为顾客创造价值C. 大量的模仿缩小了感觉到的差异D. 过度差异化E. 赝品BCDE4. 变革管理过程有（ ）。A. 教育B. 沟通C. 协商D. 参与E. 强制手段BCDE5. 企业战略与资源的关系是（ ）。A. 资源保证战略的顺利实施B. 战略促使资源的有效利用C. 战略可促使资源的有效储备D. 战略可以促使资源的快速流转BC6. 服务的差异化主要包括（ ）。A. 送货服务B. 安装服务C. 顾客培训服务D. 咨询服务服务E. 修理服务和其他服务方面BCDE7. 新产品可以是（ ）。A. 竞争对手已经投放了它们自己的新产品B. 对于某一特定企业而言是完全新的，例如旅游公司新创办的航空公司C. 对现有产品的追加开发，如旅行社开发的新的旅游目的地D. 对原有产品质量的创新CD8. 旅游无形资源主要有（ ）。A. 技术资源B. 声誉资源C. 创新资源D. 运营资源BC9. 战略评价标准方面，可用（ ）制定出具体指标。A. 劳动生产率B. 经济效益C. 新产品开发D. 物质消耗E. 市场占有率BCDE10. 增长型战略的使用确实存在着一定的误区，因为其使用是有相应的适用条件的，即（ ）。A. 企业必须分析战略规划期内的宏观经济景气度和产业经济状况B. 增长型发展战略必须符合政府管制机构公布的政策法规和条例等约束C. 公司必须有能力获得充分的资源来满足增长型战略的要求D. 判断增长型战略的合适性还要分析企业文化BCD 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是（ ）阶段。A. 解冻阶段B. 变化阶段C. 再冻结阶段D. 资源重分配阶段2. （ ）又称低成本战略，是指一个企业通过有效组织和管理其创造价值的活动来降低成本，以便使其成为本行业产品或服务的低成本生产者，从而获得竞争优势的战略。A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 成本差异化战略D. 集中化战略3. 组织的管理层高度取决于组织实施的战略任务的（ ）。A. 详细程度B. 容易程度C. 实现程度D. 复杂程度4. （ ）作为一种全新的现代组织形式，已被众多当代企业家视为企业发展全球战略最迅速、最经济的方法。同时也是企业实现增长战略的有效途径之一。A. 战略联盟B. 战略联营C. 战略合作D. 战略竞争5. 战略联盟由于主要是（ ）形式联结起来的。A. 合同B. 契约C. 口头D. 约定6. 风险承担者一般采取一种（ ），以便在被迫对环境的变化做出反应之前主动地做出反应。A. 进攻性战略B. 防御性战略C. 撤退性战略D. 收缩性战略7. 在用取得的实际成果与预定的目标进行比较时，得到的结果是超过预定的目标，这种情况称为（ ）。A. 正偏差B. 负偏差C. 正常偏差D. 微小偏差8. 旅游业通常被认为是边际收益率（ ）的行业。A. 很高B. 不高也不低C. 很低D. 一般9. （ ）是指由于企业经营范围的扩大而带来的经济性。A. 规模经济B. 范围经济C. 市场经济D. 经济利益10. 五力模型告诉我们供应商可能会变成（ ），买方也一样。A. 竞争对手B. 合作伙伴C. 敌人D. 管理对象11. 企业能否获得成本领先地位取决于其（ ）活动的布局。A. 价值链B. 竞争关系C. 服务链D. 经营意识12. 社会责任方面的目标反映了企业对（ ）的程度。A. 人类贡献B. 发展贡献C. 经济进步贡献D. 社会贡献13. （ ）是由现有产品和新市场组合而产生的战略。A. 市场开发战略B. 产品开发战略C. 多元化战略D. 市场渗透战略14. （ ）是企业制定战略目标常用的一种有效方法，是根据产品的销售量、成本和利润三者之间的关系，从而分析各种方案对企业盈亏的影响，并从中选择出最佳的战略目标。A. 盈亏平衡分析法B. 相关分析法C. 决策矩阵法D. 时间序列分析法15. （ ）是指那些以极低的价格向顾客传递差异化特征的产品，它已经成为实施差异化战略的企业所越来越关注的问题。A. 赝品B. 次品C. 仿制品D. 真品 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 对竞争对手潜在能力的分析，主要包括（ ）。A. 核心能力B. 增长潜力C. 快速反应能力D. 适应变化的能力E. 持久力BCDE2. 