2014济宁市专业技术人员继续教育.docx

济宁市专业技术人员继续教育1单选题1按照考核内容绩效考核的方法分为1. A. 步骤法2. B. 特质法3. C. 学习法4. D. 无2行为法的类型包括5. A. 行为辩论法6. B. 行为等级法7. C. 行为观察评估法8. D. 无3秘书的工作包括9. A. 陪领导出差10. B. 陪领导喝酒11. C. 起草文件12. D. 无4常见的绩效指标类型是13. A. GDP增长14. B. 质量15. C. 相等数16. D. 无5KPI的应用误区是17. A. 提出了客户的价值理念18. B. 对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题19. C. 客户的思想理念20. D. 无6平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡21. A. 片面22. B. 静态23. C. 战略24. D. 无7下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润25. A. 利润26. B. 客户27. C. 学习与成长28. D. 无8指标的衡量包括29. A. 定量数据30. B. 效率的高地31. C. 无32. D. 无9现代绩效考评中员工绩效的内容一般涵盖33. A. 业绩34. B. 年龄35. C. 学历36. D. 无10平衡记分卡的不足之处是37. A. 实施难度大38. B. 指标体系构建容易39. C. 无40. D. 无11绩效信息的来源是41. A. 上司42. B. 同事43. C. 家人44. D. 员工12绩效评价误差的危害不对的是45. A. 对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个46. B. 会使绩效改进失去正确的方向47. C. 与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响48. D. 制定的政策可以很好的执行13360度绩效评估的应用误区49. A. 多用50. B. 好用51. C. 滥用52. D. 常用14绩效评价误差的原因53. A. 有意识的误差54. B. 人为的误差55. C. 观察误差56. D. 理误差15绩效评价误差的方法错误的是57. A. 通过沟通计划来解决考核者的动机问题58. B. 通过实施考核者培训来避免考核误差的产生59. C. 通过多方评价60. D. 通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差61.16绩效工资的优点，不对的是62. A. 将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告63. B. 让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效64. C. 有利于获取，激励并保留住绩效好的员工65. D. 保持工资的弹性17严格化倾向产生的廕66. A. 促使有问题的员工主动辞职67. B. 为“公报私仇”提供证据68. C. 评价者对各种评价因素有足够的了解69. D. 增加凭业绩提薪的下属的数量18绩效工资的缺点70. A. 员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户71. B. 个人绩效提高，组织绩效也提高72. C. 员工为了追求高绩效而损害公司的利益73. D. 绩效工资的分配上不公平19绩效工资的实施条件，不对的是74. A. 工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离75. B. 绩效考评要客观，公正，有效76. C. 奖励先进，约束后进77. D. 工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20职业发展，应该怎样实施78. A. 员工自我评估79. B. 亲人评价80. C. 社会评价81. D. 上司评价21下列哪项不属于委员会结构的缺点82. A. 责任分散83. B. 集思广益84. C. 妥协折中85. D. 议而不决22下列哪项是组织绩效的影响因素86. A. 客户对组织的满意度87. B. 组织宽度88. C. 组织长度89. D. 组织对员工满意度23下列哪项不是矩阵制结构的特征90. A. 一个员工两个领导91. B. 两个层次的协调92. C. 横向联系灵活多变93. D. 拥有一定的经营自主权24下列哪项不属于高绩效组织具有的特征94. A. 接近顾客95. B. 快速反应96. C. 焦点清晰97. D. 目标模糊25员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型98. A. 直线制99. B. 直线职能制C. 模拟分权制D. 矩阵制26下列哪项不属于变革型领导涉及的维度A. 领袖魅力B. 鼓舞动机C. 严厉批评D. 智力刺激27不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 职能制28“斯隆模型”是以下哪种组织结构的别称A. 直线职能制B. 事业部制结构C. 模拟分权制D. 矩阵制29下列不属于职能制组织结构缺点的是A. 多头领导B. 有功大家抢C. 多重指挥D. 权力集中30下列哪项不是人力成本所包含的内容A. 人力资本获取成本B. 劳动力成本C. 人工使用成本D. 员工流动成本31在本书中，影响员工绩效的因素一共有几点A. 四点B. 五点C. 六点D. 无32对于周边绩效的特点描述，以下错误的是A. 周边绩效是工作情景中的绩效B. 周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效C. 周边绩效是一种以结果为参考的绩效D. 无33组织中的绩效，可能是两种不同的绩效，他们是A. 组织绩效、周边绩效B. 组织绩效、员工绩效C. 周边绩效、员工绩效D. 无34以下对于员工绩效有影响的因素说法错误的是A. 情绪因素B. 能力因素C. 机会因素D. 无35影响员工绩效的因素，具有偶然性的是A. 环境因素B. 激励因素C. 机会因素D. 无36任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A. 预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动B. 结果和过程C. 个体能力和团队合作D. 无37对于绩效的特征，说法错误的是A. 可衡量性B. 单一性C. 动态性D. 无38对于绩效评价方面，说法错误的是A. 评价什么B. 怎样评价C. 为何评价D. 无39对于专业技术人员的绩效特征，说法错误的是A. 无法衡量B. 难以监控C. 团队协作性较强D. 无40对于专业技术人员的概念，说法错误的是A. 单纯付出体力劳动人员B. 具有国家专业技术职称人员C. 在某一领域有操作相关或技术人员D. 