百日质量活动策划书.doc

北京大学本科教学工作水平评估自评报告 - - 通用通用发电发电机事机事业业部部 百日百日质质量活量活动动策划策划书书 编制：编制： 日期：日期： 年年 月月 日日 审核：审核： 日期：日期： 年年 月月 日日 日期：日期： 年年 月月 日日 批准：批准： 日期：日期： 年年 月月 日日 无锡开普动力有限公司无锡开普动力有限公司 无锡开普机械有限公司无锡开普机械有限公司 通用发电机组事业部综合科工作评估报告 - II - 目目 录录 前言前言.1 第一部分第一部分 策划方案策划方案.2 一 活动目标和思路 2 二 活动的总体要求和具体目标 2 三 具体措施 4 四 组织领导 7 第二部分第二部分 活动评比方案活动评比方案.19 一 评比总则 19 二 奖项设置 19 三 奖项说明 20 四 评选办法 22 五 奖励方式 22 六 预算费用 22 - 0 - 前言 为了保证保开普公司通用发电机事业部 2014 年质量目标得 到实现，提高各车间、工段的工作积极性。事业部品质科经研究 决定开展为期 100 天的“持续提升质量，打造精艺产品”的百日 质量活动。其目的在于现场生产人员刚刚进行完工时核定，生产 频率比之前大幅提升，产量突飞猛进的同时，持续提升质量，提 高全员质量意识，完善质量管理体系，使提升的频率能够转化为 效率，减少直至消除质量通病及质量问题。是树立创“过程精品” 、“顾客满意”的质量意识，保证产品质量的必要阶段。为确保 百日质量活动能够真正的在过程上全员参与、深入人心、蓬勃开 展，特制定无锡开普公司通用发电机事业部百日质量活动实施方 案。 - 1 - 第一部分第一部分 策划方案策划方案 一一 活动目标和思路活动目标和思路 百日质量活动的总体思路是：“以稳定质量为中心，以建立 质量管理流程和监督管理办法为手段，以推行质量考核与奖罚措 施为动力，以良好的生产环境和生产秩序为条件，以上下一致政 令畅通的管理体制作保障。 ” 质量是立企之本，它直接关系到企业的经济效益、品牌建设、 生命安全及社会和谐。通过百日质量活动的开展，不断加强企业 管理，建立、完善和实施质量管理体系，提高产品质量、服务质 量；通过开展百日质量活动，进一步强化各级组织和广大干部职 工的质量意识，促进各科室车间责任主体观念，规范质量行为， 落实质量责任；通过开展百日质量活动，认真贯彻落实产品质量、 服务质量强制性技术标准，动员全体员工参与到质量管理和质量 改进中来，广泛宣传质量意识，品牌意识，开展节支降耗，努力 提高产品质量和服务质量，着力培育“开普”品牌，为客户奉献 优质产品和服务，为开拓市场、提高经济效益打下坚实基础。 二二 活动的总体要求和具体目标活动的总体要求和具体目标 百日质量活动总体要求是：加强教育，提高认识；制定流程， 跟踪考核；责任到人，环环相扣；各司其职，共同负责。用 100 天左右的时间，使质量管理工作步入体系化。 - 2 - 通过开展百日质量活动，建立健全产品、服务标准及质量管 理制度，牢固树立“过程精品”、“顾客满意”的质量意识，重 点解决以下几个问题： 一、 要理清各部门的职责，解决好“应做什么”的问题； 二、 要拟定岗位职责，解决好“谁做什么”的问题； 三、 要确立相关制度，解决好“需怎么做”的问题； 四、 要建立部门联动的监督管理机制，解决好“怎样监督”的 问题； 五、 要制定考核办法，做好考核工作，解决好“如何问责”的 问题。 百日质量活动具体目标为： 一、 建立和健全完善的产品质量、服务质量管控制度体系。 二、 全面提高员工的质量意识，使“质量在我心中，质量在我 手中”的理念深入到每个员工的心中。 三、 完善质量管理岗位职责，确立每个员工的质量责任。 四、 形成“下工序是本工序的顾客，本工序是上工序质量把关 员，本工序质量要为下工序质量负责”的质量控制链条。 