从战略管理的角度来说，职能战略的侧重点在于（ ）A. 如何贯彻落实业务部发展的战略目标B. 职能战略目标的论证及其细分化C. 确定职能战略的战略重点、战略阶段和主要战略措施D. 战略实施中的风险分析和应变能力分析BCD3. 服务的差异化主要包括（ ）。A. 送货服务B. 安装服务C. 顾客培训服务D. 咨询服务服务E. 修理服务和其他服务方面BCDE4. 并购具体包括（ ）。A. 兼并B. 收购C. 吸收D. 合作B5. 根据紧缩的方式和程度不同，紧缩型战略又可以分为（ ）等三种类型。A. 抽资转向战略B. 放弃战略C. 清算战略D. 收缩战略BC6. 战略管理的意义主要有（ ）。A. 战略管理可以使企业迅速对环境变化做出反应B. 战略管理能够使企业通过采用更为系统、更为合乎逻辑和理性的战略选择方法制定更好的、适合企业的发展战略C. 战略管理可以促使企业增强凝聚力D. 战略管理可以更好的促进企业的生产经营活动BC7. 有（ ）四种主要的部门划分方法。A. 按不同的职能划分B. 按不同的地理区域划分C. 按不同的产品划分D. 按不同的顾客划分BCD8. 实施差异化战略的意义在于（ ）。A. 建立起顾客对企业的忠诚B. 形成强有力的行业进入壁垒C. 增强了企业对供应商讨价还价的能力D. 削弱了买方讨价还价的能力BCD9. 特许方愿意使用特许经营扩张方式的原因，主要有（ ）。A. 很少提供资金B. 不需要独自承受与某些国家法令和许可证有关的问题C. 不需要从事大量的选址工作D. 不必培养专业人才BC10. 从战略的定义，我们可以看出企业战略具有（ ）特征A. 全局性B. 长远性C. 纲领性D. 竞争性E. 风险性F. 创新性BCDEF 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. （ ）为了获得超额利润，增加了投入，但是可制定更高的价格。A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 集中化战略D. 成本差异化战略2. 战略决策者，主要是指在公司战略层次的责任者（ ）。A. 中下层管理者B. 高层管理者C. 员工D. 投资者3. （ ）是企业经营中最基本、最核心的部分。A. 生产经营B. 企业文化C. 技术D. 员工4. （ ）是指一个竞争对手的任何行动。A. 外部信息B. 市场信号C. 行动指标D. 行业信号E. 价格竞争5. 多元化战略，指企业通过（ ）来实现增长的战略，即企业开发新产品来满足新市场的需求。A. 新产品和新市场B. 新市场和新技术C. 新产品和新员工D. 新技术和新产品6. （ ）作为一种全新的现代组织形式，已被众多当代企业家视为企业发展全球战略最迅速、最经济的方法。同时也是企业实现增长战略的有效途径之一。A. 战略联盟B. 战略联营C. 战略合作D. 战略竞争7. 如果公司当前的产品线有很大的增长潜力，那么公司采取的增长型战略可能会是（ ）。A. 一体化战略B. 整合战略C. 竞争战略D. 成本领先战略8. 企业能否获得成本领先地位取决于其（ ）活动的布局。A. 价值链B. 竞争关系C. 服务链D. 经营意识9. （ ）是指任何能影响组织目标的实现或者受实现的组织目标影响的群体或个人。A. 利益相关者B. 战略制定者C. 企业管理层D. 企业股东10. （ ）问题已经成为决定企业竞争成败的关键与核心。A. 顾客B. 生产经营C. 企业战略D. 企业文化11. 旅游业通常被认为是边际收益率（ ）的行业。A. 很高B. 不高也不低C. 很低D. 一般12. 引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是（ ）阶段。A. 解冻阶段B. 变化阶段C. 再冻结阶段D. 资源重分配阶段13. 职能层战略的重点是（ ）。A. 确定企业的性质和宗旨，确定企业活动的范围B. 提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化C. 合理地配置资源D. 研究的是产品和服务在市场上的竞争问题14. （ ）是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。A. 稳定型战略B. 紧缩型战略C. 增长型战略D. 