无41个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A. 气质B. 性格C. 人格D. 能力42个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。A. 人格结构B. 人格动力C. 人格发展D. 人格适应43个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。A. 性格B. 气质C. 能力D. 人格44个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。A. 人格结构B. 人格发展C. 人格适应D. 人格动力45个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A. 现实性焦虑B. 神经性焦虑C. 道德性焦虑D. 防御性焦虑46环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A. 社会B. 国体C. 地理D. 水文47个体潜意识地阻止有关自己痛苦的事实进入意识,这种自我防御机制是。A. 压抑B. 否认C. 自居作用D. 投射作用48在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B. 了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C. 注重能力类型的差异，做到扬长避短：D. 重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识49个体所偏爱使用的信息加工方式及特性称。A. 认知风格B. 认知类型C. 认知过程D. 认知活动50行政职业能力测验包括五大部分内容：A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B. 言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C. 言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D. 言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析51在本书中，冲突处理的基本策略有几种A. 5种B. 6种C. 7种D. 无52对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是A. 合作策略B. 迁就策略C. 回避策略D. 无53屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是A. 合作策略B. 迁就策略C. 回避策略D. 无54对于冲突的消极作用说法错误的是A. 冲突可能分散资源B. 冲突不会对群体效率产生影响C. 冲突有损员工的心理健康D. 无55迁就策略又称为克制策略或A. 回避策略B. 迎合策略C. 妥协策略D. 无56对于合作方式，无效的情境是A. 总是很复杂B. 问题或任务很简单C. 时间允许彻底解决问题D. 无57冲突产生的原因不包括A. 良好沟通B. 任务目标和利益的差异C. 分工或责任不清晰D. 无58编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是A. 反馈B. 接受C. 渠道D. 无59书面沟通的特点是A. 持久，有形，可以核实B. 快速传递和快速反馈C. 体态语言和语调D. 无60对于团队的类型，分类错误的是A. 问题解决性团队B. 虚拟团队C. 娱乐团队D. 无61耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点A. 非言语沟通B. 书面沟通C. 口头沟通D. 无62高效团队的特征不包括A. 清晰的目标B. 惧怕冲突C. 相关的技能D. 无63在本书中，高效团队的特征有几个A. 5B. 6C. 7D. 无64团队与群体的区别说法错误的是A. 群体的作用是积极的，团队的作用是中性的B. 群体强调信息共享，团队则强调集体绩效C. 群体责任个性化，而团队则强调共同的责任D. 无65由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A. 观察法B. 问卷调查法C. 工作日志法D. 无66岗位分析的直接结果是A. 岗位编写书B. 岗位说明书C. 工作分析D. 无67全面的了解工作流程，需要使用A. 工作流程图B. 流程再造C. 岗位分析D. 无68胜任特征是谁提出来的A. 迈克尔哈默B. 麦克里兰C. 詹姆斯钱皮D. 无69在本书中，从几个方面简述了胜任特征A. 4个B. 5个C. 6个D. 无70胜任特征起源于A. 20世纪30年代初B. 20世纪50年代初C. 20世纪50年代末D. 无2判断题1岗位说明书具有一劳永逸的好处 对 错2全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展 对 错3确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则 对 错4行为事件访谈只是采用面谈的方式 对 错5行为观察评价法也称为观察量表法 对 错6行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短 对 错7现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面 对 错8行为法是员工完成工作的过程为中心的方法 对 错9360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可 对 错10360度绩效评估侧重于被考核者的各方面的综合考核，定性考核的比重较大，定量的业绩考核较少对 错11客户也是一个非常重要的绩效信息来源 对 错12360度绩效评估考核培训工作难度不大 对 错13组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的 ，可以随意变动。 对 错14行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。 对 错15在组织中，权力支撑着地位和角色。对 错16直线制的组织结构类型适用于规模较小，生产技术比较简单的企业。 对 错17俗话说“人各有志”，这个“志”表现在职业选择上就是职业价值观，它是一种具有明确的目的性、自觉性和坚定性的职业选择的态度和行为，对一个人职业目标和择业动机起着决定性的作用。对 错18价值观对动机没有导向的作用。 对 错19价值观反映人们的认知和需求状况。 对 错20价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。对 错21倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的 对 错22沟通的礼仪指的