五、 建立起部门联动的质量管控体制，各部门要相互督促、相 互监督、相互制约。 六、 建立健全质量管理考核体系，做到奖优罚劣，消除“管与 不管一个样、管好与管差一个样”的现象。 - 3 - 三三 具体措施具体措施 为实现以上活动目标，各级科室、车间要采取得力措施，认 真贯彻落实各项管理制度，努力履行质量管理职责。 （一）突出主题，广泛开展形式多样的宣传教育活动。 1、宣传教育的方式方法： 各科室、车间要围绕百日质量活动的总体要求，加大百日质 量活动的宣传和影响范围，深入车间、班组，广泛动员广大干部 职工积极开展丰富多彩的宣传教育活动。充分利用网络、车间宣 传栏、事故分析会等宣传手段，采取竞赛、演讲、咨询、专题讲 座、班前班后会等多种形式，普及质量知识，加大宣传声势，及 时报道百日质量活动中涌现出来的先进集体和个人。积极开展以 “质量在我手中，用户在我心中”为主题的讨论活动，营造人人 关心质量、人人重视质量的良好氛围。各科室、车间要结合实际， 制定宣传方案，确定宣传内容。 2、宣传教育的主要内容： （1）国家（国际）质量管理标准，如 ISO9000 系列质量保 证体系标准、GJB9001B-2009 军用元器件质量保证体系标准。 （2）国家产品质量控制标准及检验试验标准，如 YD/T502- 2007 通信行业质量标准及 GB/T2820-2002 往复式内燃机驱动的 交流发电机组标准等。 （3）公司质量管理规定，如操作规程，管理制度，考核办 法，岗位职责等等。 - 4 - （二）加强质量管理，落实质量岗位职责。 企业是质量管理的主体，车间、班组是质量管理的载体，要 以产品质量和服务质量的有关法律、法规及规范性文件为主要内 容，组织开展质量法规和技术标准的教育培训。特别是要做好对 职工操作技能和强制性技术标准的培训。通过体系认证、QC 小 组活动、管理现代化成果应用、增加技术装备和技术攻关以及推 广“质量保证承诺”等手段和措施，进一步强化质量管理工作。 同时，由事业部会同品质科确定各部门各岗位质量职责。包括： 生产岗位、管理岗位、维修岗位、检验岗位、搬运岗位、仓储岗 位、清洁岗位等所有岗位人员的质量责任，建立健全全员质量责 任制，质量否决权制度、质量损失赔偿制度及奖惩等有关制度， 形成人人有责任、人人有压力、人人有动力的企业内部质量保证 体系，确保质量稳定提高。 （三）有的放矢，明确质量目标。 要在事业部内部确立现阶段统一的质量目标及努力方向，创 造并保持员工能充分参与实现质量目标的内部环境，加强对员工 进行以质量意识、职业道德为中心的敬业精神教育，激发其积极 性和责任感，使每个员工都能够以高度的主人翁责任感、强烈的 敬业精神、认真的工作态度、规范的操作程序，保质保量地完成 自己的工作和任务，确保公司整体质量目标得以顺利实现。 品质科要对每个车间提出质量要求，确定质量指标。 - 5 - （四）突出重点，强化质量监督管理。 各科室、车间质量管理人员要加强对产品质量和服务质量等 方面的监督管理，严格执行国家、行业和企业标准，督促有关部 门严格执行国家有关质量管理方面的规定，并从工艺管控、设备 管控、供应商管控、产品生产（服务）过程管控、不合格品控制、 纠正和预防管控等重点程序加以严格监督，确保产品质量和服务 质量满足有关标准和顾客要求。 质量监督管理总的要求是：下一道工序是上一道工序的质量 把关员，如果没能将上道工序的产品缺陷查出而转入下道工序， 被下道工序查出后，该工序与其上一道工序承担同样的责任。 （五）发挥信息化管理优势，实行部门联动，提升质量管理 的效果。 质量管理不只是事业部品质科的事情，只有各部门密切配合， 全员参与，才能保证质量管理的有效性和全面性。要形成质量主 管部门协调抓总，相关部门各司其职、密切配合的工作格局和联 动机制，不断强化质量管理工作。 