竞争型战略15. （ ）就是一个行业中的全部或大部分企业所拥有的特性或一些特性的集合。A. 能力B. 竞争力C. 力量D. 潜力 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 根据企业获取成本优势的方法不同，一般把成本领先战略概括为（ ）主要类型。A. 简化产品型成本领先战略B. 改进设计型成本领先战略C. 节约资源型成本领先战略D. 降低费用型成本领先战略E. 创新及自动化型成本领先战BCDE2. 具有正式的战略管理系统的企业在（ ）等方面显著优于其他企业。A. 每股收益率B. 净资产利润率C. 全部资本利润率D. 存货周转率BC3. 影响行业进入壁垒高低的因素有（ ）。A. 资金需求B. 规模经济C. 品牌忠诚度和顾客转换成本D. 分销渠道E. 与规模无关的成本劣势BCDE4. 战略目标是企业使命的具体化、数字化和阶段化，是企业追求的较大的目标，比如（ ）等。A. 市场份额B. 利润率C. 客户服务D. 创新E. 生产率BCDE5. 发展战略选择时的存在（ ）主要误区（ ）。A. 盲目跟随他人B. 过度分散投资领域C. 排斥紧缩型战略D. 战略规划与执行的非系统性BCD6. 企业战略与资源的关系是（ ）。A. 资源保证战略的顺利实施B. 战略促使资源的有效利用C. 战略可促使资源的有效储备D. 战略可以促使资源的快速流转BC7. 正确的战略目标会发挥（ ）重要作用。A. 战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡，使企业获得长期、稳定和协调的发展B. 战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据C. 战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工具有很大的激励作用D. 战略目标能够使企业使命具体化和数量化BCD8. 回顾企业管理的发展史，可以发现企业管理发展经历了（ ）三个阶段。A. 生产管理阶段B. 经营管理阶段C. 战略管理阶段D. 经济管理阶段BC9. 一般来说，一个现代企业的战略包括（ ）三个层次。A. 公司层战略B. 业务层战略C. 职能层战略D. 方向层战略BC10. 特许方愿意使用特许经营扩张方式的原因，主要有（ ）。A. 很少提供资金B. 不需要独自承受与某些国家法令和许可证有关的问题C. 不需要从事大量的选址工作D. 不必培养专业人才BC 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. （ ），是指把公司的一部分以单独公司的形式卖掉。A. 特许经营B. 合作C. 反兼并和撤资D. 撤资2. 组织结构的宽度，是指组织（ ）的程度。A. 集权化和分权化B. 民主与集中C. 职责与权力D. 任务的分配3. （ ）是指企业用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。A. 技术技巧性B. 战略灵活性C. 管理信息系统D. 技术创新性4. （ ）是企业在一定时期内，为实现其使命所要达到的阶段性结果。A. 竞争目标B. 经营目标C. 战略目标D. 合作目标5. （ ）是指那些以极低的价格向顾客传递差异化特征的产品，它已经成为实施差异化战略的企业所越来越关注的问题。A. 赝品B. 次品C. 仿制品D. 真品6. （ ）是指由于企业经营范围的扩大而带来的经济性。A. 规模经济B. 范围经济C. 市场经济D. 经济利益7. 在生产管理阶段，买方与卖方的关系以（ ）为主导，而企业考虑的主要也是生产效率问题。A. 卖方市场B. 买方市场C. 供应商市场D. 顾客市场8. （ ）是由现有产品和新市场组合而产生的战略。A. 市场开发战略B. 产品开发战略C. 多元化战略D. 市场渗透战略9. （ ）有时又叫组织（organic）增长，即通过用企业以往年份的利润、贷款和股本在现有企业中的再投资实现的扩张。A. 快速增长B. 内部增长C. 外部增长D. 发展增长10. 在并购过程中，（ ）的实力对于并购能否成功有着很大影响。A. 对手B. 供应商C. 自身的资金状况D. 收购方11. （ ）改进产品或服务的设计或构成，也能获得低成本优势。A. 简化产品型成本领先战略B. 改进设计型成本领先战略C. 