论企业文化与企业管理的关系论文.doc

东莞职业技术学院 毕 业 论 文 论企业文化与企业管理的关系 学生姓名： 学 号： 年级专业： 指导老师： 系 部：管理系 广东东莞 提交日期：2013 年 3 月 1 目 录 摘要.1 1.前言1 2.企业文化与企业管理的概念1 2.1.企业文化的定义.1 2.2.企业管理的定义.1 2.3.企业文化和企业管理内容.2 2.3.1 企业文化的内容 .2 2.3.2 企业管理的内容 .2 3.企业文化与企业管理的现状分析.3 3.1 企业文化对企业管理的重要性 .3 3.2 企业文化与企业管理的关系 .3 3.2.1 企业文化建设与企业管理相互包容关联的关系 .3 3.2.2 企业文化建设与企业管理互相促进共赢的关系 .4 4.企业文化对企业管理的影响 4 4.1.企业文化对企业管理的影响.4 4.2.企业文化对企业员工管理的影响.4 5.企业文化对企业管理的作用 6 5.1.文化对企业管理具有导向作用.6 5.2.企业文化具有完善企业管理作用.6 总 结.6 参考文献.6 致 谢.7 0 论企业文化与企业管理的关系 作 者：刘绍辉 指导老师：肖霞 (东莞职业技术学院 2010 级工商企业管理，东莞 523808) 摘要摘要：当今社会，企业竞争的背后是文化理念的竞争，依靠文化进行管理是企业管理的最 高境界。拥有优秀文化和人才的企业才能从企业经营的源头来促进企业的发展和经营效益 的提升。本文试图从分析研究企业文化的内涵和现状来论述企业文化对企业管理的重要性 。只有活用企业文化，开发企业文化，进而创造企业经济效益才是当今企业管理的重要课 题。 关键字：关键字：企业文化 企业管理 企业竞争 1 前言 企业文化是企业的“软实力” ，也是形成企业核心竞争力的关键因素，企 业文化是企业价值观念与行为规范的总和，是企业的灵魂和精神支柱。企业文 化建设的首要任务，就是落实科学发展观的要求，围绕和谐社会的建设，在继 承的基础上进行创新性建设，为企业的长远健康发展创造优秀的文化环境，提 供强有力的思想保障和行为保障。企业文化建设对于企业管理而言，极为重要， 本文就此进行探讨。 2 企业文化与企业管理的概念 2.1 企业文化的定义 企业文化企业文化，或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、 符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。 企业文化主要指一个企业长期形成的并为全体员工认同的价值信念、行为 规范以及行为方式。所谓行为方式，就是稳定的行为倾向，行为方式是价值信 念和行为规范的体现，通过行为方式。企业文化只是企业的一个部分，对一些 刚刚建立的新企业来说，有机器、设备、工具、技术、产品、组织和制度等， 却不一定有文化。企业文化需要经过一个长的时期才能形成。文化的形成与企 业的经营有关，也与社会文化背景有关，文化在经营过程中逐渐积累，也可以 通过教育、引导和灌输而使之得以传播和深入人心。 2.2.企业管理的定义 1 企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、指挥、监督和调节等 一系列职能的总称。从管理对象来分，可以将管理分成业务管理和行为管理。 业务管理更侧重于对组织的各种资源的管理，比如财务、材料、产品等相关的 管理。而行为管理则更侧重于对组织成员行为的管理，以此而产生了组织的设 计、机制的变革、激励、工作计划、个人与团队的协作、文化等等的管理。企 业的业务管理和行为管理应该是相辅相成的，就像人的两只手一样，要配合起 来才能更好的发挥管理的作用。如果其中任何一只手出了问题，都会对管理的 整体带来损失，甚至让企业管理停滞不前，受到严重的阻力相对应的。作为管 理落地的工具，信息化软件也可以分为两大类：ERP 软件系与协同软件系。其 中，ERP 软件系包括：财务软件、物流软件、CRM、HR、库存软件甚至各种行业 性业务管理软件等，其作用主要是帮助企业业务管理推行落地的。协同软件系 包括：协同 OA、HR、CRM、绩效、网络、门户、IM、邮件等，其作用主要是帮 助企业实现行为管理落地的。 