事业部品质科要重点监督产品生产中的过程控制和质量指标 检验工作，保证产品质量指标的实现，并监督检查质量岗位职责、 质量管理制度、质量考核制度的建立和完善情况，为质量管理提 供制度保障；事业部设备要重点监控机电设备的运行状态和生产 环境的稳定，为保证产品质量指标的实现提供保障；事业部生产 - 6 - 科要重点收集公司订单相关的各项信息，作为事业部生产提供指 导依据；事业部技术科要分析订单的各项要求的技术满足条件， 必要时形成临时图纸和工艺，作为产品合格与否的判定依据；事 业部综合科要重点监督检查质量制度贯彻和落实是否到位，质量 责任是否明确，质量考核是否兑现，确保质量制度的严格执行。 （六）加强质量监督考核，落实质量管理责任。 要健全和完善质量管理的考核机制，通过全面、客观、公正、 准确地考核和评价各部门、各工序、各岗位和每个员工履行质量 管理职责的情况，来提高公司的产品质量和服务质量，行使质量 否决权，树立质量管理工作的权威性。行政部要制定完善的质量 管理考核实施细则，企管部要监督质量管理考核实施细则执行情 况。 （七）将质量考核结果与工资挂钩，严格兑现奖惩。 要督促各部门、各工序、各岗位和每个员工全面落实质量管 理主体责任，将质量考核结果与工资挂钩，严格兑现奖惩，建立 质量管理长效机制，确保产品质量和服务质量的稳定、提高，防 止质量事故的发生。 四四 组织领导组织领导 （一）百日质量活动考核领导小组和活动办公室 事业部成立百日质量活动考核领导小组，任组长， 、任副组长，成员由事业部各科室负责人组成。领导 - 7 - 小组负责百日质量活动开展的统筹规划，组织协调，指导监督， 检查考核等工作。领导小组下设办公室，办公室设在事业部品质 科，具体负责百日质量活动的推进工作。各车间要成立由车间领 导为组长，工段领导为组员的活动领导小组，组织开展本车间、 工段的活动工作。各车间要结合本单位的实际情况，明确目标、 落实责任、加强领导，选择关键和薄弱环节为突破口，先易后难， 先急后缓，有计划、有步骤、有领导、有组织地开展这项活动， 力争在活动期间，产品质量和服务质量都有较大提高。各车间领 导小组直接向事业部领导小组负责。 （二）专业组设置： 为确保百日质量活动的顺利开展，在百日质量活动考核领导 小组和活动办公室的领导下，设立以下几个专业小组，具体负责 各单项工作。 1、完善质量管理制度小组： 组长： 成员：、。 2、督查考核组： 组长： 成员：、。 3、产品质量攻关组： 组长： - 8 - 成员：、。 4、宣传培训组： 组长： 成员：、。 五、方法步骤： 整个百日活动共划分为五个阶段，分别是： 宣传发动阶段、完善制度阶段、制度贯彻落实阶段、产品质 量攻关阶段、活动效果考评和巩固提高阶段。 （一）宣传发动阶段： 时间：自 2014 年 6 月 21 日2014 年 6 月 30 日， 责任人： 活动主要内容： 1、召开动员会议，确保把活动精神传达到每一个员工。 广大员工是开展百日质量活动的主体，把活动精神和各项安 排传达到每一个员工是开展好本次活动的关键。事业部各科室、 车间要根据事业部的统一部署，迅速启动，在 6 月 30 日前通过 各种方式和渠道，逐级传达会议精神，把活动精神传达到每一个 员工个人，确保不落下一个岗位、不漏掉一名员工。确保事业部 百日质量活动迅速启动。 2、要创新宣传方式，努力营造浓厚氛围。 要抓好百日质量活动阵地建设。各科室车间要在本单位明显 - 9 - 位置(如宣传栏、黑板报等)，通过张贴标语、专题报道等，宣传 活动主题，展示活动内容，推广先进典型等。各科室车间要把百 日质量活动统筹谋划设计，建设活动阵地，把领导机构、活动安 排、工作流程、目标要求等上墙展示。 要通过树立典型的方式，突出先进的模范带头作用。要通过 开设先摸专栏、光荣榜、专题报告会等多种形式，广泛宣传百日 活动中的先进经验和先进典型。 