差异化战略D. 成本领先战略12. （ ）为了获得超额利润，增加了投入，但是可制定更高的价格。A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 集中化战略D. 成本差异化战略13. 旅游被定义为把人们（经常是大规模的旅游者）从（ ）的活动。A. 居住地运送到目的地B. 目的地运送到居住地C. 从常住地运送到目的地D. 从工作场所运送到目的地14. 如果顾客转向购买替代品的成本（ ）（因为替代品与产品在性能和价格上接近），那么顾客的影响力就大一些。A. 高B. 大C. 低D. 小15. 在用取得的实际成果与预定的目标进行比较时，得到的结果是超过预定的目标，这种情况称为（ ）。A. 正偏差B. 负偏差C. 正常偏差D. 微小偏差 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 自我假设包括竞争对手（ ）的评价。A. 对自身的评价B. 对所处行业C. 行业中其他企业D. 对其他行业的评价BC2. 新世纪旅游企业战略管理面临的挑战有（ ）。A. 全球化对旅游企业战略管理的挑战B. 旅游者对安全和保障的需求对旅游企业战略管理的挑战C. 技术创新对旅游企业战略管理的挑战D. 知识经济对旅游企业战略管理的挑战BCD3. 战略与战略管理之间的区别是（ ）。A. 企业战略实质上是企业的一种“谋划或方案”B. 战略管理则是对企业战略的一种“管理”C. 战略管理具体地说就是对企业的“谋划或方案”的制订、实施与控制D. 战略是指导全局的方略BC4. 如果识别出人力资源规划某些方面的不足，可以采取（ ）方法进行弥补。A. 培训员工B. 保留员工C. 员工发展D. 雇佣新员工BCD5. 为了成功地实施战略，旅游企业必须考虑（ ）关键问题。A. 考虑企业现有的资源、能力问题B. 要考虑战略所需的资源问题C. 要考虑企业的现有文化、结构及内部系统是否能够适应战略挑战的问题D. 最后还要考虑如何对变革过程加以管理等问题CD6. 组建战略联盟应注意（ ）重要问题。A. 慎重选择合作伙伴B. 建立合理的组织关系C. 扩大经营规模D. 加强沟通BD7. 增长型战略的使用确实存在着一定的误区，因为其使用是有相应的适用条件的，即（ ）。A. 企业必须分析战略规划期内的宏观经济景气度和产业经济状况B. 增长型发展战略必须符合政府管制机构公布的政策法规和条例等约束C. 公司必须有能力获得充分的资源来满足增长型战略的要求D. 判断增长型战略的合适性还要分析企业文化BCD8. 战略管理的意义主要有（ ）。A. 战略管理可以使企业迅速对环境变化做出反应B. 战略管理能够使企业通过采用更为系统、更为合乎逻辑和理性的战略选择方法制定更好的、适合企业的发展战略C. 战略管理可以促使企业增强凝聚力D. 战略管理可以更好的促进企业的生产经营活动BC9. 战略分析主要包括（ ）两个方面A. 外部环境分析B. 内部环境分析C. 行业环境分析D. 竞争环境分析B10. 旅游企业选择重组的原因有很多。其中，最主要的原因包括（ ）。A. 这一战略业务单元的绩效不好，可能源于负协同效应B. 这一战略业务单元的中期至长期的前景不被看好C. 通过重组来筹集资本以便再投入到核心领域或增加公司资金的流动性D. 有些情况下，公司可以把重组作为一种抵制恶意收购的策略E. 作为“资产剥离”过程的一部分，是把收购来的一个公司分解成若干部分，然后将以高于收购时的价格卖掉BCDE 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 组织的管理层高度取决于组织实施的战略任务的（ ）。A. 详细程度B. 容易程度C. 实现程度D. 复杂程度2. 战略实施往往被称作是战略管理的（ ）。A. 分析阶段B. 实施阶段C. 行动阶段D. 制定目标阶段3. （ ）是企业制定战略目标常用的一种有效方法，是根据产品的销售量、成本和利润三者之间的关系，从而分析各种方案对企业盈亏的影响，并从中选择出最佳的战略目标。A. 盈亏平衡分析法B. 相关分析法C. 决策矩阵法D. 时间序列分析法4. （ ）是企业战略最根本的特征。A. 创新性B. 全局性C. 长远性D. 纲领性5. 差异化战略的核心是（ ）。A. 顾客接受这种差异B. 顾客享受这种差异C. 