2.3 企业文化与企业管理的内容 2.3.1 企业文化的内容 企业文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其 他组织。 一个能够落地的企业文化主要由三个层次构成： （1）企业理念，它是企业文化最核心的层面，企业理念是指企业发展的定 位和未来的愿景； （2）企业的核心价值观，它是指企业明确的做事原则，也就是企业要求员 工对待客户、对待工作的准则，以及企业对待员工的价值导向和行为态度等内 容。例如企业对员工提出的“认真、敬业和共享”的价值观就是要求我们的员 工在工作中以认真为准则，选人时以敬业为条件，日常工作中要能相互支持与 实现信息共享等； （3）企业的形象与标识，其主要包括，企业对外的形象，员工工作时着装、 用语等一系列行为形象的规范。 2.3.2 企业管理的内容 企业管理其实就是管人和管事两个方面的内容： （1）管人主要体现在人力资源管理方面，比如招聘、任用、辞退、调岗、 晋升、培训、职涯规划、EAP、激励管理、薪酬管理、劳动关系、绩效考核和人 力资源规划等诸多方面，这些方面的管理直接影响着业务的发展，是非常重要 的管理方面； （2）除了管理人就是管理事情了，企业里的事情就是和业务相关的价值链 条上的事情，从计划、采购、生产、市场到服务都是管理的范畴，如何管理好 这部分事情？需要清晰的制度和合理的流程； 企业管理一定是理性和感性相协调的，制度流程和感情要并用，没有人性 化的管理，企业就一潭死水，即便有业绩也很难长久；如果光有人性没有制度 和流程，企业也无以为继，所以好的企业管理是恩威并施，刚柔并济的方式。 2 3 企业文化与企业管理的现状分析 3.1 企业文化对企业发展的重要性 企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持 续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、 企业管理具有同等重要的作用。 “人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣” 。一个没有文化的企业是没有头 脑和灵魂的企业，而成功的企业，都是突出企业的文化管理。因此，建塑有特 色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要，更是这个时代赋予当代国有企业 的时代课题。 当前，国有企业的管理存在着一些普遍问题，影响和制约着企业发展：为 什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业？为什么一些企业高层与中基层 难以达成共识，甚至存在沟通障碍等？事实证明，一个先进的企业有必要也必 须建设优秀的企业文化，否则即便在短期取得不错的效益，但最终仍会在激烈 的竞争中趋于劣势，最终导致昙花一现。 21 世纪是文化管理时代，是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争 力所在，是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化，才能使企业具有 生命的活力，具有真正意义上人格的象征，才能具有获得生存、发展和壮大， 为全社会服务的基础。 3.2 企业文化与企业管理的关系 人是企业的核心动力,管理就是解决人与人之间的矛盾，领导与员工、员工 与消费者、员工与员工之间的各种矛盾等，管理支配着企业的规章制度、组织 结构战略决策等等。企业文化是以精神和意识层面反映着人的气质和风格。企 业文化不是简单的“企业”+“文化” ，更不是附庸风雅借以装饰企业的文化。 企业文化是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内 容的复合体；企业文化是一种精神力量，用于调动、激发目标对象作出贡献； 企业文化是企业的精神支柱，从深层影响着每一个员工的生活态度、价值取向 以及个性特征，对企业组织的影响，对组织成员的精神培养，对组织机体运行 秩序的维护，对组织协作能力的巩固和凝聚，对组织创新能力的提升，其作用 都将是巨大的。