3、要加大对组织开展百日质量活动重要意义、方法步骤等 的宣传力度，充分调动广大干部员工参与活动的积极性。各活动 单位要把宣传好开展百日质量活动的重要意义、方法步骤和目标 措施等作为一项重要任务和内容，使员工真正理解事业部开展百 日质量活动的目的，要达到的效果，自觉、自愿参与到活动中来， 防止员工产生是在搞“运动”的错误看法。 （二）完善制度阶段： 时间：自 2014 年 7 月 1 日2014 年 7 月 31 日， 责任人： 活动主要内容： 制度建设带有长期性、根本性、稳定性，要形成解决制度缺 失和制度可操作性等突出问题的长效机制。 制度建设要坚持阳光 操作，公开透明，主动听取各部门和员工的意见，注意各个制度 之间衔接，要防止各个制度在覆盖范围出现缺漏或各个制度之间 - 10 - 相互矛盾，造成基层人员在执行上的无所适从。 1、梳理事业部现有质量管理制度，查找管理漏洞。 要对公司现有质量管理制度进行一次系统的梳理，结合事业 部目前的实际情况，查找事业部在质量管理制度上的漏洞，明确 需要补充、修改和完善的质量管理制度。 2、认真研究制定修改、补充制度方案，补充完善制度体系。 修改、补充制度方案要在对事业部现有质量管理制度梳理分 析的基础上，提出的修改、补充思路，对完善制度工作，要区分 废、改、立三种类型，明确哪些是已经过时，不适合事业部实际 情况，需要作废处理的；那些是规定不够完善、不够具体，可操 作性不强，需要修改完善的；那些是目前缺少，需要补充，目前 条件成熟，在活动期间可以制定的；哪些是还需要经过较长时间 探索，经验积累后才能形成的，针对不同的情况，采取不同的处 理方式。要按照解决问题和完善制度的轻重缓急和难易程度，分 门别类地提出修改、补充落实的工作目标、方式方法和时限要求。 活动期间即可解决的问题和可以出台的制度，要按照倒计时要求 提出明确的具体步骤；未来一段时间才能解决的问题和出台的制 度，要列出大体的时间表；确有困难，需要较长时间才能解决的 问题和出台的制度，要明确努力方向，理清工作思路。 要通过修改、补充完善制度体系，把完善制度的工作具体化、 - 11 - 目标化、责任化、制度化，使修改、补充质量管理制度的工作目 标清晰、要求明确、责任落实、实施到位，制度更具有可操作性。 3、明确修改、补充制度的责任。 要把修改、补充的各项制度分解到分管部门，把责任落实到 人。对于涉及多个部门、单位的问题和制度，要明确主要责任单 位和责任人，同时明确相关单位和人员的责任。 4、公布修改、补充的制度草案，征求各部门意见，修订管 理制度，形成正式制度。 对修改、补充的管理制度草案，要采取适当方式向各部门和 员工公布，征求大家的意见和建议，根据征求到的修改意见和建 议，对修改、补充的制度草案进行修订，形成正式制度。 5、下发管理制度，宣贯实施。 形成正式制度后，要在相关部门、层次和员工中进行宣贯， 进行正式实施阶段。 （三）制度贯彻落实阶段 时间：自 2014 年 8 月 1 日2014 年 8 月 31 日， 责任人： 活动主要内容： 要加大工作力度，强化工作措施，进一步制定完善贯彻落实 各项质量管理制度的具体办法，管理监督到岗到人。 - 12 - 1、落实各项质量管理制度要进一步具体化和程序化。要按 照各项质量管理制度的基本内容和要求，各部门结合自身实际情 况，有针对性地制定具体的、操作性强的实施办法，固定下来严 格执行，真正做到以制度管人，用制度管事，逐步形成长效机制。 2、要切实落实好责任人跟踪负责制。实行责任人跟踪负责 制，每个管理制度都要落实到部门，落实到个人，避免互相推诿、 互相扯皮。责任人必须切实履行跟踪督办职责。 3、加强跟踪指导和监督。对下发的各项管理制度要及时进 行跟踪，耐心指导，监督落实情况，坚持对事不对人的原则，避 免被监督部门和人员产生对立情绪。 4、做好制度的解释工作，协助制度执行部门正确领会制度 精神。 