与竞争对手相区分D. 顾客能感受并接受这种差异6. 引进方法使员工放弃当前实践和文化准则并为变革做准备是（ ）阶段。A. 解冻阶段B. 变化阶段C. 再冻结阶段D. 资源重分配阶段7. 在并购的各种动因中，（ ）是最主要的动因。A. 合作效应B. 协同效应C. 生产协同D. 技术效应8. （ ）就是一个行业中的全部或大部分企业所拥有的特性或一些特性的集合。A. 能力B. 竞争力C. 力量D. 潜力9. 旅游产品是以（ ）为中心的。A. 人类社会B. 人C. 人群D. 人类世界10. （ ）是企业在一定时期内，为实现其使命所要达到的阶段性结果。A. 竞争目标B. 经营目标C. 战略目标D. 合作目标11. （ ）有时又叫组织（organic）增长，即通过用企业以往年份的利润、贷款和股本在现有企业中的再投资实现的扩张。A. 快速增长B. 内部增长C. 外部增长D. 发展增长12. （ ）是企业经营中最基本、最核心的部分。A. 生产经营B. 企业文化C. 技术D. 员工13. 多元化战略，指企业通过（ ）来实现增长的战略，即企业开发新产品来满足新市场的需求。A. 新产品和新市场B. 新市场和新技术C. 新产品和新员工D. 新技术和新产品14. 通过适当的定价使每个客房收入最大化的（ ）系统便是在规模缩减的企业中有助于管理者做出重要决策的例证。A. 质量管理B. 服务管理C. 收益管理D. 技术管理15. （ ）为了获得超额利润，增加了投入，但是可制定更高的价格。A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 集中化战略D. 成本差异化战略 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 一般来说，一个现代企业的战略包括（ ）三个层次。A. 公司层战略B. 业务层战略C. 职能层战略D. 方向层战略BC2. 变革管理过程有（ ）。A. 教育B. 沟通C. 协商D. 参与E. 强制手段BCDE3. 从战略管理的角度来说，职能战略的侧重点在于（ ）A. 如何贯彻落实业务部发展的战略目标B. 职能战略目标的论证及其细分化C. 确定职能战略的战略重点、战略阶段和主要战略措施D. 战略实施中的风险分析和应变能力分析BCD4. 有()四种基本的国际酒店联营模式。A. 完全联营B. 营销联营C. 预定系统D. 推荐联营BCD5. 实施纵向一体化的战略利益有（ ）。A. 实现范围经济，降低经营成本B. 提高差异能力，树立经营特色C. 稳定供求经济，规避价格波动D. 增强企业的竞争能力和生产经营优势BC6. 不同战略组群内的企业在（ ）都大大不同。A. 产品差异化程度上B. 目标市场和细分市场上C. 品牌数量上D. 产品的服务上E. 推广上以及企业的规模上BCDE7. 根据现有业务与新业务之间“关联内容”的不同，相关多元化又可以分为（ ）类型。A. 不相关多元化B. 横向多元化C. 纵向多元化D. 斜向多元化CD8. 企业战略与资源的关系是（ ）。A. 资源保证战略的顺利实施B. 战略促使资源的有效利用C. 战略可促使资源的有效储备D. 战略可以促使资源的快速流转BC9. 为了成功地实施战略，旅游企业必须考虑（ ）关键问题。A. 考虑企业现有的资源、能力问题B. 要考虑战略所需的资源问题C. 要考虑企业的现有文化、结构及内部系统是否能够适应战略挑战的问题D. 最后还要考虑如何对变革过程加以管理等问题CD10. 实施差异化战略的风险有（ ）。A. 实行成本领先战略的竞争对手与实行差异化战略的企业之间的成本差距过大，可能会丧失部分客户B. 异化的方式已不能为顾客创造价值C. 大量的模仿缩小了感觉到的差异D. 过度差异化E. 赝品BCDE 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 收购公司提出收购条件后，如果目标公司接受收购条件，这种并购就称为（ ）。A. 直接并购B. 间接并购C. 善意并购D. 恶意并购2. 风险承担者一般采取一种（ ），以便在被迫对环境的变化做出反应之前主动地做出反应。A. 进攻性战略B. 防御性战略C. 撤退性战略D. 收缩性战略3. 职能层战略的重点是（ ）。A. 确定企业的性质和宗旨，确定企业活动的范围B. 