也就是说企业文化是企业的一种力量,是巨大生产力的推动者。 3.2.1 企业文化建设与企业管理相互包容关联的关系 按照建立现代企业制度的要求，将企业文化建设与完善企业规章制度紧密 结合起来，导入管理文化的内涵，致力于管理、制度和科技创新，将企业文化 分为管理文化、制度文化和人文文化，按照依法治企、以德治企、文明建企的 行为规范和管理理念，努力打造高品质的企业文化，使企业管理逐步走上制度 化、规范化、科学化、人文化轨道。按照党的十六大提出的尊重知识、尊重人 才、尊重劳动、尊重创造的精神，坚持以人为本理念，充分利用企业文化的激 3 励功能，全方位调动员工的工作积极性和主动性，努力增强企业凝聚力和活力， 以与时俱进和奋发有为的精神，不断丰富企业文化建设的内涵，达成以先进文 化引领企业发展的共识，从而提升企业的形象，为企业的发展注入强大的推动 力。 3.2.2.企业文化建设与企业管理的互相促进共赢关系 围绕企业改革和发展两大任务，企业文化的任务就是要引导员工树立市场 观念、竞争观念、效益观念、自主择业观念，以加强企业管理，实现企业文化 建设与企业管理的双赢。体现在企业文化建设与企业管理目标的一致性；企业 文化建设与企业管理作用对象的一致性；企业文化对企业管理的保证作用；企 业文化对企业管理的导向作用。 4 企业文化对企业管理的影响 4.1 企业文化对企业管理的影响 企业文化作为一种管理理论，一直是学界与企业界关注的一个主题。企业 伴随改革开放与市场经济发展而成长壮大，并形成了各自的企业文化，成为推 动企业战略发展的有效管理工具。 在我国企业文化研究领域，人们一般能够坚持广义文化观，即认为企业文 化包括物质文化、制度文化与精神文化三个层次。但是一旦进入一个具体企业 的企业文化建设过程，往往就会倒向“狭义文化观” ，表现是：不去研究企业内 部员工的价值观现状与群体心理，只考虑如何草拟一个观念性的企业文化手册， 重视时髦管理口号，为了“文化”而“文化” ，看不到文化如何能够转变成企业 的生产率，这也就是制度与文化两张皮的原因。 因此，企业家与高管人员,必须将“企业文化”上升为文化管理，作为一种 管理理论来看待，从企业管理的宏观视角，分析、看待管理制度建设与人的价 值观念之间相互影响的关系。企业文化，是以研究人类群体行为为目的的社会 学与管理学需要处理的问题，不能把企业文化当作一个文学问题。 4.2 企业文化对企业员工管理的影响 “企业文化是一种管理理论和管理方法，也可以说是一种管理状态，它所关 心的是企业内部的非经济因素之一人” 。既然关心的是人，那么企业文化必然 对企业员工有深刻的影响，这可以从企业文化的五大要素即“企业环境、价值 观念、英雄人物、典礼及礼仪、文化网络及人际关系”来分析： （1）企业环境对员工的形象影响 一个企业效益可观，充满活力，如日中天，企业在社会上的形象就有点光 彩夺目，这个企业的员工走出去就会让人羡慕，在这种企业环境中工作的员工 会因自己是该企业的一员感到自豪，对企业形象会有强烈的认同感。千万别小 看这种对企业形象的认同感，她会使每一位员工的行为举止会比较自觉的维护 好企业形象，从而促进员工在工作中必须努力为企业创造财富，使企业不断发 展壮大，企业形象更完美；在生活中会注意自己的言行，即使在社会交往中也 4 会有所选择，尽量结交正派的朋友，参与健康向上的活动。所以良好的企业环 境对员工影响的结果，必然是企业更兴旺，社会形象更美好，形成良性循环。 （2）价值观念对员工的价值取向影响 价值观念对员工的影响是最深远的部分，从思想上、行动上都十分明显。 正因为如此，在企业文化的五大要素中价值观念是核心。这种影响可分为不自 觉和自觉两种情况： 不自觉影响。企业价值观念与企业的社会功能有不可分割的关系，企业对 社会而言，只要企业的存在能推动社会的发展，人类的进步贡献力量，使全社 会都切实感到需要这个企业，这个企业的社会功能确实对社会前进有十分重要 的作用，企业的价值也就得到了实现。 自觉影响。在物质社会中生活，企业员工必须要有保证自身生存的物质来 源，这就是企业付给员工的工资、福利等报酬。在这种情况下，企业员工自身 价值实现主要就是为实现企业价值而奋斗，否则的话，企业价值不能实现，企 业自身难以生存，员工的物质来源就失去了保障。