要使制度执行部门做到： （1）将抽象问题具体化：将制度中抽象的文字要求转化成 具体的工作描述，行动准则。 （2）将重要问题指标化：对关键点和重点设立量化的考核 指标，作为绩效考核的项目。 （3）将难点问题明晰化：找出制度推行的难点，有针对制 定作业指导书或实施细则。 （四）产品质量攻关阶段 时间：自 2014 年 6 月 21 日2014 年 9 月 20 日， - 13 - 责任人： 活动主要内容： 开展质量管理工作的最终落脚点是稳定和提高产品质量。要 通过开展百日质量活动，激发生产技术人员的创新意识，鼓励生 产技术人员立足生产实际，坚持“小、实、活、新”的技术攻关 思路，鼓励持续改进和技术创新，解决生产上一些影响产品质量 的技术难题，不断稳定和提高产品质量。 1、结合事业部生产实际情况，查找产品质量存在的问题， 有针对性地成立质量攻关小组。 各工序、各岗位要结合本工序、本岗位的实际情况，认真分 析查找影响产品质量的关键难题，根据自身的技术能力，选择适 当攻关课题，成立相应的质量攻关小组。要求各车间工段必须成 立 1 个以上的质量攻关小组在 2014 年 6 月 30 日前报事业部品质 科备案。 2、对攻关课题的影响因素进行全面分析，确定主因。各质 量攻关小组成立后，要积极开展活动，采用头脑风暴法等形式对 攻关课题的影响因素进行排查、剖析，确定主因。 3、制定攻关计划和实施措施，全面展开攻关活动。各质量 攻关小组要针对确定的主因制定攻关计划和实施措施，论证措施 的有效性和可行性，按计划实施各项措施，验证实施效果，确保 攻关工作取得实质性成果。 - 14 - 4、检查效果，总结经验，巩固和提高攻关成果，展开 PDCA 循环。 （五）活动效果考评和巩固提高阶段 时间：自 2014 年 9 月 1 日2014 年 9 月 30 日， 责任人： 活动主要内容： 1、对各车间工段的考核： 按照事业部现有考核办法对各车间工段进行考核评分，按百 分制进行评比，根据得分作为评价依据，分为优良、合格、不合 格三个等级。汇总得分在 90 分及其以上，评为优良； 汇总得分 在 80 分及其以上，评为合格； 汇总得分不足 80 分，评为不合 格。考核采取事业部考核领导小组抽检评价和各工段质量目标完 成情况相结合进行总评的办法进行。总评考核第一名，由事业部 授予“优秀质量管理奖”奖杯，并给予相应的经济奖励。 同时，事业部将对质量攻关小组的活动成果进行评比，对活 动积极，成效显著，给事业部、公司带来一定的经济效益的质量 攻关小组进行适当的精神和物质奖励。 2、对各部室的考核： 根据各科室、车间岗位责任制确定的质量职责范围，参照事 业部现有考核办法，由事业部百日质量活动考核领导小组进行评 - 15 - 分，然后得分高低进行排序，进行奖惩。 本实施方案从 2014 年 6 月 21 日起执行。 通用发电机事业部质量管理检查评分表 被检查单位： 得分： 检查时间： 年 月 日 考核项目考核内容计分标准 标 准 分 扣 分 实 得 分 备 注 产品质量、管理体系运行职 责划分及落实 一项职责划分不清或未 落实扣 1 分 2 质量管理有年度工作目标， 明确分管领导。 每少一项，扣 1 分2 主管领导出席产品质量工 作有关会议情况，分阶段对 产品质量管理有安排部署、 检查监督、考核奖罚等 查会议签到，按会议要求， 主要负责人不到会，一次 扣 1 分 2 领导层熟悉理解产品质量、 管理体系运行标准，掌握产 品质量、管理体系运行情况 主要领导和分管领导达 不到要求不得分 2 一、组织领 导 10 分 提供必要的人、财、物等质 量管理资源的支持 每一项不足，扣 1 分2 各岗位员工清楚本职工作 对产品质量的影响程度 抽查时，每发现一人不清 楚，扣 0.5 分 4 二、质量意 识 10 分 员工清楚本岗位在产品质 量、管理体系运行中担负的 