提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化C. 合理地配置资源D. 研究的是产品和服务在市场上的竞争问题4. 在并购的各种动因中，（ ）是最主要的动因。A. 合作效应B. 协同效应C. 生产协同D. 技术效应5. 如果顾客转向购买替代品的成本（ ）（因为替代品与产品在性能和价格上接近），那么顾客的影响力就大一些。A. 高B. 大C. 低D. 小6. 战略决策者，主要是指在公司战略层次的责任者（ ）。A. 中下层管理者B. 高层管理者C. 员工D. 投资者7. 组织的管理层高度取决于组织实施的战略任务的（ ）。A. 详细程度B. 容易程度C. 实现程度D. 复杂程度8. 差异化战略的核心是（ ）。A. 顾客接受这种差异B. 顾客享受这种差异C. 与竞争对手相区分D. 顾客能感受并接受这种差异9. 通过适当的定价使每个客房收入最大化的（ ）系统便是在规模缩减的企业中有助于管理者做出重要决策的例证。A. 质量管理B. 服务管理C. 收益管理D. 技术管理10. 市场份额占有量较低、且市场增量也较低的业务为（ ）业务。A. 明星类B. 金牛类C. 瘦狗类D. 问题类11. 战略管理一词最初是由美国著名战略管理学家（ ）在其1976年出版的从战略计划走向战略管理一书中提出的。A. 斯坦纳B. 安索夫C. 安德鲁斯D. 魁因12. 在并购过程中，（ ）的实力对于并购能否成功有着很大影响。A. 对手B. 供应商C. 自身的资金状况D. 收购方13. （ ）作为一种全新的现代组织形式，已被众多当代企业家视为企业发展全球战略最迅速、最经济的方法。同时也是企业实现增长战略的有效途径之一。A. 战略联盟B. 战略联营C. 战略合作D. 战略竞争14. 在获取竞争优势方面，整合性战略的潜力是非常大的，但这种潜力也伴随着（ ）。A. 巨大的风险B. 激烈的竞争C. 过度的压力D. 客户的流失15. 旅游产品是以（ ）为中心的。A. 人类社会B. 人C. 人群D. 人类世界 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 根据现有业务与新业务之间“关联内容”的不同，相关多元化又可以分为（ ）类型。A. 不相关多元化B. 横向多元化C. 纵向多元化D. 斜向多元化CD2. 一般来说，一个现代企业的战略包括（ ）三个层次。A. 公司层战略B. 业务层战略C. 职能层战略D. 方向层战略BC3. 企业并购动机有（ ）。A. 实现协同效应B. 推动企业的快速发展C. 加强对市场的控制能力D. 获取价值被低估的公司E. 避税BCDE4. 具有正式的战略管理系统的企业在（ ）等方面显著优于其他企业。A. 每股收益率B. 净资产利润率C. 全部资本利润率D. 存货周转率BC5. 旅游企业在进行使命定位时，应该考虑（ ）。A. 外部环境要素B. 企业领导者的偏好C. 企业的发展历史D. 企业资源E. 企业的核心能力F. 其他与企业相关的利益主体的要求与期望BCDEF6. 企业战略管理大体经历了（ ）四个发展阶段，在规范化、工作质量、领导层的参与以及有效实施等方面均有发展。A. 计划与控制阶段B. 长期计划阶段C. 战略计划阶段D. 战略管理阶段BCD7. 内部增长有（ ）潜在优势。A. 它是一个低风险选择，因为容量的增长完全在现有管理的控制之下，所以避免与其他组织交易的风险B. 企业现有的核心竞争力与专业技术能够得以开发和利用C. 以避免并购时由于企业的组织文化不同而产生的问题D. 现金流的影响程度要比并购时小，也比选择不同合作发展方法时小BCD8. 明茨伯格提出了企业战略5P观，即（ ）。A. 计划B. 计策C. 模式D. 定位E. 观念BCDE9. 组建战略联盟应注意（ ）重要问题。A. 慎重选择合作伙伴B. 建立合理的组织关系C. 扩大经营规模D. 加强沟通BD10. 稳定型战略也具有不少的弊端，主要表现在（ ）。A. 稳定型战略的执行是以包括市场需求、竞争格局在内的外部环境基本稳定为前提的B. 特定细分市场的稳定型战略往往也隐含着较大的风险C. 稳定型战略也容易使企业的风险意识减弱D. 能够避免因发展过快而导致的弊端BC 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 当一个企业面临的最重要的事情是如何确定其竞争地位或市场地位时，即企业期望获得或维护某种地位时，应该（ ）。