女性消费心理学及实务调研报告.doc

女性消费心理调查随着当代社会的不断发展变化，人们随着不断提高的收入水品相应的消费水品也在不断的增加，相应的各种物品的价格也开始有了提升。在这么庞大的消费群体中，现代女性毫无疑问是当今消费品市场的主力军，她们容易接受新生事物，追求潮流，乐于传播，懂得善对自己，对生活质有着较高的要求。我觉得女性的消费水品应该要占相当庞大的一部分。我今天做的调查就是女性的消费，她们在那些方面消费最多，她们的消费体现那在哪些方面，她们的消费又受了哪些因素的影响。根据调查显示女性的大半收入都用来自身消费，这些好多都不是必须消费，可见，女性消费者是消费市场的主要购买者，女性安于生活、乐于传播、追求时尚等特点都使其在商品消费过程中扮演着重要的角色。在我国，女性消费心理随着社会的发展而发生了重大的变化，但是女性消费者始终是消费市场中最为活跃的主角，是现代消费市场的主力军，她们在整个消费市场的购买活动中起着特殊作用。女性消费心理是指女性消费者在购买和消费商品时具有的种心理状态。女性消费心理学属于消费心理学的一个分支,目的是研究女性消费者在消费活动中的心理现象和行为规律。女性消费心理学同时也是消费经济学的重要组成部分。女性作为消费大军里的一员，他们一般具有以下消费心理： 1） 追求时髦俗话说的好“爱美之心，人皆有之”，尤其作为一个女性来说，就更是如此，不论青年女性还是中老年女性她们都愿意将自己打扮的漂亮一点，开起来年轻一点，充分展现自己的女性魅力。尽管不同年龄的女性消费观都不一样，但她们购买某种商品时还是会开她们的外观是不是够吸引人，是不是能够完美体现出她们的美丽，使得自己更富有魅力。2） 追求美观女性消费者还非常注重商品的外观，将商品的外观、价格、质量等当成同样重要的因素来看待。3） 感情强烈，喜欢从众女性一般具有比较强烈的情感特征，这种心理特征表现在商品消费中，主要是用情感支配购买动机和购买行为，同时受到其他同伴的影响，喜欢购买和她们一样的商品。4） 喜欢炫耀，自尊心强对于女型消费者来说，之所以购买商品，除了基本需要之外，还有可能是为了显示自己的社会地位，向别人炫耀自己的与众不同。在这种心理的驱使下，她们会去购买高当产品来显示自己的身份地位来满足自己的自尊心。一、影响女性消费心理的因素女性消费者的行为主要是受三种因素支配：经济因素、心理因素和社会因素。就其心理因素来说，又包括动机、知觉、学习、思考、个性、态度、价值观。1.挑剔而冲动的消费者l l 女性的品牌敏感度不如男性女性和男性在社会和家庭生活中扮演的角色略有不同，女性更加看重家庭而男性更加看重事业，因此男性更加注重自己身份的显示，而名牌和外国品牌通常被看作是身份的象征，因此男性比女性更青睐名牌。而女性在选择商品特别是服装上，常常更加注重款式和质量，对于品牌并不是十分敏感l 女性购物更加细致由于女性自身的特点，通常在选择商品时比较细致，注重产品在细微处的差别，所以生产者应该在产品的设计和宣传上注重突出某些特点，来吸引有某些偏好的女性消费者。l 女性购物更加非理性，易受他人影响。女性虽然购物比较“挑剔”，但很多时候少了一些理性，超过40%的女性都对促销商品有购买欲，这个比例大大超过了男性。同时女性更容易受到他人观点的左右，在做购物决策时也不例外，这从一个侧面也反映了女性消费的非理性。l 女性更重视购物环境。不少女性把购物看作一种享受，因此也更注重购物的氛围和商品的外观形象与情感特征。这也正是精品店大受女性欢迎的一个重要原因。2广告和电视对女性消费者的影响力大l 女性对于广告更加敏感与女性对促销活动敏感一样，她们对各类广告也比男性敏感，女性对于各类媒体广告的关注程度均高于男性。l 女性比较喜欢更感性化的媒体从媒体接触习惯上来说，女性更容易接受更生动和感性化的媒体，如电视和杂志。而男性常会被一些理性的文字所吸引。3“爱占便宜”的传统消费观l 女性对价格更加敏感l 女性花钱更谨慎l 女性更不愿承担风险二、针对女性消费的策略1) 提高产品质量消费者来消费毕竟都是来买的实用的、方便的商品，如果你的这个商品在质量上太差的话，消费者买回去用不了多长时间就坏了的话，我想应该没人会再去的。2) 注重产品的形象现在消费者买东西的时候都会去注意那些外观别叫大气、上档次的产品，消费者觉得这样的产品拿出去的时候是比较有面子，是一种身份的体现。所以外观也是非常重要的。3) 个性化产品现在的消费者喜欢买一些奇特的，比较具有个性化的产品，比较不太喜欢和别人买一样的，就比如买衣服，你刚好买呢，也看上这件衣服了，可是过来了一个女生穿着一模一样的一件，你肯定不会再买了。所以现在的消费者喜欢比较个性化强一点的商品。所以通过这个调查我了解到大多数的女性消费的时候原来都不是那么理性，虽说刚开始是理性的但到了后面可能就是非理性的了，她们也喜欢把钱消费在那些看起来并不是一定要消费的地方。她们有的时候是冲动消费，有的时候是攀比消费，有的时候又是追求个性的消费，所以才能为国家带来这么多的GDP的增长.女性消费调查问卷1.您的年龄阶段18-22 23-25 26-30 31-35 36-4041-45 46-50 51-55 56-60 61以上2.您每月在服装上的购物支出占您每月收入的百分比大概多少?5% 10% 20% 30%40% 50% 60% 70%3.您更倾向于在下面哪些地方购物：(多选)购物商场 步行街 超市国际名品专卖店原创设计小店（店主自己设计并销售的）其它4.您现在购物的品牌跟大概五年前的一样吗？(多选)完全一样 基本一样 一部分一样少部分一样 完全不一样5.你喜欢追求时尚吗？喜欢 一般 不喜欢6.平时买衣服最爱抱怨的是什么？(多选)价格 质量 款式 其他 7.购物的时候喜欢看商品的外观吗?非常喜欢 一般 不喜欢 8.平时购物的时候会注意买一些比较个性化的商品吗?会 不会9.平时购物的时候会不会受朋友的影响.会 不会10.平时会关注时尚杂志嘛?会 不会