职责并认真履行 抽查时，每发现一人不清 楚或未履行，扣 1 分 6 年度培训计划中包含有关 产品质量、管理体系运行培 训内容 无产品质量、管理体系运 行培训内容，各扣 1 分； 培训计划完成率低于 80扣 1 分 3 培训对象覆盖领导层、管理 层和操作层 每少一项，扣 1 分3 三、质量管 理培训 10 分 培训内容有针对性、培训效 果明显 培训内容缺乏针对性，扣 1 分；无培训效果评价， 扣 1 分，效果差扣 1 分 4 四、质量管 理制度执 行情况 25 质量管理制度贯彻情况 查会议记录、黑板报等， 质量管理制度未贯彻扣 2 分/项，贯彻不彻底、不到 6 - 16 - 位扣 1 分/项。 质量信息能按规定及时传 递，反馈和使用 查报表，报表缺少扣 2 分 /项，报表报送不及时扣 1 分/项 6 明确规定各级各类人员的 质量责任 无质量管理职责分工扣 2 分，分工不明确扣 1 分 4 质量否决考核职能部门明 确，能按规定行使职权 查质量问题整改通知单， 无整改通知单扣 2 分，整 改措施不到位、整改效果 不良扣 1 分/项 4 分 质量记录、票据管理归口部 门明确，各岗位人员的记录、 票据填写规范，并按规定妥 善保管 查原始记录凭证，原始记 录缺失、填写不规范扣 0.1 分/项 5 原、辅材料贮存、保管、发 放 未建立原、辅材料贮存、 保管、发放制度的，扣 5 分；制度中对原辅材料贮 存、保管、发放内容规定 不全的，每项扣 1 分；对 制度落实不到位的，每项 扣 1 分 5 产品加工、制造、生产过程 及产品出厂 无产品标准或企业标准 的，扣 5 分；未制定产品 加工、制造、生产过程工 艺方法的，扣 5 分；未执 行产品加工、制造、生产 标准和工艺方法的，每项 扣 1 分；未建立质量追溯 赔偿制度的，扣 10 分；未 执行质量追溯制度的，扣 5 分；未能实现产品质量 可追溯性的，扣 2 分；未 制定产品出厂依据的，扣 5 分；未执行产品出厂依 据的，每项扣 1 分；无质 检员、审核员考评，扣 1 分；未建立质量例会制度， 扣 3 分；无针对性的质量 分析，制定纠正或预防措 施的，扣 1 分； 未按制度 定期召开会议或无记录 的，每次扣 1 分 10 五、生产过 程中的产 品质量控 制 25 分 设备管理未制定本单位设备管理5 - 17 - 办法的，扣 5 分；设备管 理办法内容不全的，每缺 一项，扣 1 分；未执行设 备管理办法的，每项扣 1 分 不合格品控制 未对不合格品进行评审 的，每次扣 1 分； 未对不 合格品进行处置的，每次 扣 1 分 5 产品质量检验规程和项目 未制定产品质量检验规 程和项目扣 2 分，检验规 程和项目不齐全扣 1 分 2 产品质量检验 未制定产品质量检验规 程和项目扣 2 分，检验规 程和项目不齐全扣 1 分 2 六、产品质 量检验管 理 5 分 检验结果处置分析 未对检验结果进行分析 处置扣 1 分/项 1 质量管理小组活动开展情 况 未围绕本单位生产经营 活动中的问题开展质量 管理小组活动的，扣 2 分； 质量管理小组活动记录 不全扣 1 分； 3 七、质量攻 关管理 5 分 质量管理小组活动成果 在质量攻关活动中没有 取得成果扣 2 分，每取得 一项成果，经公司评审认 定后加 1 分。 2 质量事故后的报告、调查、 分析和处理 发生质量事故后即使报 告有关管理部门，并应及 时组织调查、分析和处理， 未进行报告、调查、分析 和处理扣 2 分/次，报告、 调查、分析和处理程序不 齐全扣 1 分/次 3 八、质量事 故报告与 管理制度 5 分 对事故责任人员的处理 对事故责任人员，应按事 故大小、损失多少、情节 轻重进行处理，未进行处 理扣 2 分/次 2 九、质量查 询和质量 投诉管理 5 分 定期对用户进行访问、函访 或意见征询活动（用户包括 下道工序），质量查询、投 诉、退货、等应有记录，记 录真实、完整，并妥善保管 未定期进行质量查询扣 2 分/次，质量查询、投诉、 退货、等无记录，记录不 真实、不完整，保管不当 等扣 1 分/次 3 - 18 - 用户意见和建议的改进措 施 对用户的意见应采取适 当的改进措施，无改进措 施扣 2 分/次 2 合计100 检 查 组 负 责 人： 参加检查人员： 被检查单位负责人： 第二部分第二部分 活动评比方案活动评比方案 一一 评比总则评比总则 1.