A. 市场竞争B. 定位战略C. 成本领先战略D. 长期战略2. 专门性资源则更有可能作为（ ）的基础。A. 核心能力B. 适应变化的能力C. 持久力D. 竞争能力3. （ ）是企业战略最根本的特征。A. 创新性B. 全局性C. 长远性D. 纲领性4. 五力模型告诉我们供应商可能会变成（ ），买方也一样。A. 竞争对手B. 合作伙伴C. 敌人D. 管理对象5. （ ）是指任何能影响组织目标的实现或者受实现的组织目标影响的群体或个人。A. 利益相关者B. 战略制定者C. 企业管理层D. 企业股东6. 在获取竞争优势方面，整合性战略的潜力是非常大的，但这种潜力也伴随着（ ）。A. 巨大的风险B. 激烈的竞争C. 过度的压力D. 客户的流失7. （ ）是指企业用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。A. 技术技巧性B. 战略灵活性C. 管理信息系统D. 技术创新性8. 多元化战略，是指在现有业务领域基础之上增加（ ）的经营战略。A. 新的产品或市场B. 新的产品或业务C. 新的生产线和市场D. 新的组织结构9. 通过适当的定价使每个客房收入最大化的（ ）系统便是在规模缩减的企业中有助于管理者做出重要决策的例证。A. 质量管理B. 服务管理C. 收益管理D. 技术管理10. （ ）作为一种全新的现代组织形式，已被众多当代企业家视为企业发展全球战略最迅速、最经济的方法。同时也是企业实现增长战略的有效途径之一。A. 战略联盟B. 战略联营C. 战略合作D. 战略竞争11. 在并购过程中，（ ）的实力对于并购能否成功有着很大影响。A. 对手B. 供应商C. 自身的资金状况D. 收购方12. （ ）改进产品或服务的设计或构成，也能获得低成本优势。A. 简化产品型成本领先战略B. 改进设计型成本领先战略C. 差异化战略D. 成本领先战略13. （ ）是指那些以极低的价格向顾客传递差异化特征的产品，它已经成为实施差异化战略的企业所越来越关注的问题。A. 赝品B. 次品C. 仿制品D. 真品14. （ ）为了获得超额利润，增加了投入，但是可制定更高的价格。A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 集中化战略D. 成本差异化战略15. 多元化战略，指企业通过（ ）来实现增长的战略，即企业开发新产品来满足新市场的需求。A. 新产品和新市场B. 新市场和新技术C. 新产品和新员工D. 新技术和新产品 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 稳定型战略其优点主要表现为（ ）。A. 企业经营风险相对较小B. 能够避免因改变战略而需改变资源分配的困难C. 能够避免因发展过快而导致的弊端D. 能给企业一个较好的修整期，使企业积聚更多的“能量”，以便为今后的发展做好准备BCD2. 实施差异化战略的意义在于（ ）。A. 建立起顾客对企业的忠诚B. 形成强有力的行业进入壁垒C. 增强了企业对供应商讨价还价的能力D. 削弱了买方讨价还价的能力BCD3. 在（ ）情况可以考虑采用市场渗透战略。A. 现有市场有增长的潜力B. 其他竞争者正准备离开市场C. 企业能够利用在市场中已经获得的经验和知识D. 由于某些原因（如资源不足、规制）企业不能进入新的市场BCD4. 根据现有业务与新业务之间“关联内容”的不同，相关多元化又可以分为（ ）类型。A. 不相关多元化B. 横向多元化C. 纵向多元化D. 斜向多元化CD5. 稳定型战略也具有不少的弊端，主要表现在（ ）。A. 稳定型战略的执行是以包括市场需求、竞争格局在内的外部环境基本稳定为前提的B. 特定细分市场的稳定型战略往往也隐含着较大的风险C. 稳定型战略也容易使企业的风险意识减弱D. 能够避免因发展过快而导致的弊端BC6. 实施横向一体化也具有一定的战略成本，即（ ）。A. 企业生产能力不足B. 管理协调问题C. 缺乏技术支持D. 政府法规限制D7. 实施差异化战略的风险有（ ）。A. 实行成本领先战略的竞争对手与实行差异化战略的企业之间的成本差距过大，可能会丧失部分客户B. 异化的方式已不能为顾客创造价值C. 大量的模仿缩小了感觉到的差异D. 过度差异化E. 赝品BCDE8. 