所以，从员工自身需要出发， 员工会自觉的调整自身价值观念中与企业价值观念相悖的地方，使自身价值取 向放在适当的位置，从而与企业价值观念合拍。这样就形成了企业价值观念对 员工的自觉影响，使员工自觉以主人翁的姿态积极工作，即便是企业暂时走入 低谷，也只能齐心协力共渡难关，走出低谷，别无选择，从而增强了企业凝聚 力和后劲。 （3）企业英雄人物对员工的近期目标影响 企业树立的本企业英雄人物，对员工来说更是看得见摸得着的。英雄的言 行员工一清二楚，英雄的事迹员工非常了解，英雄得到的荣誉员工明明白白， 由于企业英雄人物生活在员工身边，出于每个人所具有的攀比和争先心理，员 工会比较自然的以身边英雄人物的人生道路来校正自己的人生轨迹，而企业英 雄人物的人生道路，一般来说就是通过自己的十分敬业，无私奉献为企业作出 重大贡献的道路。所以员工在这种校正中，会有比较明确的近期目标向本 企业的英雄人物那样工作，做出类似的业绩。从而自觉的走向了为企业多做贡 献，促进企业发展这个长远目标，形成一种推动企业发展的无形动力。 （4）典礼及礼仪对员工的职责意识影响 企业的典礼及礼仪活动，目的就是树立企业形象，展示企业风彩。所以企 业在这类活动中就必须突出企业与众不同的特点，围绕本企业的主要社会功能 来进行。企业的典礼及礼仪活动，必然离不开有关企业的主题。参与企业典礼 及礼仪活动的员工，必然要在活动中通过自己的努力，采取自己的方式把活动 要展示的东西介绍给社会，使社会对自己的企业留下美好的记忆、根深蒂固的 印象，这就要求员工自己首先对本企业有一个正确全面的理解，否则就无法完 成你的介绍任务。所以员工通过亲身参与这类活动，对自己的企业是一个什么 样的企业，在理解程度上必然会不断深化，从而使员工在潜意识中突出自己企 业的功能，牢记自己的职责，牢固树立职责意识，明白自己该做什么，不该做 什么和怎么做。 （5）文化网络和人际关系对员工亲和力的影响 企业文化网络指的是传播企业信息的非官方渠道，它主要是由有一定活动 特点的人来传播企业信息，这就决定了文化网络和人际关系无法分开。只有人 际关系融洽，员工工作起来才能一心一意，心情舒畅，人与人交流时才能坦诚 相待，对企业、对领导有什么看法才能开诚布公，这样企业文化网络传播的信 5 息才能成为官方传播信息的必要补充，使员工通过这些信息了解企业为员工做 了什么，了解其他员工是怎么做的，形成了一种相对透明的状态，在这种状态 中就会自然产生一种对企业、对员工的亲和力。人际关系不好，勾心斗角，传 播的必定是一些不负责任的相互攻击信息，或是搬弄是非的流言蜚语，这样必 然使员工之间相互设置防线，在心理上拉大距离，其结果就是增加企业内耗， 削弱企业的战斗力。所以只有正常的文化网络和良好的人际关系，才能使员工 产生亲和力，减少内耗，增强战斗力。 企业文化对员工的上述影响是客观存在的，正是因为这些诸多方面深刻的 影响，才由此体会到培植企业文化的迫切性，作为一个企业才会把培植企业文 化提到重要议事日程上来。 5.企业文化文化对企业管理的作用 5.1 文化对企业管理具有导向作用 企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表 现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整 体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成， 它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向 与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业 的价值观和规范标准上来 5.2 企业文化具有完善企业管理作用 企业文化要求的各项工作，每个岗位都要有自己的工作标准，订出优秀、 优良、合格、不合格的具体条件，作为要求、约束、检查、考核工作的准绳， 形成企业的标准体系。比如：我们在施工每项工程时，都要有完成任务的数量、 质量、成本、安全等明确的、具体的指标。当然实施这些指标，离不开必须的 规章制度作保证，特别是分配制度、安全生产制度、劳动纪律、奖惩制度等。 在执行这些制度时