按照百日质量活动计划，各部门应围绕活动要求开展质量 培训、工艺文件自查、设备点检、检验依据自查、质量攻 关、体系审核、不合格品处置等活动，通过各项活动使员 工的质量意识得到提高。为了表彰先进，激励员工，特制 定本评比办法； 2.活动领导小组负责百日质量竞赛先进评选和奖励活动。 二二 奖项设置奖项设置 1.奖项设置分为两类：单项奖励、团体奖励 1) 单项奖励： 质量标兵奖质量标兵奖从质量意识、现场管理、综合素质、质量改善、 实物质量多方面考核； 2) 团体奖励： 质量先进班组（工段）质量先进班组（工段）从对公司质量工作的贡献角度开展 评选，评选出第一、二、三名； - 19 - 优秀质量攻关奖优秀质量攻关奖从质量攻关项目完成情况中评选。 2.奖项数量设置： 1) 质量先进班组（工段）3 个； 2) 质量标兵 15 个； 3) 优秀质量攻关奖 1 个。 三三 奖项说明奖项说明 1.单项奖励说明 1)质量标兵： 参评范围：设立奖项 15 个，事业部内所有员工。 参评条件： A 从各科室和工段规定推荐的人员中评选； B 积极参与质量竞赛活动，活动期间投身质量改善、质量攻 关、提出合理化建议为事业部、公司质量的提高贡献较大 者； C 过程监察中和日常工作中未出现质量问题； D 工作业绩突出，能在本职岗位上兢兢业业，克己奉公，全 心全意为公司服务。 2、集体奖项说明 1)质量先进班组（工段） 参评范围：设立奖项 3 个，事业部内所有在编班组（工段） 。 - 20 - 参评条件： A 从事业部内所有在编班组（工段）中评选； B 积极组织各项百日质量活动； C 过程监察中和日常工作中未出现重大质量问题； D 出现质量问题及时反馈，参与分析问题存在的原因，协助 主管部门实施改进措施。 2)优秀质量攻关成果奖： 参评范围：设立奖项 1 个，参评项目从质量攻关成果中评 选。 参评条件： A 对事业部设置的攻关项目，有计划地安排相关人员，从问 题分析、找出问题存在的主要原因、采取对策、跟踪实施 使质量问题得到根本解决，并制定防止再发生的措施； B 攻关效果明显； C 有书面总结报告。 四四 评选办法评选办法 1. 本次评选由百日质量活动领导小组负责； 2. 根据评选奖项具体要求，事业部内所有在编班组（工段）全 部参加质量先进班组（工段）考核；各科室和班组（工段） ， 推荐质量先进个人 2 名进行质量标兵考核；事业部内所有申 报的 QC 小组进行优秀质量攻关奖的考核。 - 21 - 3. 由百日质量活动领导小组评议，经活动领导小组组长审核报 事业部部长批准产生以上各奖项。 五五 奖励方式奖励方式 1. 在事业部召开表彰大会，颁发奖杯和奖金； 2. 事业部综合科做好事后宣传工作（板报宣传） ； 3.奖励设置： 质量先进班组（第一名） 授予“优秀质量管理奖”奖杯及奖金人民币 2000 元。 质量先进班组（第二名） 授予“质量信得过班组”奖杯及奖金人民币 1500 元。 质量先进班组（第三名） 授予“质量信得过班组”奖杯及奖金人民币 1000 元。 质量标兵 奖励人民币 200 元。 优秀质量攻关奖 奖励人民币 500 元。 - 22 - 六六 预算费用预算费用 按上述奖项设置其奖金为 8000 元，另外用于宣传、质量知识 培训教材的采买费用预算为 800 元，本次百日质量活动的预算为 8800 元。 