一般来说，一个完整的企业使命应包括（ ）。A. 企业生存目的的定位B. 企业经营哲学的定位C. 企业的公众形象定位D. 企业竞争方向的定位E. 企业道德观念的定位BC9. 特许方愿意使用特许经营扩张方式的原因，主要有（ ）。A. 很少提供资金B. 不需要独自承受与某些国家法令和许可证有关的问题C. 不需要从事大量的选址工作D. 不必培养专业人才BC10. 自我假设包括竞争对手（ ）的评价。A. 对自身的评价B. 对所处行业C. 行业中其他企业D. 对其他行业的评价BC 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. 在并购的各种动因中，（ ）是最主要的动因。A. 合作效应B. 协同效应C. 生产协同D. 技术效应2. 企业可以通过（ ）比竞争对手更优秀的员工，来赢得强大的竞争优势。A. 雇佣和培训B. 聘用C. 技术指导D. 职业教育3. 差异化战略的核心是（ ）。A. 顾客接受这种差异B. 顾客享受这种差异C. 与竞争对手相区分D. 顾客能感受并接受这种差异4. 如果公司当前的产品线有很大的增长潜力，那么公司采取的增长型战略可能会是（ ）。A. 一体化战略B. 整合战略C. 竞争战略D. 成本领先战略5. （ ）是指任何能影响组织目标的实现或者受实现的组织目标影响的群体或个人。A. 利益相关者B. 战略制定者C. 企业管理层D. 企业股东6. （ ）是由现有产品和新市场组合而产生的战略。A. 市场开发战略B. 产品开发战略C. 多元化战略D. 市场渗透战略7. （ ）是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。A. 稳定型战略B. 紧缩型战略C. 增长型战略D. 竞争型战略8. （ ）是指企业用来应对不断变化的竞争环境所带来的各种需求和机遇的一系列能力。A. 技术技巧性B. 战略灵活性C. 管理信息系统D. 技术创新性9. 旅游产品是以（ ）为中心的。A. 人类社会B. 人C. 人群D. 人类世界10. 职能层战略的重点是（ ）。A. 确定企业的性质和宗旨，确定企业活动的范围B. 提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化C. 合理地配置资源D. 研究的是产品和服务在市场上的竞争问题11. （ ）是企业战略家对企业的前景和发展方向的高度概括的陈述。A. 企业愿景B. 使命C. 战略目标D. 发展方向12. 市场份额占有量较低、且市场增量也较低的业务为（ ）业务。A. 明星类B. 金牛类C. 瘦狗类D. 问题类13. 风险承担者一般采取一种（ ），以便在被迫对环境的变化做出反应之前主动地做出反应。A. 进攻性战略B. 防御性战略C. 撤退性战略D. 收缩性战略14. 企业的财务资源规划是通过编制（ ）来进行的。A. 成本核算B. 工资预算C. 资本预算D. 会计账簿15. （ ）又称为聚焦战略，它是指企业的经营活动集中于某个产品特定的细分市场，而不是针对整个市场上的一种战略。A. 差异化战略B. 成本领先战略C. 集中化战略D. 优势化战略 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） V 1. 从员工的角度,抵制变革是因为（ ）。A. 员工缺乏对组织变革的详细的了解B. 管理人员缺乏对员工的信任C. 员工的惯性来自于恐惧心理D. 有些惯性是未来的不确定性造成的BCD2. 在放弃战略的实施过程中企业通常会遇到一些阻力，包括（ ）。A. 结构上或经济上的阻力B. 公司战略上的阻力C. 管理上的阻力D. 董事会的阻力E. 职工代表的阻力BC3. 难以模仿的能力，是其他企业不能轻易建立起来的。（ ）有可能会产生难以模仿的能力。A. 企业基于特定的历史条件发展起来的难以模仿的能力B. 企业的竞争能力和竞争优势之间的界限模糊C. 潜在的竞争对手会获得这种能力的机会D. 社会关系的复杂性BD4. 服务利润链在企业的获利程度，顾客忠诚度和员工满意度、忠诚度及其生产率之间建立了相关联系。它们之间的联系是（ ）。A. 企业的利润和收入主要是依赖于顾客的忠诚度B. 顾客忠诚度是顾客满意度的直接结果C. 顾客满意度在很大程度上是受顾客所获得的服务价值大小的影响D. 价值是由满意的、忠诚的和高生产