附件： 开展质量信得过班组（工段）活动开展质量信得过班组（工段）活动 实施指导意见实施指导意见 根据开展百日质量活动建设质量信得过班组（工段）的要 求，为加强活动的规范管理，切实推进质量信得过班组建设健 康发挥，提高班组质量管理能力，培育高素质、高技能员工队 伍，增强企业核心竞争力，特对通用发电机事业部内开展争创 质量信得过班组活动提出以下实施指导意见。 一、指导思想 班组（工段）作为最基层的组织单元，是提升员工质量素 - 23 - 质和业务技能，实现质量控制和保证的基础。加强质量信得过 班组（工段）建设，要以贯彻落实科学发展观为指导，以提升组 织核心竞争力为核心，以提升产品、服务质量为目标，以提升 班组（工段）管理水平和员工队伍素质、业务技能为重点，加强 班组（工段）成员在质量工具方法的学习能力、应用能力和创 新能力等方面的基础建设，为提高组织核心竞争力，实现组织 发展愿景做出贡献。 二、活动目标 适应公司及事业部质量发展规划和质量手册提出的质 量目标和要求，结合组合经营战略、质量管理体系要求，在质 量信得过班组（工段）建设中，明确活动目的、规定活动内容、 量化标准要求、细化推进步骤、关注改进过程、依据数据考核， 实现规范班组建设，夯实管理基础，确保输出质量，提升综合 素质，增强竞争能力。 三、活动原则 （一）质量信得过班组（工段）建设与公司及事业部发展战 略衔接一致。 （二）质量信得过班组（工段）建设与提升组织核心竞争力 的需要相一致。 （三）质量信得过班组（工段）建设与组织现场管理改进和 创新的实际要求相一致。 - 24 - （四）质量信得过班组（工段）建设与提升组织员工素质需 求相一致。 （五）质量信得过班组（工段）建设与确保产品、服务质量要 求相一致。 四、活动内容及标准 （一）加强班组（工段）基础建设。班组（工段）应围绕组织战 略布署分解目标开展活动；坚持用户至上，质量第一思想，坚 持活动原则，明确班组（工段）在组织内承担的主要职能工作； 建立健全质量，安全等管理制度，坚持严格有效执行，具有质 量改进和创新能力；班组基础建设措施明确，效果突出，包括 严格按照标准化作业和遵守管理制度，建立规范、有序、优质、 高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清 晰、标准规范，设备设施管理和维护科学，员工养成良好的行 为规范等。 （二）加强班组（工段）组织建设，建立健全班组（工段）组织 机制，合理配备资源，持续实施岗位流程优化整合，实现统一 指挥、岗位协作、组织协调。 （三）加强班组（工段）规范建设。规章制度齐全，明确班组 （工段）各项作业和管理活动的内容、准则、目标和绩效指标等 要求，确保班组（工段）严格执行，高质量、高效率地完成班组 （工段）任务。班组（工段）活动及质量信得过建设活动记录完 - 25 - 整有效。产品、服务质量结果水平突出并持续上升。指定人员 定期走访、及时收集用户（下序）的信息，相关结果得到用户认 可，用户满意度持续上升等。 （四）加强班组（工段）技能建设。建立学习型班组，积极参 与组织的各项质量、业务培训和交流活动，在班组（工段）内实 施灵活有效的学习培训方式，培养、提高班组（工段）成员综合 素质和业务技能，提升相互协作、开拓创新能力等。班组（工 段）成员培训率和考试合格率达 90%以上。 （五）加强班组（工段）健康安全环保建设。以人为本，在班 组形成关爱员工的良好工作环境，开展健康、文明、安全、环 保等活动，包括制订明确的安全、环保防范和应急措施，并按 计划组织操作演练等。 （六）加强班组（工段）质量改进和创新能力建设。班组坚持 且有效地开展质量改进和创新活动，包括 QC 小组、现场管理、 5S、精益生产、六西格玛、合理化建议等活动，以及各种质量 工具方法的正确、恰当、有效应用。 五、